2025年广东省深圳市南山区招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解

2025年广东省深圳市南山区招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解一、单项选择题（每题1分，共30分）1.工会的基本职责是（）A.维护职工合法权益B.组织职工开展活动C.参与企业管理D.促进企业发展答案：A解析：《工会法》明确规定，维护职工合法权益是工会的基本职责。工会通过各种途径和形式，代表和维护职工的合法权益，包括劳动权益、民主权利等。2.以下不属于工会社会工作服务对象的是（）A.企业职工B.农民工C.企业管理者D.失业人员答案：C解析：工会社会工作主要服务于职工群体，企业管理者通常不属于工会社会工作的服务对象范畴。企业职工、农民工和失业人员都与工会工作密切相关，是工会服务和关注的对象。3.社区工会组织开展职工技能培训活动，这体现了工会的（）职能。A.维护B.建设C.参与D.教育答案：D解析：工会的教育职能主要是通过各种形式，提高职工的思想道德、技术业务和科学文化素质。开展职工技能培训活动，有助于提升职工的技能水平，属于工会教育职能的体现。4.职工代表大会的工作机构是（）A.工会委员会B.企业行政部门C.职工代表小组D.上级工会组织答案：A解析：工会委员会是职工代表大会的工作机构，负责职工代表大会的日常工作，包括组织职工代表选举、筹备会议、监督决议执行等。5.根据《劳动合同法》，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付（）倍的工资。A.1B.2C.3D.4答案：B解析：《劳动合同法》第八十二条规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。6.工会社会工作者在为职工提供服务时，应遵循的首要原则是（）A.保密原则B.尊重原则C.个别化原则D.接纳原则答案：B解析：尊重原则是工会社会工作者在为职工提供服务时应遵循的首要原则。尊重职工的人格、权利和意愿，是建立良好服务关系的基础。7.某企业工会组织职工开展拔河比赛，这属于工会的（）活动。A.文化体育B.劳动竞赛C.权益维护D.职业培训答案：A解析：拔河比赛属于文化体育活动，工会通过组织这类活动，丰富职工的业余生活，增强职工的身体素质和团队凝聚力。8.职工因工伤残被鉴定为五级、六级伤残的，保留与用人单位的劳动关系，由用人单位安排适当工作。难以安排工作的，由用人单位按月发给伤残津贴，五级伤残为本人工资的（）。A.70%B.75%C.80%D.85%答案：A解析：《工伤保险条例》第三十六条规定，职工因工伤残被鉴定为五级、六级伤残的，保留与用人单位的劳动关系，由用人单位安排适当工作。难以安排工作的，由用人单位按月发给伤残津贴，标准为：五级伤残为本人工资的70%，六级伤残为本人工资的60%。9.工会社会工作者在介入职工问题时，首先要（）A.制定服务计划B.进行需求评估C.实施服务方案D.评估服务效果答案：B解析：进行需求评估是工会社会工作者介入职工问题的首要步骤。通过需求评估，了解职工的实际需求和问题，为后续的服务计划制定和实施提供依据。10.以下关于工会经费的说法，正确的是（）A.工会经费只能用于职工福利B.工会经费由企业行政部门统一管理C.工会经费的来源包括会员缴纳的会费等D.工会经费不需要接受审计监督答案：C解析：工会经费的来源主要包括会员缴纳的会费、企业按工资总额的一定比例拨缴的经费等。工会经费应按照规定的用途使用，不仅可以用于职工福利，还可用于开展工会活动、职工教育等。工会经费由工会组织管理，并接受审计监督。11.某企业工会开展“安全生产月”活动，组织职工进行安全知识培训和应急演练，这体现了工会在（）方面的作用。A.维护职工劳动安全卫生权益B.促进企业生产经营C.提高职工文化素质D.加强企业民主管理答案：A解析：组织职工进行安全知识培训和应急演练，有助于提高职工的安全意识和应急处理能力，维护职工的劳动安全卫生权益。12.职工代表大会至少每（）召开一次。A.半年B.一年C.两年D.三年答案：B解析：职工代表大会至少每年召开一次。遇有重大事项，经企业、事业单位、社会组织法定代表人、工会或者三分之一以上职工代表提议，可以临时召开职工代表大会。13.工会社会工作者在与职工建立专业关系时，应避免（）A.真诚对待职工B.与职工建立信任C.过度卷入职工的问题D.尊重职工的意见答案：C解析：工会社会工作者在与职工建立专业关系时，应保持专业的界限，避免过度卷入职工的问题，以免影响服务的客观性和有效性。14.企业发生停工、怠工事件，工会应当（）A.支持职工的要求B.代表职工与企业进行协商C.要求职工立即复工D.向政府部门报告答案：B解析：企业发生停工、怠工事件，工会应当代表职工与企业进行协商，反映职工的意见和要求，协助企业做好工作，尽快恢复生产秩序。15.根据《劳动法》，用人单位安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的（）的工资报酬。A.100%B.150%C.200%D.300%答案：B解析：《劳动法》第四十四条规定，用人单位安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的150%的工资报酬；休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的200%的工资报酬；法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的300%的工资报酬。16.工会社会工作者在开展服务时，应注重（），以满足不同职工的需求。A.标准化服务B.个性化服务C.统一化服务D.模式化服务答案：B解析：不同职工有不同的需求和问题，工会社会工作者应注重个性化服务，根据职工的具体情况提供针对性的服务。17.某工会组织职工进行疗休养活动，这属于工会的（）服务。A.生活保障B.职业发展C.文化娱乐D.健康关怀答案：D解析：疗休养活动有助于职工恢复身心健康，属于工会的健康关怀服务。18.职工加入工会，由本人自愿申请，经（）批准并发给会员证。A.工会小组B.工会基层委员会C.上级工会组织D.企业行政部门答案：B解析：职工加入工会，由本人自愿申请，经工会基层委员会批准并发给会员证。19.工会社会工作者在处理职工与企业的劳动纠纷时，应（）A.偏袒职工B.偏袒企业C.公正客观D.回避矛盾答案：C解析：工会社会工作者在处理职工与企业的劳动纠纷时，应公正客观地看待问题，维护双方的合法权益，促进纠纷的妥善解决。20.以下属于工会社会工作中微观层面服务的是（）A.组织职工参与企业民主管理B.为职工提供心理咨询服务C.推动企业改善劳动条件D.开展职工技能培训活动答案：B解析：微观层面的服务主要是针对个别职工的需求，为职工提供心理咨询服务属于微观层面的服务。组织职工参与企业民主管理、推动企业改善劳动条件和开展职工技能培训活动属于中观或宏观层面的服务。21.企业工会委员会每届任期（）年。A.12B.23C.35D.57答案：C解析：企业工会委员会每届任期35年。22.工会社会工作者在进行需求评估时，可采用的方法不包括（）A.问卷调查B.访谈C.观察D.强制要求职工提供信息答案：D解析：工会社会工作者在进行需求评估时，可采用问卷调查、访谈、观察等方法，但不能强制要求职工提供信息，应尊重职工的意愿。23.职工因工死亡，其近亲属按照规定从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金。丧葬补助金为（）个月的统筹地区上年度职工月平均工资。A.6B.9C.12D.18答案：A解析：《工伤保险条例》第三十九条规定，职工因工死亡，其近亲属按照规定从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金。丧葬补助金为6个月的统筹地区上年度职工月平均工资。24.工会在企业民主管理中发挥着重要作用，以下不属于工会参与企业民主管理的形式是（）A.职工代表大会B.厂务公开C.集体协商D.企业行政会议答案：D解析：工会参与企业民主管理的形式主要包括职工代表大会、厂务公开、集体协商等。企业行政会议主要是企业行政部门讨论和决策企业事务的会议，不属于工会参与企业民主管理的形式。25.工会社会工作者在为职工提供职业发展服务时，可帮助职工（）A.提高工作效率B.增加工资收入C.规划职业发展路径D.改善工作环境答案：C解析：工会社会工作者在为职工提供职业发展服务时，可帮助职工规划职业发展路径，提升职业能力，实现职业目标。26.某工会组织职工开展志愿服务活动，这体现了工会的（）功能。A.教育B.团结C.服务社会D.维护权益答案：C解析：工会组织职工开展志愿服务活动，有助于促进职工积极参与社会公益事业，体现了工会服务社会的功能。27.职工代表大会的代表应当由（）选举产生。A.企业行政部门B.工会委员会C.职工民主D.上级工会组织答案：C解析：职工代表大会的代表应当由职工民主选举产生，代表职工参与企业民主管理。28.工会社会工作者在处理职工情绪问题时，应运用（）技巧，帮助职工宣泄情绪。A.倾听B.批评C.指责D.打断答案：A解析：倾听是工会社会工作者处理职工情绪问题的重要技巧，通过倾听，让职工有机会宣泄情绪，表达内心的感受。29.企业违反集体合同，侵犯职工劳动权益的，工会可以依法要求企业（）。A.承担赔偿责任B.解除集体合同C.重新签订集体合同D.停止生产答案：A解析：企业违反集体合同，侵犯职工劳动权益的，工会可以依法要求企业承担赔偿责任。30.工会社会工作者在开展服务时，应注重与其他部门和组织的合作，以下不属于合作对象的是（）A.企业行政部门B.社区组织C.政府部门D.竞争对手企业答案：D解析：工会社会工作者在开展服务时，可与企业行政部门、社区组织、政府部门等合作，共同为职工提供服务。竞争对手企业通常不属于合作对象。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.工会的职能包括（）A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：ABCD解析：工会具有维护、建设、参与和教育四大职能。维护职能是工会的基本职责，建设职能是动员和组织职工积极参加经济建设，参与职能是代表职工参与国家和社会事务管理以及企业民主管理，教育职能是提高职工素质。2.工会社会工作的服务内容包括（）A.权益维护B.职业发展C.生活服务D.文化娱乐答案：ABCD解析：工会社会工作的服务内容涵盖权益维护、职业发展、生活服务和文化娱乐等多个方面，旨在满足职工的不同需求。3.职工代表大会的职权包括（）A.审议建议权B.审议通过权C.审议决定权D.评议监督权答案：ABCD解析：职工代表大会具有审议建议权、审议通过权、审议决定权和评议监督权等职权，是企业民主管理的重要形式。4.工会经费的使用范围包括（）A.职工活动支出B.维权支出C.业务支出D.行政支出答案：ABCD解析：工会经费的使用范围包括职工活动支出、维权支出、业务支出和行政支出等。职工活动支出用于开展职工文体活动等；维权支出用于维护职工合法权益；业务支出用于工会自身建设等；行政支出用于工会日常办公等。5.工会社会工作者在开展服务时，应遵循的原则包括（）A.尊重原则B.保密原则C.个别化原则D.公平公正原则答案：ABCD解析：工会社会工作者在开展服务时，应遵循尊重原则、保密原则、个别化原则和公平公正原则等。尊重职工的人格和权利，保护职工的隐私，根据职工的具体情况提供个性化服务，确保服务的公平公正。6.以下属于劳动争议处理途径的有（）A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼答案：ABCD解析：劳动争议处理途径包括协商、调解、仲裁和诉讼。协商是双方当事人自行协商解决争议；调解是由第三方介入进行调解；仲裁是由劳动争议仲裁委员会进行裁决；诉讼是向人民法院提起诉讼。7.工会组织职工开展劳动竞赛活动，具有（）作用。A.提高职工技能水平B.促进企业生产发展C.增强职工团队凝聚力D.提升企业经济效益答案：ABCD解析：工会组织职工开展劳动竞赛活动，有助于提高职工的技能水平，促进企业生产发展，增强职工团队凝聚力，进而提升企业的经济效益。8.工会社会工作者在为职工提供心理咨询服务时，应注意（）A.建立信任关系B.保护职工隐私C.提供专业建议D.避免双重关系答案：ABCD解析：工会社会工作者在为职工提供心理咨询服务时，应建立信任关系，让职工愿意倾诉；保护职工隐私，确保信息安全；提供专业建议，帮助职工解决心理问题；避免双重关系，保持专业界限。9.企业工会在企业文化建设中可以发挥的作用有（）A.组织职工参与文化活动B.传播企业价值观C.促进企业与职工的沟通D.增强企业凝聚力答案：ABCD解析：企业工会在企业文化建设中可以组织职工参与文化活动，传播企业价值观，促进企业与职工的沟通，增强企业凝聚力。10.工会社会工作者在介入职工问题时，可采用的方法包括（）A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.行政工作答案：ABC解析：工会社会工作者在介入职工问题时，可采用个案工作、小组工作和社区工作等方法。个案工作针对个别职工的问题进行服务；小组工作通过组织小组活动解决职工共同的问题；社区工作则是从社区层面开展服务。行政工作不属于工会社会工作的介入方法。三、判断题（每题1分，共10分）1.工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织。（）答案：正确解析：《工会法》规定，工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织。2.工会社会工作只关注职工的工作问题，不关注职工的生活问题。（）答案：错误解析：工会社会工作不仅关注职工的工作问题，也关注职工的生活问题，为职工提供全方位的服务。3.职工代表大会是企业民主管理的基本形式。（）答案：正确解析：职工代表大会是企业民主管理的基本形式，职工通过职工代表大会参与企业的民主决策、民主管理和民主监督。4.工会经费可以用于工会工作人员的个人消费。（）答案：错误解析：工会经费应按照规定的用途使用，不得用于工会工作人员的个人消费。5.工会社会工作者在服务过程中，应将自己的价值观强加给职工。（）答案：错误解析：工会社会工作者应尊重职工的价值观和选择，不得将自己的价值观强加给职工。6.企业发生劳动争议时，工会必须代表职工与企业进行仲裁。（）答案：错误解析：企业发生劳动争议时，工会可以代表职工与企业进行协商、调解等，但不是必须代表职工进行仲裁。7.工会组织职工开展文化体育活动，主要是为了丰富职工的业余生活，对企业发展没有作用。（）答案：错误解析：工会组织职工开展文化体育活动，不仅可以丰富职工的业余生活，还可以增强职工的团队凝聚力，提高职工的工作积极性，对企业发展有积极作用。8.职工加入工会后，必须遵守工会章程，履行会员义务。（）答案：正确解析：职工加入工会后，成为工会会员，必须遵守工会章程，履行会员义务。9.工会社会工作者在处理职工问题时，应避免与企业沟通。（）答案：错误解析：工会社会工作者在处理职工问题时，应与企业进行沟通，了解企业的情况，共同解决职工的问题。10.工会可以独立开展工作，不需要与其他部门和组织合作。（）答案：错误解析：工会在开展工作时，需要与企业行政部门、社区组织、政府部门等合作，共同为职工提供服务，促进工会工作的开展。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会社会工作的特点。答：工会社会工作具有以下特点：（1）服务对象的特定性：工会社会工作的服务对象主要是企业职工，包括不同行业、不同层次的劳动者。（2）服务内容的综合性：涵盖职工的权益维护、职业发展、生活服务、文化娱乐等多个方面，满足职工的多样化需求。（3）工作方法的专业性：运用个案工作、小组工作、社区工作等专业方法，为职工提供个性化的服务。（4）与工会组织的关联性：工会社会工作依托工会组织开展工作，借助工会的资源和平台，更好地为职工服务。（5）社会政策的参与性：工会社会工作者会参与社会政策的制定和实施，推动有利于职工权益的政策出台。（6）强调职工的参与：鼓励职工积极参与工会活动和服务，增强职工的自我管理和自我发展能力。2.简述工会在维护职工合法权益方面的主要措施。答：工会在维护职工合法权益方面采取以下主要措施：（1）参与立法和政策制定：工会通过参与国家和地方的立法和政策制定过程，反映职工的利益诉求，推动有利于职工权益的法律法规和政策出台。（2）签订集体合同：工会代表职工与企业进行集体协商，签订集体合同，明确职工的劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生等方面的权益。（3）开展劳动法律监督：工会对企业执行劳动法律法规的情况进行监督，发现问题及时要求企业整改，维护职工的合法权益。（4）处理劳动争议：工会参与劳动争议的调解和仲裁，代表职工与企业进行协商，维