2025年广东省云浮市罗定市招聘工会社会工作者11人笔试题库及答案详解（历年真题）

2025年广东省云浮市罗定市招聘工会社会工作者11人笔试题库及答案详解（历年练习题）1.单项选择题1.根据2022年修订的《中华人民共和国工会法》，工会的基本职责是（）A.维护职工合法权益、竭诚服务职工群众B.组织职工参与企业民主管理C.教育职工提高思想道德素质D.协调劳动关系促进企业发展答案：A答案详解：2022年新修订的《中华人民共和国工会法》明确将“维护职工合法权益、竭诚服务职工群众”确立为工会的基本职责，这一修改适应了新时代工会工作的发展要求，突出了工会的服务属性，因此本题正确答案为A，其余选项均属于工会的具体职能，但不是基本职责，因此不选。2.广东省推进工会“会工慧”一体化建设，其中“会”的核心内涵是（）A.建会入会B.会员服务C.会务管理D.会议制度答案：A答案详解：广东省总工会推出的“会工慧”一体化建设是新时代广东工会基层建设的核心抓手，其中“会”指聚焦建会入会，不断扩大工会组织覆盖和工作覆盖；“工”指聚焦主责主业，做实工会各项服务工作；“慧”指聚焦智慧工会，依托数字化平台提升工会服务效能，因此本题正确答案为A。3.社会工作专业价值观中，社会工作者对服务对象的尊重与接纳原则要求，下列做法正确的是（）A.对有吸毒史的服务对象拒绝提供工会服务B.要求家暴施暴的职工服务对象必须改变自己的价值观C.尊重服务对象基于自身情况做出的独特生活方式选择D.认同服务对象所有的行为和观点答案：C答案详解：尊重与接纳是社会工作核心价值观之一，尊重要求社会工作者重视服务对象本身，接纳要求社会工作者包容服务对象的价值观和差异，不因为服务对象的身份、行为、价值观排斥服务对象，但接纳不等于认同，也不要求强制改变服务对象的价值观，更不能拒绝为符合条件的服务对象提供服务，因此A选项排斥特殊群体服务错误，B选项强制改变价值观错误，D选项认同所有行为观点错误，只有C选项符合尊重接纳原则，因此正确答案为C。4.根据《中华人民共和国工会法》，用人单位有会员（）以上的，应当建立基层工会委员会A.10人B.25人C.30人D.50人答案：B答案详解：2022年修订的《工会法》第十一条明确规定，用人单位有会员二十五人以上的，应当建立基层工会委员会；不足二十五人的，可以单独建立基层工会委员会，也可以由两个以上单位的会员联合建立基层工会委员会，也可以选举组织员一人，组织会员开展活动，因此本题正确答案为B。5.工会社会工作者在工业园区为职工开展职业压力疏导、心理健康咨询服务，属于工会社会工作的哪一核心领域（）A.职工权益维护B.职工身心健康服务C.劳动关系协调D.困难职工帮扶答案：B答案详解：新时代工会社会工作的核心服务领域包括：基层工会组织建设协助、职工思想政治引领、劳动关系协调、职工权益维护、困难职工帮扶、职工身心健康服务、职工文化建设、特殊职工群体服务等，其中职工身心健康服务涵盖了职工心理健康宣传、压力疏导、心理干预、职业健康促进等内容，因此题干中的服务属于职工身心健康服务范畴，正确答案为B。6.下列选项中，不属于我国工会经费法定来源的是（）A.工会会员缴纳的会费B.建立工会组织的用人单位按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费C.工会所属的企业、事业单位上缴的收入D.职工个人额外缴纳的福利基金答案：D答案详解：根据《中华人民共和国工会法》第四十二条规定，工会经费的来源包括五类：一是工会会员缴纳的会费；二是建立工会组织的企业、事业单位、机关按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费；三是工会所属的企业、事业单位上缴的收入；四是人民政府的补助；五是其他收入。职工个人额外缴纳的福利基金不属于法定工会经费来源，因此本题正确答案为D。7.工会社会工作者老李在罗定市某乡镇工业园区开展服务，走访中发现多数农民工职工反映暑假期间子女无人看管，存在交通安全、溺水安全等隐患，计划开设农民工子女暑期托管班，按照社会工作服务策划流程，老李首先应当完成的工作是（）A.向工会申请服务经费B.面向社会招募志愿老师C.评估职工家庭和子女的实际需求D.制定详细的托管服务计划答案：C答案详解：社会工作服务策划的核心逻辑是需求导向，任何服务项目开展的第一步都是需求评估，只有充分掌握服务对象的真实需求，才能设计出符合服务对象需要、切实解决问题的服务方案，如果未做需求评估就直接申请经费、招募人员、制定计划，很可能导致服务不符合需求，无法解决实际问题，因此本题正确答案为C。8.根据《广东省工会社会工作专业人才队伍建设实施办法》，下列选项中，不属于工会社会工作者法定工作职责的是（）A.开展职工思想政治引领工作B.直接负责用人单位的生产经营管理工作C.协助开展职工权益维护服务D.协助基层工会开展组织建设工作答案：B答案详解：广东省明确工会社会工作者的核心职责为：协助基层工会开展组织建设、开展职工思想政治引领、协助开展权益维护和劳动争议调解、开展困难职工帮扶、提供职工心理健康服务、组织职工文体活动等，工会社会工作者是服务职工和协助工会开展工作的专业人员，不承担用人单位的生产经营管理职责，因此本题正确答案为B。9.劳动者与用人单位发生劳动争议，引发群体性事件，工会应当扮演的正确角色是（）A.代替劳动者直接出庭打官司B.帮助劳动者争取超出法律规定的不正当利益C.代表职工同用人单位协商，反映职工合理诉求，推动依法解决争议D.保持中立，不偏不倚，不介入争议处理答案：C答案详解：根据《中华人民共和国工会法》第二十七条规定，企业、事业单位发生停工、怠工事件，工会应当代表职工同企业、事业单位或者有关方面协商，反映职工的意见和要求并提出解决意见。对于职工的合理要求，企业、事业单位应当予以解决。工会协助企业、事业单位做好工作，尽快恢复生产、工作秩序。因此工会的法定职责是代表职工协商，维护职工合法权益，A选项错误，工会可以提供法律支持和协助，但不会代替劳动者打官司；B选项错误，工会只能维护职工合法合理诉求，不会支持不正当利益；D选项错误，工会必须主动介入维护职工权益，不能中立不作为；因此正确答案为C。10.用人单位单方面解除职工劳动合同，工会认为用人单位的做法违反法律法规规定的，工会有权（）A.要求用人单位纠正B.直接向人民法院起诉用人单位C.代替劳动者申请劳动仲裁D.要求职工接受用人单位的处理结果答案：A答案详解：《中华人民共和国工会法》第二十一条规定，企业单方面解除职工劳动合同时，应当事先将理由通知工会，工会认为企业违反法律、法规和有关合同，要求重新研究处理时，企业应当研究工会的意见，并将处理结果书面通知工会。因此工会有权要求用人单位纠正违法解除劳动合同的行为，A选项正确；B、C选项错误，工会可以协助劳动者起诉或申请仲裁，但不会直接代替劳动者行使诉权；D选项错误，工会不会要求职工接受违法处理结果，因此正确答案为A。11.根据《中华人民共和国工会法》规定，基层工会委员会每届任期为（）A.2年B.3年或者5年C.6年D.不限任期答案：B答案详解：《工会法》明确规定，基层工会委员会每届任期为三年或者五年，各级地方总工会委员会和产业工会委员会每届任期为五年，因此本题正确答案为B。12.下列关于社会工作保密原则的表述，错误的是（）A.工会社会工作者应当妥善保管服务对象的个人隐私信息B.不向无关第三方泄露服务对象的个人信息C.任何情况下都不能向第三方透露服务对象的任何信息D.服务结束后应当妥善处理服务对象的敏感信息答案：C答案详解：保密原则是社会工作核心伦理要求，社会工作者需要保护服务对象的隐私不被泄露，但保密原则不是绝对的，当服务对象存在伤害自身、伤害他人的生命安全紧急风险，或者涉及违法犯罪行为时，社会工作者可以按照规定打破保密原则，向相关部门报告，保护生命安全，因此C选项的表述错误，本题要求选错误项，正确答案为C。13.广东省总工会开展的新就业形态劳动者普惠服务中，不包含下列哪项服务（）A.免费健康体检B.新就业形态劳动者意外互助保障C.免费职业技能培训D.直接为劳动者分配保障性住房答案：D答案详解：近年来广东省总工会针对新就业形态劳动者推出了一系列普惠服务项目，包括免费健康体检、意外伤害互助保障、免费职业技能培训、普惠文体优惠、饮水休息点建设等，并不包含直接分配保障性住房的内容，保障性住房由政府相关部门按规定分配，因此本题正确答案为D。14.工会社会工作者小王在接待服务对象时，发现服务对象小李因为被用人单位拖欠工资三个月，情绪失控，站在办公楼楼顶准备跳楼，此时小王的正确做法是（）A.坚守保密原则，不告诉任何人小李的情况B.立即报警，联系应急管理部门和小李的家属，同时现场安抚小李的情绪C.立即离开现场，避免自己承担责任D.批评小李不该采取极端方式，逼迫小李立刻下来答案：B答案详解：当服务对象面临生命安全紧急危机时，社会工作者的首要原则是保护生命安全，此时需要打破保密原则，立即联系相关专业部门介入，同时安抚服务对象情绪，稳定事态，避免悲剧发生，因此B选项正确；A选项违反了保护生命的优先原则，错误；C选项是不负责任的做法，错误；D选项的批评会激化服务对象的情绪，加大风险，错误，因此正确答案为B。15.本次招聘的举办地罗定市，其行政区划隶属于哪个地级市（）A.云浮市B.肇庆市C.阳江市D.清远市答案：A答案详解：罗定市是广东省云浮市代管的县级市，位于广东省西部，西江之南，是沟通广东与大西南最便捷的通道之一，因此本题正确答案为A。16.工会系统常年开展的“春送岗位、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖”四季帮扶服务中，“金秋助学”的服务对象主要是（）A.所有本地职工子女B.困难职工家庭子女C.农民工子女D.新就业形态劳动者子女答案：B答案详解：工会四季服务是我国工会帮扶职工的品牌项目，其中“春送岗位”是针对下岗失业职工开展就业帮扶，“夏送清凉”是针对夏季高温作业职工开展防暑降温慰问，“金秋助学”是针对困难职工家庭子女开展上学帮扶，解决困难职工子女的学费和生活负担，“冬送温暖”是针对冬季困难职工开展生活慰问，因此本题正确答案为B。17.社会工作小组工作中，帮助组员相互认识、建立信任关系、确定小组规范，是哪一个阶段的核心任务（）A.小组准备阶段B.小组开始阶段C.小组中期转折阶段D.小组后期成熟阶段答案：B答案详解：小组工作的发展阶段分为准备阶段、开始阶段、中期转折阶段、后期成熟阶段、结束阶段，其中开始阶段（也称小组初期）组员刚刚进入小组，彼此陌生，对小组缺乏信任，核心任务就是帮助组员相互认识、消除陌生感、建立信任关系、共同制定小组规范、明确小组目标，因此本题正确答案为B。18.根据《中华人民共和国劳动法》规定，用人单位安排劳动者延长工作时间的，应当支付不低于工资的多少比例的工资报酬（）A.100%B.150%C.200%D.300%答案：B答案详解：《劳动法》明确规定，用人单位安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的百分之一百五十的工资报酬；休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的百分之二百的工资报酬；法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的百分之三百的工资报酬，因此本题正确答案为B。二、多项选择题1.工会社会工作者应当遵守的专业价值观包括（）A.践行社会主义核心价值观B.自觉维护职工合法权益C.以人为本，竭诚服务职工D.坚持绝对保密，无论任何情况都不能泄露服务对象信息E.廉洁自律，忠于职守答案：ABCE答案详解：工会社会工作者作为专业社会工作人才，需要遵守的专业价值观包括：践行社会主义核心价值观，维护职工合法权益，以人为本服务职工，遵守专业伦理，廉洁自律忠于职守等；而保密原则是相对的，不是绝对的，当出现生命安全等紧急情况时可以打破保密原则，因此D选项错误，本题正确答案为ABCE。2.2022年修订的《中华人民共和国工会法》明确，工会适应哪些方面的发展变化，依法维护劳动者参加和组织工会的权利（）A.企业组织形式B.职工队伍结构C.劳动关系D.社会阶层结构答案：ABC答案详解：2022年《工会法》修改新增内容明确，工会适应企业组织形式、职工队伍结构、劳动关系、就业形态等方面的发展变化，依法维护劳动者参加和组织工会的权利，因此本题正确答案为ABC。3.广东省总工会界定的困难职工帮扶范围，主要包括下列哪些职工家庭（）A.家庭人均收入低于当地最低生活保障标准，经政府救助后生活仍然存在特殊困难的职工家庭B.家庭人均收入略高于当地最低生活保障标准，但因患病、子女上学、残疾、单亲等原因导致生活困难的职工家庭C.遭受重大疾病、意外灾害、安全事故等突发情况导致生活困难的职工家庭D.已经退休享受高额养老金，生活条件优越的原单位职工家庭答案：ABC答案详解：广东省困难职工帮扶对象主要为符合条件的在岗困难职工，分为三类：一是低保户困难职工家庭，即收入低于低保线，经政府救助后仍困难的；二是低保边缘困难职工家庭，即收入略高于低保线，因病因学因残致困的；三是意外致困职工家庭，即突发意外灾害重大疾病导致生活困难的，生活条件优越的退休职工不属于帮扶范围，因此D选项错误，本题正确答案为ABC。4.社会工作预估阶段的主要任务包括（）A.识别服务对象问题的具体表现B.识别服务对象问题的成因和来源C.识别服务对象及环境的积极因素和资源D.确定服务的总体目标E.制定具体的服务计划答案：ABC答案详解：社会工作实务的通用过程分为接案、预估、计划、介入、评估、结案六个阶段，其中预估阶段的核心任务是了解服务对象的问题，识别问题的表现、成因，识别服务对象自身和环境中的可用资源，而确定服务目标、制定服务计划是计划阶段的任务，因此DE选项不选，本题正确答案为ABC。5.罗定市当前推进新就业形态劳动者建会入会，下列群体中属于新就业形态劳动者的是（）A.外卖平台骑手B.网约车司机C.快递员D.网络直播带货主播E.大型国有企业正式在岗职工答案：ABCD答案详解：新就业形态劳动者主要是指依托互联网平台就业的灵活就业人员，是近年来我国就业市场出现的新群体，主要包括外卖骑手、网约车司机、快递员、货车司机、网络主播、同城配送人员等，大型国有企业正式职工不属于典型的新就业形态劳动者范畴，因此E选项错误，本题正确答案为ABCD。三、判断题1.工会会员退休离岗后，自动失去会籍，不再享受工会会员待遇。答案：错误答案详解：根据《中国工会章程》规定，会员退休离岗后，仍然保留会籍，免交会费，可以正常享受工会为退休会员提供的各类会员待遇，因此题干表述错误。2.社会工作服务中的服务对象自决原则，要求社会工作者代替服务对象做决定，以提高服务效率。答案：错误答案详解：服务对象自决原则是指社会工作者应当尊重服务对象自主做决定的权利，除非服务对象不具备完全民事行为能力无法做决定，否则社会工作者不能代替服务对象做决定，题干表述和自决原则的内涵完全相反，因此表述错误。3.新就业形态劳动者入会只能通过线下申请入会的方式，不支持网上入会。答案：错误答案详解：当前广东省各级工会大力推进智慧工会建设，针对新就业形态劳动者工作灵活、流动性大的特点，重点推广网上便捷入会服务，劳动者可以通过广东智慧工会微信公众号等平台一键申请入会，因此题干表述错误。4.企业发生停工怠工事件，工会应当代表职工反映合理诉求，协助企业恢复生产秩序，推动问题解决。答案：正确答案详解：根据《中华人民共和国工会法》规定，企业发生停工、怠工事件，工会应当代表职工同企业和相关方面协商，反映职工诉求，推动解决职工合理诉求，协助企业尽快恢复生产秩序，因此题干表述正确。四、简答题1.简述基层工会社会工作者的主要工作职责。答案详解：基层工会社会工作者的核心工作职责可以分为七个方面：第一，协助开展基层工会组织建设，主要包括开展建会入会宣传动员，推进新就业形态劳动者入会，采集会员信息，维护智慧工会平台，协助基层工会开展换届选举，完善基层工会工作制度，扩大工会组织覆盖和工作覆盖。第二，开展职工思想政治引领，面向职工宣传党的路线方针政策，宣传《工会法》《劳动法》等法律法规，组织开展主题教育活动，引导职工听党话、跟党走，凝聚职工思想共识。第三，协助开展职工权益维护和劳动关系协调，受理职工的维权诉求，开展劳动争议调解，协助处理工资拖欠、劳动合同纠纷、工伤待遇争议等问题，为职工提供法律咨询，对接法律援助资源，推动构建和谐劳动关系。第四，开展困难职工帮扶服务，排查辖区内的困难职工，建立完善困难职工档案，协助落实工会帮扶政策，开展生活救助、医疗救助、子女助学、就业帮扶等服务，对接政府和社会资源，帮助困难职工解决实际困难。第五，开展职工身心健康服务，面向职工普及心理健康和职业健康知识，开展压力调适、情绪疏导服务，为有需要的职工提供个案心理辅导，链接精神卫生专业资源开展转介服务，推动企业改善劳动条件，保障职工职业健康。第六，开展职工文化和融入服务，协助基层工会组织开展职工文体活动，建设职工书屋、职工活动阵地，丰富职工业余文化生活，针对外来务工人员开展融入服务，帮助外来职工适应本地生活，提升职工归属感。第七，开展特殊群体专项服务，针对女职工、新就业形态劳动者、残疾职工等特殊群体开展专项服务，落实女职工“四期”保护，推进女职工普惠服务，保障新就业形态劳动者的合法权益。2.简述社会工作危机介入模式的基本原则。答案详解：危机介入模式是针对处于危机状态的服务对象开展个案工作的专业模式，其基本原则包括六个方面：第一，及时处理原则，危机发生后服务对象通常处于情绪混乱、状态不稳定的情况，危机带来的伤害会不断扩大，因此社会工作者需要第一时间介入，及时处理问题，避免危机升级。第二，限定目标原则，危机介入阶段不需要设定过于长远复杂的目标，应当把目标限定在解决当前紧急问题、降低危机伤害上，优先解决最紧急的问题，避免目标过多分散精力。第三，输入希望原则，处于危机中的服务对象通常会陷入绝望，对未来失去信心，缺乏改变的动力，因此社会工作者需要帮助服务对象重新建立对生活的希望，激发服务对象改变的动力。第四，提供支持原则，危机发生后服务对象通常缺乏足够的支持应对危机，因此社会工作者需要链接服务对象自身、家庭、单位、社区、工会等多方面的资源，为服务对象提供充分的支持，帮助服务对象应对危机。第五，恢复自尊原则，危机事件通常会打击服务对象的自尊，导致服务对象产生自我否定、自我贬低的认知，因此社会工作者需要帮助服务对象重新认识自身的价值，恢复服务对象的自尊和自信。第六，培养自主能力原则，危机介入的最终目的不是代替服务对象解决问题，而是帮助服务对象提升自主应对危机的能力，促进服务对象的成长，让服务对象在未来能够独立应对类似的问题。五、案例分析题案例：罗定市某街道工业园区内有一家大型服装加工厂，现有职工510人，其中90%为外来务工人员，园区工会配备工会社会工作者小陈入驻该园区开展服务。小陈在走访调研中发现该厂职工存在以下突出问题：第一，有7名职工反映企业长期拖欠加班工资，有3名职工被企业裁员后对经济补偿方案不满，情绪十分激动，3人约定下周一起到市政府集体上访，要求解决问题；第二，该厂订单多的时候职工每天工作11小时，每月仅休息2天，多数职工都出现了焦虑、失眠、职业倦怠等问题，年轻职工的心理压力尤其大，很少有机会缓解压力；第三，多数外来职工对罗定本地不熟悉，社交圈子局限在同事之间，业余生活十分单调，大多数职工下班后就是刷短视频，很少参与集体活动，对企业和本地的归属感不强；第四，部分低收入外来职工家庭的子女在本地入学，面临学费负担重、课后无人托管的问题，尤其是暑假期间，职工上班，子女独自在家，存在不少安全隐患，职工的生活压力很大。问题1：结合案例，谈谈工会社会工作者小陈可以为该厂职工开展哪些专业服务？问题2：针对案例中3名准备集体上访的职工，小陈应当按照什么步骤开展介入？答案详解：问题1答案：结合案例中职工的需求，小陈可以从五个方面开展专业服务：第一，劳动关系协调与权益维护服务。针对案例中拖欠加班工资、裁员补偿争议的问题，小陈首先代表职工和企业工会、企业管理层进行沟通协商，反映职工的合理诉求，向企业宣传《劳动法》《劳动合同法》的相关规定，推动企业补发拖欠的加班工资，重新协商裁员补偿方案，保障职工的合法权益；对于协商无法达成一致的争议，小陈协助职工准备相关材料，向园区劳动争议调解委员会申请调解，对接工会法律援助资源，帮助职工通过合法途径维权，引导职工不要采取极端上访方式，避免矛盾激化。第二，职工身心健康服务。针对职工工作强度大、心理压力大、存在焦虑失眠职业倦怠的问题，小陈可以开展三个层面的服务：一是组织开展压力调适、心理健康主题讲座，向职工普及心理健康知识，教授职工自我减压、调节情绪的实用方法；二是为有需要的职工提供一对一个案心理辅导，针对问题较为严重的职工，链接本地精神卫生医疗机构进行转介干预；三是向企业反映职工的诉求，推动企业合理安排生产计划，保障职工的休息权利，改善职工的劳动条件。第三，职工文化建设与社会融入服务。针对外来职工社交圈子窄、业余生活单调、归属感不强的问题，小陈可以协助企业工会开展各类职工文体活动，比如职工篮球赛、歌唱比赛、兴趣社团、户外团建等，丰富职工的业余生活，帮助职工拓展社交圈子；同时开展外来职工融入活动，比如组织职工参观罗定本地的文化景点，开展本地风俗体验活动，帮助外来职工更快适应本地生活，提升职工对企业和本地的归属感；此外还可以协助企业完善职工活动阵地，建设职工书屋、健身角，为职工日常休闲提供场所。第四，困