2025年广东省云浮市新兴县招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（b卷）

2025年广东省云浮市新兴县招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（b卷）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.工会社会工作的核心目标是（）A.促进企业发展B.维护职工合法权益C.提高企业经济效益D.推动企业文化建设答案：B。工会社会工作以职工为服务对象，核心目标是维护职工的合法权益，保障职工在劳动、生活等各方面的权益得到实现。A选项促进企业发展并非核心目标；C选项提高企业经济效益主要是企业经营层面的目标；D选项推动企业文化建设是工会工作的一部分，但不是核心目标。2.以下不属于工会社会工作特点的是（）A.服务性B.政治性C.自愿性D.专业性答案：C。工会社会工作具有服务性，为职工提供各种服务；具有政治性，要贯彻党的方针政策等；具有专业性，需要专业的知识和技能。而自愿性不是工会社会工作的特点，工会社会工作是有组织、有计划开展的工作。3.《中华人民共和国工会法》规定，企业、事业单位、机关有会员（）人以上的，应当建立基层工会委员会。A.25B.30C.35D.40答案：A。根据《中华人民共和国工会法》规定，企业、事业单位、机关有会员二十五人以上的，应当建立基层工会委员会；不足二十五人的，可以单独建立基层工会委员会，也可以由两个以上单位的会员联合建立基层工会委员会，也可以选举组织员一人，组织会员开展活动。4.职工代表大会至少每（）召开一次。A.半年B.一年C.两年D.三年答案：B。职工代表大会至少每年召开一次。遇有重大事项，经企业、事业单位、社会组织主要负责人、工会或者三分之一以上职工代表提议，可以临时召开职工代表大会。5.工会社会工作者在开展工作时，应遵循的首要伦理原则是（）A.保密原则B.尊重原则C.服务对象自决原则D.接纳原则答案：B。尊重原则是工会社会工作者开展工作时应遵循的首要伦理原则。尊重职工的人格、权利和选择等，在此基础上才能更好地开展服务。保密原则是对服务对象信息的保护；服务对象自决原则强调让服务对象自主做出决策；接纳原则是对服务对象的包容，但尊重是首要的。6.以下哪种情况不属于劳动争议（）A.因确认劳动关系发生的争议B.因工作时间、休息休假、社会保险发生的争议C.因企业合并、分立发生的争议D.因劳动者对企业管理制度不满发生的争议答案：C。劳动争议主要包括因确认劳动关系发生的争议；因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议；因除名、辞退和辞职、离职发生的争议；因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议等。企业合并、分立发生的争议不属于劳动争议范畴。7.工会组织职工开展技能培训，这体现了工会的（）职能。A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：D。工会的教育职能是指工会通过各种方式，帮助职工不断提高思想道德、技术业务和科学文化素质。开展技能培训属于提高职工技术业务素质的范畴，体现了工会的教育职能。维护职能主要是维护职工合法权益；建设职能是动员和组织职工积极参加建设和改革；参与职能是代表和组织职工参与国家和社会事务管理，参与企业、事业和机关的民主管理。8.社会工作者小李在工会工作中，发现某企业职工存在工作压力大的问题，他通过组织职工开展减压活动来缓解职工压力，这属于（）介入方式。A.直接介入B.间接介入C.综合介入D.宏观介入答案：A。直接介入是指以个人、家庭和小群体为关注对象，针对个人、家庭和小群体采取的直接行动。小李直接组织职工开展减压活动，针对的是职工个人，属于直接介入。间接介入是通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助服务对象；综合介入是将直接介入和间接介入结合起来；宏观介入通常涉及政策、制度等层面。9.企业工会委员会每届任期（）A.12年B.23年C.35年D.57年答案：C。企业工会委员会每届任期三年至五年，具体任期由会员大会或者会员代表大会决定。10.工会社会工作者在处理职工与企业的矛盾时，应秉持的立场是（）A.偏向职工B.偏向企业C.中立公正D.根据情况决定立场答案：C。工会社会工作者在处理职工与企业的矛盾时，应秉持中立公正的立场，客观地了解情况，协调双方的利益，促进矛盾的解决，而不是偏向某一方。11.以下关于职工代表大会代表的说法，正确的是（）A.职工代表大会代表必须是企业管理人员B.职工代表大会代表必须是一线职工C.职工代表大会代表应具有广泛的代表性D.职工代表大会代表只能由工会指定答案：C。职工代表大会代表应具有广泛的代表性，包括企业各层级、各岗位的职工。既可以有一线职工，也可以有管理人员等。代表是通过民主选举产生，而不是由工会指定。12.工会开展的送温暖活动，主要体现了工会的（）职能。A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.福利职能答案：A。工会的维护职能包括维护职工的经济利益、生活权益等。送温暖活动是对困难职工给予物质和精神上的帮助，体现了对职工生活权益的维护。建设职能主要是促进企业生产建设；参与职能是参与管理；福利职能不是工会的主要职能表述，工会的福利工作也是围绕维护职工权益开展的。13.社会工作者小张在工会工作中，为职工提供心理咨询服务，这属于（）服务内容。A.就业服务B.生活服务C.心理服务D.法律服务答案：C。为职工提供心理咨询服务属于心理服务内容。就业服务主要是帮助职工解决就业问题；生活服务范围较广，如提供生活救助等；法律服务主要是提供法律咨询、法律援助等。14.企业工会经费的来源不包括（）A.会员缴纳的会费B.企业行政拨款C.政府财政补贴D.工会所属的企业、事业单位上缴的收入答案：C。企业工会经费的来源主要有会员缴纳的会费、企业按全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费（企业行政拨款）、工会所属的企业、事业单位上缴的收入等。政府财政补贴一般不是企业工会经费的常规来源。15.工会社会工作者在开展小组工作时，小组的规模一般以（）为宜。A.35人B.57人C.812人D.1520人答案：C。在工会社会工作开展小组工作时，小组规模一般以812人为宜。这个规模既能保证成员有足够的互动和交流，又便于小组工作者进行组织和引导。规模太小可能互动不够充分，规模太大则难以有效管理和促进成员参与。16.劳动争议仲裁委员会由（）组成。A.劳动行政部门代表、工会代表和企业方面代表B.劳动行政部门代表、法院代表和企业方面代表C.劳动行政部门代表、工会代表和律师代表D.劳动行政部门代表、法院代表和律师代表答案：A。劳动争议仲裁委员会由劳动行政部门代表、工会代表和企业方面代表组成。劳动争议仲裁委员会组成人员应当是单数。17.工会社会工作者在进行需求评估时，应采用的方法不包括（）A.问卷调查B.访谈法C.观察法D.实验法答案：D。在工会社会工作需求评估中，常用的方法有问卷调查，可广泛收集职工的意见和需求；访谈法，与职工进行深入交流了解需求；观察法，观察职工的工作和生活情况。实验法一般用于科学研究等特定领域，在需求评估中较少使用。18.企业工会组织职工开展文体活动，这有助于增强职工的（）A.归属感B.工作压力C.职业倦怠感D.离职意愿答案：A。企业工会组织职工开展文体活动，可以增进职工之间的交流和互动，让职工感受到企业的关怀和集体的温暖，从而增强职工的归属感。开展文体活动是为了缓解工作压力，而不是增加压力；可以减少职业倦怠感，降低离职意愿。19.以下属于工会社会工作中微观层面服务对象的是（）A.企业B.行业工会C.职工个人D.地方总工会答案：C。微观层面的服务对象主要是个体，在工会社会工作中就是职工个人。企业、行业工会、地方总工会属于中观或宏观层面的组织。20.工会社会工作者在与职工建立专业关系时，应注意的事项不包括（）A.尊重职工的感受和需求B.保持适当的专业距离C.随意承诺职工的要求D.倾听职工的心声答案：C。工会社会工作者在与职工建立专业关系时，要尊重职工的感受和需求，倾听职工的心声，同时保持适当的专业距离。不能随意承诺职工的要求，因为承诺后如果无法实现会影响专业关系和职工对社会工作者的信任。21.职工因工伤残被鉴定为五级、六级伤残的，享受的待遇不包括（）A.从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金B.保留与用人单位的劳动关系，由用人单位安排适当工作C.难以安排工作的，由用人单位按月发给伤残津贴D.一次性工伤医疗补助金和一次性伤残就业补助金由工伤保险基金支付答案：D。职工因工伤残被鉴定为五级、六级伤残的，从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金；保留与用人单位的劳动关系，由用人单位安排适当工作，难以安排工作的，由用人单位按月发给伤残津贴。一次性工伤医疗补助金和一次性伤残就业补助金在职工与用人单位解除或者终止劳动关系时，由工伤保险基金支付一次性工伤医疗补助金，由用人单位支付一次性伤残就业补助金。22.工会社会工作者在开展社区工会工作时，应重点关注的群体不包括（）A.下岗职工B.外来务工人员C.企业高管D.困难职工答案：C。社区工会工作应重点关注弱势群体，如下岗职工、外来务工人员、困难职工等。企业高管相对来说不属于需要重点关注的群体。23.工会组织职工开展劳动竞赛，这体现了工会的（）职能。A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：B。工会的建设职能是动员和组织职工积极参加建设和改革，开展劳动竞赛可以激发职工的工作积极性和创造性，促进企业生产建设，体现了工会的建设职能。24.以下关于工会社会工作者的角色，说法错误的是（）A.倡导者B.治疗者C.协调者D.控制者答案：D。工会社会工作者的角色包括倡导者，为职工权益发声；治疗者，帮助职工解决心理等方面的问题；协调者，协调职工与企业等各方面的关系。控制者不是工会社会工作者的角色，工会社会工作者强调平等、合作，而不是控制。25.企业工会在企业民主管理中发挥的作用不包括（）A.组织职工参与企业决策B.监督企业规章制度的执行C.代替企业管理层进行管理D.维护职工的民主权利答案：C。企业工会在企业民主管理中组织职工参与企业决策，监督企业规章制度的执行，维护职工的民主权利。但工会不能代替企业管理层进行管理，只是起到参与和监督的作用。26.工会社会工作者在开展个案工作时，应遵循的步骤不包括（）A.接案B.评估C.结案D.强制干预答案：D。工会社会工作者开展个案工作的步骤包括接案，了解服务对象的情况；评估，对服务对象的问题和需求进行评估；结案，结束服务关系。强制干预不符合个案工作的原则，个案工作强调尊重服务对象的自决权。27.劳动保障监察机构对企业进行检查时，企业应（）A.拒绝检查B.积极配合C.拖延时间D.提供虚假资料答案：B。劳动保障监察机构对企业进行检查是依法进行的，企业应积极配合，如实提供相关资料和情况。拒绝检查、拖延时间、提供虚假资料都是违法行为。28.工会社会工作者在开展小组工作时，小组的类型不包括（）A.教育小组B.治疗小组C.娱乐小组D.行政小组答案：D。工会社会工作中小组工作的类型包括教育小组，用于提高职工的知识和技能；治疗小组，帮助职工解决心理等方面的问题；娱乐小组，丰富职工的业余生活。行政小组不属于小组工作的类型。29.职工与企业发生劳动争议，在协商不成的情况下，可以向（）申请调解。A.劳动争议调解委员会B.人民法院C.劳动争议仲裁委员会D.政府信访部门答案：A。职工与企业发生劳动争议，协商不成时，可以向劳动争议调解委员会申请调解。调解不成的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。政府信访部门主要处理信访事项，不是劳动争议调解的主要途径。30.工会社会工作者在进行社区工会活动策划时，应考虑的因素不包括（）A.职工的需求B.活动的成本C.企业的利益D.活动的安全性答案：C。在进行社区工会活动策划时，要考虑职工的需求，以确保活动符合职工的兴趣和需要；要考虑活动的成本，合理安排经费；要考虑活动的安全性，保障职工的人身安全。企业的利益不是社区工会活动策划的主要考虑因素，社区工会活动主要是为职工服务。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.工会社会工作的服务领域包括（）A.劳动就业B.劳动安全与卫生C.职工心理健康D.职工文化体育答案：ABCD。工会社会工作的服务领域广泛，包括劳动就业方面，帮助职工解决就业问题、提升就业能力；劳动安全与卫生方面，保障职工的劳动安全和健康；职工心理健康方面，提供心理咨询等服务；职工文化体育方面，组织各类文化体育活动。2.工会的职能包括（）A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：ABCD。工会具有维护职能，维护职工的合法权益；建设职能，动员职工参与生产建设；参与职能，代表职工参与国家和社会事务管理、企业民主管理；教育职能，提高职工的思想道德、技术业务和科学文化素质。3.劳动争议的解决途径有（）A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼答案：ABCD。劳动争议发生后，当事人可以自行协商解决；协商不成的，可以向劳动争议调解委员会申请调解；调解不成的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。4.工会社会工作者在开展工作时，应遵循的伦理原则有（）A.尊重原则B.保密原则C.服务对象自决原则D.接纳原则答案：ABCD。工会社会工作者应遵循尊重原则，尊重服务对象的人格和权利；保密原则，保护服务对象的隐私；服务对象自决原则，让服务对象自主做出决策；接纳原则，接纳服务对象的不同特点和情况。5.企业工会在企业中的作用包括（）A.维护职工合法权益B.促进企业发展C.协调劳动关系D.推动企业文化建设答案：ABCD。企业工会在企业中维护职工的合法权益，保障职工的利益；通过组织职工开展劳动竞赛等活动促进企业发展；协调职工与企业之间的劳动关系，减少矛盾；组织各类文化活动推动企业文化建设。6.工会社会工作者在开展小组工作时，小组工作的功能有（）A.提供支持B.促进沟通C.增强归属感D.解决问题答案：ABCD。小组工作可以为小组成员提供情感和实际的支持；促进成员之间的沟通和交流；让成员感受到集体的温暖，增强归属感；通过成员之间的互动和合作，共同解决问题。7.以下属于职工代表大会职权的有（）A.审议企业重大决策B.审查同意或否决企业工资调整方案C.评议、监督企业各级领导干部D.选举企业总经理答案：ABC。职工代表大会有权审议企业重大决策；审查同意或否决企业工资调整方案、奖金分配方案、劳动保护措施、奖惩办法以及其他重要的规章制度；评议、监督企业各级领导干部。企业总经理一般由企业董事会等进行选举或聘任，职工代表大会没有选举企业总经理的职权。8.工会社会工作者在进行需求评估时，可以采用的方法有（）A.问卷调查B.访谈法C.观察法D.文献研究法答案：ABCD。在需求评估中，问卷调查可以广泛收集职工的意见；访谈法可以与职工进行深入交流；观察法可以直接观察职工的行为和环境；文献研究法可以了解相关的政策、行业情况等，为需求评估提供参考。9.企业工会经费的使用范围包括（）A.职工活动支出B.维权支出C.业务支出D.行政支出答案：ABC。企业工会经费的使用范围包括职工活动支出，如组织职工开展文体活动等；维权支出，用于维护职工合法权益；业务支出，开展工会业务工作的费用。行政支出一般不属于工会经费的使用范围。10.工会社会工作者在处理职工与企业的矛盾时，应采取的措施有（）A.倾听双方意见B.保持中立公正C.提出合理解决方案D.偏袒职工一方答案：ABC。工会社会工作者在处理职工与企业的矛盾时，要倾听双方的意见，全面了解情况；保持中立公正的立场；根据实际情况提出合理的解决方案。不能偏袒职工一方，要客观公正地处理问题。三、判断题（每题1分，共10分）1.工会社会工作只关注职工的工作问题，不关注职工的生活问题。（）答案：错误。工会社会工作既关注职工的工作问题，如劳动权益保障、职业发展等，也关注职工的生活问题，如生活救助、心理健康等。2.企业工会委员会成员必须是企业的正式职工。（）答案：正确。企业工会委员会成员应是企业的正式职工，这样才能更好地代表职工的利益，参与工会工作。3.劳动争议仲裁是劳动争议解决的必经程序。（）答案：正确。劳动争议发生后，当事人可以先协商、调解，但在向人民法院提起诉讼前，必须先经过劳动争议仲裁程序，仲裁是诉讼的前置程序。4.工会社会工作者可以随意泄露职工的个人信息。（）答案：错误。工会社会工作者应遵循保密原则，保护职工的个人信息，不能随意泄露。5.职工代表大会的决议对企业没有约束力。（）答案：错误。职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，其决议对企业具有一定的约束力，企业应当执行。6.工会开展的劳动竞赛活动主要是为了提高企业的经济效益，与职工个人利益无关。（）答案：错误。工会开展劳动竞赛活动，既可以提高企业的经济效益，也能让职工在竞赛中提升技能、获得奖励等，与职工个人利益密切相关。7.工会社会工作者在开展工作时，不需要考虑企业的利益。（）答案：错误。工会社会工作者在维护职工权益的同时，也需要考虑企业的合理利益，促进企业和职工的和谐发展。8.企业工会经费可以用于工会工作人员的个人消费。（）答案：错误。企业工会经费必须按照规定的使用范围使用，不能用于工会工作人员的个人消费。9.工会社会工作者在小组工作中，应完全控制小组的进程。（）答案：错误。工会社会工作者在小组工作中应引导和促进小组的发展，但不能完全控制小组进程，要尊重小组成员的自主性和互动性。10.职工与企业发生劳动争议时，只能通过法律途径解决。（）答案：错误。职工与企业发生劳动争议时，可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等多种途径解决，不一定只能通过法律途径。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会社会工作的主要内容。工会社会工作的主要内容包括以下几个方面：劳动就业服务：帮助职工解决就业问题，提供职业培训、职业介绍等服务，提升职工的就业能力和职业竞争力。劳动权益维护：维护职工的劳动权益，包括签订劳动合同、工资待遇、工作时间、休息休假、社会保险等方面的权益，监督企业遵守劳动法律法规。职工心理健康服务：关注职工的心理健康，提供心理咨询、心理辅导等服务，帮助职工缓解工作压力、解决心理问题。职工文化体育活动：组织职工开展各类文化体育活动，丰富职工的业余生活，增强职工的归属感和凝聚力。企业民主管理：组织职工参与企业民主管理，如职工代表大会、厂务公开等，保障职工的民主权利，促进企业的民主决策和科学管理。困难职工帮扶：对困难职工进行帮扶，提供生活救助、医疗救助、子女教育救助等，帮助困难职工渡过难关。劳动关系协调：协调职工与企业之间的劳动关系，处理劳动争议，促进劳动关系的和谐稳定。2.谈谈工会社会工作者在处理职工与企业矛盾时应遵循的原则和方法。原则：中立公正原则：保持中立的立场，不偏袒任何一方，客观地了解矛盾的情况，公平地处理问题。尊重原则：尊重职工和企业的意见、需求和权利，以平等、尊重的态度与双方沟通。依法处理原则：依据相关法律法规和政策处理矛盾，确保处理结果合法合规。协商合作原则：倡导双方通过协商和合作的方式解决矛盾，促进双方的相