2025年广东省云浮市新兴县招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（模拟题）

2025年广东省云浮市新兴县招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（模拟题）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.工会的基本职责是（）。A.维护职工合法权益B.组织职工开展劳动竞赛C.对职工进行思想政治教育D.组织职工参与企业管理答案：A解析：《中华人民共和国工会法》第六条规定，维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会的基本职责。2.以下不属于工会社会工作者服务对象的是（）。A.企业职工B.退休职工C.个体工商户D.农民工答案：C解析：工会社会工作者主要服务于各类职工群体，个体工商户不属于传统意义上的职工范畴，虽然可能在某些方面与工会有联系，但不是主要服务对象。3.社会工作的灵魂是（）。A.价值观B.专业方法C.服务对象D.助人活动答案：A解析：价值观是社会工作的灵魂，它渗透于社会工作的全过程，指导着社会工作者的具体工作。4.在小组工作中，工作者要适当挑战组员的内心，即工作者为了助人，有时对组员的言行不一致、表里不一以及试图逃避问题等行为，要采取（）的方式，以促使组员投入小组的转变与改变。A.沟通B.鼓励C.限制D.对质答案：D解析：对质是指社会工作者指出服务对象身上存在的矛盾，适当挑战组员的内心，促使组员投入小组的转变与改变。5.新兴县某企业职工因工资待遇问题与企业发生纠纷，工会社会工作者介入调解。在调解过程中，社会工作者首先应该（）。A.了解双方的诉求和立场B.提出调解方案C.批评企业的不合理做法D.安抚职工的情绪答案：A解析：在调解纠纷时，首先要全面了解双方的诉求和立场，才能更好地进行后续的调解工作。6.以下哪项不属于职工合法权益的范畴（）。A.休息休假权B.获得劳动安全卫生保护的权利C.随意离职的权利D.享受社会保险和福利的权利答案：C解析：职工有依法解除劳动合同的权利，但不是随意离职的权利，随意离职可能会对企业造成损害并违反相关规定。7.社会工作者在社区中开展了一项“爱护社区，从我做起”的活动，鼓励居民共同维护社区环境。这属于社区工作中的（）。A.社区教育B.社区发展C.社区策划D.社区行动答案：A解析：通过开展活动鼓励居民共同维护社区环境，提高居民的环保意识，属于社区教育的范畴。8.小组工作开始阶段，社会工作者的任务不包括（）。A.协助小组组员彼此认识以消除陌生感B.处理抗拒行为C.帮助小组组员对小组的期望，提高他们对小组目标的认识D.制定小组规范答案：B解析：处理抗拒行为一般发生在小组工作的中期转折阶段，而不是开始阶段。开始阶段主要任务是协助组员彼此认识、提高对小组目标的认识和制定小组规范等。9.新兴县某工会为职工开展心理健康讲座，这属于工会社会工作的（）服务。A.心理健康与精神文化B.劳动经济C.职业发展D.劳动关系协调答案：A解析：开展心理健康讲座是为了关注职工的心理健康，属于心理健康与精神文化服务。10.社会工作者小李在为企业职工提供服务时，发现职工小张存在严重的心理问题。小李应该（）。A.自行对小张进行心理治疗B.建议小张去看心理医生C.告诉小张的同事，让他们多关心小张D.忽视小张的心理问题，继续开展其他服务答案：B解析：社会工作者不具备心理治疗的专业资质，发现职工有严重心理问题应建议其去看专业的心理医生，同时要保护职工的隐私，不能随意告诉其同事。11.以下关于劳动争议仲裁的说法，错误的是（）。A.劳动争议仲裁是劳动争议处理的必经程序B.劳动争议仲裁实行一裁终局制C.劳动争议仲裁委员会由劳动行政部门代表、工会代表和企业方面代表组成D.劳动争议申请仲裁的时效期间为一年答案：B解析：劳动争议仲裁一般不是一裁终局制，除法律另有规定的外，当事人对仲裁裁决不服的，可以自收到仲裁裁决书之日起十五日内向人民法院提起诉讼。12.社区工作者在社区中组织了一支志愿者队伍，定期为社区内的困难家庭提供帮助。这体现了社区工作的（）目标。A.推动社区居民参与B.提高社区居民的社会意识C.善用社区资源，满足社区需求D.培养相互关怀和社区照顾的美德答案：D解析：组织志愿者队伍为困难家庭提供帮助，体现了培养社区居民相互关怀和社区照顾的美德。13.社会工作者运用专业知识、方法和技巧协助服务对象系统达到计划服务目标的过程是（）。A.接案B.预估C.介入D.评估答案：C解析：介入是社会工作者运用专业知识、方法和技巧协助服务对象系统达到计划服务目标的过程。14.新兴县某企业工会为职工举办职业技能培训，其目的不包括（）。A.提高职工的工作效率B.增强职工的职业竞争力C.满足企业的生产需求D.增加职工的工作压力答案：D解析：举办职业技能培训是为了提高职工工作效率、增强职业竞争力以及满足企业生产需求，而不是增加职工工作压力。15.社会工作者小王在社区中开展了一项针对老年人的服务项目。在项目实施过程中，小王发现部分老年人参与积极性不高。小王应该（）。A.强制老年人参与B.放弃该项目C.了解老年人参与积极性不高的原因，并调整服务策略D.批评老年人的不配合行为答案：C解析：当发现服务对象参与积极性不高时，应了解原因并调整服务策略，而不是强制、放弃或批评。16.以下属于工会社会工作中劳动经济服务的是（）。A.开展职工文体活动B.帮助职工争取合理的工资待遇C.组织职工进行技能竞赛D.调解职工之间的矛盾答案：B解析：帮助职工争取合理的工资待遇属于劳动经济服务范畴，A属于精神文化服务，C属于职业发展服务，D属于劳动关系协调服务。17.小组工作的（）阶段，组员之间的关系走向紧密化，小组内部权力竞争开始。A.准备B.开始C.中期转折D.后期成熟答案：C解析：在小组工作的中期转折阶段，组员之间的关系走向紧密化，小组内部权力竞争开始出现。18.社区工作者在社区中建立了一个“居民议事会”，让居民共同参与社区事务的决策。这属于社区工作的（）模式。A.地区发展B.社会策划C.社区照顾D.社会行动答案：A解析：建立“居民议事会”让居民共同参与社区事务决策，强调居民的参与和社区的自主发展，属于地区发展模式。19.社会工作者在为职工提供服务时，应遵循的原则不包括（）。A.保密原则B.个别化原则C.经济效益原则D.尊重与平等原则答案：C解析：社会工作者为职工提供服务应遵循保密、个别化、尊重与平等原则等，经济效益原则不属于服务原则。20.新兴县某工会组织职工进行健康体检，这属于工会对职工的（）保护。A.劳动安全卫生B.健康权益C.休息休假D.职业发展答案：B解析：组织职工进行健康体检是对职工健康权益的保护。21.社会工作者在与服务对象建立关系的过程中，需要运用（）技巧。A.会谈B.控制C.领导D.指挥答案：A解析：在与服务对象建立关系过程中，会谈是重要的技巧。22.以下哪种情况属于劳动争议（）。A.职工与同事之间的个人纠纷B.职工因购买企业产品与企业发生的纠纷C.职工在工作中因操作失误导致的工伤纠纷D.职工因工资调整与企业发生的纠纷答案：D解析：劳动争议是指劳动关系双方当事人之间因劳动权利和义务发生的争议，职工因工资调整与企业发生的纠纷属于劳动争议。23.小组工作后期成熟阶段，社会工作者的角色不包括（）。A.资源提供者B.协调者C.引导者D.领导者答案：D解析：在小组工作后期成熟阶段，组员具有较强的自主性，社会工作者的角色主要是资源提供者、协调者和引导者，而不是领导者。24.社区工作者在社区中开展了一项“关爱残疾人”的活动，为社区内的残疾人提供生活帮助和康复服务。这体现了社区工作的（）功能。A.社会福利B.社会服务C.社会行动D.社会参与答案：B解析：为残疾人提供生活帮助和康复服务，属于社区工作的社会服务功能。25.社会工作者小张在为职工提供服务时，发现职工的问题与企业的管理模式有关。小张应该（）。A.直接要求企业改变管理模式B.与企业管理层沟通，提出改进建议C.告诉职工是企业管理模式的问题，让职工自己解决D.忽视企业管理模式的问题，只关注职工个体的问题答案：B解析：社会工作者应与企业管理层沟通，提出改进建议，而不是直接要求企业改变或忽视问题。26.以下属于工会社会工作中职业发展服务的是（）。A.组织职工参加职业技能培训B.为职工提供法律咨询C.调解职工与企业之间的劳动争议D.组织职工进行文体活动答案：A解析：组织职工参加职业技能培训属于职业发展服务，B属于法律服务，C属于劳动关系协调服务，D属于精神文化服务。27.社会工作的专业伦理包括对服务对象、同事、机构、专业等方面的伦理责任。以下属于对服务对象的伦理责任的是（）。A.自我决定B.合作C.教育和培训D.倡导社会政策答案：A解析：自我决定属于对服务对象的伦理责任，B是对同事的伦理责任，C是对机构的伦理责任，D是对社会的伦理责任。28.新兴县某企业工会为职工发放节日福利，这属于工会的（）职能。A.维护B.建设C.参与D.教育答案：A解析：为职工发放节日福利是维护职工权益的一种体现，属于工会的维护职能。29.小组工作开始阶段，组员的特点不包括（）。A.矛盾心理与行为特征B.小心谨慎与相互试探C.沉默而被动D.对小组具有较强的认同感答案：D解析：对小组具有较强的认同感一般出现在小组工作的后期成熟阶段，开始阶段组员往往具有矛盾心理、小心谨慎、沉默被动等特点。30.社区工作者在社区中开展了一项“垃圾分类宣传”活动，提高居民的环保意识。这属于社区工作中的（）。A.社区教育B.社区发展C.社区策划D.社区行动答案：A解析：开展垃圾分类宣传活动以提高居民环保意识，属于社区教育。二、多项选择题（每题2分，共30分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.工会社会工作的主要内容包括（）。A.劳动经济服务B.心理健康与精神文化服务C.职业发展服务D.劳动关系协调服务E.社会救助服务答案：ABCD解析：工会社会工作主要围绕职工的劳动经济、心理健康、职业发展和劳动关系等方面开展服务，社会救助服务不是其主要内容。2.社会工作的基本要素包括（）。A.社会工作者B.服务对象C.价值观念D.专业方法E.助人活动答案：ABCDE解析：社会工作的基本要素包括社会工作者、服务对象、价值观念、专业方法和助人活动。3.以下属于职工劳动权益的有（）。A.平等就业和选择职业的权利B.取得劳动报酬的权利C.民主管理企业的权利D.接受职业技能培训的权利E.提请劳动争议处理的权利答案：ABDE解析：职工有平等就业、取得劳动报酬、接受职业技能培训和提请劳动争议处理等劳动权益，民主管理企业权利属于参与企业管理方面的权利，但不是典型的劳动权益范畴。4.小组工作的功能包括（）。A.塑造小组组员的平等意识和共同体归属感B.提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景C.创造相互帮助、共同成长的学习机会D.打造增能的社会支持网络E.解决组员的所有问题答案：ABCD解析：小组工作具有塑造平等意识和共同体归属感、提供自我改变及被肯定的场景、创造学习机会和打造支持网络等功能，但不能解决组员的所有问题。5.社区工作的具体目标包括（）。A.推动社区居民参与B.提高社区居民的社会意识C.善用社区资源，满足社区需求D.培养相互关怀和社区照顾的美德E.促进社区经济发展答案：ABCD解析：社区工作的具体目标包括推动居民参与、提高社会意识、善用资源满足需求和培养关怀美德等，促进社区经济发展不是其核心目标。6.社会工作者在与服务对象建立专业关系时，应遵循的原则有（）。A.尊重B.接纳C.个别化D.保密E.自我决定答案：ABCDE解析：这些都是社会工作者在与服务对象建立专业关系时应遵循的原则。7.工会在维护职工合法权益方面的途径包括（）。A.参与立法和政策制定B.参与企业管理C.对用人单位遵守劳动法律、法规的情况进行监督D.签订集体合同E.进行劳动争议调解和仲裁答案：ABCDE解析：工会通过多种途径维护职工合法权益，以上选项均是常见的方式。8.社会工作者在开展社区工作时，常用的社区工作方法有（）。A.社区观察B.社区访谈C.社区调查D.社区规划E.社区行动答案：ABCE解析：社区观察、访谈、调查和行动都是常用的社区工作方法，社区规划一般是其中的一个环节，不是独立的方法。9.小组工作中期转折阶段，社会工作者的工作重点包括（）。A.处理抗拒行为B.协调和处理冲突C.保持组员对整体目标的意识D.协助组员重新建构小组E.适当控制小组的进程答案：ABCDE解析：在小组工作中期转折阶段，社会工作者需要处理各种问题，以上均是工作重点。10.职工合法权益受到侵害时，可以采取的维权途径有（）。A.与用人单位协商B.向劳动争议调解组织申请调解C.向劳动争议仲裁委员会申请仲裁D.向人民法院提起诉讼E.采取罢工等极端方式答案：ABCD解析：职工维权应通过合法途径，如协商、调解、仲裁和诉讼等，采取罢工等极端方式可能会带来不良后果且不一定能有效维权。11.社会工作的价值观包括（）。A.尊重B.独特性C.相信人能改变D.践行社会公正E.接纳答案：ABCDE解析：这些都是社会工作价值观的重要内容。12.工会社会工作中，职业发展服务可以包括（）。A.职业技能培训B.职业规划辅导C.就业信息提供D.职业指导讲座E.职工文体活动组织答案：ABCD解析：职业技能培训、规划辅导、信息提供和指导讲座都属于职业发展服务，职工文体活动组织属于精神文化服务。13.社区工作者在社区中开展服务时，需要动员社区资源。社区资源包括（）。A.人力资源B.物力资源C.财力资源D.文化资源E.政策资源答案：ABCDE解析：社区资源涵盖了人力、物力、财力、文化和政策等多个方面。14.小组工作后期成熟阶段，小组的特点包括（）。A.小组的凝聚力大大增强B.组员关系的亲密程度更高C.组员对小组充满信心和希望D.小组的关系结构趋于稳定E.组员开始相互试探答案：ABCD解析：组员开始相互试探是小组工作开始阶段的特点，后期成熟阶段小组具有凝聚力增强、组员关系亲密、充满信心希望和关系结构稳定等特点。15.社会工作者在处理劳动争议时，应具备的能力包括（）。A.沟通能力B.调解能力C.法律知识运用能力D.分析问题能力E.组织能力答案：ABCD解析：处理劳动争议需要具备沟通、调解、法律知识运用和分析问题等能力，组织能力相对不是最关键的。三、判断题（每题1分，共10分。对的打“√”，错的打“×”）1.工会的唯一职责就是维护职工的合法权益。（×）解析：工会除了维护职工合法权益外，还有建设、参与、教育等职能。2.社会工作者可以根据自己的喜好选择服务对象。（×）解析：社会工作者应秉持公平、公正的原则，不能根据自己的喜好选择服务对象。3.职工在工作过程中受到的伤害都属于工伤。（×）解析：职工受到的伤害需要符合一定的条件才能认定为工伤，不是所有在工作过程中的伤害都是工伤。4.小组工作的开始阶段，组员之间往往比较熟悉，关系融洽。（×）解析：小组工作开始阶段，组员之间通常比较陌生，需要相互认识和了解。5.社区工作的目标就是促进社区经济的快速发展。（×）解析：社区工作目标更侧重于推动居民参与、提高社会意识等，促进经济快速发展不是其主要目标。6.工会社会工作者可以代替职工做出所有决定。（×）解析：社会工作者应尊重职工的自我决定权利，不能代替职工做所有决定。7.社会工作的专业方法是一成不变的。（×）解析：社会工作的专业方法会随着实践和理论的发展而不断改进和完善。8.职工与企业发生劳动争议时，只能通过劳动争议仲裁解决。（×）解析：还可以通过协商、调解、诉讼等方式解决。9.小组工作后期成熟阶段，组员不需要社会工作者的指导和帮助。（×）解析：虽然组员自主性增强，但仍需要社会工作者在某些方面给予指导和帮助。10.社区资源只包括物质资源，不包括人力资源和文化资源。（×）解析：社区资源包括人力资源、物力资源、财力资源、文化资源等多种类型。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会社会工作者在促进职工职业发展方面可以开展哪些工作？答：工会社会工作者在促进职工职业发展方面可开展以下工作：职业技能培训：组织各类职业技能培训课程，根据不同行业和岗位需求，邀请专业讲师授课，提高职工的专业技能水平，如为制造业职工开展数控操作技能培训，为服务业职工开展服务礼仪和沟通技巧培训等。职业规划辅导：为职工提供职业规划咨询服务，帮助职工分析自身的优势、劣势、兴趣和职业发展目标，制定个性化的职业发展规划，引导职工合理规划职业生涯。就业信息提供：及时收集和发布就业信息，包括企业的招聘信息、行业动态等，帮助职工了解就业市场的需求和变化，为职工提供更多的就业选择机会。职业指导讲座：邀请行业专家、成功人士等举办职业指导讲座，分享职业发展经验和行业发展趋势，拓宽职工的职业视野，增强职工的职业竞争力。搭建职业发展平台：组织职业技能竞赛、岗位练兵等活动，为职工提供展示自己才能的平台，激发职工的工作积极性和创造力，同时对表现优秀的职工给予奖励和表彰，激励更多职工追求职业发展。2.社会工作者在处理职工劳动争议时，应遵循哪些原则？答：社会工作者在处理职工劳动争议时，应遵循以下原则：合法原则：严格依据劳动法律法规和相关政策来处理争议，确保处理过程和结果符合法律规定，维护法律的权威性和公正性。公正原则：公平对待争议双方，不偏袒任何一方，以客观、中立的态度分析问题和解决争议，保障双方的合法权益。及时原则：及时介入劳动争议，尽快了解情况、开展调解或仲裁等工作，避免争议的扩大化和复杂化，减少对职工和企业正常生产生活的影响。调解优先原则：在处理争议时，优先采用调解的方式，引导双方通过协商达成和解协议，尽量避免通过诉讼等较为激烈的方式解决，促进劳动关系的和谐稳定。当事人自愿原则：尊重当事人的意愿，无论是调解、仲裁还是其他处理方式，都要在当事人自愿的基础上进行，保障当事人的自主选择权。保密原