2026年度定制化酒店委托管理协议

2026年度定制化酒店委托管理协议,甲方（委托方公司）：乙方（服务方公司）：鉴于甲方拥有一定的酒店资源，需要乙方提供专业的酒店委托管理服务，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条合同标的1.1本协议的标的为甲方拥有的位于的酒店（以下简称“委托酒店”）的委托管理服务。1.2服务内容：乙方将按照甲方要求，对委托酒店进行全方位的管理，包括但不限于以下方面：（1）酒店运营管理；1.3规格型号/标准：乙方将按照国家相关法律法规和行业标准，提供符合要求的酒店管理服务。1.4数量：本协议的服务内容为委托酒店的整体委托管理，服务数量为1。1.5单价：本协议服务单价为人民币元/月。1.6总价：本协议服务总价为人民币元整（大写：人民币元整）。第二条双方权利义务,2.1甲方权利义务：（1）按照协议约定支付乙方管理费用；,（2）提供乙方必要的酒店运营资料和条件；（3）对乙方在委托酒店的管理过程中遇到的问题给予必要的协助和支持；,（4）监督乙方按照协议约定履行管理职责；（5）对乙方在管理过程中违反协议约定的行为，有权要求乙方改正或解除协议。2.2乙方权利义务：（1）按照协议约定对委托酒店进行管理，确保酒店的正常运营；,（2）在管理过程中，遵守国家相关法律法规和行业标准；（3）定期向甲方报告酒店运营情况，包括但不限于财务报表、经营状况等；,（4）保障酒店员工合法权益，维护酒店形象；,（5）按照甲方要求，及时处理酒店运营中的突发事件；（6）在协议有效期内，不得将委托酒店的经营权转让给第三方。第三条违约责任3.1甲方违约责任：（1）未按时支付管理费用的，应向乙方支付逾期付款的违约金，违约金按逾期付款金额的千分之五计算；（2）因甲方原因导致乙方无法履行协议约定的，甲方应承担相应的违约责任。3.2乙方违约责任：（1）未按时提供管理服务的，应向甲方支付违约金，违约金按未提供管理服务金额的千分之五计算；（2）因乙方原因导致酒店运营出现重大问题的，乙方应承担相应的违约责任；（3）未经甲方同意，将委托酒店的经营权转让给第三方的，乙方应承担相应的违约责任。第四条争议解决4.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向协议签订地人民法院提起诉讼。第五条合同期限、生效条件、份数5.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为年。5.2本协议一式份，甲方执份，乙方执份。第六条其他6.1本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。6.2本协议的修改、补充、解除，必须经双方协商一致，并以书面形式签订。6.3本协议的签订、履行、变更、解除及争议解决均适用中华人民共和国法律。甲方（委托方公司）签字盖章：乙方（服务方公司）签字盖章：签订日期：年月日5.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为五年。5.2本协议一式两份，甲方执一份，乙方执一份。第七条管理费用及支付方式7.1乙方按照甲方要求提供酒店管理服务，甲方应支付乙方管理费用。管理费用为每月人民币万元，自协议生效之日起至协议终止之日止，每月日支付上一个月的管理费用。7.2管理费用支付方式为银行转账，甲方应在每月日前将管理费用汇入乙方指定账户。第八条酒店资产及设备8.1乙方在管理期间，应妥善保管酒店资产及设备，确保其完好无损。如因乙方原因导致酒店资产及设备损坏，乙方应承担相应的维修费用。8.2乙方在管理期间，如需对酒店资产及设备进行更新或改造，应事先征得甲方同意，并按照甲方的要求进行。第九条酒店经营数据9.1乙方应每月向甲方提供酒店经营数据，包括但不限于入住率、客房收入、餐饮收入等。9.2甲方有权要求乙方提供相关经营数据的详细报表，乙方应予以配合。第十条酒店员工10.1乙方应按照甲方要求，负责酒店员工的招聘、培训、考核和薪酬管理。10.2乙方应确保酒店员工遵守国家法律法规和酒店规章制度，维护酒店形象。第十一条保密条款11.1双方对本协议内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方外泄。11.2本保密条款在本协议终止后仍具有约束力。第十二条不可抗力12.1因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行的，双方互不承担责任。12.2不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、管理部门行为等。第十三条附则13.1本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。13.2本协议的修改、补充、解除，必须经双方协商一致，并以书面形式签订。13.3本协议的签订、履行、变更、解除及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十四条酒店设施设备维护14.1乙方负责酒店设施设备的日常维护和保养，确保其正常运行。14.2乙方应每年对酒店设施设备进行全面检查，确保无安全隐患。14.3举例：例如，2025年度，乙方对酒店空调系统进行了全面检查，发现并更换了5台老旧空调，有效提升了酒店客房的舒适度。第十五条客户关系管理15.1乙方应建立完善的客户关系管理系统，对客户信息进行分类管理，提高客户满意度。15.2乙方应定期对客户进行回访，了解客户需求和意见，不断改进服务质量。15.3具体案例：例如，2025年，乙方对1000名入住客户进行了回访，收集到有效意见建议200条，其中针对客房服务方面的改进建议占比最高，达到了40%。第十六条酒店市场营销16.1乙方负责酒店的市场营销活动，包括制定营销策略、策划营销活动、拓展客户渠道等。16.2乙方应定期对营销活动效果进行评估，不断优化营销策略。16.3具体数据：例如，2025年，乙方通过线上营销活动，成功吸引了3000名新客户入住，同比增长20%。第十七条财务管理17.1乙方应按照甲方要求，建立健全酒店财务管理制度，确保酒店财务状况良好。17.2乙方应定期向甲方提供财务报表，包括收入、支出、利润等。17.3具体成果：例如，2025年，酒店营业收入达到5000万元，同比增长15%，净利润达到1000万元，同比增长10%。第十八条绩效考核18.1乙方应按照甲方要求，制定酒店员工绩效考核制度，确保员工工作积极性。18.2乙方应定期对员工进行绩效考核，并根据考核结果进行奖惩。18.3具体案例：例如，2025年，乙方对全体员工进行了绩效考核，其中优秀员工占比达到30%，激励了员工的工作热情。第十九条争议解决19.1双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决。19.2协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第二十条协议终止20.1本协议期满或双方协商一致解除的，本协议终止。20.2协议终止后，双方应按照约定办理相关手续，并妥善处理遗留问题。第二十一条其他21.1本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。21.2本协议的修改、补充、解除，必须经双方协商一致，并以书面形式签订。21.3本协议的签订、履行、变更、解除及争议解决均适用中华人民共和国法律。20.3具体案例：如在2024年度，由于市场环境变化，双方经协商一致决定提前终止协议。乙方在协议终止前，已将酒店各项设施设备维护良好，确保甲方接手后能够迅速恢复正常运营。同时，乙方积极协助甲方处理了员工安置、债权债务等遗留问题，得到了甲方的高度认可。第二十二条保密22.1双方对本协议内容及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。22.2未经对方同意，不得向任何第三方外泄或使用对方的商业秘密。第二十三条附则23.1本协议一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。23.2本协议未尽事宜，按国家有关法律法规执行。23.3本协议如有未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。附件,1.酒店委托管理协议范本2.员工绩效考核制度3.财务报表模板4.其他相关文件甲方（盖章）：乙方（盖章）：代表人（签字）：,签订日期：年月日第二十四条违约责任24.1甲方违反本协议约定，导致乙方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任，包括但不限于直接经济损失和合理的间接经济损失。24.3如因不可抗力导致本协议无法履行或部分条款无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取一切合理措施减轻损失。第二十五条终止条件,25.1有下列情形之一的，本协议可终止：（1）协议约定的期限届满，双方未续签协议；（2）协议约定的终止条件成就；（3）一方违约，另一方依法解除协议；（4）因不可抗力导致本协议无法履行或部分条款无法履行；（5）双方协商一致解除协议。25.2协议终止后，双方应按照本协议约定办理相关手续，包括但不限于财务结算、资产移交等。第二十六条通知,26.1双方之间的通知，应当以书面形式进行，通过以下方式送达：,（2）通过挂号信、特快专递等方式邮寄至对方地址；（3）通过电子邮箱发送至对方指定的电子邮箱地址。26.2通知自送达对方或对方指定地址之日起生效。第二十七条其他27.1本协议未尽事宜，按国家有关法律法规执行。27.3本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为年，自协议生效之日起计算。27.4本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。27.5甲方在履行本协议过程中，如需对乙方进行考核，将根据《2026年度定制化酒店委托管理考核细则》进行，该细则作为本协议的附件，与本协议具有同等法律效力。考核内容主要包括服务质量、运营管理、成本控制、市场拓展等方面，考核结果将作为支付管理费用的重要依据。27.6乙方在协议履行期间，应严格按照《2026年度定制化酒店委托管理服务质量标准》执行，该标准作为本协议的附件，与本协议具有同等法律效力。服务质量标准包括客房、餐饮、前台接待、客房服务、安全保卫等各个方面，乙方需确保服务质量达到甲方要求。27.7甲方对乙方在协议履行期间产生的任何违法行为，有权依法追究乙方的法律责任，并有权终止本协议，乙方应承担相应的法律责任。27.8本协议签订后，甲乙双方应严格遵守国家