集装箱码头服务协议书

集装箱码头服务协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX国际贸易有限公司

甲方地址：中国上海市浦东新区世纪大道888号XX大厦15层

甲方法定代表人/负责人：张伟

甲方联系方式工作电话）个人手机）、zw@（电子邮箱）

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX集装箱码头有限公司

乙方地址：中国广东省深圳市蛇口港区XX码头3号门房

乙方法定代表人/负责人：李明

乙方联系方式工作电话）个人手机）、liming@（电子邮箱）

**协议简介：**

鉴于甲方为国际货物贸易的主要参与者，需通过集装箱码头进行货物的装卸、存储及转运等物流服务；

鉴于乙方作为专业的集装箱码头运营商，拥有先进的码头设备、完善的配套设施和专业的服务团队，能够为甲方提供高效、安全的集装箱码头服务；

基于双方在长期业务往来中建立的友好合作关系，为明确双方权利义务，规范服务流程，提高物流效率，保障货物安全，经双方友好协商，特订立本协议，以资共同遵守。

本协议的签订，旨在为甲方提供稳定、优质的集装箱码头服务，确保货物能够按照国际贸易规则和航运要求顺利流转。甲方作为货物的所有者或监管者，将委托乙方提供包括但不限于集装箱堆放、装卸作业、报关报检协助、信息跟踪等综合服务；乙方则根据甲方的需求，按照约定的标准和流程，提供专业、高效的码头服务。双方将通过本协议的履行，建立长期、互信的合作关系，共同提升供应链管理水平，降低物流成本，增强市场竞争力。

在协议履行过程中，双方将严格遵守国际贸易术语（Incoterms）和国际海事组织（IMO）的相关规定，确保货物在码头环节的安全性和时效性。甲方将按照约定提供必要的信息和文件，乙方将确保服务质量和作业安全，双方共同应对市场变化和潜在风险，实现互利共赢。本协议的签订，不仅是对现有合作关系的正式确认，也是双方未来深化合作的基础，将为本协议项下的服务提供提供明确的法律框架和操作指引。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方委托乙方提供集装箱码头服务的具体内容、标准及双方的权利义务，确保乙方能够按照甲方的需求，提供安全、高效、规范的集装箱装卸、堆存及相关物流服务。本协议的适用范围包括但不限于以下内容：1.集装箱的装卸作业，包括重箱、空箱的吊装、搬运及堆放；2.集装箱在码头的堆存服务，包括堆码层数、存放时间及区域安排；3.码头内的水平运输服务，如场内牵引车、堆高机的使用；4.协助甲方办理相关的报关、报检手续及提供海关查验配合服务；5.提供集装箱状态信息跟踪及货物交接确认服务；6.乙方根据甲方需求提供的其他增值服务，如维修、清洁等。双方将通过本协议的履行，共同提升集装箱码头的运营效率，保障货物在流转过程中的安全与时效，满足国际贸易及物流运输的实质性需求。

第二条定义

为本协议之目的，下列术语具有以下含义：1.“集装箱”系指符合国际标准化组织（ISO）标准的干货箱、冷藏箱、特种箱等，以及双方在协议附件中明确列出的具体箱型；2.“码头服务”系指乙方根据本协议约定，为甲方提供的包括但不限于集装箱装卸、堆存、运输、报关协助、信息跟踪等全部或部分服务；3.“装卸时间”系指乙方吊装或卸载一个集装箱所需的时间，具体标准按照国际航运协会（ICS）规定或双方在作业单中约定的标准执行；4.“堆存期”系指集装箱在乙方码头堆放的实际天数，自集装箱完成交接并堆放在指定区域之日起计算；5.“场内运输”系指集装箱在码头范围内的水平搬运服务，包括使用拖车、堆高机等设备进行的运输作业；6.“增值服务”系指本协议范围之外，经双方书面确认甲方额外要求的附加服务，如特殊维修、箱体清洁、临时仓储等。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

(1)**权力**：甲方有权要求乙方按照本协议约定及码头作业计划，提供连续、高效的集装箱码头服务；甲方有权对乙方的服务过程进行监督，并就服务质量问题提出异议或投诉；甲方有权要求乙方提供与码头服务相关的单证、记录和信息，包括但不限于作业单、箱管单、堆存清单、查验报告等；在支付乙方服务费用符合约定条件的前提下，甲方有权要求乙方及时开具等额发票。

(2)**义务**：甲方应确保其委托乙方处理的集装箱及其所载货物符合国家及国际相关法律法规的要求，无侵犯第三方知识产权或造成污染等风险；甲方应按时向乙方提供准确的集装箱信息、货物清单及作业指令，包括箱号、箱型、重量、货物性质、特殊要求等，并确保信息的真实性、完整性；甲方应按照本协议约定，按时足额支付乙方提供码头服务的费用，逾期支付的，应按日向乙方支付逾期金额千分之五的违约金；甲方应指派专门联系人负责与乙方的对接，及时处理码头作业过程中出现的异常情况或突发事件；甲方应遵守乙方的码头现场管理规定，配合乙方进行安全检查、查验等工作，并承担因违反规定而产生的相关费用。

**2.乙方的权力和义务**

(1)**权力**：乙方有权要求甲方提供必要的码头服务信息、文件及配合事项，甲方未按要求提供的，乙方有权暂停相关服务直至条件满足；乙方有权按照本协议约定及码头作业规程，对码头服务进行调度和管理，包括作业顺序、资源分配等；乙方有权根据市场价格变动及运营成本调整，在提前30日书面通知甲方并经双方协商一致的前提下，修订本协议的服务价格；乙方有权拒绝执行违反国家法律法规或危及安全生产的作业指令；乙方有权在甲方未按时支付服务费用的情形下，根据本协议约定或法律规定采取停工措施，直至费用结清。

(2)**义务**：乙方应按照本协议约定的服务标准，提供安全、高效的集装箱码头服务，确保装卸、堆存作业符合国际操作规范及安全生产标准；乙方应配备专业的服务团队和先进的生产设备，确保码头服务的及时性和准确性，并根据甲方需求提供合理的作业方案；乙方应建立完善的货物交接管理制度，确保集装箱在流转过程中的信息可追溯，并承担因管理疏忽导致的货物损坏或灭失的责任；乙方应按照本协议约定，配合甲方办理报关、报检等手续，提供必要的单证支持，并协助应对海关查验；乙方应建立畅通的沟通机制，及时向甲方反馈码头作业进度、异常情况及费用结算等信息；乙方应保障码头区域的消防安全、货物安全及人员安全，投保必要的责任险，并将保险单据提供给甲方备案；乙方应对甲方提供的商业秘密及敏感信息承担保密义务，非经甲方书面同意，不得向任何第三方披露或利用；乙方应接受甲方的合理监督，对甲方提出的意见或建议进行核实和改进，持续优化服务质量。

第四条价格与支付条件

双方同意，乙方提供本协议项下的码头服务费用按照以下标准计算及支付：

(1)**价格标准**：码头服务费用根据甲方的实际需求及所选服务内容，按照乙方公开公示的价目表执行。价目表包括但不限于集装箱装卸费、堆存费、场内运输费、报关协助费等，具体费用标准及计算方式详见本协议附件二。如遇国家政策调整或市场行情显著变化，乙方应在提前30日书面通知甲方并经甲方书面确认后，对价目表进行相应调整。

(2)**支付方式**：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户。乙方应在收到款项后，向甲方开具等额、合法的增值税发票。

开户名称：XX集装箱码头有限公司

开户银行：中国工商银行深圳市蛇口支行

银行账号：063878910112345678

(3)**支付时间**：服务费用的支付期限按照以下约定执行：

*集装箱装卸费：在货物完成装卸作业并经双方确认交接后15个工作日内支付；

*堆存费：在堆存期满或甲方提取集装箱之日起10个工作日内支付；

*场内运输费：在完成运输作业并经双方确认后20个工作日内支付；

*报关协助费及其他增值服务费：在服务完成并甲方收到相关单证后30个工作日内支付。

甲方逾期支付的，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日的，乙方有权暂停服务直至费用结清，并保留向甲方索赔全部损失的权利。

第五条履行期限

(1)**协议有效期**：本协议自双方授权代表签字并盖章之日起生效，有效期为三年，自2024年1月1日起至2026年12月31日止。协议期满前三个月，如双方无书面异议，本协议自动续展三年，续展次数不限。

(2)**服务履行期限**：乙方应在收到甲方有效的服务指令及必要文件后，按照本协议约定的服务标准及操作规程，及时完成码头服务。具体作业时间以双方在作业单中确认的为准，但乙方应确保在装卸时间（按国际航运协会规定或双方约定标准计算）及堆存期内的服务效率满足甲方日常运营需求。

(3)**关键时间节点**：甲方应至少提前24小时向乙方提供次日所需的集装箱作业计划及数量清单；乙方应在每月10日前向甲方提供上月的服务费用结算清单及发票；双方应在发生服务争议或违约情形时，自知道或应当知道权利受损之日起15日内进行书面沟通协商，逾期未协商的，视为同意对方主张或可向争议解决机构申请裁决。

第六条违约责任

**1.甲方违约责任**

(1)**未按时支付费用**：如甲方未按照本协议第四条约定按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方有权暂停提供码头服务，并要求甲方支付相当于欠款金额30%的违约金。若甲方仍拒不支付，乙方有权将甲方列入违约名单，并保留向甲方索赔全部损失（包括但不限于利息、律师费、诉讼费等）的权利。

(2)**提供虚假信息**：若甲方提供的集装箱信息、货物清单或作业指令存在虚假或错误，导致乙方产生损失（如设备损坏、延误作业、罚款等），甲方应承担全部赔偿责任，赔偿金额不超过乙方因此遭受的直接经济损失总额。

(3)**违反现场管理规定**：若甲方人员违反乙方的码头现场管理规定，造成安全事故、货物损坏或环境污染，甲方应承担全部责任，包括但不限于赔偿损失、支付罚款及承担乙方采取补救措施的费用。

(4)**无正当理由取消订单**：若甲方在服务开始前无正当理由取消或变更已确认的作业订单，给乙方造成资源闲置或无法合理安排生产计划，甲方应向乙方支付相当于该订单合同金额20%的违约金。

**2.乙方违约责任**

(1)**服务质量违约**：若乙方未能按照本协议约定及行业标准提供安全、高效的码头服务，导致集装箱损坏、灭失、作业延误或产生第三方索赔，乙方应承担相应的赔偿责任。

***装卸作业违约**：在标准装卸时间内未能完成作业，每延误一日，应按延误箱数的装卸费标准的10%向甲方支付违约金，但累计违约金不超过合同总金额的30%。因不可抗力或甲方原因导致的延误除外。

***堆存作业违约**：超出约定堆存期，每超期一日，应按超期箱数的堆存费标准的50%向甲方支付违约金，但累计违约金不超过合同总金额的20%。

***货物损失违约**：因乙方操作不当或管理疏忽导致集装箱或其内装货物发生损坏或灭失，乙方应按照货物实际价值或保险金额进行赔偿，最高赔偿金额不超过该箱合同总价值的150%。

(2)**未按时提供服务**：若乙方无正当理由未按时开始或完成甲方已确认的服务指令，导致甲方遭受直接经济损失，乙方应承担赔偿责任，赔偿金额不超过该损失金额的110%。

(3)**单证提供违约**：乙方未能按照约定及时提供或出具必要的作业单证（如场站收据、设备交接单等），影响甲方后续运输或清关，每延误一日，应向甲方支付该单证所涉箱数堆存费标准的5%作为违约金。

(4)**泄露商业秘密**：若乙方及其工作人员故意或过失泄露甲方提供的商业秘密或敏感信息，给甲方造成经济损失，乙方应承担全部赔偿责任，并支付相当于损失金额50%的违约金。

(5)**未尽安全保障义务**：若因乙方未尽到码头区域的安全保障义务（如消防安全、防盗防潮等），导致甲方货物或人员遭受损害，乙方应承担全部赔偿责任，并承担甲方因此支付的诉讼费、律师费等维权费用。

**3.违约金与赔偿的关系**：本协议约定的违约金条款为非累加计算，除非双方另有书面约定。若一方违约行为同时构成多种违约情形，守约方有权选择最有利于自身的违约责任条款执行。若违约金不足以弥补守约方的实际损失，违约方还应赔偿差额部分。双方均应承担因违约行为产生的直接损失及合理的间接损失（如合同预期利益损失、第三方索赔费用等）。

**4.违约处理程序**：发生违约情形时，守约方应在知道或应当知道违约事实之日起7日内向违约方发出书面催告函，要求其在合理期限内履行义务或赔偿损失。若违约方在收到催告函后15日内仍未纠正违约行为或提供有效补救措施，守约方有权解除本协议并要求违约方承担本协议约定的全部违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失及承担维权费用。

第七条不可抗力

(1)**定义**：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、海啸、战争、罢工、政府行为（如征收、没收、禁运等）、流行病疫情、火灾、爆炸以及其他类似事件。不可抗力事件应自其发生之日起，持续影响协议履行超过30日的，视为对协议履行的实质性影响。

(2)**通知义务**：任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本协议义务时，应在不可抗力事件发生后7日内以书面形式通知对方，并提供不可抗力事件的有效证明文件（如政府公告、新闻报道、公证文书等）。通知内容应包括不可抗力事件的性质、影响范围、预计持续期限以及预计对协议履行的影响程度。

(3)**责任免除**：因不可抗力事件导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议义务的，受影响方不承担违约责任，但应及时采取合理措施减轻损失，并应就不可抗力事件对协议履行造成的影响与对方进行协商。若不可抗力事件导致协议部分或全部不能履行，双方应在不可抗力事件消除后30日内协商决定是否继续履行、部分履行或解除协议。因不可抗力事件造成的损失，由双方各自承担，互不追责。

(4)**不可抗力解除条件**：若不可抗力事件持续超过60日，双方应协商解除本协议相关义务。若不可抗力事件导致协议目的无法实现，双方均有权单方面解除协议，并应根据实际履行情况及损失程度协商处理费用结算及财产返还事宜。解除协议的，双方互不承担赔偿责任，但应妥善处理已产生的合同关系及潜在风险。

第八条争议解决

(1)**协商解决**：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决。协商应在争议发生后30日内进行，地点在中国深圳市。双方应指定专门联系人负责协商事宜，并努力在合理期限内达成书面和解协议。若协商达成一致，双方应签订书面和解协议作为本协议不可分割的一部分。

(2)**调解解决**：若协商未能在上述期限内解决争议，双方同意将争议提交给中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）进行调解。调解由双方共同选择的调解员主持，调解规则参照CIETAC相关规定执行。调解期间，双方应继续履行本协议非争议部分的内容。若调解达成一致，双方应签订调解书，调解书经双方签收后具有约束力，视为达成了书面和解协议。

(3)**仲裁解决**：若协商和调解均未能解决争议，或双方在争议发生后30日内未启动协商或调解程序，则任何一方均有权将争议提交给中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地（上海）或乙方所在地（深圳），由申请人选择。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担，若双方均有责任，则按责任比例分担。仲裁过程中，双方应遵守仲裁庭的指示，并应继续履行本协议非争议部分的内容，除非仲裁庭另有决定。

(4)**法律适用**：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律）。

(5)**专属管辖**：除上述仲裁条款外，任何一方在本协议履行过程中发生的争议，均应首先尝试通过协商解决；协商不成的，任何一方有权向协议签订地（即深圳市）有管辖权的人民法院提起诉讼。但若一方已根据本协议提交仲裁或向仲裁庭申请仲裁，则任何一方均不得再向人民法院提起诉讼，亦不得再以任何其他方式解决该争议。

第九条其他条款

(1)**通知方式**：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前10日以书面形式通知对方。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过传真发送的，发送成功时视为送达；通过挂号信发送的，寄出后10日视为送达。对于紧急情况或可能导致重大损失的事项，任何一方可通过即时通讯工具或直接派人通知对方，该通知送达时视为有效。

(2)**协议变更**：对本协议的任何修改、补充或变更，均须经双方授权代表签署书面文件，方能生效。任何口头约定或非经书面确认的变更，均不具有法律效力。双方承诺在变更协议前，已充分了解变更内容及其法律后果。

(3)**完整协议**：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。本协议的任何条款均不能被视为对其他条款的放弃，任何一方未在合理期限内行使本协议项下的权利，不应视为对该权利的放弃，除非有书面证据证明其放弃。

(4)**可分割性**：若本协议任何条款被有管辖权的法院或仲裁机构认定无效或不可执行，该条款应被视为从本协议中删除，但本协议的其他条款及附件应继续完全有效。双方应协商替换无效条款，以实现双方原意。

(5)**转让限制**：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。但甲方因合并、分立、破产清算等法律原因需转让相关权利义务时，乙方应提前30日书面通知甲方，并经甲方书面同意后，该转让方可生效。乙方因上述类似原因需转让其在本协议项下的权利义务时，应提前30日书面通知甲方，并随附相关法律文件，甲方应在收到通知后15日内书面答复是否同意，若逾期未答复，视为同意转让。

(6)**适用法律与争议解决优先**：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律）。本协议包含的争议解决条款（第八条）为双方强制性、排他性的争议解决方式，取代双方在协议其他地方可能作出的任何其他争议