第12章 结构、文化与战略

结构、文化与战略战

略管

理本章教学要求01了解组织结构的基本概念02比较常见组织结构的优点和缺点以及不同组织类型的适用条件03了解不同战略与组织结构的匹配04了解企业文化的基本概念05学习企业文化与战略实施间的关系06学习数智化战略下的新兴组织结构和企业文化本章案例流程为剑，敏捷为锋：诺唯赞组织结构变革的启航目录CONTENTS1组织结构与战略间关系2企业文化与战略间关系PPT下载/xiazai/01PARTONE组织结构与战略间关系组织结构与战略间关系组织结构的类型01特点:直线制基础上设职能部门作参谋，统一指挥与专业指导结合。优点:保证统一指挥，发挥专业管理作用。缺点:横向联系差，信息传递路线长。01.直线职能型结构02特点:按产品/市场/地区设事业部，“集中决策、分散经营”。优点:市场反应快，便于考核，培养综合人才。缺点:资源重复配置，事业部间易竞争。02.事业部型结构03特点:结合职能与项目制，双重汇报形成矩阵。优点:跨职能协作强，资源共享，灵活性高。缺点:双重汇报易冲突，决策效率可能降低。03.矩阵型结构04特点:适应数智化趋势，含网络、虚拟、无边界组织等。优点:高度灵活敏捷，快速整合资源。缺点:管理与技术要求高，控制难度大。04.新兴组织结构组织结构与战略间关系战略与组织结构核心思想：结构跟随战略由钱德勒提出，企业组织结构的存在是为了高效实施其战略目标。当企业战略发生重大调整时，组织结构也必须进行相应变革，以适应新的战略需求。战略决定结构企业战略类型决定了组织结构的设计逻辑，不同发展阶段的战略需要不同的管控模式与之匹配，从而实现资源的最优配置。典型战略与组织结构的对应关系•单一业务战略→职能型结构：聚焦内部效率，通过专业化分工提升运营能力。•多元化战略→事业部型结构：适应不同业务单元的独立性，平衡总部管控与业务灵活度。•国际化战略→地区事业部型/矩阵结构：兼顾区域市场差异与全球资源协同，应对复杂市场环境。组织结构与战略间关系数智化战略下的组织结构变革传统科层制的挑战信息传递延迟：层级过多导致信息传递不畅，决策缓慢。部门墙：职能分割阻碍了数据的自由流动和跨部门协作。员工自主性受限：严格的层级和流程压抑了员工的创新能力。数智化驱动的变革趋势扁平化：减少中间管理层级，缩短决策链条。网络化：打破部门边界，形成跨职能团队。平台化：转型为资源和能力的整合平台。去中心化与赋能：将决策权下放给一线团队。敏捷性：建立小型、自主、跨职能的敏捷团队。组织结构与战略间关系数智化战略下的新型组织结构在线组织(OnlineOrg)核心：柔性、流动、自适应、去层级打破传统科层，组织结构高度柔性、可流动，像水一样随环境变化快速重组和响应。强调去中心化、授权赋能和动态协作。水样组织(Water-like)共生性组织(Symbiotic)核心：数字化、平台化、远程协同以数字平台为基础，组织活动全面在线化，连接员工、客户与伙伴，实现流程、决策、管理的数据化、自动化与智能化。核心：开放、共生、生态化、价值共创企业边界模糊、开放，与外部主体共生发展，构建平台生态，与供应商、客户、伙伴协同共创价值，形成网络式组织结构。02PARTTWO企业文化与战略间关系企业文化与战略间关系企业文化概述定义企业在长期经营过程中形成的，为全体成员所共同遵循的价值观念、行为准则、道德规范和传统习惯的总和。它是一种无形的力量，深刻影响着员工的行为和企业的整体绩效。层次(沙因模型)表层：人工制品(组织结构、环境等)中层：价值观(战略目标、经营理念)深层：基本假设(潜意识的信念)功能导向：引导行为与目标一致凝聚：增强归属感与认同激励：激发动力与创造力约束：软性规范行为企业文化与战略间关系企业文化与战略的关系战略塑造文化强大且匹配的文化是战略实施的润滑剂，也是企业保持长期竞争优势的核心来源。文化支撑战略战略与文化需匹配新战略的实施往往需要对现有文化进行重塑，企业高层管理者在此变革过程中扮演着至关重要的引导角色。企业文化的核心价值观必须与战略要求相匹配。例如，企业要推行创新战略，就必须建立鼓励冒险、宽容失败的文化。企业文化与战略间关系数智化战略下的企业文化特征1.网络化趋势显著内涵:打破传统科层制的纵向壁垒，组织内部及组织间的协作关系呈现出复杂的网络形态。信息、知识和资源在网络节点间快速流动与共享。表现:跨部门项目团队成为常态，员工不再局限于单一职能；企业与供应商、客户、合作伙伴形成紧密的价值网络；利用社交工具和协作平台促进信息透明和实时沟通。2.平台化模式兴起内涵:企业从传统的垂直价值链模式，转型为提供共享资源和能力的平台。平台成为连接内外部创新者、实现价值共创的核心。表现:构建内部创新平台，鼓励员工内部创业；打造开放的技术平台或数据平台，吸引外部开发者和合作伙伴；通过平台化运营，实现规模效应和网络效应。企业文化与战略间关系数智化战略下的企业文化塑造利用非正式团体【核心】将用户需求和价值置于企业文化建设的核心位置。【做法】建立用户中心价值观；利用数字化工具收集反馈并快速响应；将用户满意度作为工作成效的重要衡量标准。融入“用户”视角构建平台型组织【核心】重视非正式组织在信息传播与文化塑造中的独特作用。【做法】识别并支持内部KOL；通过非正式渠道传递文化理念；鼓励建立兴趣/目标社群，激发自下而上的活力。【核心】以组织变革支撑利益驱动机制优化，奠定新文化根基。【做法】建立公平透明的价