旅游礼仪期末试卷

高一旅游《旅游礼仪》期末考试试卷

（总分100分，时间90分钟）

姓名：得分：

一、选择题（总分60分，每题2分）

1、对旅行社门市工作人员的基本礼仪规定是（）＜.

A、仪容仪表整洁美观B、仪态优雅大方C、语言礼貌得体D、前面三个都是

2,导游坐姿的基木规定是（工

A、自然随意B、端、稳C、二郎腿D、侧身

3、下列验票服务中不规范的是（）。

A、验票人员应穿景区统一工装，佩戴工号牌B、验票人员应站在指定位置，站姿优美

C、对漏票游客，扭送公安机关D、对行动不便的游客应予以协助

4、下列景区投诉接待中不规范的是（）。

A、整洁庄严的形象会让游客觉得可信可靠B、服饰打扮可以随意某些显得亲和

C、认真倾听游客的陈述，不容易打断别人D、要善于换位思考，维护游客合法权益

5、接听电话，一般状况下，尽量在电话铃声响起（）内接。

A^二声B、两声C、一声I）、四声

6、下列接听电话的注意事项中，不对的H勺是（）o

A、要有结束提示B、通话结束，一般应由尊者先挂断电话

C、由于对方看不见自己，因此坐姿和表情都无所谓

D、要运用恰当的语音语调

7、我国少数民族中，人口最多的是（）。

A、藏族B、蒙古族C、壮族D、苗族

8、苗族被称为（）。

A、骑在马背上的民族B、歌舞的民族C、巫术民族D、信佛之民

9、下列苗族做客礼仪中，不对的I的是（

A、不随便进入主人卧室B、夹菜时把鸡头夹到自己碗里

C、不在老人面前跷二郎腿D、实在不会喝酒要礼貌阐明

10＞藏族献哈达方式有讲究，下列不对的的是（）。

A、对尊长献哈达，必须双手将哈达举过头顶B、对平辈，只要双手捧到对方手上即可

C、对晚辈，要把哈达系在他们腰上D、哈达一般为白色，五彩哈达是最隆重H勺礼物

11、下列藏族禁忌中，不对的日勺是（）。

A、鸟类、山鸡等被藏族视作神鸟，严禁捕猎B、藏族人忌讳在屋内吹口哨，唱情歌

C、严禁触摸别人头顶D、到藏民家做客，一定要踩门槛跨火灶表达热情

12、下列彝族待客礼仪中，对的的是（）。

A、客人用餐时，主人一般不陪吃，客人吃好后，主人一家才吃

B、彝族人请客一般要杀牲，最尊贵的客人要杀鸡款待

C、正屋火塘下方为客位，上方为主人位

D、一般来说，主人会把鸡腿献给客人，由于肉多。

13、“口袋房，万字炕，烟囱出在地面上”是（）民居独特建筑风格的反映。

A、满族B、壮族C、蒙古族D、维吾尔族

14、下列属于满族口勺禁忌均有（）。

①严禁杀狗②禁捕雅雀③禁坐西炕④禁跨火塘⑤严禁怀孕者入祭

A、1235B、1345C、2345D、12345

15、到土家族做客，他们一般在客人落座后给客人（）o

A、点一支烟B、倒三杯酒C、吃两颗糖D、沏“三道茶”

16、下列不属于基督教的禁忌口勺是（

A、严禁看相、算命、占卦B、严禁崇拜除上帝外的一切偶像

C、严禁吃肉饮酒D、忌讳13和星期五

17、下列不属于基督教节HU勺是（）。

A、圣诞节B、复活节C、宰牲节D、感恩节

18、伊斯兰教吃饭时，下面哪一种是错误的（

A、饭前、饭后要洗手B、饭前要念“太斯米”，饭后要赞颂安拉

C、吃饭要端坐，不可斜靠其他东西D、吃饭要用左手，吃接近自己一边口勺食物

19、下列对道教的|结识，哪一种是错误的（）。

A、问道长高寿几何B、一般人对道士可尊称“道长”

C、一般人不能进入道人宿舍，更不能留宿D、道观.上香一般是3支，不能是双数

20、香港有（）口勺美誉。

①东方之珠②美食天堂③购物天堂④东方的拉斯维加斯

As①、②B、①、②、③C、②、③D、①、②、③、④

21、下列哪一项是香港人不能接受的（）o

A、对老年人不能称伯父伯母，而称伯伯伯娘。B、祝香港人“节日快乐二

C、送礼时要避开“4”这个数,D,会见亲朋要带点礼物。

22、给台湾人挑选礼物，下列哪一种不适合（）。

A、金门高粱酒B、凤梨酥C、雨伞D、前山茶

23、下列有关日本的禁忌，对的的是（）。

A、口本人喜欢荷花和菊花，最喜欢的颜色是绿色。

B、日本人送礼喜欢送二、四、六等偶数。

C、日本人喜欢鹤和龟，觉得两者是长寿、吉祥的代表。

D、招待客人一定要将饭盛得慢慢的来表达热情。

24、下列有关泰国的禁忌，错误的是（）。

A、严禁任何人非议佛教或时佛门弟子有失敬意B、严禁触摸泰国人的头部

C、在泰国，人们觉得右手不洁，不能用右手取食物D、忌讳用红色的笔签字

25、下列有关新加坡人的描述，错误的一项是（

A、在新加坡，看见小孩子不能摸头B、公共场合不要拥抱或者亲吻任何人

C、新加坡人非常讨厌男子留长发D、新加坡人喜欢别人说“恭喜发财”

26、有关印度口勺禁忌，错误H勺是（）。

A、在印度，人们最喜欢吃牛肉，忌食猪肉B、严禁触摸别人的头

C、印度人忌讳白色，忌讳弯月图案I）、印度人忌讳用澡盆给孩子洗澡

27、下列有关美国人的描述，对的I向是（）。

A、美国人时间观念不强，总喜欢迟到几分钟B、美国人忌讳别人询问年龄、收入

C、美国人会面喜欢说“你长胖了”【）、美国人倡导在人际交往时送厚礼

28、澳大利亚人有个绝对无法通融区J习惯，那就是（）。

A、游泳和日光浴B、邀请诱人一同外出游玩

C、每周日上午到教堂听道D、爱吃兔子肉

29、下列有关俄罗斯的礼仪习俗，错误的是（）.

A、俄罗斯有用面包和盆迎接贵客的习惯B、俄罗斯人酷爱鲜花

C、俄罗斯人到别人家做客常常自带拖鞋D、到别人家吃晚饭，一定要提前十几分达到

30、下列有关法国人的描述，错误的是（）。

A、法国人对于服饰口勺讲究，在世界上是最为有名的

B、法国人历来把用餐当作是大事情

C、到法国人家里做客，必须给女主人送上鲜花或巧克力之类小礼物

【）、法国人偏爱雄鹰，并奉为“国鸟”

二、判断题（10分）

1、保持美观和整洁是导游对游客的尊重，可以当着游客的面化妆、梳头、剪指甲。（）

2、藏民家做客，喝茶一般喝三碗，饮酒也不能一饮而尽，而要遵循“三口一一杯”制。（）

3、到蒙古人家做客，进出一定要踩踏门槛，以示吉祥如意。（）

4、澳门是世界四大赌城之一，被称作“东方的拉斯维加斯二（）

5、台湾人喜欢讲价，一般都要“会面砍一半，然后再对折”。（）

6、韩国人对“4”非常反感，因汉语中与“死”同音，老式;上觉得是不吉利的。（）

7、在新加坡，不准在公共场合嚼口香糖、吸烟、吐痰.（）

8、白色的百合花在加拿大只用于葬礼，千万不可送人。（）

9、西班牙人做客一般不会准时达到，大多晚10-—15分钟。（）

10、送礼在度过很受注重，并且往往选择价钱贵重、有纪念意义的礼物。（）

二、案例分析（30分）

1、一天，参与工作不久的J杨小姐被派到外地出差。在卧铺车厢里，她与一位美国姑娘言

谈甚欢。交谈中，杨小姐有点没话找话的询问对方：“你今年多大岁数门呢？”美国姑娘答

非所问地说：“你猜猜看。”杨小姐自觉没趣，又问道：“你这个岁数，一定结婚了吧？”更

令杨小姐吃惊地是，对方居