超市收货组长岗位职责

——收货组长岗位职责一、岗位总体概述收货组长为收货部一线现场带队岗位，承接收货主管与基层收货员之间的衔接工作，直接对店长负责，主要负责收货现场一线作业管控、组员日常管理、现场收货流程落地、后场现场秩序维护、货品验收执行、单据基础保管等现场实操管理工作。严格落实公司及门店收货管理制度，带队完成每日到货验收、退货处理、货品转运、仓库整理等一线工作，配合收货主管完成后场各项管理任务，把控现场收货质量、现场安全与作业效率，保障后场收货现场工作有序落地。二、核心岗位职责1.遵守公司规章制度：以身作则，严格遵守公司及门店各项管理规定、收货作业标准与后场管理要求，同时监督本组组员规范上岗、合规作业，杜绝现场违规收货行为。2.组员出勤与仪容检查：每日检查本组收货员工出勤情况，做好班前考勤登记；检查全员仪容仪表、工装穿戴、工牌佩戴情况，规范组员在岗形象，符合门店统一上岗标准。3.维护现场收货秩序：负责收货月台、收货通道现场作业秩序管控，规范供应商卸货动线、组员验货作业流程，避免后场人员混乱、货品乱堆、通道堵塞等问题，保障收货现场井然有序。4.现场人力分工调配：根据当日现场到货量、退货数量，合理分配本组组员卸货、验货、系统录入、货品转运、退货整理等一线工作，均衡组员工作量，提升现场收货作业效率。5.监督标准收货流程执行：全程监督本组员工严格按照门店标准收货流程开展验收工作，落实订单核对、数量清点、货品查验、系统录入全流程规范，严禁简化流程、违规验收、无单收货。6.现场货品质量把控：坚守商品入库验收标准，现场严查破损、过期、变质、临期、包装瑕疵、货单不符的商品，不合格货品当场拒收，守住一线收货质量关口。7.收退货单据保管：负责当班所有收货单、退货单、货品差异单等现场单据的收集、整理、保管，按时统一上交归档，保证当班单据齐全、记录清晰，方便后续对账核查。8.收货工具使用监管：监督组员规范使用叉车、扫码枪、地磅、托盘等收货用具，做好日常清洁与归位，杜绝野蛮操作、随意摆放、人为损坏工具的情况。9.维护供方现场合作关系：现场对接送货供应商及送货人员，友好沟通收货要求、退货标准，及时协调现场收货分歧，维持良好顺畅的现场供需合作关系。三、主要工作内容1.带队落实当班全部收货工作，保障卸货、验收、录入、转运、退货全流程规范高效运行，保障收货工作按标准流程快速落地。2.验收合格商品及时安排组员转运至对应楼面货架及后场仓库，保障前端楼面补货及时，不因收货滞后影响门店正常销售。3.负责当班收货办公区、收货月台、周转仓区域卫生管理，督促组员及时清理包装垃圾、杂物，保持后场当班区域干净整洁。4.严格看管后场出入口，禁止顾客、无关人员随意进入收货区及周转仓，防范商品丢失、货品被盗以及无关人员干扰收货作业。5.当班期间产生的货品差异、单据问题、供需纠纷等各类收货问题，第一时间现场处理，所有问题确保24小时内闭环解决并上报上级。6.配合供应商对账、楼面货品核查、财务账务核查工作，如实提供当班原始收货单据，配合各部门完成查单工作。7.负责当班办公设备、收货机具日常检查，指导组员安全规范操作，发现设备故障立即停止使用并上报上级维修。8.做好当班收货档案、单据分类整理，按日期有序摆放，保证单据台账整齐规范，便于后续快速查阅核对。9.每日巡查周转仓货品摆放情况，现场指导组员分区分类存放货品，避免重压、混放、乱堆乱放，提升仓库空间利用率。10.核对每日当班收货报表，梳理当班收货遗留问题，及时整改处理，保证账实相符，同步上报上级复盘。11.协助上级召开部门晨会，传达当日工作要求，布置本组当班工作任务，明确重点抽检商品及现场管控要点。12.现场指导组员规范货品码放，保证堆放稳固安全；监督组员规范粘贴商品条形码，避免条码遮挡、错贴影响前台收银。四、辅助工作内容1.前场客流高峰期，配合门店做好顾客指引、咨询解答等顾客服务支援工作。2.落实后场防火、防盗安全工作，排查当班区域消防隐患、货品防盗隐患，做好后场现场安全防护。3.配合门店月度、年度全盘工作，负责本组区域货品盘点、单据核对，协助门店顺利完成盘点任务。五、专项安全及风控职责（适配门店安全管理体系）1.严格管控现场收货作业安全，监督组员规范操作叉车等设备，杜绝违规操作导致人员受伤、货品倒塌事故。2.坚守收货风控底线，严禁人情收货、跳过验货流程，严格凭订单收货，减少门店货品损耗与账务差异。3.妥善保管当班收货涉密单据与收货数据，不随意泄露门店进货信息、货品差异数据。4.做好当班仓库防潮、防火、防虫日常巡查，及时发现并上报仓库安全隐患，降低货品损耗。六、附则1.本岗位绩效考核核心维度：现场收货流程合规率、货品验收合格率、后场现场卫生达标率、当班单据完整率、问题处理时效、现场安全执行情况、盘点配合度。2.因现场监管不到位、流程监督不严、单据保管失误、问题拖延不报等失职行