2025年零售药店药品促销管理培训试题及答案

2025年零售药店药品促销管理培训试题及答案一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.根据《中华人民共和国药品管理法》《药品广告审查发布标准》，零售药店不得开展任何形式促销活动的药品类别是（）A.甲类非处方药B.乙类非处方药C.处方药品D.国家医保谈判药品2.根据2024年修订的《医疗保障基金使用监督管理条例实施细则》及《零售药店医疗保障定点管理暂行办法》，医保定点零售药店开展药品促销活动，下列行为合规的是（）A.促销活动期间，允许参保人使用医保个人账户资金兑换促销活动赠送的米面粮油B.将促销降价的慢病处方药按医保政策纳入报销结算C.开展“买药品送非药品”活动，允许参保人用医保基金支付全额促销药品费用后领取非药品赠品D.推出满100元减20元促销，允许参保人用医保基金抵扣满减额度套取现金3.零售药店开展满额赠药促销活动时，赠送的药品必须符合哪项要求（）A.有效期距届满不少于30天，无需标注临期提示B.为取得合法购进资质、合格合规的非处方药品C.为满足顾客需求，可赠送处方药作为专属礼品D.自制中药代茶饮无需标注批号可直接赠送4.根据《中华人民共和国价格法》《禁止价格欺诈行为的规定》，零售药店下列促销价格行为合规的是（）A.促销前3天将某降压药价格从28元上调至38元，促销期间标注“原价38元，特价28元”B.标注“全场药品最低价”，无法提供价格比较依据C.临期药品促销明确标注“临期促销，有效期至XXXX年XX月”D.开展“第二盒半价”活动，将原价提高后再计算半价优惠5.根据《药品网络销售监督管理办法》，网售零售药店开展促销活动，下列做法正确的是（）A.处方药促销页面标注“凭处方购买，限购1盒”，不展示药品疗效宣传内容B.为提升销量，将处方药放入平台“满减活动”商品池，不要求处方审核直接销售C.在抖音直播带货中促销处方药，标注“需要可私信下单”D.第三方平台首页推送处方药促销信息，吸引用户点击购买6.零售药店促销活动中，下列关于特殊管理药品的要求，正确的是（）A.含麻黄碱类复方制剂可以开展“第二盒半价”促销，不限购买数量B.第二类精神药品不得开展任何形式的促销优惠活动C.医疗用毒性药品可以作为赠品满额赠送D.中药饮片可以开展“买100g送50g”促销，无需标注产地批号7.根据《中华人民共和国反不正当竞争法》，零售药店下列促销行为不属于不正当竞争的是（）A.低于成本价销售即将到期的降压药，清理库存B.散布竞争对手药品质量不合格的谣言，吸引顾客购买本店促销药品C.给社区医院医生回扣，让医生推荐顾客到本店购买促销药品D.雇佣刷手在平台刷本店促销药品的好评，提升排名8.某零售药店是医保定点药店，开展会员日促销活动，下列做法符合医保规定的是（）A.会员日积分兑换，1000积分兑换10元现金，从医保个人账户扣除对应金额B.会员促销折扣仅允许现金支付，医保支付不享受折扣C.会员持卡购买促销药品，可同时享受医保报销和促销折扣优惠D.会员消费满额赠送的购物卡，可用于后续医保结算抵扣9.零售药店发布线下促销海报，下列宣传内容符合《广告法》要求的是（）A.某补钙药促销海报标注“本品可根治骨质疏松”B.某降糖药促销标注“国家级降糖新药，降糖效果100%”C.某维生素促销标注“补充维生素，增强免疫力，请按说明书使用”D.某感冒药促销标注“比XX品牌感冒药效果好3倍”10.零售药店处理临期药品促销，下列做法错误的是（）A.在促销专区统一摆放，设置明显的“临期药品促销”标识B.告知顾客临期药品有效期，确认顾客知情后再销售C.将临期处方药混入正常陈列区促销，不做提示D.临期药品促销保留完整的购进、销售记录11.零售药店开展团体购药促销活动，针对企业员工福利购药，下列行为合规的是（）A.允许企业用医保个人账户资金批量购买非药品福利品B.对团购的合格非处方药，按约定价格开具合法发票C.给企业经办人10%的回扣作为介绍费D.将处方药批量打折销售给企业作为福利发放12.根据《药品经营质量管理规范》，零售药店促销药品的储存养护要求，下列说法正确的是（）A.促销的冷藏药品放在门口常温区域展示，方便顾客挑选B.促销的拆零药品集中存放，做好标识，保留原包装和说明书C.临期促销药品无需做养护检查，直接上架销售D.退回的促销赠品药品不需要验收，直接再次赠送13.下列哪项不属于零售药店药品促销合规管理的核心目标（）A.提升门店客流量与营业额B.防范医保基金监管风险C.避免违反药品监管法律法规D.保护消费者合法权益14.零售药店开展公益促销活动，联合药企捐赠滞销药品，下列做法正确的是（）A.捐赠过期1个月内的药品，不告知受赠方B.捐赠合格的非处方药，提供药品资质证明和有效期信息C.将捐赠处方药作为活动噱头宣传，吸引顾客到店D.要求受赠方必须购买本店其他药品才能领取捐赠药品15.当顾客对零售药店促销活动提出投诉时，下列处理方式错误的是（）A.核实促销信息与实际是否一致，及时回复顾客B.因促销商品特价，拒绝退换不合格促销药品C.记录投诉内容，留存处理记录D.对促销误导消费者的问题，主动承担责任，妥善赔偿二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分）1.零售药店开展药品促销活动前，合规管理部门需要完成的审核内容包括（）A.促销活动涉及的所有药品的购进资质、合法性，是否为合格药品B.促销宣传内容是否违反《药品管理法》《广告法》相关规定C.促销方案是否符合医保定点服务协议及医保基金监管相关要求D.促销定价是否符合价格法规，是否存在价格欺诈、低价倾销等问题E.促销赠品、礼品是否符合监管要求，是否涉及违规赠送非药品、违规套取医保2.根据现行药品监管法规，零售药店不得作为促销赠品的物品包括（）A.处方药品B.麻醉药品、第一类精神药品C.第二类精神药品D.超过有效期的药品E.合格乙类非处方药3.零售药店药品促销活动中，禁止发布的虚假宣传内容包括（）A.夸大药品疗效，宣称可以根治慢性病B.标注“医保补贴”，实际促销优惠不从医保基金支出，虚构医保优惠C.隐瞒临期药品信息，不告知消费者药品有效期D.标注“厂家直销最低价”，无法提供价格依据E.明确标注促销活动起止时间、促销规则4.医保定点零售药店促销活动中，属于套取医保基金的违规行为包括（）A.开展“满额赠购物卡”，购物卡费用从参保人医保个人账户划转B.允许参保人用医保基金购买促销活动中的非药品商品C.将促销处方药拆解结算，套取医保统筹基金D.促销降价药品按实际价格结算，医保按政策报销E.用促销活动诱导参保人累计刷医保卡套取现金，返还给参保人5.零售药店网售药品促销活动，应当遵守的规定包括（）A.处方药不得在第三方平台首页展示促销信息B.促销处方药必须经过处方审核后才能销售C.不得开展处方药的满减、打折、秒杀等促销活动D.非处方药促销宣传内容不得超出药品说明书核准的范围E.直播带货不得宣传处方药，不得促销处方药6.根据《消费者权益保护法》，零售药店促销活动应当履行的义务包括（）A.明确公示促销规则、促销期限、促销药品的质量标准B.对促销中赠品的质量也要承担保证责任C.促销特价药品，只要不存在质量问题，一律不得退换D.不得强制消费者购买促销药品，不得附加不合理条件E.促销活动的最终解释权归门店，可随时修改规则不告知消费者7.零售药店开展慢性病药品促销活动，应当符合的要求包括（）A.促销的慢病处方药不得做疗效夸大宣传B.促销活动不得诱导患者超量购买处方药C.医保报销的慢病处方药促销优惠不得违反医保规定D.可以通过会员折扣、慢病管理优惠的形式合规降价促销E.可以开展“买降压药送降糖药”的赠药活动，只要赠送的是处方药也可以8.零售药店药品促销管理中，应当留存的档案资料包括（）A.促销活动方案、合规审核记录B.促销宣传材料的样本C.促销药品的购进记录、销售记录D.促销活动的投诉处理记录E.违规促销的整改记录9.下列零售药店促销行为，违反《反不正当竞争法》的有（）A.擅自使用知名药企的注册商标作为促销活动噱头，误导消费者B.开展“进店扫码送鸡蛋”活动吸引客流，鸡蛋是合格商品C.竞争对手开展低价促销，本店联合区域内多家药店恶意更低价格倾销，挤压竞争对手生存空间D.促销活动中，对顾客隐瞒药品不良反应信息，只宣传疗效E.得到合法授权后，使用合作药企的品牌宣传促销活动10.零售药店促销管理中，应对监管检查的准备工作包括（）A.整理促销活动的全部合规资料，备查B.对自查发现的违规问题提前整改C.核对促销药品的账货相符情况D.提前告知店员统一口径，隐瞒违规行为E.确认医保结算符合规定，不存在违规刷卡情况三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.零售药店可以在社区团购平台开展“处方药首单0元购”引流促销活动。（）2.医保定点零售药店开展“购买药品满200元减30元”促销，参保人使用医保个人账户支付时可直接享受满减优惠，该行为合规。（）3.零售药店可以将非处方类含麻黄碱类复方制剂开展“买一送一”促销，单次销售不超过2个最小包装即可。（）4.零售药店临期药品促销，只要药品未过期，不需要做专门的临期提示。（）5.零售药店不得将第二类精神药品开展任何形式的促销优惠活动。（）6.零售药店促销活动中，允许使用“国家级新药”“最有效”等绝对化用语宣传药品。（）7.零售药店开展会员积分兑换药品，积分兑换的药品必须是合格非处方药，不得兑换处方药。（）8.零售药店为了清理库存，可以低于成本价销售即将到期的药品，不属于不正当竞争。（）9.零售药店促销赠送的非药品，只要不使用医保基金支付，就可以随意赠送，没有限制。（）10.零售药店促销药品如果出现质量问题，即使是特价促销，也需要为消费者退换货。（）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）1.案例一：某市A医保定点零售药店2025年1月开展“新年健康促销”活动，活动方案如下：（1）活动内容1：购买任意处方药满188元，赠送价值35元的复合型维生素片（乙类非处方药，合格在有效期内）；（2）活动内容2：推出“点赞换购”活动，顾客在朋友圈转发门店促销海报集赞20个，可享受5元换购原价32元的硝苯地平控释片（处方药，医保甲类）；（3）活动内容3：促销海报宣传“本次促销的降压药，纯天然无副作用，坚持服用3个月可根治高血压，无效全额退款”；（4）活动内容4：推出“医保积分兑礼”活动，参保人医保个人账户年度消费满3000元，可兑换价值50元的本地超市购物卡，购物卡费用从参保人医保个人账户扣除对应金额。问题：请逐一指出A药店上述4项促销活动是否合规，说明理由并明确合规要求。2.案例二：B连锁零售药店库存有一批有效期还有4个月的复方氨酚烷胺片（乙类非处方药，合格，购进渠道合法），门店计划开展“买一送一”促销活动，清理库存。问题：请说明B门店开展该促销活动，需要满足哪些合规要求。参考答案一、单项选择题参考答案1.C解析：根据现行药品监管法规，处方药不得开展任何形式的促销宣传、促销活动，因此选C。2.B解析：根据2024版《医疗保障基金使用监督管理条例实施细则》，仅促销合规药品降价后按政策纳入医保结算是合规行为，其余选项均属于套取医保基金的违规行为。3.B解析：赠送药品必须是合法合格的非处方药，处方药不得赠送，所有药品需符合资质、有效期要求，因此选B。4.C解析：仅C选项符合价格法规要求，其余选项均属于价格欺诈行为。5.A解析：根据《药品网络销售监督管理办法》，仅A选项做法合规，其余选项均违反网售处方药监管要求。6.B解析：第二类精神药品属于特殊管理药品，不得开展任何促销活动，含麻黄碱类复方制剂促销不得超国家规定购买量，因此选B。7.A解析：低于成本价销售临期药品清理库存不属于不正当竞争，其余选项均属于法定不正当竞争行为。8.C解析：会员购买促销药品可同时享受医保报销和促销折扣，符合医保监管规定，其余选项均违规。9.C解析：仅C选项宣传符合广告法要求，未超出说明书范围、未夸大疗效，因此选C。10.C解析：临期处方药必须明确标注提示，不得混入正常陈列区隐瞒信息，因此C做法错误。11.B解析：仅B选项合规，团购合格非处方药开具合法发票符合规定，其余均违规。12.B解析：促销拆零药品按GSP要求集中存放、做好标识、保留原包装和说明书，符合规范要求，其余选项错误。13.A解析：提升营业额是经营目标，不是合规管理的核心目标，合规管理核心目标是防控风险、合规经营、保护消费者权益，因此选A。14.B解析：捐赠合格药品并提供完整资质信息是正确做法，其余均违规。15.B解析：促销药品存在质量问题，即使特价也必须按规定退换，因此B做法错误。二、多项选择题参考答案1.ABCDE解析：以上五项均为促销前合规审核必须覆盖的内容，因此全选。2.ABCD解析：处方药、特殊管理药品、过期药品均不得作为促销赠品，因此选ABCD。3.ABCD解析：以上四项均属于虚假宣传，E为合规行为，因此选ABCD。4.ABCE解析：D为合规行为，其余均属于套取医保基金的违规行为，因此选ABCE。5.ABCDE解析：以上五项均为网售药品促销应当遵守的规定，全选。6.ABD解析：CE错误，促销药品存在质量问题必须退换，促销规则不得随意变更且必须公示，因此选ABD。7.ABCD解析：E错误，赠送处方药违反监管规定，因此选ABCD。8.ABCDE解析：以上五项均为促销管理需要留存的档案资料，全选。9.ACD解析：B为合法引流，E为合法授权使用品牌，因此选ACD。10.ABCE解析：D错误，隐瞒违规行为属于违法违规行为，因此选ABCE。三、判断题参考答案1.×解析：处方药不得开展任何形式的促销活动，包括0元购引流，因此错误。2.√解析：满减优惠直接扣减应付金额，不涉及套取医保，符合规定，因此正确。3.√解析：非处方类含麻黄碱类复方制剂单次销售不超过2个最小包装，合规促销符合监管要求，因此正确。4.×解析：临期药品促销必须明确提示消费者，因此错误。5.√解析：第二类精神药品是特殊管理药品，不得开展促销，因此正确。6.×解析：《广告法》禁止药品宣传使用绝对化用语，因此错误。7.√解析：积分兑换不得兑换处方药，只能兑换合规非处方药，因此正确。8.√解析：清理临期库存低于成本价销售不属于不正当竞争，因此正确。9.×解析：赠送非药品若违反反不正当竞争法、消费者权益保护法等规定，仍然属于违规行为，因此错误。10.√解析：促销特价商品不免除经营者的质量责任，因此正确。四、案例分析题参考答案1.（1）活动内容1合规（2分）。理由：赠送的是合格有效期内的乙类非处方药，未违反处方药不得赠送的规定，符合法规要求（2分）。合规要求：赠送药品需保留完整购进记录，确保质量合格、在有效期内，不得赠送处方药、特殊管理药品、不合格药品。（2）活动内容2不合规（2分）。理由：硝苯地平控释片是处方药，不得开展任何形式的换购、打折促销活动，违反了药品管理法关于处方药监管的规定（2分）。合规要求：处方药不得参与任何形式的促销活动，不得通过集赞、换购、满减等方式降价诱导消费者购买处方药。（3）活动内容3不合规（2分）。理由：高血压属于慢性疾病，目