2025年广东省云浮市郁南县招聘工会社会工作者11人笔试题库及答案详解（考点梳理）

2025年广东省云浮市郁南县招聘工会社会工作者11人笔试题库及答案详解（考点梳理）一、公共基础知识（一）单项选择题1.习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是（）A.坚持和发展中国特色社会主义B.实现中华民族伟大复兴C.推动构建人类命运共同体D.坚持以人民为中心答案：A解析：习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是坚持和发展中国特色社会主义。B选项实现中华民族伟大复兴是近代以来中华民族最伟大的梦想；C选项推动构建人类命运共同体是中国为全球治理提出的重要理念；D选项坚持以人民为中心是新时代坚持和发展中国特色社会主义的根本立场。2.工会的基本职责是（）A.维护职工合法权益B.组织职工开展活动C.参与企业管理D.推动企业文化建设答案：A解析：《中华人民共和国工会法》明确规定，维护职工合法权益是工会的基本职责。B选项组织职工开展活动是工会工作的一部分，但不是基本职责；C选项参与企业管理是工会的职能之一，但不是核心；D选项推动企业文化建设也不是工会的基本职责。3.郁南县的特色产业不包括（）A.肉桂B.无核黄皮C.丝绸D.煤炭答案：D解析：郁南县是“中国无核黄皮之乡”“中国肉桂之乡”，肉桂和无核黄皮是其特色产业。同时，郁南的丝绸产业也有一定发展。而郁南县煤炭资源并不突出，不属于其特色产业。4.社会工作者在为工会会员提供服务时，应遵循的价值理念不包括（）A.接纳B.尊重C.批判D.个别化答案：C解析：社会工作者在服务中应遵循接纳、尊重、个别化等价值理念。接纳意味着对服务对象的包容和理解；尊重是对服务对象人格和权利的尊重；个别化强调根据服务对象的独特需求提供服务。而批判不符合社会工作的价值理念，社会工作强调理解和帮助服务对象，而非批判。5.以下属于劳动关系主体的是（）A.劳动者和用人单位B.工会和企业C.政府和企业D.劳动者和工会答案：A解析：劳动关系的主体是劳动者和用人单位。工会是劳动者的组织，代表劳动者与用人单位进行沟通和协商；政府在劳动关系中主要起到监管和协调的作用。所以B、C、D选项不符合劳动关系主体的定义。（二）多项选择题1.习近平新时代中国特色社会主义思想的“十个明确”包括（）A.明确中国特色社会主义最本质的特征是中国共产党领导B.明确坚持和发展中国特色社会主义总任务是实现社会主义现代化和中华民族伟大复兴C.明确新时代我国社会主要矛盾是人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾D.明确全面推进依法治国总目标是建设中国特色社会主义法治体系、建设社会主义法治国家答案：ABCD解析：“十个明确”涵盖了新时代坚持和发展中国特色社会主义的总任务、总目标、社会主要矛盾等多方面内容。A选项强调了党的领导的重要性；B选项明确了总任务；C选项指出了社会主要矛盾；D选项确定了全面推进依法治国的总目标。2.工会社会工作的主要内容包括（）A.职工权益维护B.职工职业发展C.职工心理健康服务D.职工文化体育活动组织答案：ABCD解析：工会社会工作围绕职工展开，包括维护职工的合法权益，如劳动权益、经济权益等；促进职工的职业发展，提供培训和晋升机会；关注职工的心理健康，提供心理咨询和辅导；组织职工文化体育活动，丰富职工的精神生活。3.郁南县的旅游景点有（）A.大王山国家森林公园B.兰寨南江文化创意基地C.连滩张公庙D.鼎湖山答案：ABC解析：大王山国家森林公园、兰寨南江文化创意基地、连滩张公庙都是郁南县的旅游景点。而鼎湖山位于肇庆市，不属于郁南县。4.社会工作者在工会工作中可以运用的方法有（）A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.行政工作答案：ABC解析：个案工作可以针对个别职工的问题提供个性化服务；小组工作可以组织职工开展小组活动，促进职工之间的交流和互助；社区工作可以从社区层面为职工提供服务和支持。行政工作不属于社会工作的专业方法。5.劳动关系协调机制包括（）A.劳动合同制度B.集体合同制度C.劳动争议调解仲裁制度D.三方协商机制答案：ABCD解析：劳动合同制度明确了劳动者和用人单位的权利和义务；集体合同制度是工会代表职工与用人单位就劳动报酬、工作时间等事项进行协商签订的合同；劳动争议调解仲裁制度用于解决劳动纠纷；三方协商机制是由政府、工会和企业代表共同参与，协调劳动关系的机制。（三）判断题1.工会社会工作者只需要关注职工的工作问题，不需要关注职工的生活问题。（）答案：错误解析：工会社会工作者需要全面关注职工的工作和生活问题。职工的生活状况会影响其工作状态，而工作中的问题也可能会对生活产生影响。因此，要综合考虑职工的各方面需求，提供全面的服务。2.郁南县是广东省的贫困县，没有发展潜力。（）答案：错误解析：郁南县虽然在经济发展上可能存在一定的挑战，但它有丰富的自然资源和特色产业，如肉桂、无核黄皮等，同时还有一定的旅游资源。通过合理的开发和利用，具有较大的发展潜力。3.社会工作者在为工会会员服务时，可以将自己的价值观强加给服务对象。（）答案：错误解析：社会工作强调尊重服务对象的价值观和选择，不能将自己的价值观强加给服务对象。要以服务对象为中心，根据其需求和意愿提供服务。4.劳动关系是指劳动者与用人单位在劳动过程中形成的社会关系。（）答案：正确解析：劳动关系是劳动者与用人单位在实现劳动过程中所建立的社会经济关系，它涉及劳动的各个方面，如劳动报酬、工作时间、劳动条件等。5.工会的经费来源只有会员缴纳的会费。（）答案：错误解析：工会经费的来源包括会员缴纳的会费、企业、事业单位、机关按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费、工会所属的企业、事业单位上缴的收入、人民政府的补助以及其他收入。二、工会专业知识（一）单项选择题1.工会会员大会或者会员代表大会的职权不包括（）A.审议和批准工会委员会的工作报告B.审议和批准工会委员会的经费收支情况报告和经费审查委员会的工作报告C.选举工会主席D.讨论决定工会工作的重大问题答案：C解析：工会会员大会或者会员代表大会的职权包括审议和批准工会委员会的工作报告、经费收支情况报告和经费审查委员会的工作报告，讨论决定工会工作的重大问题等。工会主席是由工会委员会选举产生，而不是会员大会或会员代表大会直接选举。2.集体合同草案应当提交（）讨论通过。A.职工代表大会或者全体职工B.工会委员会C.企业管理层D.劳动行政部门答案：A解析：集体合同草案应当提交职工代表大会或者全体职工讨论通过，以充分保障职工的民主权利，确保集体合同反映职工的意愿和利益。3.工会劳动法律监督的对象是（）A.用人单位B.劳动者C.劳动行政部门D.工会组织答案：A解析：工会劳动法律监督的对象是用人单位，监督用人单位遵守劳动法律法规的情况，保障职工的合法权益。4.职工因工伤亡事故和其他严重危害职工健康问题的调查处理，（）参加。A.工会应当B.工会可以C.工会不必D.视情况而定答案：A解析：根据相关规定，职工因工伤亡事故和其他严重危害职工健康问题的调查处理，工会应当参加，以维护职工的合法权益，监督调查处理的公正性。5.工会经费的使用应当（）A.全部用于职工福利B.主要用于为职工服务和工会活动C.由工会主席随意支配D.用于企业发展答案：B解析：工会经费的使用应当主要用于为职工服务和工会活动，保障职工的权益和丰富职工的精神文化生活。不能全部用于职工福利，也不能由工会主席随意支配，更不能用于企业发展。（二）多项选择题1.工会的组织原则包括（）A.民主集中制B.上级工会领导下级工会C.会员个人服从组织D.少数服从多数答案：ABCD解析：工会的组织原则是民主集中制，包括会员个人服从组织、少数服从多数、下级组织服从上级组织，上级工会领导下级工会等内容。2.集体合同的内容包括（）A.劳动报酬B.工作时间C.休息休假D.劳动安全卫生答案：ABCD解析：集体合同的内容涵盖劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生等多个方面，以保障职工的合法权益。3.工会劳动保护工作的内容包括（）A.参与劳动安全卫生法律法规的制定B.开展劳动安全卫生宣传教育C.监督用人单位落实劳动安全卫生措施D.组织职工进行劳动安全卫生培训答案：ABCD解析：工会劳动保护工作包括参与劳动安全卫生法律法规的制定，为职工争取更好的劳动保护条件；开展宣传教育，提高职工的安全意识；监督用人单位落实劳动安全卫生措施，保障职工的生命安全和身体健康；组织职工进行劳动安全卫生培训，提升职工的安全技能。4.工会在劳动争议处理中的作用包括（）A.参与劳动争议调解B.支持职工申请仲裁和提起诉讼C.代表职工与用人单位进行协商D.对劳动争议仲裁和诉讼结果进行干预答案：ABC解析：工会在劳动争议处理中可以参与调解，帮助双方达成和解；支持职工申请仲裁和提起诉讼，维护职工的合法权益；代表职工与用人单位进行协商，争取合理的解决方案。但工会不能对劳动争议仲裁和诉讼结果进行干预，要尊重司法的独立性。5.工会经费审查委员会的职责包括（）A.审查同级工会组织及其直属企业、事业单位的经费收支和资产管理情况B.监督工会经费的使用C.对工会经费的使用提出意见和建议D.参与工会经费的预算编制答案：ABC解析：工会经费审查委员会的职责主要是审查同级工会组织及其直属企业、事业单位的经费收支和资产管理情况，监督工会经费的使用，并对经费使用提出意见和建议。参与工会经费的预算编制不是经费审查委员会的职责。（三）简答题1.简述工会社会工作者应具备的专业素养。答案：价值观：秉持社会工作的专业价值观，如接纳、尊重、个别化、助人自助等，尊重职工的权利和尊严，关注职工的需求和利益。知识储备：掌握工会工作的相关法律法规和政策，如《工会法》《劳动法》等；了解社会工作的理论和方法，如个案工作、小组工作、社区工作等；熟悉职工的职业特点和需求，以及社会经济发展的相关知识。沟通能力：具备良好的沟通能力，能够与职工、工会干部、用人单位等进行有效的沟通和交流，了解职工的诉求，传达工会的政策和信息。问题解决能力：能够运用专业知识和方法，帮助职工解决工作和生活中遇到的问题，如劳动纠纷、心理问题等。团队协作能力：在工会工作中，需要与其他工会干部和工作人员协作，共同完成工作任务，因此要具备团队协作能力。创新能力：随着社会的发展和职工需求的变化，工会社会工作需要不断创新工作方法和服务模式，以更好地满足职工的需求。2.简述工会在维护职工权益方面的主要途径。答案：参与立法和政策制定：工会通过参与劳动法律法规和政策的制定，反映职工的利益诉求，从源头上保障职工的合法权益。签订集体合同：工会代表职工与用人单位签订集体合同，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生等事项进行协商，明确双方的权利和义务，保障职工的劳动权益。劳动法律监督：工会对用人单位遵守劳动法律法规的情况进行监督，发现问题及时提出整改意见，维护职工的合法权益。劳动争议处理：工会参与劳动争议的调解、仲裁和诉讼，支持职工依法维护自己的权益，帮助职工解决劳动纠纷。提供法律援助：工会为职工提供法律援助，帮助职工解决法律问题，维护职工的合法权益。开展职工维权活动：工会通过开展各种形式的职工维权活动，如宣传法律法规、组织职工培训等，提高职工的维权意识和能力。三、社会工作实务（一）案例分析题案例：某工厂部分职工反映工作强度大、工资待遇低，且工作环境存在一定的安全隐患。工会社会工作者小李了解情况后，决定介入解决问题。1.请分析小李可以采取哪些介入策略。答案：了解情况：小李首先要进一步深入了解职工的具体诉求和实际情况，与职工进行个别访谈和小组座谈，收集相关信息，如工作强度的具体表现、工资待遇的详细情况、安全隐患的具体位置和程度等。与用人单位沟通：小李代表工会与用人单位进行沟通，向用人单位反映职工的诉求，强调保障职工权益的重要性。可以提出合理的建议，如适当调整工作强度、提高工资待遇、改善工作环境等。组织职工培训：开展劳动法律法规和安全知识培训，提高职工的维权意识和安全意识，让职工了解自己的权利和义务，以及如何正确维护自己的权益。推动集体协商：小李可以组织职工代表与用人单位进行集体协商，就工作强度、工资待遇、工作环境等问题进行谈判，争取达成双方都能接受的协议。提供心理支持：工作强度大、工资待遇低和安全隐患可能会给职工带来心理压力，小李可以为职工提供心理支持和辅导，帮助职工缓解压力，保持良好的心态。监督整改：在与用人单位达成协议后，小李要监督用人单位落实协议内容，确保职工的权益得到切实保障。如果用人单位不履行协议，小李可以通过法律途径维护职工的权益。2.在介入过程中，小李可能会遇到哪些困难，如何解决？答案：困难：用人单位不配合：用人单位可能对职工的诉求不重视，不愿意进行沟通和协商，或者拒绝采取整改措施。职工内部意见不统一：部分职工可能对维权行动存在顾虑，或者对解决方案有不同的看法，导致职工内部意见不统一。缺乏资源：小李在介入过程中可能会面临资源不足的问题，如缺乏资金、人力等。解决方法：对于用人单位不配合的问题，小李可以通过上级工会、劳动行政部门等渠道施加压力，促使用人单位重视职工的诉求。同时，可以向用人单位宣传法律法规，强调保障职工权益的重要性。对于职工内部意见不统一的问题，小李要加强与职工的沟通和交流，了解职工的顾虑和想法，耐心解释维权行动的意义和目的，争取职工的支持和配合。可以组织职工进行讨论，让职工充分发表意见，达成共识。对于缺乏资源的问题，小李可以向工会组织申请资源支持，或者寻求社会力量的帮助，如志愿者、公益组织等。同时，可以合理规划资源的使用，提高资源的利用效率。（二）方案设计题请设计一个针对郁南县工会职工的心理健康服务方案。答案：郁南县工会职工心理健康服务方案一、方案背景随着社会经济的发展和工作压力的增大，郁南县工会职工面临着各种心理压力和挑战。为了关注职工的心理健康，提高职工的心理素质，促进职工的身心健康，特制定本心理健康服务方案。二、目标人群郁南县工会全体职工三、服务目标1.提高职工的心理健康意识，增强职工应对心理压力的能力。2.帮助职工解决心理问题，缓解心理压力，改善心理状态。3.营造良好的工作氛围，提高职工的工作效率和生活质量。四、服务内容1.心理健康宣传：通过工会网站、微信公众号、宣传栏等渠道，宣传心理健康知识，提高职工的心理健康意识。2.心理健康讲座：邀请心理专家为