2025年广东省云浮市云安县招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解

2025年广东省云浮市云安县招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解1.根据2021年修订的《中华人民共和国工会法》，工会是职工（）的工人阶级的群众组织。A.自愿结合B.依法组建C.自主成立D.联合组成参考答案：A答案详解：《中华人民共和国工会法》第二条明确规定，工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织，这是工会的核心性质定位，2021年修订时也保留了这一核心表述。B选项“依法组建”是工会成立的法定程序要求，并非性质描述；C选项“自主成立”、D选项“联合组成”均不符合工会法对工会性质的法定表述，因此本题选A。2.广东省总工会升级后的职工医疗互助保障计划中，针对基层参保职工的住院医疗互助保障最高补助额度为（）A.5万元B.8万元C.10万元D.15万元参考答案：C答案详解：广东省总工会2022年起全面升级职工医疗互助保障计划，大幅提高补助额度，其中基层参保职工住院医疗互助保障的最高补助额度从原有的5万元提升至10万元，进一步减轻了患病职工的医疗负担，因此本题选C。3.社会工作者小周在云浮市云安区某制造业企业开展服务时发现，不少异地务工职工因长期无法陪伴家中父母子女，产生了严重的情绪焦虑，这种压力来源属于（）A.社会性压力源B.心理性压力源C.躯体性压力源D.文化性压力源参考答案：A答案详解：压力源按照性质可以分为四类：①躯体性压力源，指通过对人的躯体直接发生刺激作用造成身心紧张状态的刺激物，如疾病、疲劳、恶劣工作环境等；②心理性压力源，指来自人们头脑中的紧张性信息，如错误认知、不良情绪记忆、心理冲突等；③社会性压力源，指个人生活中的重大事件、社会生活中的矛盾冲突，如家庭分离、经济压力、人际关系问题、角色冲突等；④文化性压力源，指文化环境变化带来的压力，如迁居异国他乡后的文化适应问题。本题中职工的压力来源于异地务工导致的家庭角色分离、家庭照料冲突，属于典型的社会性压力源，因此本题选A。4.近年来，云浮市云安区持续深化工会改革，______工会服务职工“最后一公里”，______职工群众的幸福感、获得感。依次填入划横线部分最恰当的一项是：A.疏通提升B.打通增强C.连通提高D.衔接促进参考答案：B答案详解：本题从搭配习惯入手，“打通最后一公里”是基层服务领域的固定常用表述，特指破除服务末端的梗阻，让服务直接触达服务对象；“增强幸福感、获得感”也是官方表述中的固定搭配。A选项中“疏通”多搭配管道、矛盾、关系，不用于搭配服务渠道的梗阻；C选项“连通”侧重指连接两个独立事物，没有体现破除梗阻的含义，“提高”也不与“幸福感”形成最优搭配；D选项“促进”与“幸福感”搭配不当，因此本题选B。5.根据《中华人民共和国劳动合同法》规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付（）的工资。A.一倍B.二倍C.三倍D.四倍参考答案：B答案详解：《中华人民共和国劳动合同法》第八十二条明确规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。这是对用人单位不依法签订劳动合同的惩罚性规定，也是职工维权的重要法律依据，因此本题选B。6.根据2021年修订的《中华人民共和国工会法》，基层工会委员会每届任期为（）A.3年B.5年C.3年或者5年D.2年或者3年参考答案：C答案详解：2021年修订的《中华人民共和国工会法》第十六条明确规定，基层工会委员会每届任期三年或者五年，各级地方总工会委员会和产业工会委员会每届任期五年。因此基层工会可根据实际情况选择三年或者五年任期，本题选C。7.工会社会工作者在接待职工来访时，遇到职工提出不符合现行政策的不合理诉求，应当采取的正确做法是（）A.直接拒绝职工诉求，告知不符合政策要求B.先安抚职工情绪，耐心解释政策规定，引导职工通过合理渠道表达诉求C.为了避免引发矛盾，满足职工的不合理诉求D.将职工推给企业行政部门，置之不理参考答案：B答案详解：社会工作的核心价值观要求社会工作者对服务对象做到接纳、尊重、同理，即使面对不合理诉求，也需要先处理情绪，再处理问题。因此正确做法是先安抚职工情绪，获得职工的信任，再耐心解释政策规定，引导职工合理表达诉求。A选项做法过于生硬，容易激化矛盾，不符合社会工作专业方法的要求；C选项无原则满足诉求，违反政策规定，也不可取；D选项推卸责任，不符合工会社工的岗位职责要求，因此本题选B。8.云浮市云安区位于广东省中西部，下列哪条江河穿境而过，是云浮市重要的生态屏障和水资源保护地（）A.西江B.北江C.东江D.鉴江参考答案：A答案详解：云安区地处西江中下游，西江干流穿境而过，全境属于西江流域，是云浮市重要的生态屏障和饮用水源保护地。北江主要流经韶关、清远，东江主要流经河源、惠州，鉴江主要流经湛江、茂名，因此本题选A。9.某云安区基层工会开展职工趣味运动会，参赛职工中，参加拔河项目的人数比参加跳绳项目的多15人，参加羽毛球项目的人数比参加跳绳项目的少8人，问参加拔河项目的人数比参加羽毛球项目的多多少人？A.21B.23C.25D.28参考答案：B答案详解：设参加跳绳项目的人数为x，则参加拔河项目的人数为x+15，参加羽毛球项目的人数为x-8，二者的差值为（x+15）-（x-8）=23人，因此本题选B。10.根据我国工会法规定，建立工会组织的企业、事业单位、机关，应当按每月全部职工工资总额的（）向工会拨缴工会经费。A.2%B.3%C.4%D.5%参考答案：A答案详解：《中华人民共和国工会法》第四十二条明确规定，建立工会组织的企业、事业单位、机关按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴经费，这是工会经费的法定来源，因此本题选A。1.根据2021年修订的《中华人民共和国工会法》，工会的法定权利和义务包括下列哪些选项（）A.参与协调劳动关系三方协商机制B.对违反劳动法律法规的用人单位作出行政处罚C.帮助、指导职工与用人单位签订劳动合同D.监督用人单位遵守劳动法律法规参考答案：ACD答案详解：工会是职工群众组织，不拥有行政机关的行政处罚权，对违反劳动法律法规的用人单位，工会只能向有关行政部门反映，提出处理建议，不能自行作出行政处罚，因此B选项错误。根据工会法规定，工会有权参与由政府、企业代表、工会组成的劳动关系三方协商机制，有义务帮助指导职工签订劳动合同，有权监督用人单位遵守劳动法律法规，因此ACD选项均正确，本题选ACD。2.工会社会工作者的核心服务领域包括下列哪些内容（）A.职工思想政治引领B.职工合法权益维护C.困难职工帮扶救助D.职工普惠服务供给E.和谐劳动关系构建参考答案：ABCDE答案详解：工会社会工作是嵌入工会组织体系、面向职工群体开展专业服务的社会工作领域，核心服务范围覆盖思想政治引领、权益维护、困难帮扶、普惠服务、劳动关系协调五大核心板块，五个选项均属于工会社工的职责范围，因此本题全选ABCDE。3.社会工作通用过程模式将社会工作服务划分为哪几个核心阶段（）A.接案B.预估C.计划D.介入E.评估F.结案参考答案：ABCDEF答案详解：社会工作通用过程模式是社会工作实务的基础框架，将完整的专业服务划分为接案、预估、计划、介入、评估、结案六个相互关联的阶段，因此六个选项均正确，本题全选ABCDEF。4.根据全国总工会制定的困难职工建档帮扶标准，下列哪些情况符合困难职工的认定条件（）A.家庭人均收入低于当地最低工资标准，因患病、子女就学等原因导致生活特别困难的职工B.家庭人均收入低于当地最低生活保障线，未纳入低保范围，生活困难的职工C.因突发意外事故、重大自然灾害、重大疾病等突发性事件导致家庭生活特别困难的职工D.退休后养老金低于当地平均养老金水平的职工参考答案：ABC答案详解：全国总工会《困难职工认定标准》明确，困难职工主要分为三类：一是低保边缘户，即家庭人均收入低于当地低保边缘标准（一般为低于当地最低工资标准），因刚性支出导致生活困难的；二是未纳入低保的低收入户，即家庭人均收入低于低保线，因特殊原因未纳入低保的；三是突发困难户，因突发变故导致生活特别困难的。仅养老金低于平均水平，不符合困难职工认定的条件，因此D选项错误，本题选ABC。5.根据《女职工劳动保护特别规定》，下列说法正确的有（）A.女职工生育享受98天产假B.怀孕女职工在劳动时间内进行产前检查，所需时间计入劳动时间，不得扣减工资C.用人单位不得因女职工怀孕、生育、哺乳降低其工资、予以辞退、与其解除劳动或者聘用合同D.对怀孕7个月以上的女职工，用人单位不得延长劳动时间或者安排夜班劳动参考答案：ABCD答案详解：《女职工劳动保护特别规定》对女职工的劳动保护作出了明确规定，以上四个选项的表述均符合规定内容，因此本题全选ABCD。6.我国产业工人队伍建设改革提出，要建设一支什么样的高素质产业工人队伍（）A.有理想守信念B.懂技术会创新C.敢担当讲奉献D.高学历有文凭参考答案：ABC答案详解：《新时期产业工人队伍建设改革方案》明确提出，要建设一支有理想守信念、懂技术会创新、敢担当讲奉献的宏大的高素质产业工人队伍，学历不是产业工人队伍建设的核心目标，核心目标是提升思想政治素质和技能水平，因此D选项错误，本题选ABC。7.职工处理劳动争议的合法途径包括下列哪些选项（）A.与用人单位协商解决B.请求工会劳动争议调解组织调解C.向劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁D.对仲裁结果不服的，向人民法院提起诉讼参考答案：ABCD答案详解：根据《劳动争议调解仲裁法》规定，劳动争议处理的合法途径包括协商、调解、仲裁、诉讼四个层级，四个选项均为合法途径，因此本题全选ABCD。8.近年来，云浮市云安区总工会推进的重点职工服务项目包括下列哪些内容（）A.推进新就业形态劳动者入会集中行动B.建设户外劳动者爱心驿站C.开展“我为职工办实事”实践活动D.推进基层工会规范化建设参考答案：ABCD答案详解：近年来云安区总工会围绕深化工会改革，服务职工群众，先后开展了新就业形态劳动者入会、户外劳动者爱心驿站建设、我为职工办实事、基层工会规范化建设等多项重点工作，四个选项均符合实际，因此本题全选ABCD。1.工会会员退休离岗后，仍然保留会籍，享受与在职职工完全相同的工会会员权益。（）参考答案：错误答案详解：根据《中国工会章程》规定，会员离休、退休和失业，可保留会籍，保留会籍期间免交会费，但是不再享有选举权和被选举权，也不再享受针对在职职工的相关权益待遇，因此题干表述错误。2.社会工作者应当遵守保密原则，对服务对象的所有个人隐私，任何情况下都不得泄露。（）参考答案：错误答案详解：社会工作的保密原则不是绝对的，当服务对象的行为涉及伤害自身或他人生命安全、涉及重大违法犯罪行为，或者法律要求披露时，社会工作者需要打破保密原则，向相关部门和人员披露相关信息，因此题干表述错误。3.2021年修订的《中华人民共和国工会法》明确规定，工会适应企业组织形式、职工队伍结构、劳动关系、就业形态等方面的发展变化，依法维护劳动者参加和组织工会的权利，新就业形态劳动者同样依法享有入会权利。（）参考答案：正确答案详解：2021年工会法修改的核心内容之一就是适应新就业形态发展，明确新就业形态劳动者的入会权利，为新就业形态劳动者组织和加入工会提供了法律依据，因此题干表述正确。4.集体合同只能由工会代表职工与用人单位订立，尚未建立工会的用人单位，不得订立集体合同。（）参考答案：错误答案详解：根据《劳动合同法》规定，尚未建立工会的用人单位，由上级工会指导劳动者推举的代表与用人单位订立集体合同，并非不得订立，因此题干表述错误。5.工会社会工作者的核心任务是做好服务，不需要承担职工思想政治引领职责。（）参考答案：错误答案详解：工会是政治组织，思想政治引领是工会的首要政治职责，工会社会工作者作为工会联系职工的桥梁纽带，必须承担面向职工的思想政治引领任务，宣传党的路线方针政策，引导职工听党话跟党走，因此题干表述错误。6.发生劳动争议后，职工必须先经过工会调解，才能申请劳动仲裁。（）参考答案：错误答案详解：劳动争议调解是自愿性的程序，不是劳动仲裁的前置必经程序，职工可以不经调解直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，因此题干表述错误。请简述基层工会的主要职责。参考答案及详解：基层工会是工会组织体系的根基，是开展工会工作和服务职工的主要载体，其核心职责主要包括以下六个方面：第一，加强职工思想政治引领。基层工会需要组织职工学习党的创新理论，宣传党的路线方针政策，开展爱国主义、集体主义教育，践行社会主义核心价值观，弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，凝聚职工思想共识，引导职工听党话、跟党走。第二，依法维护职工合法权益。基层工会代表职工与用人单位开展平等协商，签订集体合同，监督用人单位遵守劳动法律法规，对用人单位违反劳动法律、侵害职工合法权益的行为进行监督纠正，为职工提供法律咨询和维权服务，参与劳动争议调解，协调解决职工的合理诉求。第三，组织职工参与企事业单位民主管理。基层工会推动建立健全职工代表大会制度，落实厂务公开制度，保障职工的知情权、参与权、表达权、监督权，组织职工参与企事业单位的民主决策、民主管理、民主监督，发挥职工在企业治理中的主体作用。第四，服务职工生产生活。基层工会开展困难职工摸排和建档帮扶，落实工会普惠化服务项目，开展送温暖、金秋助学、医疗互助、职工体检等服务，建设职工之家、爱心驿站、职工书屋等服务阵地，解决职工的急难愁盼问题，满足职工多样化的生活需求。第五，推动构建和谐劳动关系。基层工会宣传劳动法律法规，协调企业与职工之间的矛盾纠纷，促进企业与职工沟通协商，推动形成企业关爱职工、职工支持企业的互利共赢格局，维护职工队伍和企业的和谐稳定。第六，加强工会自身建设。基层工会负责发展工会会员，重点做好新就业形态劳动者、农民工等群体的入会工作，规范基层工会日常管理，依法收缴和管理工会经费，培训工会骨干，提升基层工会的服务能力和工作水平。请简述工会社会工作者在服务新就业形态劳动者中的主要介入策略。参考答案及详解：新就业形态劳动者主要包括网约车司机、外卖骑手、快递员、网络主播、货运司机等灵活就业群体，该群体具有流动性大、劳动关系灵活、权益保障不足、需求多元等特点，工会社会工作者可以从以下五个方面介入开展服务：第一，开展全面需求评估。工会社工可以通过问卷调查、深度访谈、焦点小组座谈等方法，全面摸排新就业形态劳动者在劳动权益、职业安全、生活服务、心理情绪、社会交往等方面的需求，梳理不同群体的需求差异，为制定针对性服务方案提供依据。第二，推动工会组织建设，扩大组织覆盖。工会社工配合工会开展入会宣传，向新就业形态劳动者讲解工会会员的权益和福利，打消劳动者的入会顾虑，同时对接平台企业、线下站点、行业园区，推动建立新就业形态劳动者工会基层组织，把分散的劳动者组织起来，提升群体的组织化程度。第三，开展权益维护服务，保障合法权益。工会社工为新就业形态劳动者提供免费劳动法律咨询，协助处理劳动报酬、职业伤害、社会保障等方面的纠纷，支持工会与平台企业开展集体协商，推动平台完善用工规则，改善劳动条件，保障新就业形态劳动者的合法权益。第四，提供综合支持服务，解决实际困难。工会社工链接各方资源，推动在劳动者集中的站点建设户外劳动者爱心驿站，提供休息、饮水、充电、热饭、如厕等基础服务；针对新就业形态劳动者职业压力大、职业倦怠突出的特点，开展心理健康筛查和团体辅导、个案辅导，疏导不良情绪；针对劳动者子女入学、就医、租房等实际困难，对接公共服务资源，协助解决问题，提升劳动者的获得感。第五，促进社会融入，增强归属感。工会社工组织新就业形态劳动者开展形式多样的文体活动，搭建劳动者之间的交往平台，帮助劳动者建立社会支持网络；引导劳动者参与社区治理和工会活动，发挥劳动者的社会价值，增强劳动者对工会和城市的归属感认同感。案例分析题：云浮市云安区某镇是全国知名的石材产业镇，辖区内现有中小石材企业32家，从业人员共计1260余人，其中超过70%为外来异地务工人员。近年来，该镇总工会为提升服务职工水平，决定引入专职工会社会工作者开展专业服务。社工进驻后通过调研发现，当地石材企业职工群体存在以下突出问题：一是超过四成的中小石材企业未建立工会组织，部分已建立工会的企业工会也存在制度不健全、活动开展少、作用发挥不充分等问题，职工遇到问题找不到工会，对工会的知晓度和认可度很低；二是多数中小石材企业用工不规范，近两年来有超过三分之一的企业存在不签劳动合同、拖欠工资、职业健康防护设施不到位等问题，累计发生12起劳动争议，劳动关系矛盾较为突出，不少职工维权无门；三是多数外来务工人员收入水平不高，居住条件较差，普遍面临子女入学难、异地就医报销不便等问题，长期在粉尘、噪音环境下作业的职工，近三成存在不同程度的焦虑、抑郁情绪，职工群体普遍缺乏社会支持；四是当地企业和工会很少开展职工文体活动，职工业余生活十分单调，多数职工业余时间只能靠刷手机打发时间，对企业和当地的归属感很低，人员流动性大。问题：如果你是该镇派驻的专职工会社会工作者，请结合案例中反映的问题，谈谈你将开展哪些具体工作？参考答案及详解：作为派驻该镇的工会社会工作者，我将立足工会社工的岗位职责，结合当地石材行业职工的实际问题，从以下五个方面系统开展服务：第一，推动基层工会组织建设，扩大工会组织覆盖和工作覆盖。针对未建会的中小石材企业，我首先会配合区镇总工会开展入企宣传，一方面面向企业经营者讲解《工会法》相关规定，说明建立工会不仅可以规范企业用工，还能帮助企业凝聚职工、稳定职工队伍，降低人员流动率，提升企业生产效益，打消企业经营者对建立工会的顾虑；另一方面面向职工开展宣传，通过发放宣传单、入厂宣讲、职工微信群推广等方式，讲解工会会员可以享受的职工医疗互助、免费体检、困难帮扶、文体活动等福利，动员职工主动申请加入工会。对于已建会但作用发挥不充分的企业工会，我会协助开展规范化建设，帮助完善工会工作制度，培训企业兼职工会干部，提升工会干部的维权能力和服务意识，推动企业工会定期开展活动，真正把工会建在职工身边。第二，协调劳动关系，维护职工合法权益，推动构建和谐劳动关系。针对企业用工不规范的问题，我会联合镇人社所、镇总工会开展石材企业用工合规专项宣传，组织企业经营者和人事管理人员开展《劳动合同法》《职业病防治法》等法律法规培训，讲解用工合规要求，引导企业主动规范用工。针对已经发生的劳动争议，我会依托镇工会劳动争议调解工作室，介入开展调解工作，分别倾听企业和职工双方的诉求，疏导双方的对立情绪，寻找双方都能接受的解决方案，把矛盾化解在基层，对于调解不成的案件，我会协助职工准备材料，