2025年广东省云浮市云安县招聘工会社会工作者11人笔试题库及答案详解（历年真题）

2025年广东省云浮市云安县招聘工会社会工作者11人笔试题库及答案详解（历年练习题）一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《中华人民共和国工会法》，工会的基本职责是（）。A.维护职工合法权益B.组织职工开展文体活动C.参与企业经营管理D.监督企业安全生产答案：A解析：《工会法》第二条明确规定，工会的基本职责是维护职工合法权益、竭诚服务职工群众。2.社会工作者在为困难职工家庭提供服务时，首要遵循的专业价值观是（）。A.保密原则B.接纳与非评判C.个别化D.服务对象自决答案：B解析：社会工作价值观强调对服务对象的接纳与非评判，这是建立专业关系的基础，尤其在困难群体服务中，尊重其人格是首要前提。3.云安县某企业职工因工资拖欠问题向工会求助，工会介入后应首先（）。A.直接向劳动监察部门投诉B.与企业管理层协商沟通C.组织职工集体上访D.帮助职工提起劳动仲裁答案：B解析：《工会法》第三十条规定，工会通过平等协商和集体合同制度等，推动健全劳动关系协调机制，维护职工劳动权益。因此，工会介入劳动纠纷时，协商是首要程序。4.以下属于工会社会工作者“资源链接者”角色的是（）。A.为职工开展心理健康讲座B.联系慈善机构为困难职工申请救助C.调解职工与企业的矛盾D.指导职工填写社保报销材料答案：B解析：资源链接者的核心是整合外部资源（如政府、企业、社会组织）满足职工需求，B选项符合这一角色。5.根据《广东省工会劳动法律监督条例》，工会劳动法律监督的对象是（）。A.用人单位遵守劳动法律法规的情况B.工会自身的经费使用情况C.职工遵守企业规章制度的情况D.劳动监察部门的执法行为答案：A解析：条例第二条规定，工会劳动法律监督是指工会依法对用人单位遵守劳动法律法规、保障职工合法权益情况进行的有组织的群众监督。6.某职工因工受伤，单位未缴纳工伤保险，工会应协助其主张的赔偿主体是（）。A.工伤保险基金B.用人单位C.工会经费D.当地政府答案：B解析：《工伤保险条例》第六十二条规定，应当参加工伤保险而未参加的用人单位职工发生工伤的，由该用人单位按照本条例规定的工伤保险待遇项目和标准支付费用。7.社会工作中的“危机介入模式”适用于（）。A.长期失业导致的家庭关系疏离B.职工突发重大疾病引发的经济危机C.新入职职工的职业适应困难D.退休职工的社会角色转换问题答案：B解析：危机介入模式针对的是突发性、紧急性事件（如重大疾病、事故），需要快速解决问题、稳定服务对象情绪。8.云安县工会计划开展“新就业形态劳动者服务月”活动，重点服务对象不包括（）。A.外卖骑手B.家政服务员C.超市收银员D.网约车司机答案：C解析：新就业形态劳动者主要指依托互联网平台就业、劳动关系不明确的群体（如外卖、网约车、家政平台从业者），超市收银员属于传统劳动关系范畴。9.职工代表大会的职权不包括（）。A.审议企业工资调整方案B.选举企业总经理C.审查企业劳动安全卫生措施D.评议企业领导干部答案：B解析：《企业民主管理规定》第二十三条规定，职工代表大会的职权包括审议建议权、审议通过权、审议决定权、评议监督权等，但企业总经理由董事会聘任，不属于职代会职权。10.社会工作者在建立职工服务档案时，应重点记录的信息不包括（）。A.职工家庭收入及支出情况B.职工个人健康状况C.职工对工会服务的满意度D.职工的社交媒体账号答案：D解析：服务档案需记录与服务相关的关键信息（如经济状况、健康需求、服务反馈），社交媒体账号属于个人隐私，无必要记录。11.根据《工会会计制度》，工会经费的主要来源不包括（）。A.会员缴纳的会费B.企业行政拨缴的经费C.政府补助收入D.向职工摊派的活动费用答案：D解析：《工会法》第四十三条规定，工会经费来源包括：会员会费、企业行政拨缴的2%经费、政府补助、其他收入（如投资收益）。向职工摊派违反经费使用原则。12.某职工因加班工资争议申请劳动仲裁，工会提供法律援助时，应重点核查的证据是（）。A.职工的劳动合同B.企业的考勤记录C.职工的银行工资流水D.以上均需核查答案：D解析：加班工资争议需证明劳动关系（劳动合同）、加班事实（考勤记录）、工资标准（工资流水），三者缺一不可。13.社会工作中的“社会支持网络”干预策略，核心是（）。A.为服务对象提供物质帮助B.帮助服务对象建立或强化其与他人的联系C.对服务对象进行心理辅导D.推动政策改善服务对象处境答案：B解析：社会支持网络强调通过正式（如社区、机构）和非正式（如亲友、同事）网络为服务对象提供支持，核心是强化社会联系。14.云安县工会拟开展“职工技能提升计划”，最适宜合作的外部主体是（）。A.当地职业技术学校B.房地产开发企业C.新闻媒体D.慈善基金会答案：A解析：职业技术学校具备专业技能培训资源，与职工技能提升需求直接匹配。15.职工代表大会至少每（）召开一次。A.月B.季度C.半年D.年答案：D解析：《企业民主管理规定》第三十四条规定，职工代表大会每年至少召开一次。16.某企业工会经费使用明细需向（）公开。A.企业管理层B.全体职工C.上级工会D.当地民政部门答案：B解析：《工会经费审查监督暂行条例》规定，工会经费使用情况需向全体会员（职工）公开，接受民主监督。17.社会工作者在小组工作中扮演“协调者”角色时，重点是（）。A.控制小组讨论方向B.鼓励组员表达不同意见C.解决组员间的冲突D.总结小组讨论成果答案：C解析：协调者的核心是处理小组互动中的矛盾，促进组员平等交流，而非主导讨论。18.根据《保障农民工工资支付条例》，农民工工资应以（）形式支付。A.实物B.现金C.银行转账或现金D.股权答案：C解析：条例第十一条规定，农民工工资应当以货币形式，通过银行转账或者现金支付给农民工本人，不得以实物或者有价证券等其他形式替代。19.工会社会工作者在推动“厂务公开”时，应重点公开的内容是（）。A.企业未来五年发展战略B.职工工资分配方案C.企业高管私人财产D.工会内部会议记录答案：B解析：厂务公开的重点是涉及职工切身利益的事项（如工资、福利、劳动安全），B选项直接关系职工权益。20.某职工因工作压力出现抑郁倾向，工会社工应首先（）。A.建议其自行购买抗抑郁药物B.联系专业心理咨询师进行评估C.组织职工开展团队建设活动D.告知企业调整其工作岗位答案：B解析：面对心理问题，专业评估是首要步骤，避免自行诊断或随意干预。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.工会社会工作的服务领域包括（）。A.职工权益维护B.职工技能培训C.困难职工帮扶D.企业生产管理答案：ABC解析：工会社工服务围绕职工需求展开，企业生产管理属于企业管理层职责，不属于工会服务范畴。2.以下属于社会工作专业伦理的有（）。A.尊重服务对象的隐私权B.避免与服务对象发展双重关系C.优先考虑机构利益D.对服务对象进行价值干预答案：AB解析：社会工作伦理强调服务对象利益优先（而非机构）、尊重自决（而非价值干预），因此C、D错误。3.根据《工会法》，企业工会的权利包括（）。A.代表职工与企业签订集体合同B.对企业违反劳动法规的行为提出意见C.参与企业破产清算中的职工安置D.决定企业的利润分配方案答案：ABC解析：企业利润分配属于股东权利，工会无此职权，D错误。4.职工劳动权益主要包括（）。A.获得劳动报酬B.休息休假C.职业技能培训D.参与企业决策答案：ABC解析：参与企业决策属于民主管理权利，非劳动权益的核心内容（劳动权益侧重劳动过程中的基本保障）。5.工会社工在开展社区职工服务时，可运用的社区工作方法有（）。A.组织职工兴趣小组B.推动社区建立职工服务站C.开展职工需求问卷调查D.为单个职工提供个案辅导答案：ABC解析：个案辅导属于个案工作方法，社区工作侧重群体和社区层面的干预，D不符合。6.以下属于新就业形态劳动者面临的主要问题有（）。A.劳动关系不明确B.缺乏社会保险C.工作时间不固定D.企业工会覆盖不足答案：ABCD解析：新就业形态劳动者（如外卖骑手）多与平台签订合作协议而非劳动合同，导致社保缺失、工会组织难覆盖，且工作时间由平台算法控制，具有不固定性。7.工会经费的使用原则包括（）。A.遵纪守法B.量入为出C.服务职工D.公开透明答案：ABCD解析：《工会预算管理办法》规定，工会经费使用需遵循遵纪守法、统筹兼顾、量入为出、服务职工、公开透明等原则。8.社会工作者在评估职工服务效果时，可采用的方法有（）。A.服务对象满意度调查B.服务前后的指标对比（如工资增长、情绪改善）C.同行专家评估D.仅依据机构领导评价答案：ABC解析：效果评估需多维度，仅依据领导评价不科学，D错误。9.根据《劳动争议调解仲裁法》，劳动争议的解决途径包括（）。A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼答案：ABCD解析：劳动争议解决遵循“协商-调解-仲裁-诉讼”的递进程序，四者均为合法途径。10.工会社工在开展职工心理健康服务时，应注意（）。A.保护职工隐私B.避免公开谈论职工心理问题C.直接给出治疗建议D.转介严重心理问题至专业机构答案：ABD解析：社工无诊断和治疗资质，不可直接给出治疗建议（如用药），C错误。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.工会必须接受中国共产党的领导。（）答案：√解析：《工会法》第三条规定，工会必须坚持中国共产党的领导。2.社会工作者可以将服务对象的个人信息提供给其他机构用于研究。（）答案：×解析：需经服务对象同意方可共享信息，否则违反保密原则。3.企业工会主席可以由企业行政负责人兼任。（）答案：×解析：《工会法》第二十三条规定，企业主要负责人的近亲属不得作为本企业基层工会委员会成员的人选。4.职工因工伤残后，工会应协助其申请工伤保险待遇，无需考虑企业是否缴纳社保。（）答案：×解析：若企业未缴纳社保，工伤待遇由企业承担，工会需督促企业支付。5.小组工作中，社工应尽量避免干预组员互动，保持中立。（）答案：×解析：小组工作中，社工需适时引导、协调，避免小组偏离目标。6.新就业形态劳动者可以加入平台企业工会或户籍地工会。（）答案：√解析：《关于推进新就业形态劳动者入会工作的若干意见》明确，新就业形态劳动者可通过平台企业工会、户籍地/居住地工会等渠道入会。7.职工代表大会的代表必须是本企业职工，且一线职工代表不低于50%。（）答案：√解析：《企业民主管理规定》第二十九条规定，职工代表中企业中层以上管理人员不超过代表总数的20%，一线职工不低于50%。8.工会社工为困难职工申请临时救助时，只需提供职工个人收入证明。（）答案：×解析：需提供收入证明、家庭支出证明（如医疗单据）、身份证明等材料。9.社会工作的“增能理论”强调帮助服务对象提升解决问题的能力。（）答案：√解析：增能理论核心是激发服务对象的内在动力和能力，而非单纯提供帮助。10.企业未与职工签订劳动合同，工会无权干预。（）答案：×解析：《工会法》第二十九条规定，工会依法对企业履行劳动合同、集体合同的情况进行监督，发现问题有权要求纠正。四、简答题（共3题，每题8分，共24分）1.简述工会社会工作者的主要职责。答案：（1）权益维护：协助职工解决劳动权益争议（如工资、社保、工伤），参与集体协商和劳动法律监督；（2）服务提供：开展职工技能培训、心理健康辅导、困难帮扶（如医疗救助、子女教育支持）等；（3）组织建设：推动企业建立工会组织，发展会员，指导职工代表大会运作；（4）资源链接：整合政府、企业、社会组织资源，为职工提供多元化服务；（5）政策倡导：反映职工需求，推动相关政策完善（如新就业形态劳动者权益保障）。2.简述社会工作个案管理在困难职工帮扶中的应用步骤。答案：（1）需求评估：通过访谈、家庭访问等方式，全面了解职工的经济、健康、心理、社会关系等需求；（2）服务计划：与职工共同制定目标（如缓解经济压力、改善家庭关系），明确介入策略（如申请救助、心理辅导）；（3）资源整合：链接民政部门（临时救助）、医疗机构（医疗优惠）、教育机构（子女助学）等资源；（4）服务协调：跟踪各项服务的落实情况，协调不同服务主体的衔接（如确保救助金及时到账、辅导按时开展）；（5）效果评估：定期与职工沟通，评估目标达成情况，调整服务计划；（6）结案与跟进：当职工需求基本满足时，逐步退出服务，定期回访防止问题反复。3.列举工会在处理职工劳动纠纷时的主要法律依据（至少5部）。答案：（1）《中华人民共和国工会法》（明确工会参与劳动纠纷处理的职责）；（2）《中华人民共和国劳动合同法》（规范劳动合同的订立、履行、解除）；（3）《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》（规定劳动争议的调解、仲裁程序）；（4）《工伤保险条例》（保障职工工伤权益）；（5）《广东省工会劳动法律监督条例》（规范工会劳动法律监督的具体程序）；（6）《保障农民工工资支付条例》（针对农民工工资拖欠问题的专项规定）。五、案例分析题（共1题，16分）案例背景：云安县某制造企业有职工300人，其中80%为外来务工人员。近期，职工反映以下问题：（1）车间温度高达38℃，企业未提供防暑降温用品；（2）每月仅休息2天，加班工资按基本工资的100%发放（正常应为150%）；（3）部分职工入职半年未签订劳动合同，未缴纳社保；（4）一名职工因操作机器受伤，企业仅支付了部分医疗费，拒绝承担后续康复费用。问题：1.分析该企业存在的违反劳动法律法规的行为。（6分）2.作为工会社会工作者，应采取哪些介入措施？（10分）答案要点：1.企业违法行为分析：（1）违反《防暑降温措施管理办法》：高温作业场所温度超过33℃时，企业应向劳动者发放防暑降温用品，并不得扣除高温津贴；（2）违反《劳动法》第四十四条：休息日加班应支付不低于工资200%的报酬（非100%），且每月加班时间不得超过36小时（每月仅休2天，加班时间严重超标）；（3）违反《劳动合同法》第十条：建立劳动关系应自用工之日起1个月内订立书面劳动合同，未签订需支付双倍工资；（4）违反《工伤保险条例》：职工因工受伤，企业应支付全部医疗费用及康复费用（若未缴纳社保，费用由企业承担）。2.工会社工介入措施：（1）调查核实：与职工代表访谈，收集考勤记录、工资条、高温环境照片、医疗单据等证据；（2）沟通协商：代表职工与企业管理层召开协商会议，提出整改要求（如发放防暑用品、补发自费医疗费、调整加班工资标准）；（3）法律监督：向当地人社部门提交《工会劳动法律监督意见书》，要求介入调查企业未签合同、未缴社保问题；（4）援助服务：为未签合同职工提供劳动合同签订指导，协助工伤职工准备劳动仲裁材料（如劳动关系证明、医疗记录）；（5）政策宣传：组织职工学习《劳动法》《工伤保险条例》等法规，提高维权意识；（6）跟踪反馈：定期与职工沟通整改落实情况，若企业拒不整改，协助职工提起劳动仲裁或诉讼；（7）长效机制：推动企业建立职工代表大会，完善高温津贴、加班审批等制度，避免类似问题复发。六、论述题（共1题，20分）题目：结合云安县实际，论述工会社会工作者在服务新就业形态劳动者中的角色与策略。答案要点：云安县作为广东