2025年广东省湛江市赤坎区招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（典型题）

2025年广东省湛江市赤坎区招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（典型题）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.工会的基本职责是（）A.维护职工合法权益B.组织职工开展劳动竞赛C.组织文体活动D.协助企业管理答案：A。工会是职工利益的代表者和维护者，维护职工合法权益是工会的基本职责。2.以下不属于工会社会工作者服务对象的是（）A.企业职工B.退休职工C.社区居民D.困难职工家庭答案：C。工会社会工作者主要服务对象围绕职工群体，社区居民不属于工会社会工作主要服务范围。3.社会工作价值观的操作原则中，对服务对象的尊重与包容意味着（）A.对服务对象的价值观与个人背景特征的一种包容B.只接纳服务对象好的方面C.对服务对象的所有行为都认可D.服务对象说什么就是什么答案：A。尊重与包容强调对服务对象价值观和个人背景特征等的包容理解，不是无原则的认可所有行为。4.下列关于职工代表大会的说法，正确的是（）A.职工代表大会是企业的最高权力机构B.职工代表大会每半年召开一次C.职工代表大会代表由职工直接选举产生D.职工代表大会的决议对企业和职工都没有强制约束力答案：C。职工代表大会代表由职工直接选举产生；企业的最高权力机构一般是股东会等（对于公司制企业），A错误；职工代表大会召开频率不一定是半年一次，B错误；职工代表大会的决议对企业和职工有一定强制约束力，D错误。5.社会工作者在介入职工的服务时，首先要做的是（）A.了解职工的问题和需求B.制定服务计划C.开展小组活动D.进行资源整合答案：A。只有先了解职工的问题和需求，才能有针对性地制定服务计划等后续工作。6.劳动争议调解委员会由职工代表、用人单位代表和工会代表组成，其中职工代表由（）A.工会指定B.用人单位指定C.职工大会（或职工代表大会）推举产生D.劳动行政部门指定答案：C。职工代表由职工大会（或职工代表大会）推举产生，以保证其代表性。7.下列属于企业职工福利的是（）A.基本工资B.加班费C.带薪年假D.奖金答案：C。带薪年假属于企业职工福利，基本工资、加班费、奖金属于工资报酬范畴。8.社会工作者运用专业知识和技巧，协助职工了解和分析自己的问题，促进其自我发展，这种工作方法属于（）A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.行政工作答案：A。个案工作注重针对个体的问题进行辅导，协助个体了解和分析问题，促进自我发展。9.工会在维护职工劳动安全卫生权益方面的主要任务不包括（）A.参与劳动安全卫生法律法规的制定B.监督企业劳动安全卫生状况C.组织职工进行劳动安全卫生培训D.代替企业进行安全管理答案：D。工会可以参与相关法律法规制定、监督状况、组织培训等，但不能代替企业进行安全管理。10.以下哪种情况不属于工伤（）A.在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的B.患职业病的C.在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故伤害的D.因个人恩怨在工作场所被他人打伤的答案：D。因个人恩怨在工作场所被他人打伤不属于因工作原因导致，不属于工伤认定范畴。11.社会工作者在开展职工小组工作时，小组的规模一般以（）为宜。A.510人B.1015人C.1520人D.2025人答案：A。510人规模的小组便于成员充分互动和交流，更有利于小组工作的开展。12.企业工会的经费主要来源是（）A.企业行政拨款B.会员缴纳的会费C.社会捐赠D.政府补贴答案：B。企业工会经费主要来源是会员缴纳的会费，同时还有按规定比例从企业行政方面拨缴的经费等。13.职工因工伤需要暂停工作接受工伤医疗的，停工留薪期一般不超过（）个月。A.6B.12C.18D.24答案：B。停工留薪期一般不超过12个月。14.社会工作者小李在为职工老张提供服务时，老张对小李说：“我觉得自己什么都做不好，活着真没意思。”小李回应：“老张，你这样说可不对，你有很多优点的，比如你工作很认真，对同事也很友善。”小李的回应运用了（）技巧。A.专注B.倾听C.鼓励D.同理心答案：C。小李通过指出老张的优点来鼓励老张，属于鼓励技巧。15.以下关于集体合同的说法，错误的是（）A.集体合同由工会代表企业职工一方与用人单位订立B.集体合同草案应当提交职工代表大会或者全体职工讨论通过C.集体合同的期限一般为13年D.集体合同对企业和企业全体职工没有约束力答案：D。集体合同对企业和企业全体职工具有约束力，D选项说法错误。16.社会工作者组织职工开展“职业规划小组”，帮助职工明确职业发展方向，该小组属于（）A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组答案：B。成长小组注重帮助成员自我成长和发展，明确职业发展方向符合成长小组特点。17.职工因工死亡，其近亲属可从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金，其中一次性工亡补助金标准为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的（）倍。A.10B.20C.30D.40答案：B。一次性工亡补助金标准为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的20倍。18.工会社会工作者在进行资源整合时，以下不属于外部资源的是（）A.企业内部的培训资源B.政府部门的救助资金C.社会组织的志愿服务D.社区的文化设施答案：A。企业内部的培训资源属于企业内部资源，政府部门、社会组织、社区相关资源属于外部资源。19.社会工作者小王在与职工交流时，发现职工小张因为工作压力大，经常失眠，情绪低落。小王首先应该做的是（）A.为小张提供心理咨询服务B.鼓励小张参加体育活动缓解压力C.了解小张失眠和情绪低落的具体原因D.联系小张的家人给予支持答案：C。首先要了解小张失眠和情绪低落的具体原因，才能更好地提供针对性服务。20.下列关于工会组织建设的说法，正确的是（）A.企业有25名以上职工的，应当建立基层工会委员会B.工会主席必须由企业行政任命C.工会经费的使用不需要接受监督D.工会组织只在企业中设立答案：A。企业有25名以上职工的，应当建立基层工会委员会；工会主席由会员大会或会员代表大会选举产生，不是由企业行政任命，B错误；工会经费使用需要接受监督，C错误；工会组织不仅在企业中设立，也在其他单位等设立，D错误。21.社会工作者在开展职工社区工作时，以下不属于社区工作方法特点的是（）A.以社区为对象B.强调居民的集体参与C.注重个人的改变D.运用多种方法答案：C。社区工作注重社区整体的改变和发展，强调集体参与等，注重个人改变是个案工作特点。22.职工在试用期内提前（）日通知用人单位，可以解除劳动合同。A.3B.5C.7D.10答案：A。职工在试用期内提前3日通知用人单位，可以解除劳动合同。23.工会在开展职工文化建设时，以下哪种活动不属于职工文化活动（）A.职工技能竞赛B.职工文艺汇演C.职工读书活动D.职工安全知识讲座答案：D。职工安全知识讲座主要是关于安全知识的普及，不属于文化活动范畴，技能竞赛、文艺汇演、读书活动属于职工文化活动。24.社会工作者小赵在为职工服务时，发现部分职工对企业的规章制度存在误解，导致工作积极性不高。小赵应该采取的措施是（）A.直接向企业管理层反映，要求修改规章制度B.组织职工开展规章制度学习活动，进行政策解读C.鼓励职工联名向企业管理层提出意见D.对职工进行批评教育，要求其遵守规章制度答案：B。先组织职工学习和解读规章制度，消除误解，而不是直接要求修改或鼓励联名提意见，批评教育也不是解决误解的合适方式。25.以下哪种劳动合同无效或者部分无效（）A.用人单位免除自己的法定责任、排除劳动者权利的B.以书面形式订立的劳动合同C.劳动合同期限明确的D.约定了工作地点的劳动合同答案：A。用人单位免除自己法定责任、排除劳动者权利的劳动合同无效或部分无效。26.社会工作者在组织职工小组活动时，以下哪种做法不利于小组凝聚力的提升（）A.鼓励成员积极参与讨论B.及时处理成员之间的冲突C.对成员的表现进行批评指责D.营造轻松和谐的小组氛围答案：C。对成员表现进行批评指责不利于小组凝聚力提升，应多鼓励和引导。27.工会开展困难职工帮扶工作的主要方式不包括（）A.发放困难救助金B.提供就业援助C.进行心理疏导D.代替职工解决生活问题答案：D。工会可以发放救助金、提供就业援助、进行心理疏导等，但不能代替职工解决生活问题。28.职工与用人单位发生劳动争议，当事人可以依法申请调解、仲裁、提起诉讼，也可以（）A.自行和解B.要求工会强制用人单位解决C.要求政府直接干预D.要求法院直接受理答案：A。当事人可以自行和解，工会不能强制用人单位解决，政府一般不直接干预，劳动争议需先仲裁后诉讼，不能直接要求法院受理。29.社会工作者小张在开展职工服务时，发现企业存在拖欠职工工资的现象。小张应该首先（）A.向劳动监察部门举报B.与企业管理层进行沟通协商C.组织职工进行罢工D.安抚职工情绪，让职工等待解决答案：B。首先应与企业管理层沟通协商，尝试解决问题，而不是直接举报或组织罢工，单纯安抚等待不是积极解决问题的方式。30.以下关于女职工特殊劳动保护的说法，正确的是（）A.女职工在孕期、产期、哺乳期内，用人单位可以解除劳动合同B.对怀孕7个月以上的女职工，用人单位不得安排其延长工作时间和夜班劳动C.女职工生育享受不少于30天的产假D.用人单位可以安排女职工从事矿山井下作业答案：B。对怀孕7个月以上的女职工，用人单位不得安排其延长工作时间和夜班劳动；女职工在孕期、产期、哺乳期内，用人单位一般不得解除劳动合同，A错误；女职工生育享受不少于98天产假，C错误；用人单位不得安排女职工从事矿山井下等禁忌劳动，D错误。二、多项选择题（每题2分，共30分）1.工会社会工作的主要内容包括（）A.职工心理咨询服务B.劳动争议调解C.职工职业发展服务D.困难职工帮扶E.企业文化建设答案：ABCD。职工心理咨询服务、劳动争议调解、职工职业发展服务、困难职工帮扶都是工会社会工作主要内容，企业文化建设不属于工会社会工作核心内容。2.社会工作价值观的主要内容包括（）A.尊重B.接纳C.个别化D.保密E.自决权和知情同意答案：ABCDE。这些都是社会工作价值观的主要内容。3.职工代表大会的职权包括（）A.审议建议权B.审查同意或否决权C.审议决定权D.评议监督权E.选举权答案：ABCDE。职工代表大会具有审议建议权、审查同意或否决权、审议决定权、评议监督权、选举权等职权。4.下列属于劳动争议的是（）A.因确认劳动关系发生的争议B.因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议C.因除名、辞退和辞职、离职发生的争议D.因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议E.因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议答案：ABCDE。这些都属于劳动争议范畴。5.社会工作者在开展职工小组工作时，需要遵循的原则有（）A.小组个别化原则B.尊重小组组员的权利和能力原则C.互助互惠原则D.民主参与和决策原则E.增强权能原则答案：ABCDE。这些都是开展职工小组工作需遵循的原则。6.工会在维护职工合法权益方面的主要手段有（）A.平等协商B.签订集体合同C.参与立法和政策制定D.劳动争议处理E.职工民主管理答案：ABCDE。这些都是工会维护职工合法权益的主要手段。7.企业职工福利的内容包括（）A.职工集体生活福利B.职工文化娱乐福利C.职工健康保健福利D.职工交通福利E.职工住房福利答案：ABCDE。企业职工福利包含这些多方面内容。8.社会工作者在介入职工问题时，常用的资源整合方式有（）A.内部资源整合B.外部资源整合C.人力资源整合D.物力资源整合E.财力资源整合答案：ABCDE。在介入职工问题时，会涉及多方面资源整合。9.以下属于工伤认定范围的情形有（）A.在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的B.患职业病的C.在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的D.职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的E.在上下班途中，受到本人主要责任的交通事故伤害的答案：ABCD。在上下班途中，受到本人主要责任的交通事故伤害不属于工伤认定范围，其他选项属于。10.工会社会工作者在开展职工服务时，需要具备的能力包括（）A.沟通与协调能力B.问题解决能力C.资源整合能力D.政策理解和运用能力E.心理辅导能力答案：ABCDE。这些能力都是工会社会工作者开展职工服务所需具备的。11.集体合同与劳动合同的区别主要体现在（）A.主体不同B.内容不同C.效力不同D.签订程序不同E.期限不同答案：ABCDE。集体合同与劳动合同在主体、内容、效力、签订程序、期限等方面都存在区别。12.社会工作者在组织职工开展小组活动时，小组活动的设计应考虑的因素有（）A.小组目标B.组员的特征和能力C.物质环境D.小组的规模E.小组活动的时间答案：ABCDE。设计小组活动需综合考虑这些因素。13.工会开展职工文化建设的意义包括（）A.丰富职工精神文化生活B.增强职工的凝聚力和向心力C.促进企业精神文明建设D.提高职工综合素质E.推动企业文化建设答案：ABCDE。这些都是工会开展职工文化建设的意义。14.职工与用人单位发生劳动争议后，可以通过以下哪些途径解决（）A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼E.信访答案：ABCD。劳动争议解决途径主要有协商、调解、仲裁、诉讼，信访不是主要解决劳动争议的途径。15.以下关于女职工特殊劳动保护的说法正确的有（）A.禁止安排女职工从事矿山井下、国家规定的第四级体力劳动强度的劳动和其他禁忌从事的劳动B.不得安排女职工在经期从事高处、低温、冷水作业和国家规定的第三级体力劳动强度的劳动C.女职工生育享受不少于98天的产假D.对哺乳未满1周岁婴儿的女职工，用人单位不得延长劳动时间或者安排夜班劳动E.用人单位应当在每天的劳动时间内为哺乳期女职工安排1小时哺乳时间答案：ABCDE。这些都是关于女职工特殊劳动保护的正确说法。三、判断题（每题1分，共10分）1.工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织。（√）2.社会工作者在服务过程中可以随意向他人透露服务对象的个人信息。（×），社会工作者有保密原则，不能随意透露服务对象个人信息。3.职工代表大会的决议一经通过，对企业和职工都具有约束力。（√）4.劳动争议只能通过仲裁解决。（×），还可以通过协商、调解、诉讼等途径解决。5.企业工会经费只能用于工会活动，不能用于困难职工帮扶。（×），工会经费可用于困难职工帮扶等多方面。6.社会工作者在开展职工小组工作时，不需要考虑组员的个别差异。（×），需要遵循小组个别化原则，考虑组员个别差异。7.职工在工作时间和工作场所内，受到的伤害都属于工伤。（×），需符合工伤认定条件才属于工伤。8.工会组织可以代替用人单位进行生产经营管理。（×），工会主要是维护职工权益等，不能代替生产经营管理。9.集体合同的效力低于劳动合同。（×），集体合同效力高于劳动合同。10.社会工作者在为职工提供服务时，只需要关注职工的物质需求，不需要关注心理需求。（×），需兼顾物质和心理等多方面需求。四、简答题（每题5分，共20分）1.简述工会社会工作的特点。答：（1）以职工为服务对象，围绕职工权益维护和发展开展工作。（2）具有综合性，融合社会工作方法和工会工作方法。（3）强调维权性，致力于维护职工合法权益。（4）服务内容多样化，包括心理咨询、职业发展、困难帮扶等。（5）注重与企业、政府等多方合作，整合资源。2.社会工作者在处理职工劳动争议时，应遵循哪些原则？答：（1）合法原则：依据法律法规处理争议。（2）公正原则：公平对待双方当事人，不偏袒。（3）及时原则：尽快处理，避免争议扩大化。（4）调解优先原则：尽量通过调解解决争议，促进和谐。（5）当事人自愿原则：尊重当事人意愿，保障其权利。3.简述企业工会