2025年广东省湛江市雷州市招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（a卷）

2025年广东省湛江市雷州市招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（a卷）一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分。下列每题给出的四个选项中，只有一个选项是最符合题目要求的，请将正确答案的字母填在题后的括号内）1.2025年中央一号文件指出，要健全基层党组织领导的群众自治机制，完善（）联动的乡村治理体系，强化工会、共青团、妇联等群团组织作用，引导各类社会组织参与乡村治理。A.自治、法治、德治B.自治、智治、德治C.法治、德治、智治D.自治、法治、智治答案：A解析：2025年中央一号文件明确提出，健全党组织领导的自治、法治、德治相结合的乡村治理体系，充分发挥群团组织桥梁纽带作用，引导社会力量有序参与基层治理。“三治融合”是当前我国基层治理的核心框架，智治是技术支撑手段，不属于联动体系的核心构成，因此A选项正确。2.《中华人民共和国工会法》规定，工会是职工自愿结合的工人阶级的（）。A.行政组织B.群众组织C.公益组织D.服务组织答案：B解析：《工会法》第二条明确规定，工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织。工会既不属于行政机关，也不是单纯的公益或服务组织，其本质是代表职工利益的群众性组织，因此B选项正确。3.基层工会委员会每届任期（），任期届满应当按期进行换届选举。A.1年或者2年B.2年或者3年C.3年或者5年D.5年或者7年答案：C解析：根据《工会基层组织选举工作条例》规定，基层工会委员会每届任期3年或者5年，具体任期由会员大会或者会员代表大会决定，任期届满应当及时换届，因此C选项正确。4.企业、事业单位、机关有会员（）以上的，应当建立基层工会委员会。A.10人B.25人C.50人D.100人答案：B解析：《工会法》第十一条规定，企业、事业单位、机关有会员二十五人以上的，应当建立基层工会委员会；不足二十五人的，可以单独建立基层工会委员会，也可以由两个以上单位的会员联合建立基层工会委员会，也可以选举组织员一人，组织会员开展活动，因此B选项正确。5.工会社会工作者的核心职责不包括以下哪项（）。A.维护职工合法权益B.开展职工困难帮扶C.负责企业生产经营管理D.组织职工文体活动答案：C解析：工会社会工作者的职责围绕服务职工、协调劳动关系、维护职工权益展开，企业生产经营管理属于企业管理层的职权，不属于工会社工的职责范围，因此C选项当选。6.湛江市“百县千镇万村高质量发展工程”提出，要重点保障新就业形态劳动者权益，以下不属于新就业形态劳动者的是（）。A.外卖骑手B.网约车司机C.公办学校教师D.网络主播答案：C解析：新就业形态劳动者是指依托互联网平台就业、劳动关系相对灵活的从业人员，公办学校教师属于事业单位正式工作人员，劳动关系明确，不属于新就业形态范畴，因此C选项正确。7.雷州市是广东省（）文化的重要发祥地，历史悠久，人文荟萃，工会工作应当结合地方文化特色开展职工思想引领活动。A.客家B.广府C.雷州D.潮汕答案：C雷州是雷州文化的核心发源地，雷州文化是广东四大区域文化之一，工会开展工作应当充分挖掘地方文化资源，增强职工的文化认同感和归属感，因此C选项正确。8.职工代表大会中，农民工代表、女性代表的比例应当（）。A.不低于本单位农民工、女职工占职工总数的比例B.不高于本单位农民工、女职工占职工总数的比例C.固定为20%D.固定为30%答案：A解析：《企业民主管理规定》明确要求，职工代表大会中农民工代表、女性代表的比例应当不低于本单位相应群体占职工总数的比例，保障不同群体的话语权，因此A选项正确。9.用人单位单方面解除职工劳动合同时，应当事先将理由通知工会，（）。A.工会认为不适当的，有权提出意见B.工会必须同意用人单位的决定C.工会可以直接撤销用人单位的决定D.用人单位无需听取工会意见答案：A解析：《工会法》第二十三条规定，企业、事业单位、社会组织处分职工，工会认为不适当的，有权提出意见。用人单位单方面解除职工劳动合同时，应当事先将理由通知工会，工会认为用人单位违反法律、法规和有关合同，要求重新研究处理时，用人单位应当研究工会的意见，并将处理结果书面通知工会，因此A选项正确。10.以下不属于职工集体福利的是（）。A.职工食堂B.职工年度体检C.职工交通补贴D.职工个人专利奖励答案：D解析：职工集体福利是面向全体职工提供的普惠性福利，职工个人专利奖励是针对职工个人贡献的专项奖励，不属于集体福利范畴，因此D选项当选。11.社会工作的三大基本方法不包括（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.行政工作答案：D解析：社会工作的三大专业方法为个案工作、小组工作、社区工作，行政工作是管理手段，不属于专业社会工作方法，因此D选项正确。12.某企业职工小李因工伤与企业产生赔偿纠纷，向工会求助，工会社会工作者首先应当（）。A.直接向法院提起诉讼B.安抚小李情绪，了解纠纷具体情况C.要求企业立即满足小李的赔偿要求D.告知小李不属于工会服务范围答案：B解析：工会社工开展服务的首要步骤是接案，即先安抚服务对象情绪，全面了解问题成因和诉求，再开展后续协调、维权工作，因此B选项正确。A选项跳过调解直接诉讼不符合劳动纠纷处理的优先程序；C选项未核实情况就要求企业满足诉求不符合客观公正原则；D选项违反工会维护职工权益的职责。13.根据《广东省工会社会工作者管理办法》，工会社会工作者薪酬待遇由（）构成。A.基本工资、绩效工资、工龄工资B.基本工资、岗位工资、奖金C.基本工资、绩效工资、津贴补贴D.岗位工资、绩效工资、年终分红答案：C解析：《广东省工会社会工作者管理办法》明确规定，工会社工薪酬实行基本工资、绩效工资、津贴补贴相结合的制度，根据岗位等级、工作绩效、服务年限等因素合理确定薪酬水平，因此C选项正确。14.某街道总工会计划开展新业态劳动者暖“新”服务活动，以下活动最贴合需求的是（）。A.举办企业高管研修班B.设立户外劳动者爱心驿站，提供饮水、充电、休息服务C.开展离退休职工书画比赛D.组织机关职工春游活动答案：B解析：新业态劳动者（如外卖骑手、网约车司机）长期在外奔波，对休息、饮水、充电等基础服务需求迫切，爱心驿站能够精准匹配其需求，其余选项的服务对象均不符合新业态劳动者群体特征，因此B选项正确。15.职工认为企业侵犯其劳动权益而申请劳动争议仲裁或者向人民法院提起诉讼的，工会（）。A.可以不参与B.应当给予支持和帮助C.应当直接代替职工仲裁或诉讼D.应当阻止职工走法律途径答案：B解析：《工会法》第二十九条规定，职工认为用人单位侵犯其劳动权益而申请劳动争议仲裁或者向人民法院提起诉讼的，工会应当给予支持和帮助，包括提供法律咨询、协助收集证据等，但不能代替职工行使仲裁、诉讼权利，因此B选项正确。16.雷州市总工会2025年工作要点提出，要深化“产业工人队伍建设改革”，以下举措不符合该要求的是（）。A.开展制糖、水产加工等地方特色产业职工技能竞赛B.为产业工人提供学历提升、技能培训补贴C.减少产业工人劳动权益保障投入，扩大企业经营自主权D.选树“雷州工匠”“劳动模范”等先进典型答案：C解析：产业工人队伍建设改革的核心是提升产业工人技能水平、保障产业工人合法权益、提高产业工人地位，C选项减少权益保障投入与改革目标相悖，因此当选。17.社会工作中的“同理心”是指（）。A.对服务对象的遭遇表示同情B.站在服务对象的角度理解其感受和需求C.认同服务对象的所有观点和行为D.按照自己的经验判断服务对象的问题答案：B解析：同理心是社会工作的核心价值观之一，指社工能够站在服务对象的立场，设身处地理解其感受和需求，区别于单纯的同情，也不等于无原则认同服务对象的所有行为，因此B选项正确。18.基层工会的（）依法对工会经费收支和财产管理进行审查监督。A.主席B.经费审查委员会C.女职工委员会D.劳动争议调解委员会答案：B解析：《工会法》第四十五条规定，工会应当根据经费独立原则，建立预算、决算和经费审查监督制度。各级工会建立经费审查委员会，负责审查同级工会经费收支和财产管理情况，因此B选项正确。19.某企业拖欠30名农民工工资合计120万元，工会社会工作者介入该事件的首要步骤是（）。A.组织农民工围堵企业大门讨要工资B.核实农民工身份、欠薪金额、欠薪原因等基本信息C.直接联系公安机关拘留企业负责人D.告知农民工自行到劳动部门投诉答案：B解析：处置群体性欠薪事件首先要核实基本事实，确保信息准确，再通过调解、劳动监察、司法途径等合法渠道解决，A选项属于违法行为，C选项超出工会社工职权，D选项属于推诿责任，因此B选项正确。20.以下属于工会法定职责的是（）。A.代替企业制定规章制度B.参与劳动关系三方协商机制C.为企业招聘员工D.负责企业安全生产管理答案：B解析：劳动关系三方协商机制是指由政府劳动行政部门、工会代表、企业代表共同协商劳动关系相关问题的制度，参与三方协商是工会的法定职责。A、C、D选项均属于企业自身的管理职权，不属于工会职责，因此B选项正确。21.《新时代公民道德建设实施纲要》提出，要把（）建设作为着力点，引导职工践行社会主义核心价值观。A.社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德B.职业道德、职业技能、职业素养、职业精神C.思想道德、文化素养、法治观念、责任意识D.公德、私德、美德、道德答案：A解析：《新时代公民道德建设实施纲要》明确将社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德作为公民道德建设的四个着力点，工会开展职工思想引领工作应当围绕“四德”展开，因此A选项正确。22.湛江市总“职工之家”建设标准要求，职工之家应当具备“六有”标准，以下不属于“六有”的是（）。A.有固定场所B.有工作人员C.有经费保障D.有独立法人资格答案：D解析：基层职工之家“六有”标准为：有固定的活动场所、有必要的活动设施、有健全的管理制度、有丰富的活动内容、有专兼职的工作人员、有稳定的经费保障，独立法人资格是基层工会委员会的资质要求，不属于职工之家的“六有”标准，因此D选项正确。23.某工会社工在服务中了解到职工小王有抑郁倾向，多次流露自杀念头，此时社工首先应当（）。A.遵守保密原则，不向任何人透露小王的情况B.及时联系小王的家属、所在单位工会，做好危机干预C.告知小王自己调整情绪，不用过度担心D.直接将小王送到精神病医院治疗答案：B解析：社会工作伦理要求，当服务对象存在自残、自杀或危害他人安全的风险时，保密原则可以例外，社工应当第一时间启动危机干预，联系家属、相关单位共同采取措施，保障服务对象生命安全。A选项违反危机干预原则；C选项忽视风险；D选项超出社工职权，也未尊重服务对象及其家属的意愿，因此B选项正确。24.企业职工代表大会闭会期间，需要临时解决的重要问题，由（）协商处理，并向下一次职工代表大会报告予以确认。A.企业管理层B.工会委员会C.工会委员会召集职工代表团（组）长和专门委员会（小组）负责人联席会议D.企业党委答案：C解析：《企业民主管理规定》明确，职工代表大会闭会期间，需要临时解决的重要问题，由工会委员会召集职工代表团（组）长和专门委员会（小组）负责人联席会议协商处理，处理结果应当向下一次职工代表大会报告并予以确认，因此C选项正确。25.雷州市下辖（）个街道、18个镇，工会社会工作者应当熟悉辖区行政区划，精准开展基层工会服务。A.3B.5C.7D.9答案：A解析：雷州市共辖雷城、新城、西湖3个街道，以及18个镇，熟悉辖区行政区划是开展基层工会服务的基础，因此A选项正确。26.根据《工伤保险条例》，职工在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在（）小时之内经抢救无效死亡的，视同工伤。A.12B.24C.48D.72答案：C解析：《工伤保险条例》第十五条第一款规定，在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的，视同工伤，因此C选项正确。27.工会社会工作者在开展职工服务时，以下做法正确的是（）。A.接受职工赠送的贵重礼品B.泄露职工的个人隐私信息C.公平公正对待每一位职工，不偏袒任何一方D.代替职工决定其维权的具体方案答案：C解析：工会社工应当秉持客观公正、服务职工的原则，遵守职业伦理，不得收受礼品、泄露隐私，应当尊重职工的自决权，不能代替职工做决定，因此C选项正确。28.以下不属于劳动争议调解范围的是（）。A.因确认劳动关系发生的争议B.因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议C.职工因个人债务与同事发生的争议D.因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议答案：C解析：劳动争议是劳动关系双方当事人因劳动权利义务产生的纠纷，职工个人债务纠纷属于民事纠纷，不属于劳动争议调解范围，因此C选项正确。29.2025年广东省总工会提出的“县级工会加强年”专项工作要求，要推动工会资源向基层倾斜，重点是充实（）工会工作力量。A.省级B.市级C.县级D.乡镇（街道）、村（社区）和企业答案：D解析：“县级工会加强年”的核心是打通工会服务职工的“最后一公里”，重点是充实乡镇（街道）、村（社区）和企业等基层末梢的工会工作力量，因此D选项正确。30.某制糖企业工会计划在榨季开展职工关爱活动，以下最符合职工实际需求的是（）。A.举办金融理财讲座B.开展送清凉、送夜宵到生产一线活动C.组织职工出国旅游D.开展职工书法培训答案：B解析：榨季是制糖企业生产高峰期，一线职工长时间加班作业，送清凉、送夜宵能够直接解决职工的实际需求，其余选项与生产高峰期职工的迫切需求匹配度较低，因此B选项正确。二、多项选择题（共15题，每题2分，共30分。下列每题给出的四个选项中，至少有两个选项是符合题目要求的，多选、少选、错选均不得分，请将正确答案的字母填在题后的括号内）1.工会的基本职责是（）。A.维护职工合法权益B.竭诚服务职工群众C.提高企业经济效益D.负责企业行政管理答案：AB解析：《工会法》第六条明确规定，维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会的基本职责。提高企业经济效益、负责企业行政管理属于企业经营管理层的职责，不属于工会基本职责，因此AB选项正确。2.以下属于工会社会工作者应当具备的能力的有（）。A.劳动法律法规政策运用能力B.职工沟通协调能力C.劳动关系矛盾调解能力D.职工服务活动策划能力答案：ABCD解析：工会社工需要熟练掌握劳动相关法律法规，能够与职工、企业、政府部门等多方沟通协调，调解劳动关系纠纷，策划开展各类职工服务活动，四个选项均属于必备能力，因此ABCD全选。3.雷州市总工会开展职工困难帮扶工作的重点对象包括（）。A.建档立卡困难职工家庭B.因病因灾遭遇临时困难的职工C.新就业形态困难劳动者D.企业高级管理人员答案：ABC解析：工会困难帮扶的对象是低收入、遭遇突发困难的职工群体，企业高级管理人员不属于困难帮扶范围，因此ABC选项正确。4.职工代表大会的职权包括（）。A.听取和审议企业生产经营管理重大决策报告，提出意见和建议B.审议通过集体合同草案、工资集体协议草案以及劳动安全卫生、女职工权益保护等专项集体合同草案C.审议决定有关职工生活福利的重大事项D.民主评议和监督企业领导人员，提出奖惩和任免的建议答案：ABCD解析：根据《企业民主管理规定》，职工代表大会享有审议建议权、审议通过权、审议决定权、评议监督权、选举罢免权等五项基本职权，四个选项均属于其职权范围，因此ABCD全选。5.以下属于新就业形态劳动者权益保障重点内容的有（）。A.劳动报酬支付保障B.社会保险参保权益C.职业伤害保障D.工作时间和休息休假权益答案：ABCD解析：新就业形态劳动者权益保障的重点包括足额发放劳动报酬、落实社会保险、推进职业伤害保障试点、规范工作时间和休息休假制度等，四个选项均属于保障重点，因此ABCD全选。6.社会工作价值观的核心包括（）。A.服务B.社会公正C.个人的尊严和价值D.人类关系的重要性答案：ABCD解析：社会工作的核心价值观包括服务、社会公正、个人的尊严和价值、人类关系的重要性、诚信、能力六个方面，四个选项均属于核心内容，因此ABCD全选。7.工会开展劳动法律监督的主要内容包括（）。A.用人单位执行劳动合同、集体合同制度的情况B.用人单位执行工资支付、最低工资标准、休息休假制度的情况C.用人单位执行劳动安全卫生、女职工和未成年工特殊保护规定的情况D.用人单位执行社会保险和福利制度的情况答案：ABCD解析：《工会劳动法律监督办法》明确规定，工会劳动法律监督的内容涵盖劳动合同、工资支付、休息休假、劳动安全卫生、特殊职工保护、社会保险等所有劳动法律法规执行情况，因此ABCD全选。8.湛江市总工会“暖流行动”主要服务的群体包括（）。A.春节期间返乡外来务工人员B.留守本地过年的异地务工人员C.离退休职工D.困境儿童答案：AB解析：“暖流行动”是湛江市总工会针对春节期间务工人员开展的特色服务品牌，主要为返乡务工人员提供路途服务，为留守过年的异地务工人员提供节日关怀，因此AB选项正确。9.以下属于无效劳动合同的有（）。A.以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的B.用人单位免除自己的法定责任、排除劳动者权利的C.违反法律、行政法规强制性规定的D.劳动合同中未约定试用期的答案：ABC解析：《劳动合同法》第二十六条规定，ABC三类情形属于无效劳动合同，试用期属于劳动合同的可约定条款，未约定试用期不影响劳动合同效力，因此ABC选项正确。10.工会社会工作者在处理职工信访事项时，应当遵循的原则有（）。A.属地管理、分级负责B.谁主管、谁负责C.依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合D.信访人诉求全部满足答案：ABC解析：信访工作应当遵循属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法及时就地解决问题与疏导教育相结合的原则，对于诉求不合法不合理的应当做好解释工作，不能无原则全部满足，因此ABC选项正确。11.基层工会“职工书屋”建设应当配备的书籍类型包括（）。A.政策理论类B.技能提升类C.文化生活类D.法律法规类答案：ABCD解析：职工书屋应当满足职工思想提升、技能学习、文化生活、法律知识普及等多方面需求，四类书籍均属于应当配备的类型，因此ABCD全选。12.以下属于劳动争议处理途径的有（）。A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼答案：ABCD解析：劳动争议处理实行“协商、调解、仲裁、诉讼”四位一体的处理机制，四个选项均为合法处理途径，因此ABCD全选。13.雷州市总2025年“我为职工办实事”项目清单中，可能包含的内容有（）。A.新建10个户外劳动者爱心驿站B.为2000名一线职工提供免费健康体检C.开展10场职工技能免费培训D.为企业高管发放购房补贴答案：ABC解析：“我为职工办实事”项目面向普通职工群体，聚焦解决职工急难愁盼问题，D选项服务对象为企业高管，不属于普惠性职工实事范畴，因此ABC选项正确。14.工会开展职工思想引领活动的形式包括（）。A.劳动模范宣讲会B.职工主题演讲比赛C.红色教育基地参观学习D.“四德”典型评选活动答案：ABCD解析：职工思想引领可以通过宣讲、文化活动、红色教育、典型选树等多种形式开展，四个选项均属于有效形式，因此ABCD全选。15.以下属于《广东省职工生育保险规定》中生育保险待遇的有（）。A.生育医疗费用B.生育津贴C.计划生育手术医疗费用D.职工住院医疗费用答案：ABC解析：生育保险待遇包括生育医疗费用、生育津贴和计划生育手术医疗费用，职工住院医疗费用属于职工基本医疗保险待遇范畴，因此ABC选项正确。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。请判断下列说法的正误，正确的在括号内打“√”，错误的打“×”）1.工会会员没有正当理由连续六个月不交纳会费、不参加工会组织生活，经教育拒不改正的，视为自动退会。（√）解析：《中国工会章程》第六条明确规定，会员没有正当理由连续六个月不交纳会费、不参加工会组织生活，经教育拒不改正，应当视为自动退会。2.企业可以根据经营情况，自行决定是否建立工会。（×）解析：《工会法》规定，职工有依法参加和组织工会的权利，任何组织和个人不得阻挠和限制，符合建会条件的企业应当依法建立工会，不得自行决定不建会。3.工会社会工作者可以同时在两个以上工会服务岗位任职。（×）解析：根据《广东省工会社会工作者管理办法》，工会社工实行全职任职制度，不得同时在两个以上工会服务岗位兼职。4.职工因工负伤，在规定的医疗期内的，用人单位不得解除劳动合同。（√）解析：《劳动合同法》第四十二条规定，职工在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的，患病或者非因工负伤在规定的医疗期内的，用人单位不得依照本法第四十条、第四十一条的规定解除劳动合同。5.雷州市总工会属于地方行政机关，行使行政管理职权。（×）解析：总工会属于群团组织，不属于行政机关，不具备行政管理职权，主要承担维护职工权益、服务职工群众等职能。6.工会经费的来源包括工会会员缴纳的会费、建立工会组织的用人单位按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费等。（√）解析：《工会法》第四十三条明确规定了工会经费的五项来源，其中包括会员会费和用人单位按工资总额2%拨缴的经费。7.社会工作者应当尊重服务对象的自决权，任何情况下都不能代替服务对象做决定。（×）解析：当服务对象没有能力做出决定（如未成年人、无民事行为能力人）或者其决定会对自身或他人造成严重伤害时，社工可以按照法律和伦理要求进行干预，并非任何情况下都不能代替服务对象做决定。8.工资集体协商应当遵循合法、公平、平等、诚信的原则，兼顾职工和用人单位双方的合法权益。（√）解析：《工资集体协商试行办法》规定，工资集体协商应当遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则，兼顾双方合法权益。9.基层工会组织具备法人条件的，依法取得社会团体法人资格，工会主席为法定代表人。（√）解析：《工会法》第十五条规定，基层工会组织具备民法典规定的法人条件的，依法取得社会团体法人资格，工会主席是工会的法定代表人。10.某企业工会主席由该企业总经理兼任，该做法符合工会法规定。（×）解析：《工会法》规定，企业主要负责人的近亲属不得作为本企业基层工会委员会成员的人选，企业总经理作为企业行政负责人，不得兼任工会主席，避免影响工会独立维护职工权益。四、简答题（共3题，每题6分，共18分）1.请简述工会社会工作者的主要工作职责。答案：工会社会工作者的主要工作职责包括以下六个方面：（1）权益维护：协助基层工会开展劳动法律法规宣传，参与劳动关系协调，受理职工诉求，协助职工开展劳动争议调解、仲裁和诉讼，维护职工劳动报酬、休息休假、社会保险、劳动安全卫生等合法权益，重点关注新就业形态劳动者、农民工、女职工、困难职工等群体的权益保障。（2分）（2）困难帮扶：开展困难职工排查建档，协助落实工会帮扶政策，为困难职工提供生活救助、医疗救助、子女助学、就业帮扶等服务，帮助职工解决急难愁盼问题。（1分）（3）职工服务：策划开展职工普惠性服务，包括技能培训、文体活动、心理疏导、婚恋交友、亲子服务等，牵头建设户外劳动者爱心驿站、职工之家、职工书屋等服务阵地，提升职工的获得感和幸福感。（1分）（4）思想引领：协助开展职工思想政治工作，宣传党的路线方针政策和工会工作部署，组织开展劳动模范、工匠人才等先进典型选树和宣讲活动，引导职工践行社会主义核心价值观，弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神。（1分）（5）工会组建：协助乡镇（街道）、村（社区）开展基层工会组建和会员发展工作，重点推进新就业形态群体、小微企业建会入会，指导基层工会规范开展民主管理、集体协商等工作。（0.5分）（6）完成上级工会交办的其他工作任务，配合相关部门开展劳动关系领域风险排查和化解工作。（0.5分）2.结合雷州市产业特点，简述如何开展具有地方特色的工会工作。答案：雷州市是农业大市，制糖、水产加工、农产品种植加工、文旅是主导产业，同时有大量新就业形态劳动者和外出务工人员，开展工会工作应当结合地方实际，突出特色：（1）围绕主导产业开展产业工人队伍建设改革：针对制糖、水产加工等地方特色产业，开展行业性职工技能竞赛，例如制糖工艺技能大赛、水产品加工技能比武等，联合职业院校开展产业工人技能提升培训，落实技能提升补贴政策，选树“雷州工匠”等行业先进典型，提升产业工人技能水平和行业认同感。（2分）（2）聚焦特色群体做好权益保障：针对大量农业转移劳动力、异地务工人员，开展“暖流行动”“情暖职工”等节日关爱活动，落实异地务工人员子女就学、春运返乡服务等保障；针对水产养殖、建筑等行业农民工，重点开展欠薪排查、工伤维权服务；针对外卖骑手、网约车司机等新就业形态群体，推进灵活建会入会，建设覆盖城乡的户外劳动者爱心驿站，提供饮水、休息、充电、政策咨询等服务。（2分）（3）结合雷州文化打造职工文化品牌：依托雷州石狗文化、雷剧、雷州歌等地方文化资源，开展职工雷剧比赛、非遗文化体验、职工书画摄影展等特色文化活动，将地方文化融入职工思想引领，丰富职工精神文化生活，增强职工文化归属感。（1分）（4）服务乡村振兴大局：组织农业产业工人开展种植、养殖技能培训，培育农村实用人才，鼓励外出务工人员返乡创业，联合相关部门为返乡创业职工提供政策咨询、资金对接等服务，引导工会资源向乡村倾斜，助力“百县千镇万村高质量发展工程”。（1分）3.某企业职工反映企业长期安排超时加班，未足额支付加班费，作为负责该片区的工会社会工作者，你会如何处理？答案：面对该诉求，我会按照以下流程处理：（1）接案登记：第一时间接待反映问题的职工，安抚职工情绪，详细记录职工的工作岗位、加班时长、加班费发放情况、劳动合同签订情况等信息，告知职工工会会依法维护其合法权益，承诺对职工个人信息严格保密。（1分）（2）调查核实：联合企业工会、街道劳动监察中队开展调查，一方面查阅企业考勤记录、工资发放台账、劳动合同，核实加班时长、加班费计算标准等情况；另一方面与企业人力资源部门、相关职工分别谈话，确认企业是否存在超时加班、未足额支付加班费的事实，了解问题产生的原因。（2分）（3）协商调解：如果核实情况属实，首先组织企业行政方和职工代表开展调解，向企业宣传《劳动法》《劳动合同法》关于工作时间和加班费的相关规定，指出企业存在的违法问题，督促企业制定整改方案，明确加班费补发时限、后续加班规范措施，引导双方就整改方案达成一致。如果涉及职工人数较多、金额较大，可以推动开展集体协商，签订专项集体合同，规范企业加班管理。（2分）（4）跟踪落实：调解达成一致后，跟踪企业整改落实情况，确保加班费按时足额发放到职工手中，定期回访职工了解后续企业用工情况。如果企业拒不整改，协助职工收集证据，向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，或者向人民法院提起诉讼，必要时为职工提供法律援助。（0.5分）（5）风险防控：以此为契机，对片区内企业开展劳动用工风险排查，加强劳动法律法规宣传，引导企业规范用工，避免类似问题再次发生。（0.5分）五、论述题（共1题，12分）2025年是实施“十四五”规划的关键之年，也是广东省推进“县级工会加强年”专项工作的深化之年，结合报考岗位，谈谈你认为一名合格的工会社会工作者应当具备哪些素养，如何在基层工会工作中发挥作用。答案：工会社会工作者是工会联系服务职工的“最后一公里”，是基层工会工作的重要力量，面对新时代工会工作的新要求，一名合格的工会社会工作者应当具备以下四个方面的核心素养：第一，坚定的政治素养。工会是党领导下的群团组织，政治性是工会的第一位属性。工会社工首先要具备坚定的政治立场，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，特别是习近平总书记关于工人阶级和工会工作的重要论述，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，始终把思想政治引领贯穿工作全过程，引导职工群众坚定不移听党话、跟党走，自觉维护劳动关系和谐和社会稳定。要深刻认识工会工作的政治属性，不是简单的服务工作，而是党联系职工群众的桥梁纽带，在大是大非问题上始终保持清醒头脑，坚决抵制损害职工利益、危害劳动关系稳定的错误言行。（3分）第二，扎实的专业素养。工会工作涉及劳动法律、社会工作、劳动关系协调等多个领域，专业素养是开展工作的基础。一方面要熟练掌握《工