2025年广东省湛江市坡头区招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（b卷）

2025年广东省湛江市坡头区招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（b卷）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.以下哪项不属于工会的基本职责？（）A.维护职工合法权益B.组织职工参与民主管理C.提高职工工资待遇D.教育职工答案：C。工会的基本职责是维护职工合法权益、组织职工参与民主管理、教育职工等，提高职工工资待遇不是工会的基本职责，虽然工会会推动工资合理增长等，但这并非基本职责的核心表述。2.社会工作者在开展服务时，遵循“个别化”原则，其主要含义是（）。A.与服务对象保持个别接触B.帮助服务对象保持个性C.针对服务对象的独特情况采取不同服务方法D.注重服务对象的性别差异答案：C。个别化原则强调社会工作者要尊重服务对象的个体差异，针对服务对象的独特情况采取不同的服务方法。3.《中华人民共和国工会法》规定，企业、事业单位、机关有会员（）人以上的，应当建立基层工会委员会。A.25B.30C.40D.50答案：A。根据工会法规定，企业、事业单位、机关有会员25人以上的，应当建立基层工会委员会。4.社会工作者小李在社区为老年人提供服务时发现，部分老年人在与他人沟通时存在困难，小李决定开展小组工作来帮助他们。在小组初期，小李的主要任务是（）。A.促进组员间的相互熟悉B.引导组员讨论社区问题C.制定小组规范D.帮助组员解决实际困难答案：A。小组初期，社会工作者的主要任务是促进组员间的相互熟悉，营造良好的小组氛围。5.工会会员大会或者会员代表大会有权（）其所选举的代表或者工会委员会组成人员。A.撤换或者罢免B.开除C.辞退D.调整答案：A。工会会员大会或者会员代表大会有权撤换或者罢免其所选举的代表或者工会委员会组成人员。6.社会工作者小张在社区开展关爱残疾人服务时，发现一些残疾人因出行不便而很少参与社区活动。小张通过动员社区居民志愿者，为残疾人提供接送服务，帮助他们参与社区活动。小张的做法体现了社会工作的（）目标。A.促进社会公正B.促进社会团结C.解决社会问题D.推动社区发展答案：C。小张通过解决残疾人出行不便导致参与社区活动少的问题，体现了社会工作解决社会问题的目标。7.职工因工伤亡事故和其他严重危害职工健康问题的调查处理，（）应当向工会通报情况，听取工会意见。A.企业负责人B.劳动行政部门C.卫生行政部门D.以上都是答案：D。职工因工伤亡事故和其他严重危害职工健康问题的调查处理，企业负责人、劳动行政部门、卫生行政部门都应当向工会通报情况，听取工会意见。8.社会工作者小王在社区开展服务时，发现一些居民对社区事务不关心，参与意识淡薄。为了提高居民的参与意识，小王可以采取的措施是（）。A.建立居民志愿者队伍B.开展社区宣传活动C.组织居民参加社区会议D.以上都是答案：D。建立居民志愿者队伍、开展社区宣传活动、组织居民参加社区会议等都可以提高居民的参与意识。9.基层工会委员会每届任期（）。A.三年B.五年C.三年至五年D.五年至七年答案：C。基层工会委员会每届任期三年至五年。10.社会工作者小赵在为服务对象提供服务时，发现服务对象存在一些非理性信念，导致其情绪困扰。小赵决定采用理性情绪治疗模式来帮助服务对象。在该模式中，小赵的工作重点是（）。A.改变服务对象的行为B.改变服务对象的认知C.改变服务对象的情绪D.改变服务对象的环境答案：B。理性情绪治疗模式的重点是改变服务对象的认知，通过改变认知来改善情绪和行为。11.工会组织对用人单位遵守劳动法律、法规的情况进行监督，用人单位（）予以协助。A.应当B.可以C.不必D.视情况答案：A。工会组织对用人单位遵守劳动法律、法规的情况进行监督，用人单位应当予以协助。12.社会工作者小孙在社区开展服务时，发现社区内有一些流浪乞讨人员。为了帮助他们，小孙可以采取的措施是（）。A.联系救助管理站，将他们送去救助B.组织社区居民为他们捐款捐物C.协助他们申请社会救助D.以上都是答案：D。联系救助管理站、组织社区居民捐款捐物、协助申请社会救助等都是帮助流浪乞讨人员的有效措施。13.工会经费的来源之一是：建立工会组织的企业、事业单位、机关按每月全部职工工资总额的（）向工会拨缴的经费。A.百分之一B.百分之二C.百分之三D.百分之四答案：B。建立工会组织的企业、事业单位、机关按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费。14.社会工作者小吴在为服务对象提供服务时，发现服务对象的问题涉及多个领域，需要整合多方面的资源。小吴可以采取的资源整合方式是（）。A.建立资源共享平台B.与其他专业机构合作C.动员社区居民参与D.以上都是答案：D。建立资源共享平台、与其他专业机构合作、动员社区居民参与等都是有效的资源整合方式。15.职工认为企业侵犯其劳动权益而申请劳动争议仲裁或者向人民法院提起诉讼的，工会应当给予（）。A.支持和帮助B.指导C.法律援助D.经济援助答案：A。职工认为企业侵犯其劳动权益而申请劳动争议仲裁或者向人民法院提起诉讼的，工会应当给予支持和帮助。16.社会工作者小郑在社区开展服务时，发现社区内有一些青少年存在吸烟、酗酒等不良行为。为了帮助这些青少年，小郑可以采用的小组工作模式是（）。A.社会目标模式B.治疗模式C.互动模式D.发展模式答案：B。对于存在不良行为的青少年，治疗模式可以帮助他们改变不良行为和认知。17.企业、事业单位违反劳动法律、法规规定，有侵犯职工劳动权益情形，工会应当代表职工与企业、事业单位（），要求企业、事业单位采取措施予以改正。A.协商B.交涉C.谈判D.提起诉讼答案：B。企业、事业单位违反劳动法律、法规规定，有侵犯职工劳动权益情形，工会应当代表职工与企业、事业单位交涉，要求企业、事业单位采取措施予以改正。18.社会工作者小周在为服务对象提供服务时，发现服务对象的家庭关系紧张。为了改善服务对象的家庭关系，小周可以采用的家庭社会工作方法是（）。A.家庭治疗B.家庭支持小组C.家庭评估D.以上都是答案：D。家庭治疗、家庭支持小组、家庭评估等都是改善家庭关系的家庭社会工作方法。19.工会会员（）制定或者修改《中国工会章程》，章程不得与宪法和法律相抵触。A.代表大会B.全国代表大会C.委员会D.常务委员会答案：B。工会会员全国代表大会制定或者修改《中国工会章程》，章程不得与宪法和法律相抵触。20.社会工作者小魏在社区开展服务时，发现社区内有一些老年人患有慢性病，需要长期服药。为了帮助这些老年人，小魏可以采取的措施是（）。A.组织健康讲座B.提供用药指导C.建立健康档案D.以上都是答案：D。组织健康讲座、提供用药指导、建立健康档案等都是帮助患有慢性病老年人的有效措施。21.集体合同由（）代表企业职工一方与用人单位订立。A.工会B.职工代表大会C.职工代表D.以上都可以答案：A。集体合同由工会代表企业职工一方与用人单位订立。22.社会工作者小沈在社区开展服务时，发现社区内有一些儿童存在学习困难问题。为了帮助这些儿童，小沈可以采用的儿童社会工作方法是（）。A.个案辅导B.小组活动C.社区宣传D.以上都是答案：D。个案辅导、小组活动、社区宣传等都是帮助存在学习困难儿童的儿童社会工作方法。23.工会应当根据经费独立原则，建立（）制度。A.预算、决算和经费审查监督B.财务审计C.经费管理D.以上都是答案：A。工会应当根据经费独立原则，建立预算、决算和经费审查监督制度。24.社会工作者小杜在社区开展服务时，发现社区内有一些妇女面临就业困难问题。为了帮助这些妇女，小杜可以采取的措施是（）。A.开展职业技能培训B.提供就业信息C.组织就业招聘会D.以上都是答案：D。开展职业技能培训、提供就业信息、组织就业招聘会等都是帮助妇女解决就业困难问题的有效措施。25.企业、事业单位、机关工会委员会的（）的工资、奖励、补贴，由所在单位支付。A.专职工作人员B.兼职工作人员C.所有工作人员D.以上都不是答案：A。企业、事业单位、机关工会委员会的专职工作人员的工资、奖励、补贴，由所在单位支付。26.社会工作者小许在社区开展服务时，发现社区内有一些居民存在心理压力过大的问题。为了帮助这些居民缓解心理压力，小许可以采用的心理社会工作方法是（）。A.心理疏导B.放松训练C.认知调整D.以上都是答案：D。心理疏导、放松训练、认知调整等都是缓解心理压力的心理社会工作方法。27.工会会员大会或者会员代表大会的职权之一是：（）工会工作的重大问题。A.讨论决定B.审议通过C.批准D.审查答案：A。工会会员大会或者会员代表大会的职权之一是讨论决定工会工作的重大问题。28.社会工作者小齐在社区开展服务时，发现社区内有一些青少年存在网络成瘾问题。为了帮助这些青少年，小齐可以采用的青少年社会工作方法是（）。A.个案管理B.社区倡导C.同伴教育D.以上都是答案：D。个案管理、社区倡导、同伴教育等都是帮助存在网络成瘾问题青少年的青少年社会工作方法。29.基层工会的（）占用生产或者工作时间参加会议或者从事工会工作，每月不超过三个工作日，其工资照发，其他待遇不受影响。A.专职委员B.兼职委员C.所有委员D.以上都不是答案：B。基层工会的兼职委员占用生产或者工作时间参加会议或者从事工会工作，每月不超过三个工作日，其工资照发，其他待遇不受影响。30.社会工作者小孟在社区开展服务时，发现社区内有一些老年人缺乏社交活动。为了丰富老年人的社交生活，小孟可以采取的措施是（）。A.组织老年兴趣小组B.开展老年志愿者活动C.举办老年文化活动D.以上都是答案：D。组织老年兴趣小组、开展老年志愿者活动、举办老年文化活动等都可以丰富老年人的社交生活。二、多项选择题（每题2分，共30分）1.工会的基本职责包括（）。A.维护职工合法权益B.组织职工开展劳动竞赛C.组织职工参与民主管理D.教育职工E.为职工提供法律援助答案：ACD。工会的基本职责是维护职工合法权益、组织职工参与民主管理、教育职工。2.社会工作的主要领域包括（）。A.儿童及青少年服务B.老年人服务C.妇女社会服务D.康复服务E.社会救助答案：ABCDE。社会工作的主要领域包括儿童及青少年服务、老年人服务、妇女社会服务、康复服务、社会救助等。3.以下属于工会权利的有（）。A.参与管理国家事务、经济文化事业和社会事务B.对用人单位侵犯职工权益的问题进行调查C.要求用人单位纠正违反劳动法律、法规的行为D.代表职工与用人单位签订集体合同E.对用人单位的处分进行干预答案：ABCD。工会有参与管理国家事务等权利，对用人单位侵犯职工权益问题进行调查、要求纠正违法行为、代表职工签订集体合同等权利。4.社会工作价值观的操作原则包括（）。A.对服务对象的接纳B.对服务对象的尊重与包容C.注重个别化原则D.自我决定与知情同意E.强调为服务对象保密答案：ABCDE。社会工作价值观的操作原则包括对服务对象的接纳、尊重与包容、注重个别化原则、自我决定与知情同意、强调为服务对象保密等。5.工会经费的来源有（）。A.工会会员缴纳的会费B.建立工会组织的企业、事业单位、机关按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费C.工会所属的企业、事业单位上缴的收入D.人民政府的补助E.其他收入答案：ABCDE。工会经费的来源包括工会会员缴纳的会费、企业等拨缴的经费、所属企业事业单位上缴的收入、人民政府的补助和其他收入。6.社会工作者在开展小组工作时，小组工作的发展阶段包括（）。A.准备阶段B.开始阶段C.中期转折阶段D.后期成熟阶段E.结束阶段答案：ABCDE。小组工作的发展阶段包括准备阶段、开始阶段、中期转折阶段、后期成熟阶段和结束阶段。7.企业、事业单位应当给予工会办公和开展活动必要的设施和活动场所等物质条件，具体包括（）。A.办公用房B.活动场地C.设备D.经费支持E.人员配备答案：ABC。企业、事业单位应当给予工会办公和开展活动必要的设施和活动场所等物质条件，包括办公用房、活动场地、设备等。8.社会工作者在为服务对象提供服务时，需要运用的专业方法有（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会行政E.社会工作研究答案：ABCDE。社会工作的专业方法包括个案工作、小组工作、社区工作、社会行政、社会工作研究等。9.工会可以通过（）等方式，对职工进行思想政治教育。A.举办政治学习班B.开展文化体育活动C.组织劳动竞赛D.进行法制宣传E.开展技术培训答案：ABCD。工会可以通过举办政治学习班、开展文化体育活动、组织劳动竞赛、进行法制宣传等方式对职工进行思想政治教育。10.社会工作者在社区工作中，常用的社区工作模式有（）。A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.社会行动模式E.社区教育模式答案：ABC。常用的社区工作模式有地区发展模式、社会策划模式、社区照顾模式。11.职工因工伤亡事故和其他严重危害职工健康问题的调查处理，应当（）。A.有工会参加B.向工会通报情况C.听取工会意见D.接受工会监督E.由工会主导答案：ABCD。职工因工伤亡事故等的调查处理，应当有工会参加、向工会通报情况、听取工会意见、接受工会监督。12.社会工作者在开展服务时，需要遵循的伦理原则包括（）。A.保护生命原则B.自主和自由原则C.最小伤害原则D.平等与差别平等原则E.隐私和保密原则答案：ABCDE。社会工作者开展服务时需遵循保护生命原则、自主和自由原则、最小伤害原则、平等与差别平等原则、隐私和保密原则等伦理原则。13.工会在维护职工合法权益时，可以采取的措施有（）。A.与用人单位协商B.向有关部门反映C.申请仲裁D.提起诉讼E.组织职工罢工答案：ABCD。工会在维护职工合法权益时，可以与用人单位协商、向有关部门反映、申请仲裁、提起诉讼等，组织职工罢工一般不是合法的常规措施。14.社会工作者在进行社区需求评估时，常用的方法有（）。A.问卷调查B.访谈C.观察D.文献分析E.社区普查答案：ABCDE。社会工作者进行社区需求评估时，常用问卷调查、访谈、观察、文献分析、社区普查等方法。15.基层工会委员会的职责包括（）。A.执行会员大会或者会员代表大会的决议和上级工会的决定B.组织职工开展劳动竞赛、合理化建议、技术革新和技术协作等活动C.对职工进行思想政治教育，鼓励支持职工学习文化科学技术和管理知识D.代表和组织职工参与本单位的民主管理E.维护职工的合法权益，关心职工的生活答案：ABCDE。基层工会委员会的职责包括执行决议和决定、组织职工开展活动、进行思想政治教育、代表职工参与民主管理、维护职工合法权益等。三、判断题（每题1分，共10分）1.工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织。（）答案：对。2.社会工作者在服务过程中，可以根据自己的判断决定是否尊重服务对象的隐私。（）答案：错。社会工作者必须尊重服务对象的隐私，这是重要的伦理原则。3.企业、事业单位无正当理由拖延或者拒不拨缴工会经费，基层工会或者上级工会可以向当地人民法院申请支付令。（）答案：对。4.社会工作的目标只是帮助服务对象解决个人问题。（）答案：错。社会工作的目标包括解决个人问题、促进社会公正、推动社会发展等多个层面。5.工会会员大会或者会员代表大会有权撤换或者罢免其所选举的代表或者工会委员会组成人员。（）答案：对。6.社会工作者在开展小组工作时，不需要考虑小组组员的个别差异。（）答案：错。小组工作需要考虑组员的个别差异，遵循个别化原则。7.职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，是职工行使民主管理权力的机构。（）答案：对。8.社会工作者在社区工作中，只需要关注社区的物质环境建设，不需要关注社区的文化建设。（）答案：错。社区工作需要兼顾物质环境建设和文化建设等多方面。9.工会经费主要用于为职工服务和工会活动。（）答案：对。10.社会工作者在为服务对象提供服务时，不需要考虑服务对象的文化背景。（）答案：错。社会工作者需要考虑服务对象的文化背景，以提供更合适的服务。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会在维护职工劳动权益方面的主要工作内容。答：工会在维护职工劳动权益方面的主要工作内容如下：首先，参与劳动法律法规政策的制定和完善，通过代表职工发声，将职工的需求和利益诉求反映到政策制定过程中，促使法律法规政策更有利于保障职工劳动权益。其次，与用人单位进行集体协商和签订集体合同。集体协商是工会代表职工与用人单位就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项进行平等协商，签订集体合同，以明确双方的权利和义务，从整体上保障职工的劳动权益。再者，监督用人单位遵守劳动法律法规。工会有权对用人单位的劳动用工情况进行监督，包括是否按时足额支付工资、是否提供符合安全卫生标准的工作环境、是否遵守工时制度等，发现问题及时与用人单位交涉，要求其改正。另外，在职工劳动权益受到侵害时，工会为职工提供支持和帮助。当职工遭遇劳动争议、工伤事故等情况时，工会可以为职工提供法律咨询、法律援助等服务，代表职工与用人单位进行沟通协商，甚至在必要时支持职工申请仲裁或提起诉讼，维护职工的合法权益。最后，开展劳动保护工作。工会组织职工开展劳动保护宣传教育活动，提高职工的自我保护意识和能力，同时监督用人单位落实劳动保护措施，参与职工因工伤亡事故和其他严重危害职工健康问题的调查处理，确保职工在工作中的安全和健康。2.请简要阐述社会工作者在社区工作中运用地区发展模式的特点及实施策略。答：地区发展模式的特点如下：一是较多关注社区共同性问题。这些问题通常是对社区中绝大部分居民的生活造成影响的问题，如社区环境卫生差、公共设施不足等，通过解决这些共同性问题来提升社区居民的生活质量。二是强调居民的参与。鼓励居民自下而上地参与社区事务，发挥居民的主动性和积极性，提高居民对社区的归属感和认同感。三是过程目标的重要性超过任务目标。注重在解决问题过程中居民能力的提升、社区社会资本的积累、社区居民之间关系的改善等过程目标，而不仅仅是问题的解决这一任务目标。四是重视运用地区自身的力量解决社区问题。强调挖掘社区内部资源，如居民的技能、社区组织的力量等，以实现社区的可持续发展。其实施策略包括：第一，促进居民的个人发展。通过开展社区宣传、举办社区活动等方式，增进居民之间的联系和交往，提高居民的参与意识和能力，促进居民个人的成长和发展。第二，团结邻里。组织邻里活动，如邻里节、邻里互助小组等，增进邻里之间的了解和信任，建立良好的邻里关系，增强社区的凝聚力。第三，社区教育。通过举办各类讲座、培训等活动，向居民传授相关知识和技能，提高居民的素质和能力，增强居民解决问题的能力和参与社区事务的能力。第四，提供服务和发展资源。挖掘社区内的资源，如社区志愿者、社区企业等，为居民提供各种服务和发展机会，满足居民的需求。第五，社区参与。鼓励居民参与社区决策、社区建设等活动，通过居民的参与，使社区决策更能反映居民的意愿，同时也增强居民对社区的责任感和归属感。五、案例分析题（每题15分，共20分）1.案例：某企业工会在日常走访中发现，部分职工反映工作压力大，加班频繁，且工资待遇与工作量不匹配。工会决定介入解决这些问题。请结合工会的职责和相关工作方法，分析工会可以采取哪些措施来维护职工的权益。答：工会可以采取以下措施来维护职工权益：首先，从与用人单位协商方面。工会应主动与企业管理层进行沟通协商，就职工反映的工作压力大、加班频繁以及工资待遇问题进行平等对话。在协商过程中，工会要充分听取职工的意见和诉求，提出合理的解决方案，如合理调整工作任务分配，减少不必要的加班；根据职工的工作量和工作难度，合理提升工资待遇等。其次，监督方面。工会要对企业的劳动用工情况进行监督。定期检查企业是否严格遵守劳动法律法规中关于工时制度的规定，是否存在违法加班的情况；同时，监督企业的工资发放情况，确保工资待遇与职工的工作量和劳动强度相匹配。如果发现企业存在违反劳动法律法规的行为，工会要及时与企业交涉，要求其改正。再者，提供支持和帮助方面。对于因工作压力大而出现心理或身体不适的职工，工会可以组织开展心理健康讲座、压力释放活动等，为职工提供心理支持和帮助。在职工因工资待遇等问题与企业发生争议时，工会要为职工提供法律咨询和法律援助，代表职工与企业进行进一步的沟通协调，必要时支持职工申请劳动仲裁或提起诉讼，维护职工的合法权益。另外，从教育和引导方面。工会可以组织职工开展劳动法律法规的学习活