2025年广东省湛江市遂溪县招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（研优卷）

2025年广东省湛江市遂溪县招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（研优卷）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.工会的基本职责是（）。A.维护职工合法权益B.推动企业发展C.组织职工培训D.促进企业文化建设答案：A解析：《中华人民共和国工会法》第六条规定，维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会的基本职责。工会在维护全国人民总体利益的同时，代表和维护职工的合法权益。2.以下不属于工会社会工作者服务对象的是（）。A.企业职工B.失业人员C.农民工D.个体工商户老板答案：D解析：工会社会工作者主要服务于职工群体，包括企业职工、失业人员、农民工等，而个体工商户老板属于企业主范畴，一般不是工会社会工作者直接服务对象。3.社会工作价值观的操作原则中，对服务对象的尊重与包容意味着（）。A.对服务对象的价值观与个人背景特征的一种包容B.只接纳服务对象好的方面C.对服务对象的所有行为都不批判D.服务对象说什么就是什么答案：A解析：尊重与包容是指社会工作者对服务对象的价值观与个人背景特征等的一种包容，也是尊重服务对象个体差异的体现，但不是无原则地接纳所有行为，也不是完全顺从服务对象。4.职工因工伤需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇（），由所在单位按月支付。A.减半B.不变C.按80%支付D.按60%支付答案：B解析：根据《工伤保险条例》第三十三条规定，职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由所在单位按月支付。5.以下哪种情况可以认定为工伤？（）A.职工在工作时间和工作场所内，因醉酒导致伤亡B.职工在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故伤害C.职工在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡，但是在48小时之后经抢救无效死亡D.职工故意犯罪导致伤亡答案：B解析：《工伤保险条例》第十四条规定，职工在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的，应当认定为工伤。A、D项属于不得认定为工伤或者视同工伤的情形，C项在48小时之后经抢救无效死亡不符合视同工伤条件。6.社会工作者在收集资料时，以下哪种方法属于直接观察法？（）A.观察职工在工作场所的行为表现B.查阅企业的规章制度文件C.与职工进行访谈D.发放调查问卷答案：A解析：直接观察法是指社会工作者直接观察服务对象的行为、活动和所处环境等，观察职工在工作场所的行为表现属于直接观察法。查阅文件属于文献法，访谈属于访谈法，发放问卷属于问卷调查法。7.工会组织职工开展劳动竞赛，这属于工会的（）职能。A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：B解析：工会的建设职能是指工会吸引职工群众积极参加改革和经济建设，动员和组织职工群众开展劳动竞赛等活动，努力完成生产任务和工作任务。8.以下关于社会工作伦理困境的说法，正确的是（）。A.社会工作伦理困境是指社会工作者在实践中遇到的一种简单的道德冲突B.伦理困境的产生主要是因为社会工作者个人道德水平不高C.伦理困境涉及到不同的价值观、利益和责任之间的冲突D.伦理困境在社会工作中很少出现答案：C解析：社会工作伦理困境是指社会工作者在实践中遇到的一种复杂的道德冲突，涉及到不同的价值观、利益和责任之间的冲突，其产生并非单纯因为社会工作者个人道德水平问题，且在社会工作实践中较为常见。9.企业职工一方与用人单位通过平等协商，可以就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项订立（）。A.劳动合同B.集体合同C.专项集体合同D.劳务派遣协议答案：B解析：《中华人民共和国劳动合同法》第五十一条规定，企业职工一方与用人单位通过平等协商，可以就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项订立集体合同。10.社会工作者在为职工提供服务时，发现职工小张存在严重的心理问题，需要转介到专业的心理咨询机构，此时社会工作者应该（）。A.直接将小张的信息告知心理咨询机构B.征得小张的同意后，将其信息告知心理咨询机构C.不征求小张意见，自行决定转介D.只告知心理咨询机构小张的部分信息答案：B解析：社会工作者在转介服务对象时，应遵循保密原则，征得服务对象同意后，将其信息告知相关机构，以保障服务对象的知情权和自主权。11.以下属于职工代表大会职权的是（）。A.决定企业的经营方针B.选举和罢免企业的中层管理人员C.审查同意或者否决企业的工资调整方案D.决定企业的投资方案答案：C解析：职工代表大会有权审查同意或者否决企业的工资调整方案、奖金分配方案、劳动安全卫生和女职工劳动保护措施等。A、D项属于企业董事会等决策机构的职权，B项职工代表大会一般不直接选举和罢免企业中层管理人员。12.社会工作者运用小组工作方法为职工提供服务时，小组的规模一般以（）人为宜。A.35B.510C.1015D.1520答案：B解析：在职工小组工作中，小组规模一般以510人为宜，这样既能保证成员有充分的交流机会，又便于社会工作者进行组织和引导。13.职工因工死亡，其近亲属按照规定从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金，其中一次性工亡补助金标准为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的（）倍。A.10B.20C.30D.40答案：B解析：根据《工伤保险条例》第三十九条规定，一次性工亡补助金标准为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的20倍。14.以下哪种不属于社会工作的三大直接方法？（）A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会行政答案：D解析：社会工作的三大直接方法是个案工作、小组工作和社区工作，社会行政属于社会工作间接方法。15.工会在企业安全生产工作中的作用不包括（）。A.组织职工参加安全生产活动B.对企业安全生产进行监督C.制定企业安全生产规章制度D.维护职工在安全生产方面的合法权益答案：C解析：制定企业安全生产规章制度是企业管理层面的职责，工会主要是组织职工参与安全生产活动、进行监督以及维护职工在安全生产方面的合法权益。16.社会工作者在开展职工服务时，了解到职工小王因为家庭经济困难，孩子上学费用难以承担，社会工作者可以（）。A.直接给小王一笔钱B.帮助小王申请相关的救助政策C.让小王自己想办法D.建议小王换一份收入更高的工作答案：B解析：社会工作者应运用专业方法和资源，帮助服务对象解决问题，对于小王的家庭经济困难问题，可帮助其申请相关救助政策，而不是直接给钱或让其自行解决，建议换工作也不一定能立即解决当前困难。17.以下关于劳动争议调解的说法，正确的是（）。A.劳动争议调解是劳动争议处理的必经程序B.劳动争议调解协议书不具有法律效力C.调解委员会调解劳动争议，应当自当事人申请调解之日起15日内结束D.劳动争议调解只能由企业劳动争议调解委员会进行答案：C解析：劳动争议调解不是劳动争议处理的必经程序；劳动争议调解协议书具有法律效力；调解委员会调解劳动争议，应当自当事人申请调解之日起15日内结束；劳动争议调解除了企业劳动争议调解委员会，还可以由依法设立的基层人民调解组织等进行。18.社会工作者在社区开展职工服务时，以下哪种做法属于社区教育？（）A.组织职工参加社区的文艺演出B.举办职工安全生产知识讲座C.帮助职工解决邻里纠纷D.为职工联系就业岗位答案：B解析：社区教育是指在社区范围内，利用各种教育资源，开展旨在提高社区居民素质和生活质量的教育活动，举办职工安全生产知识讲座属于社区教育范畴。19.企业工会委员会是职工代表大会的（）。A.权力机构B.常设机构C.执行机构D.监督机构答案：C解析：企业工会委员会是职工代表大会的工作机构，负责职工代表大会的日常工作，是职工代表大会的执行机构。20.社会工作者在与职工建立专业关系时，以下哪种技巧是错误的？（）A.专注地倾听职工的讲述B.适时地给予职工回应C.对职工的观点进行批判D.表达对职工的理解和支持答案：C解析：在与职工建立专业关系时，社会工作者应尊重职工观点，不应进行批判，而是专注倾听、适时回应、表达理解和支持。21.以下哪项属于职工基本养老保险的覆盖范围？（）A.公务员B.参照公务员法管理的工作人员C.企业职工D.现役军人答案：C解析：企业职工属于职工基本养老保险的覆盖范围，公务员和参照公务员法管理的工作人员实行的是与企业职工不同的养老保障制度，现役军人有专门的军人保险制度。22.社会工作者在进行需求评估时，以下哪种方法可以获取最直接、最真实的职工需求信息？（）A.问卷调查B.文献研究C.实地观察D.访谈答案：D解析：访谈可以与职工直接交流，获取最直接、最真实的职工需求信息，问卷调查可能存在信息不全面或不真实情况，文献研究获取的是已有的资料，实地观察主要观察行为表现，对于需求的了解相对间接。23.职工带薪年休假制度规定，职工累计工作已满1年不满10年的，年休假（）天。A.5B.10C.15D.20答案：A解析：根据《职工带薪年休假条例》第三条规定，职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天。24.工会社会工作者在开展服务时，应遵循的首要原则是（）。A.以职工为本B.注重效率C.追求经济效益D.服从企业管理答案：A解析：工会社会工作者的服务对象是职工，应遵循以职工为本的首要原则，关注职工需求，维护职工权益。25.以下哪种情况用人单位可以解除劳动合同？（）A.女职工在孕期、产期、哺乳期B.职工患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内C.职工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作D.职工在本单位连续工作满15年，且距法定退休年龄不足5年答案：C解析：A、B、D项属于用人单位不得解除劳动合同的情形，职工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的，用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后，可以解除劳动合同。26.社会工作者在小组工作中，当小组进入后期成熟阶段，小组的特点不包括（）。A.小组的凝聚力大大增强B.组员关系更加亲密C.组员对小组有较强的认同感D.组员之间的冲突增多答案：D解析：小组进入后期成熟阶段，小组的凝聚力大大增强，组员关系更加亲密，对小组有较强的认同感，冲突相对减少。27.以下属于工会经费来源的是（）。A.政府拨款B.社会捐赠C.工会会员缴纳的会费D.企业赞助答案：C解析：工会经费的来源主要有工会会员缴纳的会费、建立工会组织的用人单位按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费等，政府拨款、社会捐赠、企业赞助一般不是工会经费的主要来源。28.社会工作者在为职工提供心理支持服务时，以下哪种理论可以帮助理解职工的情绪和行为？（）A.社会学习理论B.认知行为理论C.生态系统理论D.增能理论答案：B解析：认知行为理论强调认知、情绪和行为之间的相互关系，可帮助社会工作者理解职工的情绪和行为，通过改变认知来调整情绪和行为。29.企业违反劳动法律、法规规定，侵犯职工劳动权益的，工会应当代表职工与企业交涉，要求企业采取措施予以改正；企业应当予以研究处理，并向（）作出答复。A.工会B.职工C.劳动行政部门D.上级工会答案：A解析：《中华人民共和国工会法》第二十二条规定，企业违反劳动法律、法规规定，侵犯职工劳动权益的，工会应当代表职工与企业交涉，要求企业采取措施予以改正；企业应当予以研究处理，并向工会作出答复。30.社会工作者在进行社区资源整合时，以下哪种资源属于人力资源？（）A.社区内的企业B.社区内的志愿者C.社区内的图书馆D.社区内的医疗机构答案：B解析：社区内的志愿者属于人力资源，社区内的企业属于经济资源，图书馆属于文化资源，医疗机构属于医疗卫生资源。二、多项选择题（每题2分，共30分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.工会社会工作的主要内容包括（）。A.职工权益维护B.职工心理辅导C.职工职业发展D.企业管理协助E.社区秩序维护答案：ABC解析：工会社会工作主要围绕职工展开服务，包括职工权益维护、心理辅导、职业发展等，企业管理协助不是其主要内容，社区秩序维护与工会社会工作关联不大。2.社会工作价值观的核心包括（）。A.尊重B.接纳C.保密D.个别化E.自决权和知情同意答案：ABCDE解析：社会工作价值观的核心包括尊重、接纳、保密、个别化以及自决权和知情同意等原则，这些原则贯穿于社会工作服务的全过程。3.以下属于职工劳动权益的有（）。A.获得劳动报酬的权利B.休息休假的权利C.获得劳动安全卫生保护的权利D.享受社会保险和福利的权利E.参与企业经营决策的权利答案：ABCD解析：职工劳动权益包括获得劳动报酬、休息休假、劳动安全卫生保护、享受社会保险和福利等权利，参与企业经营决策一般不是职工直接的劳动权益，但职工可通过一定途径参与企业民主管理。4.社会工作者在收集职工资料时，可以采用的方法有（）。A.问卷调查B.访谈C.观察D.查阅文件E.实验答案：ABCD解析：社会工作者收集职工资料的方法有问卷调查、访谈、观察、查阅文件等，实验一般用于研究因果关系，不是收集资料的常用方法。5.工会在劳动争议处理中的作用有（）。A.参与劳动争议调解B.支持职工申请仲裁C.代理职工进行诉讼D.监督劳动争议处理结果的执行E.制定劳动争议处理政策答案：ABCD解析：工会在劳动争议处理中可参与调解、支持职工申请仲裁、代理职工诉讼、监督处理结果执行等，制定劳动争议处理政策是政府相关部门的职责。6.以下关于职工代表大会的说法，正确的有（）。A.职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式B.职工代表大会是职工行使民主管理权力的机构C.职工代表大会每年至少召开一次D.职工代表大会的代表由职工民主选举产生E.职工代表大会可以决定企业的一切重大问题答案：ABCD解析：职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，是职工行使民主管理权力的机构，每年至少召开一次，代表由职工民主选举产生，但职工代表大会不能决定企业的一切重大问题，企业的一些重大经营决策等还需遵循相关法律法规和企业章程规定。7.社会工作者在开展职工小组工作时，小组的类型可以有（）。A.成长小组B.支持小组C.治疗小组D.兴趣小组E.教育小组答案：ABCDE解析：职工小组工作的类型包括成长小组、支持小组、治疗小组、兴趣小组、教育小组等，可根据职工需求和目标开设不同类型小组。8.以下属于社会工作伦理原则的有（）。A.保护生命原则B.自主和自由原则C.平等与差别平等原则D.最少伤害原则E.保密原则答案：ABCDE解析：社会工作伦理原则包括保护生命原则、自主和自由原则、平等与差别平等原则、最少伤害原则、保密原则等，这些原则指导社会工作者的实践活动。9.企业工会的主要任务包括（）。A.维护职工合法权益B.组织职工开展劳动竞赛C.参与企业民主管理D.开展职工文化体育活动E.制定企业发展战略答案：ABCD解析：企业工会的主要任务是维护职工合法权益、组织职工开展劳动竞赛、参与企业民主管理、开展职工文化体育活动等，制定企业发展战略是企业管理层的职责。10.社会工作者在与职工沟通时，应掌握的技巧有（）。A.专注B.倾听C.同理心D.澄清E.自我披露答案：ABCDE解析：社会工作者与职工沟通时，应掌握专注、倾听、同理心、澄清、自我披露等技巧，以建立良好的专业关系，更好地了解职工需求。11.以下属于职工基本医疗保险待遇的有（）。A.门诊医疗费用报销B.住院医疗费用报销C.大病医疗救助D.生育医疗费用报销E.工伤医疗费用报销答案：ABC解析：职工基本医疗保险待遇包括门诊医疗费用报销、住院医疗费用报销、大病医疗救助等，生育医疗费用报销有专门的生育保险，工伤医疗费用报销属于工伤保险范畴。12.社会工作者在进行职工需求评估时，应考虑的因素有（）。A.职工的年龄、性别等个人特征B.职工的工作环境和工作压力C.企业的经营状况和发展战略D.社会政策和法律法规E.职工的家庭状况和社会支持网络答案：ABCDE解析：进行职工需求评估时，应考虑职工个人特征、工作环境和压力、企业经营状况和发展战略、社会政策和法律法规、职工家庭状况和社会支持网络等多方面因素。13.工会经费的使用范围包括（）。A.开展职工教育活动B.举办职工文化体育活动C.维护职工权益D.工会自身建设E.为职工发放福利答案：ABCDE解析：工会经费可用于开展职工教育活动、举办职工文化体育活动、维护职工权益、工会自身建设以及为职工发放福利等。14.社会工作者在运用个案工作方法为职工服务时，个案工作的过程包括（）。A.接案B.预估C.计划D.介入E.评估与结案答案：ABCDE解析：个案工作的过程包括接案、预估、计划、介入、评估与结案等阶段，每个阶段都有相应的工作任务和方法。15.以下关于劳动法律关系的说法，正确的有（）。A.劳动法律关系的主体是劳动者和用人单位B.劳动法律关系的内容是劳动者和用人单位的权利和义务C.劳动法律关系的客体是劳动行为和劳动条件D.劳动法律关系是在劳动过程中形成的社会关系E.劳动法律关系的产生、变更和消灭以劳动法律事实为依据答案：ABCDE解析：劳动法律关系的主体是劳动者和用人单位，内容是双方的权利和义务，客体是劳动行为和劳动条件，是在劳动过程中形成的社会关系，其产生、变更和消灭以劳动法律事实为依据。三、案例分析题（每题20分，共40分）案例一某工厂职工小李，在工作过程中因机器故障导致右手受伤，被认定为工伤。经过治疗，小李的右手功能部分丧失，被鉴定为工伤九级伤残。小李在受伤前月工资为5000元，工厂为其参加了工伤保险。但小李认为工厂在事故防范方面存在一定责任，且在工伤治疗期间，工厂对其关心不够，双方在工伤赔偿等问题上产生了纠纷。问题：1.请计算小李可以从工伤保险基金领取的一次性伤残补助金是多少？（5分）根据《工伤保险条例》，职工因工致残被鉴定为九级伤残的，从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金，标准为9个月的本人工资。小李受伤前月工资为5000元，所以一次性伤残补助金=5000×9=45000元。2.除了一次性伤残补助金，小李还可以享受哪些工伤保险待遇？（7分）小李还可以享受以下工伤保险待遇：工伤医疗待遇，包括治疗工伤所需费用符合工伤保险诊疗项目目录、工伤保险药品目录、工伤保险住院服务标准的，从工伤保险基金支付；停工留薪期工资福利待遇不变，由所在单位按月支付；生活护理费，生活不能自理的工伤职工在停工留薪期需要护理的，由所在单位负责；劳动能力鉴定费，从工伤保险基金支付；若与用人单位解除或者终止劳动关系，还可以按照规定由工伤保险基金支付一次性工伤医疗补助金，由用人单位支付一次性伤残就业补助金（具体标准由省、自治区、直辖市人民政府规定）。3.作为工会社会工作者，应如何介入解决小李与工厂之间的纠纷？（8分）首先，与小李进行深入沟通，了解其诉求和情绪状态，给予情感支持和心理安慰，让其感受到被关注和理解。与工厂管理层进行交流，了解工厂的想法和态度，强调工厂在安全生产和职工权益保障方面的责任，促使工厂重视小李的问题。组织双方进行协商，搭建沟通平台，引导双方理性表达观点和诉求，寻求共同利益点，尝试达成和解方案。如果协商不成，协助小李收集相关证据，按照法定程序申请劳动争议仲裁或提起诉讼，维护小李的合法权益。在整个过程中，向双方宣传劳动法律法规和工伤保险政策，提高双方的法律意识，促进问题的合理解决。案例二某社区