(2025年)潮州市潮安区社工考试练习题及答案

(2025年)潮州市潮安区社工考试练习题及答案一、单项选择题（每题1分，共20题）1.潮安区某社区新入住一对来自贵州的务工夫妻，育有一名5岁自闭症儿童。社区社工小李在首次家访时，发现孩子因环境变化情绪波动大，父母因经济压力和育儿焦虑产生矛盾。根据社会工作专业价值观，小李首先应关注的是（）。A.帮助家庭申请最低生活保障B.建立父母与孩子的情感支持系统C.联系特殊教育机构评估孩子需求D.协调社区志愿者提供临时照护服务答案：B。解析：社会工作价值观强调“服务对象自决”和“个别化”，在此情境中，家庭的核心矛盾是因育儿压力导致的关系紧张及孩子适应问题，需优先建立情感支持系统以缓解压力，为后续服务奠定基础。2.潮安区2024年出台《关于推进“社工+慈善+志愿”联动服务的实施意见》，要求社工机构在社区服务中整合慈善资源与志愿者力量。某社工站承接“困境儿童关爱项目”，需与区慈善会、社区志愿者队合作。下列做法中最符合文件要求的是（）。A.社工单独制定项目方案，邀请志愿者协助执行B.与慈善会协商确定资助对象，志愿者负责物资发放C.组织慈善会、志愿者队共同参与需求调研，联合设计服务内容D.由慈善会提供资金，社工设计服务，志愿者仅参与活动宣传答案：C。解析：文件强调“联动”，需多方共同参与需求评估与服务设计，而非单向分工，故C选项体现了资源整合与协同决策。3.某社区因老旧小区改造，部分居民因停车位分配问题与施工方发生冲突。社工小张介入后，发现矛盾核心是居民对改造方案知情权不足。根据社区工作地区发展模式，小张应优先采取的行动是（）。A.协调居委会召开居民听证会，公开改造方案细节B.联系街道办要求施工方暂停改造直至矛盾解决C.组织居民代表与施工方直接谈判，制定补偿方案D.撰写情况报告提交区住建局，建议调整改造规划答案：A。解析：地区发展模式强调居民参与和社区自主，通过听证会公开信息、促进居民参与决策，符合该模式“提升居民能力”的目标。4.潮安区某村有23名留守儿童，父母均在深圳务工，由祖父母照顾。社工小王开展需求评估时，发现70%的儿童存在学业辅导缺失、社交范围狭窄问题。根据马斯洛需求层次理论，小王应优先满足的是（）。A.安全需求（如居家安全）B.归属与爱的需求（如亲情联结）C.尊重需求（如自信心培养）D.自我实现需求（如兴趣发展）答案：B。解析：留守儿童因父母缺位，最直接的缺失是亲情联结与家庭归属感，归属与爱的需求未满足会影响其他需求的实现，故优先满足。5.某社区空巢老人张奶奶（78岁）因高血压突发住院，子女在外地工作。社工小陈在医院探访时，张奶奶表示出院后担心独自居家不安全。根据个案管理服务流程，小陈接下来应（）。A.联系张奶奶子女，要求其返乡照顾B.评估张奶奶的医疗、生活照料需求C.直接为张奶奶申请社区日间照料服务D.协调医院提供出院后上门护理服务答案：B。解析：个案管理的核心是需求评估与资源整合，需先全面评估服务对象的生理、心理、社会需求，再制定干预计划。6.潮安区推行“五社联动”机制（社区、社工、社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源），某社工机构在社区开展“银龄互助”项目，组织低龄老人为高龄老人提供陪伴服务。下列做法中最能体现“五社联动”的是（）。A.社工单独招募低龄老人，培训后安排服务B.社区提供活动场地，社工组织培训，志愿者参与服务C.社会组织设计项目，社工执行，社区监督D.公益慈善资源资助物资，社工协调，志愿者服务，社区验收答案：D。解析：“五社联动”要求五方协同，D选项涵盖了慈善资源（资助）、社工（协调）、志愿者（服务）、社区（验收），社会组织虽未明确提及，但项目本身由社工机构（社会组织）主导，符合联动要求。7.根据《广东省最低生活保障边缘家庭和支出型困难家庭救助办法》，下列家庭中可申请低保边缘家庭认定的是（）。A.家庭人均收入为潮安区低保标准1.5倍，有一名重度残疾成员B.家庭人均收入为潮安区低保标准2倍，无重病或残疾成员C.家庭人均收入低于潮安区低保标准，但拥有20万元存款D.家庭人均收入高于低保标准，因子女上大学年支出超家庭年收入50%答案：A。解析：低保边缘家庭需满足收入在低保标准1-2倍之间（具体倍数由各地规定，广东省通常为1.5倍），且家庭成员有重病、残疾等特殊困难，A选项符合条件。8.某社区开展“邻里文化节”活动，社工小吴设计了“潮绣体验”“非遗美食制作”等环节，吸引了30余户家庭参与。活动后，小吴通过问卷调查评估效果，其中“您是否了解潮安区非遗文化的保护政策？”这一问题属于（）。A.过程评估B.结果评估C.效益评估D.影响评估答案：B。解析：结果评估关注服务目标的达成情况，该问题旨在了解活动是否提升了居民对非遗保护政策的认知，属于结果评估。9.社工小赵在社区调解一起商铺噪音扰民纠纷，商铺经营者（新租户）与楼上住户（原住民）各执一词。小赵发现双方均有合理诉求：商铺需营业，住户需安静。根据调解技巧，小赵应首先（）。A.指出商铺未办理噪音排放许可的违规行为B.引导双方表达各自的感受和需求C.提出折中方案（如限制营业时间）D.联系环保部门检测噪音分贝答案：B。解析：调解的关键是建立信任、促进沟通，需先让双方表达感受和需求，再寻找共同利益点，故B为优先步骤。10.潮安区某镇社工站承接“乡村振兴·妇女赋能”项目，针对留守妇女开展电商技能培训。培训前，社工通过焦点小组访谈发现，部分妇女因文化水平低、家务繁忙对学习有畏难情绪。下列介入策略中最有效的是（）。A.邀请成功女性分享经验，增强学习动力B.调整培训时间为晚间，方便妇女参与C.简化培训内容，只教授基础操作D.为参与培训的妇女提供家务帮工补贴答案：A。解析：畏难情绪的核心是自我效能感不足，通过成功案例分享可提升其信心，激发内在动力，比外部激励（如补贴）更具持续性。11.某社区社工在“儿童友好社区”创建中，发现6-12岁儿童普遍反映“社区没有适合写作业的地方”。社工计划建立“课后学习角”，需协调的最关键资源是（）。A.社区闲置用房（如旧社区活动中心）B.志愿者（如退休教师、大学生）C.文具、图书等物资D.家长委员会的支持答案：A。解析：场地是服务开展的基础，无固定场所则无法持续提供服务，故优先协调闲置用房。12.根据《社会工作伦理守则》，下列情形中社工需打破保密原则的是（）。A.服务对象告知社工自己曾参与盗窃，但未被发现B.服务对象表示因家庭矛盾想暂时离家出走C.服务对象透露其10岁女儿遭受继父虐待D.服务对象要求社工不将其抑郁症病情告知配偶答案：C。解析：保密原则的例外包括服务对象或他人面临严重伤害风险，C选项中儿童遭受虐待属于严重伤害，需打破保密并报告相关部门。13.某社区推行“红色议事厅”制度，由党员、社工、居民代表共同协商解决社区问题。社工小周参与协商时，发现部分居民代表因担心“得罪人”不愿发表真实意见。小周应采取的策略是（）。A.强调党员的带头作用，要求党员先发言B.私下与居民代表沟通，了解其真实想法C.直接总结多数人意见，形成决议D.邀请街道干部到场，增强协商权威性答案：B。解析：居民不愿发言可能因顾虑，需通过个别沟通消除障碍，鼓励其表达真实需求，符合“促进参与”的社区工作原则。14.潮安区某村社工在“乡村治理”服务中，发现村民参与公共事务的积极性低，主要原因是“过去提的建议没回音”。根据增强权能理论，社工应（）。A.组织村民学习《村民委员会组织法》B.选取简单问题让村民参与解决，积累成功经验C.邀请专家开展“参与式治理”培训D.向村委会反映村民诉求，要求及时反馈答案：B。解析：增强权能需通过具体行动提升居民的效能感，从小问题入手让村民体验参与的效果，可增强其信心和参与意愿。15.某社区开展“老年健康管理”项目，为65岁以上老人提供免费体检、健康讲座等服务。项目结束后，社工通过对比项目前后老人的体检异常指标变化率评估效果，这属于（）。A.定量评估B.定性评估C.过程评估D.需求评估答案：A。解析：通过具体数值（异常指标变化率）衡量效果，属于定量评估。16.社工小杨在个案服务中，服务对象林某（失业青年）多次迟到、爽约，且对小杨的建议敷衍回应。小杨意识到可能存在（）。A.反移情B.自我披露不当C.专业关系建立不足D.服务目标设定过高答案：C。解析：服务对象不配合通常反映专业关系未建立信任，需重新审视沟通方式和服务介入策略。17.潮安区某社区“社工站”与“新时代文明实践站”合署办公，社工小刘需整合两者资源。下列做法中最合理的是（）。A.社工站负责专业服务，文明实践站负责政策宣传B.联合开展“文明家庭”评选与困难家庭帮扶活动C.由文明实践站提供场地，社工站单独开展服务D.社工站工作人员兼任文明实践站志愿者答案：B。解析：合署办公的核心是资源共享、服务融合，联合开展兼具文明倡导与民生服务的活动，能实现双重目标。18.根据《未成年人保护法》，下列情形中社工应立即干预的是（）。A.初中生小吴因成绩差被父亲辱骂“没出息”B.小学生小敏因父母外出务工由15岁姐姐照顾C.高中生小林因厌学被母亲锁在家中三天D.幼儿园儿童小乐在社区玩耍时摔倒擦伤答案：C。解析：母亲限制小林人身自由三天，属于虐待行为，社工需立即干预并向公安机关报告。19.某社区社工在“社区营造”中，发现本地“舞龙”民俗活动因年轻人外出务工面临失传风险。社工计划通过“民俗传承小组”介入，小组目标应设定为（）。A.培养10名18-30岁社区居民掌握舞龙基本技巧B.组织一场社区舞龙表演吸引200名观众C.收集30份关于舞龙习俗的口述史资料D.争取政府拨款修建民俗文化活动中心答案：A。解析：小组工作的目标需具体、可测量，针对“年轻人失传”问题，培养年轻传承者是最直接的目标。20.社工在服务中遇到伦理困境时，应优先遵循的原则是（）。A.保护生命原则B.差别平等原则C.最小伤害原则D.服务对象自决原则答案：A。解析：在伦理困境中，保护生命是最高原则，其他原则需在不危及生命的前提下考虑。二、多项选择题（每题2分，共10题，错选、漏选均不得分）1.潮安区推进“和美社区”建设，某社区社工站需开展“邻里关系提升”服务。下列属于社区层面介入策略的有（）。A.组织“邻居节”“社区运动会”等集体活动B.建立“邻里互助积分”制度，鼓励日常帮扶C.为矛盾突出的邻里提供个案调解服务D.培训楼长、单元长，发挥基层联络作用E.链接企业资源，为困难家庭提供物资援助答案：ABD。解析：社区层面介入侧重环境营造与组织建设，A（活动）、B（制度）、D（组织培训）均属于社区层面；C是个案（个人/家庭层面），E是资源链接（资源层面）。2.某社区“困境儿童关爱项目”需评估服务效果，可采用的评估方法有（）。A.问卷调查：对比项目前后儿童心理量表得分B.访谈法：与儿童监护人交流其行为变化C.观察法：记录儿童参与社区活动的频率D.文献法：查阅儿童过去的就医、学业记录E.成本效益分析：计算项目投入与儿童需求满足率的比值答案：ABCE。解析：D属于需求评估阶段的资料收集，非效果评估；其他选项均直接衡量服务效果。3.社工在为独居老人提供服务时，需重点关注的安全风险有（）。A.居家环境安全（如地面湿滑、电器老化）B.心理健康风险（如孤独感、抑郁倾向）C.经济诈骗风险（如保健品推销、虚假投资）D.代际关系紧张（如与子女沟通不畅）E.医疗急救风险（如突发疾病无法及时求助）答案：ABCE。解析：D属于家庭关系问题，非直接安全风险；其他选项均涉及老人的人身、财产安全。4.根据《社会工作者职业水平评价暂行规定》，社会工作者应具备的能力包括（）。A.个案、小组、社区等专业服务能力B.社会政策解读与倡导能力C.组织协调与资源整合能力D.心理咨询与治疗的临床能力E.研究与评估服务效果的能力答案：ABCE。解析：D属于心理咨询师的专业范围，社工需具备基础心理支持能力，但非“临床治疗”能力。5.潮安区某村社工开展“乡村振兴·社工同行”服务，针对留守妇女的需求可设计的服务有（）。A.农业技能培训（如种植、养殖技术）B.亲子关系辅导（如与留守儿童沟通技巧）C.社区微企业孵化（如手工编织、电商直播）D.老年照料培训（如失能老人护理）E.婚姻家庭矛盾调解（如夫妻关系维护）答案：ABCE。解析：D针对的是老年照料需求，非留守妇女的核心需求；其他选项均围绕留守妇女的生产、育儿、家庭关系展开。三、案例分析题（每题15分，共2题）案例1潮安区某街道老旧社区“福兴里”，常住居民800户，其中60岁以上老人占35%，外来务工人员占20%。社区存在以下问题：①小区道路狭窄，电动车乱停乱放，曾发生老人被撞倒事件；②社区活动中心被改为快递驿站，老人无固定活动场所；③外来务工家庭子女放学后无人看管，存在安全隐患；④部分居民因物业费收缴问题与物业公司矛盾尖锐。街道办委托社工站介入服务。问题：如果你是社工站项目负责人，结合潮安区“和美社区”建设要求，设计介入策略。答案要点：1.需求再评估：通过入户访谈、问卷调查（重点关注老人、外来务工家庭），明确各群体核心需求（如老人活动场所、儿童托管、道路安全）。2.多方联动：协调街道、社区居委会、物业公司召开联席会议，要求快递驿站迁出，恢复活动中心功能；联合交警、社区志愿者规划电动车停车位，设置警示标识，开展“安全出行”宣传；链接学校、大学生志愿者，建立“四点半课堂”，解决儿童看管问题。3.社区参与：成立“福兴里议事会”，吸纳老人、外来务工人员、物业代表参与，共同协商物业费收缴方案（如分档收费、服务透明化）；组织“邻里互助队”（低龄老人、外来务工妇女），开展日常巡逻、儿童看护等服务，增强社区凝聚力。4.文化融合：结合潮安本土文化（如潮剧、工夫茶），在活动中心开展“社区文化节”，促进本地居民与外来务工人员互动，营造“和美”氛围。案例2服务对象张某，男，45岁，潮安区某工厂工人，因工伤导致右腿截肢，术后在家休养。妻子在超市做收银员，收入微薄；儿子12岁，在读小学。张某因伤残产生自卑情绪，拒绝出门，常与妻子争吵；儿子因父亲情绪暴躁不愿回家。社工小王接案后，首次家访发现张某家凌乱，张某坐在轮椅上低头玩手机，妻子一边做饭一边抱怨“他现在像变了个人”，儿子在楼道里写作业。问题：运用个案管理方法，分析张某的需求并设计服务计划。答案要点：1.需求分析：生理需求：术后康复训练、辅助器具（如轮椅适配）；心理需求：伤残适应、情绪疏导（自卑、易怒）；家庭关系：夫妻沟通改善、亲子关系修复；经济需求：工伤赔偿申领、就业能力评估（如转岗或从事轻体力工作）；社会支持：社区康复资源链接、社交圈重建。2.服务计划：第一阶段（1-2周）：建立专业关系。通过倾听张某表达伤残后的感受，肯定其过去的家庭贡献（如作为经济支柱），缓解其抵触情绪；与妻子单独沟通，了解其压力源（如家务、经济），提供情感支持。第二阶段（3-6周）：资源链接与能力提升。联系区残联申请轮椅适配、康复训练服务；协助张某申请工伤赔偿（如需法律协助，链接公益律师）；开展家庭沟通技巧培训（如“非暴力沟通”练习），改善夫妻、亲子互动模式。第三阶段（7-12周）：社会融入与发展。鼓励张某参与社区残障人士小组（如“互助成长小组”），分享经验，重建社交信心；评估其就业意愿与能力（如手工制作、电商客服），链接企业提供就业机会；组织家庭参与社区活动（如亲子运动会），修复亲子关系。四、实务操作题（20分）潮安区某社区计划在暑期开展“防溺水·护成长”青少年安全主题活动，服务对象为8-14岁儿童及其家长，预计参与人数80人。请设计活动方案，要求包含活动目标、内容、流程、所需资源及注意事项。答案要点：活动方案：“安全伴我行·暑期防溺水”主题活动一、活动目标1.知识目标：80%以上儿童掌握防溺水“六不准”、自救互救基本技能；