护理管理学（成教专科）第2章 管理的基本理论和原理

第二章管理的基本

理论和原理第二章管理的基本理论和原理【学习目标】

识记：

1.列举系统、管理原理、能级原理、效益原理、整分合原理、学习型组织的相关概念。

2.描述泰勒科学管理理论和法约尔的管理理论。理解：

1.解释霍桑实验过程并总结梅奥的人际关系理论内容。

2.解释现代管理理论中主要的管理理论。

3.解释管理的基本原理和原则。

4.比较西方早期的管理思想。运用：评估临床管理实际，分析管理原理。第二章管理的基本理论和原理第一节古典管理理论一、泰勒的科学管理理论（一）泰勒的科学管理理论主要内容1．制定工作量定额2．选择培训第一流的工人3．采用标准化操作4．实行差别计件工资制度5．主张计划与执行相分离，实行职能管理6.提出例外原则第二章管理的基本理论和原理（二）泰勒的追随者对科学管理理论的贡献1.吉尔布雷斯夫妇2.亨利·甘特

（三）对泰勒科学管理的评价1．泰勒科学管理的主要贡献

2．泰勒科学管理的不足（四）科学管理理论在护理管理中的应用第二章管理的基本理论和原理二、法约尔的管理过程理论（一）法约尔管理过程理论的主要内容1．关于企业的经营与管理2.关于管理的职能3．关于管理的原则第二章管理的基本理论和原理（二）对法约尔管理过程理论的评价1．法约尔管理过程理论的主要贡献2．法约尔管理过程理论的不足（三）管理过程理论在护理管理中的应用第二章管理的基本理论和原理三、韦伯的行政组织理论(一)韦伯行政组织理论的主要内容1.权力论2.理想行政组织体系的特点（二）对韦伯行政组织理论的评价1.韦伯行政组织理论的主要贡献2.韦伯行政组织理论的不足（三）韦伯行政组织理论在护理管理中的应用第二章管理的基本理论和原理第二节

行为科学理论一、梅奥的人际关系理论（一）霍桑试验1．照明试验2．继电器装配工人小组试验3．大规模访谈试验4．对接线板接线工作室的研究第二章管理的基本理论和原理（二）人际关系理论的主要内容1．工人是“社会人”而不是“经济人”2．工人的工作态度以及与周围人的关系是影响工作效率的关键因素3．企业中存在着非正式组织第二章管理的基本理论和原理（三）对梅奥人际关系理论的评价1．梅奥对人际关系理论的贡献2．梅奥人际关系理论的不足（四）人际关系理论在护理管理中的应用第二章管理的基本理论和原理二、麦格雷戈的人性管理理论（一）人性管理理论的主要内容1．X理论2．Y理论（二）对麦格雷戈的人性管理理论的评价1．麦格雷戈对人性管理理论的贡献2．麦格雷戈的人性管理理论的不足（三）麦格雷戈人性管理理论在护理管理中的应用第二章管理的基本理论和原理第三节现代管理理论一、代表性的现代管理学派（一）社会系统学派（二）决策理论学派（三）系统管理学派（四）经验主义（或案例）学派（五）权变理论学派（六）管理科学学派第二章管理的基本理论和原理二、主要代表理论（一）西蒙的管理决策理论1．管理决策理论的主要观点2．西蒙管理决策理论的贡献第二章管理的基本理论和原理（二）组织变革理论1.组织变革的模型2．权变理论3．复杂性理论4．组织再造理论5．学习型组织理论第二章管理的基本理论和原理（三）标杆管理理论

1．标杆管理理论的主要观点2．

标杆管理理论的贡献第二章管理的基本理论和原理第四节

管理原理一、系统原理（一）系统的概念与特征1．系统的概念2．系统的特征3．系统分类（二）系统原理的基本内容（三）系统原理在护理管理中的应用第二章管理的基本理论和原理二、人本原理（一）人本原理概念（二）人本原理的基本内容1．人是管理活动的主体

2．发挥人的主观能动性是管理工作的核心3．关注人的发展是人本原理的精髓第二章管理的基本理论和原理（三）人本原理在护理管理中的应用1．注重知人、用人与育人的有机结合2.注重人的个性差异，用人所长3．处理好组织中的人际关系，创造和谐、协调的组织环境第二章管理的基本理论和原理三、动态原理（一）动态原理概念（二）动态原理的基本内容（三）动态原理在护理管理中的应用第二章管理的基本理论和原理四、效益原理（一）效益原理概念1．经济效益2．社会效益（二）效益原理的基本内容（三）效益原理在护理管理中的应用第二章管理的基本理论和原理五、整分合原理六、封闭原理七、能级原理八、动力原理第二章管理的基本理论和原理九、弹性原理十、反馈原理十一、竞争原理第二章管理的基本理论和原理【小结】1.管理学科成为独立的学科之后，管理经历了三个发展阶段：古典管理理论阶段、行为管理理论阶段和现代管理理论阶段。2.古典管理理论注重管理的科学性、精确性、法理性和纪律性，把管理的对象视为被动的受支配着和理性经济人、机器的附属物，其杰出代表分别是美国的弗雷德里克·温斯洛·泰勒的科学管理理论、法国的亨利·法约尔的管理过程理论和德国的马克斯·韦伯的行政组织理论。第二章管理的基本理论和原理3.泰勒的科学管理理论主要内容包括制定工作量定额、选择培训第一流的工人、采用标准化操作、实行差别计件工资制度、主张计划与执行相分离，实行职能管理、提出例外原则。4.法约尔的管理过程理论的主要内容概括起来主要有三个方面，即关于企业的经营与管理、关于管理的职能、关于管理的原则。5.韦伯的行政组织理论包括权力论和思想行政组织体系的特点，后者又包括明确的分工、自上而下的等级系统、人员的使用、专业分工与技术训练。第二章管理的基本理论和原理6.学习型组织理论是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。7.系统是由相互依赖、相互作用的各种要素组合而成的，具有特定功能并处于一定环境之中的有机整体。8.管理原理是根据对管理原理的认识和理解而引申出的管理活动中所必须遵循的行为规范。第二章管理的基本理论和原理9.能级原理指管理者在组织系统中建立一定的管理