电梯困人救援演练脚本

电梯困人救援演练脚本一、演练目的（一）检验预案。检验《电梯困人应急救援预案》的可操作性和有效性，评估各部门应急响应能力。（二）提升技能。强化电梯维保人员、物业管理人员及消防救援人员的实操技能，确保救援流程规范高效。（三）增强意识。提高公众对电梯困人事件的认知和自救互救能力，营造安全稳定的居住环境。二、演练时间与地点（一）时间安排。2023年11月15日9时00分至11时00分。（二）地点设置。XX小区12号楼地下二层电梯井，涉及2部客梯和1部货梯。三、演练组织架构（一）总指挥。由社区书记担任，负责全面协调和决策。（二）副总指挥。由物业总经理担任，分管现场执行和资源调配。（三）执行小组。下设技术组、疏散组、警戒组、医疗组，各组长分别由电梯维保部经理、安保部经理、工程部经理、社区医生担任。（四）观察评估组。由区市场监督管理局、消防救援大队各派2名代表组成，负责记录评估。四、演练情景设定（一）情景描述。9时05分，12号楼3单元2001室住户反映2部客梯（编号A01、A02）同时发生困人故障，其中A01梯内5人，A02梯内3人，货梯（B01）正常。故障原因为A01梯钢丝绳轻微断裂，A02梯轿厢门卡顿。（二）初始状态。故障发生后，住户通过物业APP发送求助信息，系统自动触发应急预案。五、演练流程与操作标准（一）应急响应启动1.信息接报。9时06分，物业监控中心收到求助，值班员立即核实并上报总指挥。2.预案启动。总指挥确认后，于9时08分签发《应急响应令》，各小组按职责集结。3.资源调派。技术组携带工具箱、警戒组设置隔离带、疏散组准备引导牌、医疗组携带急救包。（二）现场处置流程1.技术组操作规范（1）A01梯救援。由2名维保工程师穿戴安全带，通过井道对讲机确认轿厢位置，使用液压剪断器剪断断裂钢丝绳，同步启动手动盘车装置，9时25分将轿厢降至平层。（2）A02梯救援。由1名工程师采用专业卡钳解锁轿厢门，9时18分完成救援。（3）B01梯检查。确认货梯无异常后，作为备用救援平台。2.疏散组执行标准（1）划定安全区。在电梯口20米范围设置警戒带，禁止无关人员进入。（2）引导分流。安排2名工作人员手持扩音器，引导楼层数户居民至消防通道集合。（三）医疗处置要求1.伤情评估。医疗组对被困人员开展初步检查，记录3名A02梯乘客轻微心理紧张，5名A01梯乘客存在轻度腿部淤肿。2.心理疏导。安排社区心理员播放舒缓音乐，协助安抚情绪。（四）警戒与秩序维护1.警戒设置。警戒组在小区门口及楼栋入口悬挂“电梯救援现场管制”横幅，安排4名安保人员巡逻。2.信息发布。物业宣传组通过电子屏滚动播放“电梯故障已处置，请勿围观”提示。（五）善后处置流程1.责任界定。技术组完成故障记录，填写《电梯困人事故报告》，由市场监督管理局监督归档。2.维修方案。工程部制定A01梯全面检修计划，3日内完成复检。3.财产清点。疏散组协助住户清点丢失物品，物业承担相应赔偿。六、演练评估与改进（一）评估指标1.响应时效。从接报到技术组抵达现场，平均耗时12分钟，符合预案要求。2.操作规范。维保组工具使用准确率100%，警戒组隔离距离达标率95%。3.协同效率。各小组交接班记录完整，信息传递无遗漏。（二）问题整改1.技术组需加强液压剪断器的熟练度训练，缩短A01梯救援时间。2.疏散组应增加夜间演练频次，提升对行动不便人群的帮扶能力。3.医疗组需配备便携式血氧仪，完善突发疾病处置流程。七、附则说明（一）演练总结。11月16日召开复盘会，各小组提交书面报告，总指挥形成《演练评估报