专科《管理学基础》期末考试试题及答案2025年

专科《管理学基础》期末考试试题及答案2025年一、单项选择题（每题2分，共30分）1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（）A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则答案：A解析：系统原则要求管理者在决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排，将决策对象视为一个有机的系统，从系统的整体出发进行分析和决策。2.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）。A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.程序化决策答案：A解析：战略决策是指关系到组织生存与发展的全局性、长远性问题的决策，改变企业经营方向属于战略层面的决策。3.目标管理理论的理论基础是（）。A.科学管理理论B.行为科学理论C.科学管理理论与行为科学理论的有效统一D.权变管理理论答案：C解析：目标管理既强调科学管理中的目标设定和任务分解，又注重行为科学中对人的激励和参与，是二者的有效统一。4.某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为40元，产品单价为80元，若企业目标利润为30万元，问企业应完成多少产销量。（）A.12500件B.20000件C.25000件D.40000件答案：B解析：根据利润计算公式：利润=销售收入总成本，设产销量为x件，则有300000=80x(500000+40x)，解得x=20000件。5.责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（）原则。A.责权利对等B.分工与协作C.分级管理D.弹性结构答案：A解析：责权利对等原则强调责任、权力和利益三者的协调统一，以保证组织的有效运行。6.企业采用大批量生产，如汽车装配线，需要高度集权，组织结构的设计应采用（）。A.有机式结构B.机械式结构C.复杂式结构D.简单式结构答案：B解析：机械式结构适用于稳定的、大批量生产的组织，其特点是高度集权、规范化程度高。7.根据赫塞布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（）。A.高工作高关系B.低工作低关系C.低工作高关系D.高工作低关系答案：A解析：当下属有积极性但缺乏技能时，领导者需要提供高工作指导和高关系支持，即高工作高关系的领导风格。8.领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（）。A.法定权力B.奖惩权力C.组织权力D.自身影响力答案：D解析：自身影响力是领导者凭借自身的专业知识、个性特征等对被领导者产生的影响力量。9.当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（）。A.不为法B.糊涂法C.缓冲法D.转移法答案：D解析：转移法是指当面对一个非处理不可的事情时，先将其搁置，去处理其他问题，以缓解紧张情绪。10.人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。A.情绪B.信息操控C.选择性知觉D.非语言提示答案：C解析：选择性知觉是指人们只记忆经过自己选择愿意记忆的信息，这会导致沟通障碍。11.控制是一种动态的、适时的信息（）过程。A.通报B.下达C.反馈D.上报答案：C解析：控制的过程就是通过信息反馈，及时发现偏差并采取措施进行纠正的过程。12.某企业将2025年本企业的销售额与同行业先进企业的销售额进行对比，这属于（）。A.绝对控制B.相对控制C.程序控制D.跟踪控制答案：B解析：相对控制是将企业的绩效与其他企业或行业标准进行对比，以评估企业的表现。13.某企业2025年计划生产一种产品，该产品单价为500元，单位产品的变动费用为200元，其固定成本为60万元，根据以上资料确定该企业2025年产销量不赔的最低量是（）。A.1300件B.1760件C.2000件D.2400件答案：C解析：根据盈亏平衡点公式：产销量=固定成本/(单价单位变动成本)，即600000/(500200)=2000件。14.决策的终点是（）。A.确定备选方案B.实施决策方案C.确定最优方案D.提高管理效率答案：B解析：决策的最终目的是实施决策方案，以实现组织的目标。15.下列哪种方法不属于模拟情景训练法？（）A.角色扮演B.无领导小组讨论C.结构式面谈D.案例分析答案：C解析：结构式面谈是一种面试方法，不属于模拟情景训练法。模拟情景训练法包括角色扮演、无领导小组讨论、案例分析等。二、多项选择题（每题3分，共15分）1.下列选项中，属于管理者所扮演的决策角色的有（）。A.企业家角色B.干扰应对者角色C.资源分配者角色D.谈判者角色答案：ABCD解析：管理者在决策方面扮演着企业家、干扰应对者、资源分配者和谈判者等角色。2.目标建立过程中应该（）。A.尽可能量化企业目标B.把目标控制在五个以内C.期限适中D.目标期限应以长期目标为主答案：ABC解析：目标建立应尽可能量化，控制数量在五个以内，期限适中，同时应兼顾长期目标和短期目标。3.现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（）都要随环境的变化而变动。A.组织的部门机构B.职责的规定C.利润的高低D.职位的安排答案：ABD解析：组织结构的弹性要求组织的部门机构、职责规定和职位安排等随环境变化而变动，而利润高低不是组织结构设计的直接考量因素。4.领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（）。A.法定权力B.奖励权力C.组织权力D.处罚权力答案：ABD解析：领导者基于职位的权力包括法定权力、奖励权力和处罚权力。5.控制系统是指由（）组成的具有自身目标和功能的管理系统。A.控制主体B.控制客体C.控制信息D.控制措施答案：ABCD解析：控制系统由控制主体、控制客体、控制信息和控制措施组成。三、判断正误题（每题2分，共10分）1.管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。（）答案：错误解析：管理是人类社会活动的客观需要，在原始社会也存在管理，如对部落生产、生活的组织和协调。2.目标管理强调的是以成果为目标的管理。（）答案：正确解析：目标管理以目标为导向，强调以成果来评价管理绩效。3.组织发展是管理层的事，与普通员工无关。（）答案：错误解析：组织发展需要全体员工的参与和支持，不仅仅是管理层的事。4.对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。（）答案：正确解析：不同层次的管理者在管理职能的具体工作内涵上会有所差异，高层管理者更注重战略规划，基层管理者更注重具体执行。5.为了实现有效控制的要求，控制工作一定要严格按照计划的标准来检查，应加强刚性原则，避免灵活性原则。（）答案：错误解析：控制工作应遵循灵活性原则，以适应环境的变化，不能一味强调刚性原则。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述泰罗科学管理理论的主要内容。答：泰罗科学管理理论的主要内容包括：（1）工作定额：通过时间和动作研究，制定出有科学依据的工人的“合理的日工作量”。（2）标准化：使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。（3）能力与工作相适应：为工作挑选第一流的工人，即能力上最适合做这种工作且又努力工作的人。（4）差别计件工资制：实行有差别的计件工资制，对完成和超额完成工作定额的工人以较高的工资率支付工资，对完不成定额的工人，则按低的工资率支付工资。（5）计划职能与执行职能相分离：计划职能归管理当局，设立专门的计划部门。工人只负责执行，即按照计划部门制定的操作方法和指示，使用标准工具，从事实际的操作。2.简述马斯洛的需要层次理论。答：马斯洛的需要层次理论把人类的需要由低到高按层次分为五种，分别是：（1）生理需要：是人类最基本的需要，包括对食物、水、空气、睡眠、性等的需要。（2）安全需要：包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需要。（3）社交需要：也叫归属与爱的需要，表现为一个人要求与其他人建立感情的联系或关系，如对友谊、爱情以及隶属关系的需求。（4）尊重需要：包括自尊和受到别人的尊重。自尊是指自己的自尊心，对获得成就、取得名声、得到晋升机会等的愿望；受到别人的尊重是指别人对自己的认可与尊重。（5）自我实现需要：是指人们追求实现自己的能力或者潜能，并使之完善化的需要。当人的前几种需要都得到基本满足后，才会产生自我实现的需要。五、案例分析题（25分）案例：某公司是一家小型民营企业，由厂长张某一人负责管理。张某凭借多年的生产经验和对市场的敏锐洞察力，使企业在激烈的市场竞争中站稳了脚跟。然而，随着企业的不断发展，规模逐渐扩大，员工数量也增加到了几百人。张某感到力不从心，他发现自己每天都要处理大量的事务，从生产安排到员工考勤，从客户订单到产品销售，忙得不可开交，但企业的管理却越来越混乱。员工之间缺乏沟通与协作，工作效率低下，产品质量也出现了问题，客户投诉不断。张某意识到，必须对企业的管理进行改革。问题：1.请分析该企业目前存在的主要问题。（10分）答：该企业目前存在的主要问题如下：（1）管理幅度与管理层次问题：随着企业规模扩大，张某一人管理所有事务，管理幅度过宽，导致力不从心，无法有效管理。（2）组织结构问题：缺乏合理的组织结构，没有明确的部门划分和职责分工，导致员工之间缺乏沟通与协作。（3）管理方法问题：张某仍采用个人经验式管理，没有建立科学的管理制度和流程，导致管理混乱。（4）员工激励问题：缺乏有效的员工激励机制，员工工作积极性不高，工作效率低下。（5）质量控制问题：缺乏完善的质量控制体系，导致产品质量出现问题，客户投诉不断。2.针对这些问题，你认为该企业应该采取哪些措施进行改革？（15分）答：针对上述问题，该企业可以采取以下改革措施：（1）调整组织结构：根据企业的业务需求，划分不同的部门，如生产部、销售部、财务部、人力资源部等，并明确各部门的职责和权限。（2）合理授权：张某应适当授权给各部门负责人，让他们负责本部门的日常管理工作，减轻自己的管理负担，提高管理效率。（3）建立科学的管理制度和流程：制定完善的生产管理制度、质量控制制度、员工考勤制度、绩效考