2025年广东省招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（黄金题型）

2025年广东省招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（黄金题型）1.中国工会的本质属性是（），这是工会区别于其他社会组织的根本标志。A.群众性B.政治性C.阶级性D.社会性答案：C解析：工会是工人阶级自愿结合的组织，阶级性是工会的本质属性，也是工会区别于其他社会组织的根本标志。政治性是工会的第一属性，群众性是工会的基本特点，因此C选项正确。2.广东省推进工会社会工作专业人才队伍建设的相关文件中明确，工会社会工作者的核心服务对象是（）A.全体社区居民B.新就业形态劳动者、农民工、困难职工等重点职工群体C.企事业单位管理人员D.社区社会组织负责人答案：B解析：广东省总工会《关于加强工会社会工作专业人才队伍建设的实施意见》明确，工会社会工作者主要面向职工群众开展专业服务，重点服务新就业形态劳动者、农民工、困难职工、单亲困难女职工、残疾职工、退休职工等各类重点职工群体，因此B选项正确。3.社会工作者小郑在为某街道工会的困难职工老王开展服务，老王今年50岁，下岗后长期待业在家，妻子身患重病需要长期治疗，孩子在读大学，老王觉得自己非常失败，对未来完全不抱希望，整日闭门不出不愿与人交往。根据埃里克森的人类心理社会发展阶段理论，老王当前面临的主要冲突是（）A.亲密对孤独B.繁殖对停滞C.自我整合对绝望D.勤奋对自卑答案：B解析：埃里克森将人类发展划分为八个阶段，不同阶段对应不同的核心冲突：其中成年中期（40岁-65岁）的主要冲突是繁殖感对停滞感，这一阶段个体需要承担家庭和社会责任，关心下一代成长，如果事业家庭发展不顺，容易产生停滞感，陷入自我封闭，对生活失去希望。题干中老王50岁，属于成年中期，因失业和家庭困境产生了强烈的停滞感，符合这一阶段的冲突特征。C选项自我整合对绝望是老年期（65岁以上）的核心冲突，A选项亲密对孤独是成年早期（18-40岁）的核心冲突，D选项勤奋对自卑是学龄期（6-12岁）的核心冲突，均不符合老王的实际情况，因此B选项正确。4.根据2021年修订的《中华人民共和国工会法》，基层工会委员会每届任期为（）A.2年B.3年或者5年C.5年D.3年答案：B解析：《中华人民共和国工会法》第十五条明确规定，基层工会委员会每届任期三年或者五年，各级地方总工会委员会和产业工会委员会每届任期五年，因此B选项正确。5.2025年是中华全国总工会成立（）周年。A.95B.100C.105D.90答案：B解析：1925年5月，第二次全国劳动大会在广州召开，正式成立中华全国总工会，因此2025-1925=100周年，B选项正确。6.工会社会工作中，协助职工处理劳动争议、开展权益协商、疏导职业压力属于社会工作的哪一核心领域（）A.医务社会工作B.企业社会工作C.矫治社会工作D.家庭社会工作答案：B解析：企业社会工作也称工业社会工作，是面向企业职工开展的专业社会工作，核心服务内容包括协助处理劳资关系、劳动争议争议、职业福利、职业压力疏导、职业生涯发展、困难职工帮扶等，工会社会工作中面向职工群体的服务大多属于企业社会工作范畴，因此B选项正确。7.广东省总工会推进“职工书屋”品牌建设，明确要求职工书屋建设要重点覆盖哪一类群体（）A.城市白领B.农民工、新就业形态劳动者C.退休职工D.未成年职工子女答案：B解析：广东省总工会推进职工书屋建设工程，明确提出要重点向农民工、新就业形态劳动者聚集的园区、站点、社区延伸，打造方便快捷的公共阅读阵地，满足一线职工的精神文化需求，因此B选项正确。8.某工会社工小王在服务辖区内快递员群体的过程中，发现部分快递员因平台未缴纳社保，不愿意透露自己的真实工作信息，担心信息泄露后被平台处罚。小王在服务过程中，始终没有未经同意就将快递员的个人信息透露给平台或其他第三方，这体现了社会工作价值观的哪一核心原则（）A.当事人自决B.保密C.接纳D.尊重答案：B解析：社会工作价值观的保密原则要求，社会工作者应当保护服务对象的隐私，未经服务对象明确同意，不得向第三方透露服务对象的身份信息和服务内容，题干中小王保护快递员个人信息不对外泄露，符合保密原则要求。接纳是指社会工作者对服务对象的价值观、生活背景、行为选择保持宽容尊重，不做道德评判，自决是指尊重服务对象自主选择和决定的权利，尊重是指尊重服务对象的人格和权利，均不符合题干描述，因此B选项正确。9.根据《中华人民共和国工会法》，下列不属于工会经费法定来源的是（）A.工会会员缴纳的会费B.建立工会组织的用人单位按每月全部职工工资总额的百分之三向工会拨缴的经费C.工会所属的企业、事业单位上缴的收入D.人民政府的补助答案：B解析：《中华人民共和国工会法》第四十二条明确规定，建立工会组织的用人单位按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴经费，而非百分之三，因此B选项不属于工会经费的法定来源，当选。10.某街道工会想要全面摸清楚本街道范围内新就业形态劳动者的数量、结构、服务需求和基本情况，最适合采用的社会工作研究方法是（）A.个案研究B.问卷调查C.实验研究D.行动研究答案：B解析：问卷调查适用于大规模的总体调查，可以快速、全面地掌握研究对象的总体特征和分布情况，题干中需要摸清新就业形态劳动者的总体数量、结构和需求，适合采用问卷调查法。个案研究适用于对单个或少数研究对象的深入分析，无法覆盖大规模群体；实验研究需要控制变量，适合探究因果关系，不符合本次调查的需求；行动研究强调边研究边行动，以解决实际问题为核心，不适合开展总体情况摸底，因此B选项正确。11.根据《中国工会章程》，中国工会承担的基本职责包括下列哪些选项（）A.维护职工合法权益、竭诚服务职工群众B.组织职工参加本单位的民主管理和民主监督C.动员和组织职工积极参加经济建设D.教育职工不断提高思想道德素质和科学文化素质答案：ABCD解析：《中国工会章程》明确规定，中国工会以忠诚党的事业、竭诚服务职工为己任，基本职责是维护职工合法权益、竭诚服务职工群众，同时承担组织职工参与本单位民主管理和民主监督、动员组织职工参与经济建设、教育职工提升思想道德和科学文化素质等核心职责，四个选项均符合规定，因此全选。12.新时代中国工会工作的方针包括下列哪些内容（）A.坚持以职工为中心的工作导向B.保持和增强政治性、先进性、群众性C.立足新发展阶段，贯彻新发展理念D.构建新发展格局，推动高质量发展E.深化产业工人队伍建设改革答案：ABCDE解析：新时代中国工会工作坚持正确政治方向，始终坚持以职工为中心的工作导向，保持和增强政治性、先进性、群众性，围绕党和国家中心工作，立足新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局，推动工运事业高质量发展，持续深化产业工人队伍建设改革，因此五个选项均正确，全选。13.工会社会工作的主要服务内容包括下列哪些选项（）A.困难职工帮扶服务B.新就业形态劳动者入会和权益维护服务C.劳动争议预防和调解服务D.职工心理健康服务E.职工文化服务答案：ABCDE解析：工会社会工作围绕职工群众的多元需求开展全领域服务，具体包括：困难职工兜底帮扶、新就业形态劳动者入会与权益保障、劳动争议预防调处、职工心理健康疏导、职工文体文化服务、女职工特殊权益保护、职工技能提升、普惠服务落实等多个方面，因此五个选项均正确，全选。14.广东省各地招聘工会社会工作者，明确要求的基本条件包括下列哪些选项（）A.拥护中国共产党的领导，遵守国家法律法规B.具有社会工作、社会学、法学、劳动保障等相关专业背景者优先C.具有良好的沟通协调能力和群众工作能力D.身体健康，能够胜任岗位工作要求E.中共党员同等条件下优先录用答案：ABCDE解析：广东省工会社会工作者招聘的基本条件普遍要求：拥护党的领导，遵守宪法和法律；具备大专及以上学历，社会工作及相关专业背景优先；具备良好的沟通能力、服务意识和群众工作能力；身体健康，能适应一线服务要求；中共党员、有社工服务经验者同等条件下优先录用，因此五个选项均符合要求，全选。15.社会工作者在帮助困难职工申请工会医疗救助的过程中，扮演的核心角色包括（）A.倡导者B.支持者C.服务提供者D.资源链接者E.政策影响者答案：BCD解析：题干中社会工作者为困难职工提供直接的申请协助服务，链接工会的医疗救助资源，同时给予困难职工心理和精神层面的支持，因此扮演了服务提供者、资源链接者和支持者的角色。倡导者是指倡导合理行为或推动政策改变，政策影响者是指影响政策的制定和调整，题干中仅为协助申请救助，不涉及这两种角色，因此BCD正确。16.新就业形态劳动者是新时代职工队伍的重要组成部分，主要包括下列哪些群体（）A.网约车驾驶员B.外卖配送员C.直播带货主播D.货车司机E.快递员答案：ABCDE解析：新就业形态劳动者是伴随着互联网数字经济发展产生的新型就业群体，主要包括网约车驾驶员、外卖配送员、快递员、货车司机、网络主播、平台网约工人、同城货运司机、互联网营销师等，因此五个选项均正确，全选。17.下列关于职工带薪年休假的说法，符合我国相关法律法规规定的有（）A.职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天B.职工累计工作已满10年不满20年的，年休假10天C.职工累计工作已满20年的，年休假15天D.国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期E.职工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入答案：ABCDE解析：《职工带薪年休假条例》明确规定：职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期，职工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入，确因工作需要无法安排休假的，单位按照职工日工资的300%支付未休年休假工资报酬，因此五个选项全部符合法律规定，全选。18.个案工作中，社会工作者与服务对象开展接案面谈的核心任务包括下列哪些选项（）A.界定服务对象的问题B.澄清社会工作者和服务对象的角色期望C.激励服务对象进入角色D.促进和引导服务对象态度和行为的改变E.达成初步服务协议答案：ABCE解析：接案阶段面谈的核心任务包括：界定服务对象的问题、澄清双方的角色期望与义务、激励服务对象进入服务角色、达成初步服务协议、确定后续服务安排。促进引导服务对象态度和行为改变是服务开展阶段的核心任务，不属于接案面谈的任务，因此ABCE正确。19.广东省总工会持续推进“我为职工办实事”实践活动，重点推进的民生项目包括下列哪些选项（）A.新就业形态劳动者入会集中行动B.户外劳动者爱心驿站建设C.工会普惠性服务项目D.困难职工解困脱困成果巩固E.职工医疗互助保障项目答案：ABCDE解析：近年来广东省总工会围绕职工急难愁盼问题，持续深化“我为职工办实事”实践活动，重点推进新就业形态劳动者入会、户外劳动者爱心驿站建设、工会普惠服务、困难职工常态化帮扶、职工医疗互助保障、女职工关爱行动等多个民生项目，切实提升职工的获得感幸福感，因此五个选项均正确，全选。20.小组工作根据工作目标的不同，可以划分为下列哪些基本类型（）A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组E.兴趣小组答案：ABCD解析：经典小组工作分类将小组划分为教育小组、成长小组、支持小组、治疗小组四种基本类型，因此ABCD正确。21.工会会员退休离岗后，不再保留会籍，停止缴纳会费。（）答案：错误解析：根据《中国工会章程》规定，会员离休、退休和失业，可保留会籍，保留会籍期间免交会费，因此题干说法错误。22.企业、事业单位、机关有会员二十五人以上的，应当建立基层工会委员会；不足二十五人的，可以单独建立基层工会委员会，也可以由两个以上单位的会员联合建立基层工会委员会。（）答案：正确解析：《中华人民共和国工会法》第十条明确规定，企业、事业单位、机关有会员二十五人以上的，应当建立基层工会委员会；不足二十五人的，可以单独建立基层工会委员会，也可以由两个以上单位的会员联合建立基层工会委员会，也可以选举组织员一人组织会员开展活动，因此题干说法正确。23.社会工作者对服务对象的保密义务是绝对的，任何情况下都不能泄露服务对象的隐私。（）答案：错误解析：社会工作的保密原则不是绝对的，当服务对象自身生命安全受到威胁，或者服务对象存在伤害他人、危害公共安全的行为时，社会工作者可以打破保密原则，向相关部门报告相关信息，保护生命安全和公共利益，因此题干说法错误。24.基层工会的最高领导机关是基层工会委员会。（）答案：错误解析：根据《中国工会章程》规定，基层工会的最高领导机关是基层工会会员大会或者会员代表大会，闭会期间是其选举产生的基层工会委员会，因此题干说法错误。25.在我国，工会社会工作者被纳入全国社会工作专业人才队伍建设规划，享受相应的薪酬待遇、职称评定等保障政策。（）答案：正确解析：国家和广东省都明确将工会社会工作者纳入专业社会工作人才队伍建设范围，按规定落实薪酬待遇、社会保险、职称评定、继续教育等相关保障政策，因此题干说法正确。26.工会开展的困难职工专项帮扶，是我国社会救助体系的重要补充，属于专项救助范畴。（）答案：正确解析：我国社会救助体系包括基本生活救助、专项社会救助、受灾人员救助、临时救助、社会力量帮扶等，工会针对职工群体开展的困难职工帮扶、医疗救助、子女助学等属于专项帮扶救助，是我国社会救助体系的重要补充，因此题干说法正确。27.小组工作的成熟阶段，社会工作者的主要角色是领导者，需要全程主导小组的进程和方向。（）答案：错误解析：小组工作进入成熟阶段后，小组动力已经形成，成员能够自主开展互动和活动，社会工作者退居边缘位置，主要扮演支持者和引导者的角色，不再全程主导小组进程，因此题干说法错误。28.根据广东省相关规定，工会社会工作者的工资薪酬仅需不低于当地最低工资标准即可。（）答案：错误解析：广东省明确要求，工会社会工作者的薪酬待遇不低于当地上年度城镇非私营单位就业人员平均工资水平，建立正常的工资增长机制，保障工会社工的合法权益，仅不低于最低工资标准不符合政策要求，因此题干说法错误。29.企业劳动争议调解委员会主任必须由工会代表担任。（）答案：错误解析：根据《劳动争议调解仲裁法》第十条规定，企业劳动争议调解委员会由职工代表和企业代表组成，企业劳动争议调解委员会主任由工会成员或者双方推举的人员担任，并非必须由工会代表担任，因此题干说法错误。30.社区工作的地区发展模式强调过程目标重于任务目标。（）答案：正确解析：地区发展模式是社区工作的经典模式之一，该模式注重提升居民参与意识和能力，强调过程目标（即培养居民能力、凝聚社区共识）的重要性，认为过程目标优先于任务目标，因此题干说法正确。31.案例分析题：广州市天河区某街道现有新就业形态劳动者约3200人，包括外卖员、快递员、网约车司机、货车司机等，该街道工会近期招聘了一名工会社会工作者小李，负责对接新就业形态劳动者的服务工作。小李经过前期调研发现，该街道的新就业形态劳动者普遍存在以下问题：一是多数劳动者没有加入工会，对工会的服务不了解，普遍认为工会和自己没有关系；二是该群体工作强度大、作息不规律，多数存在不同程度的肩颈腰椎职业病、心理健康问题，工作压力大，容易产生焦虑抑郁情绪；三是部分平台企业没有为该群体缴纳社会保险，发生交通事故、工伤等问题后，权益难以得到保障，劳动争议发生率较高；四是该群体大多长期在外奔波，没有固定的休息场所，渴了没地方喝水，累了没地方休息，下雨没地方躲雨，吃饭也没有合适的场所。问题：（1）结合上述案例，谈谈工会社会工作者小李可以从哪些方面为该街道新就业形态劳动者开展服务？（2）在开展服务过程中，小李如何提升新就业形态劳动者的入会率？答案详解：（1）小李可以围绕新就业形态劳动者的实际需求，从以下五个方面开展专业服务：第一，开展入会宣传服务，吸纳新就业形态劳动者加入工会。针对该群体对工会不了解、入会率低的问题，小李可以依托街道工会，深入到劳动者聚集的快递站点、外卖站点、网约车停车场、物流园区、商圈街头等地，通过发放宣传手册、现场答疑、扫码入会、短视频宣传、劳动者现身说法等多种接地气的方式，宣传工会的性质、职能和服务内容，让新就业形态劳动者清晰了解加入工会可以享受的权益和服务，引导劳动者主动入会。第二，整合资源，完善户外劳动者服务阵地建设。针对该群体没有固定休息场所的问题，小李可以协助街道工会推进户外劳动者爱心驿站建设，对接辖区内的银行、社区服务中心、加油站、商圈物业等场所，打造一批标准化的爱心驿站，配备饮水机、座椅、手机充电设施、急救箱、卫生间、WiFi、雨伞等基础服务设施，免费向新就业形态劳动者开放，切实解决劳动者“吃饭难、休息难、喝水难、如厕难”的急难愁盼问题。第三，开展身心健康服务，提升新就业形态劳动者的健康水平。针对该群体普遍存在的职业病和心理压力问题，小李可以链接辖区内的公立医院、体检中心、心理咨询机构、医学院校志愿者等资源，定期为新就业形态劳动者开展免费体检、健康义诊、职业病预防讲座等服务，普及健康知识；同时针对压力过大的劳动者开设职工心理健康沙龙、开展个体心理咨询服务，帮助劳动者疏导压力，缓解焦虑情绪，提升心理健康水平。第四，开展权益维护服务，协助处理劳动争议。针对部分平台未缴纳社保、劳动者权益得不到保障的问题，小李可以为权益受损的劳动者提供免费法律咨询服务，协助符合条件的劳动者申请工会法律援助，参与劳动争议调解，帮助劳动者通过合法途径维护自身权益；同时，小李还可以收集整理劳动者的共性诉求，代表劳动者与区域平台企业开展沟通协商，推动企业落实劳动保障政策，改善劳动条件，逐步完善新就业形态劳动者的社会保障。第五，开展普惠性服务和文化服务，提升新就业形态劳动者的归属感。小李可以依托工会普惠服务体系，为入会的新就业形态劳动者提供节日慰问、免费观影、子女暑托班、交通优惠、餐饮优惠、高温送清凉等普惠服务，同时针对新就业形态劳动者的兴趣爱好，组织开展篮球赛、骑行赛、读书分享会、交友联谊等文体活动，丰富劳动者的业余文化生活，增强劳动者对工会的认同感和归属感，让新就业形态劳动者感受到工会的温暖。（2）小李可以从以下四个方面提升新就业形态劳动者的入会率：第一，创新入会方式，降低入会门槛。针对新就业形态劳动者就业灵活、流动性大的特点，推行网上入会、扫码入会，简化入会流程，劳动者只需要扫码填写基本信息就可以完成入会，不需要复杂的线下审批手续，方便劳动者随时入会；同时推行“先入会、后建会”的灵活模式，针对零散流动的新就业形态劳动者，先由街道总工会直接吸纳入会，再逐步推动平台企业建立基层工会组织，扩大组织覆盖。第二，强化接地气的宣传引导，提升劳动者的入会意愿。小李要深入劳动者工作一线，通过“车轮上的宣讲”“站点唠嗑”等劳动者容易接受的方式，向劳动者宣传加入工会可以享受的帮扶服务、权益维护、普惠福利等，用发生在身边的真实案例告诉劳动者入会的好处，改变劳动者“工会没用”“工会和我无关”的错误认知，提升劳动者主动入会的积极性。第三，依托行业和站点建会，把组织建到劳动者身边。小李可以协助街道总工会，推动在快递、外卖、网约车、货运等行业建立行业工会联合会，在各个快递站点、外卖配送点、物流园区建立工会小组，把基层工会组织建到劳动者工作的第一线，方便劳动者找到工会、加入工会；同时主动对接平台企业的区域负责人，争取企业的支持配合，推动企业落实建会入会要求，共同开展入会工作。第四，以服务吸引入会，实现“以服务换入会”。小李要转变“先入会、后服务”的传统思路，先聚焦解决劳动者最关心的急难愁盼问题，先为劳动者提供爱心休息、免费饮水、健康义诊、法律咨询等普惠服务，让劳动者先感受到工会的温暖，再引导劳动者自愿入会，实现“先服务、后入会，服务跟着劳动者走”，用实实在在的服务提升劳动者的入会意愿，从而有效提升入会率。32.论述题：近年来，广东省不断推进工会社会工作专业人才队伍建设，请结合实际，谈谈工会社会工作者在新时代工会工作中的重要作用。答案详解：新时代工会工作的核心使命是维护职工合法权益、竭诚服务职工群众，工会社会工作者作为扎根基层的专业服务力量，在新时代工会工作中发挥着不可替代的核心作用，具体体现在以下五个方面：第一，工会社会工作者是工会密切联系职工群众的桥梁纽带，能够巩固党执政的阶级基础和群众基础。工会是党联系职工群众的桥梁纽带，而工会社会工作者直接扎根在职工群众当中，深入到职工群体的工作生活一线，能够直接倾听一线职工的呼声，精准掌握职工群众的真实需求，特别是能够深入接触传统工会服务难以覆盖的群体，比如困难职工、新就业形态劳动者、灵活就业职工等，准确将职工的诉求和意见反馈给工会组织和党委政府，同时也把党的政策和工会的服务传递给职工群众，打通工会服务职工的“最后一公里”，拉近工会和职工群众的距离，增强工会对职工群众的凝聚力，巩固党执政的阶级基础和群众基础。近年来广东省招聘的工会社会工作者全部下沉到街道、社区、工业园区，有效解决了基层工会人手不足、联系职工不紧密的问题，得到了一线职工的广泛认可。第二，工会社会工作者是提升工会服务专业化水平的核心力量，能够更好满足职工群众的多元化需求。传统基层工会服务大多侧重于行政化的物质帮扶，缺乏专业的工作方法，难以满足职工群众多样化的服务需求，而工会社会工作者系统掌握了专业的社会工作理论、方法和技巧，能够运用个案工作、小组工作、社区工作等专业方法，为职工提供个性化、专业化的服务。比如针对困难职工，工会社会工作者可以运用个案工作方法，全面评估困难职工的多元需求，制定个性化的帮扶方案，不仅为困难职工申请经济帮扶，还可以为困难职工提供心理疏导、能力提升、就业对接、家庭关系调适等全方位服务，大大提升帮扶的效果；针对职工群体普遍存在的职业压力问题，可以运用小组工作方法开展压力疏导支持小组，帮助职工提升应对压力的能力；针对劳资矛盾，能够运用专业的调解方法化解矛盾，维护职工队伍的和谐稳定，专业化服务大幅提升了工会服务的质量和效果，能够更好满足职工群众多样化的服务需求。第三，工会社会工作者是推动新就业形态劳动者工会工作的重要支撑，适应了新时代工运事业发展的新要求。随着数