2025年广东省肇庆市鼎湖区招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（a卷）

2025年广东省肇庆市鼎湖区招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（a卷）一、单项选择题1.工会社会工作者的主要职责不包括以下哪一项？（）A.维护职工合法权益B.组织职工开展文体活动C.负责企业的生产管理D.促进企业劳动关系和谐稳定答案：C解析：工会社会工作者的职责重点在于维护职工权益、组织职工活动以及促进劳动关系和谐等方面，并不涉及企业的生产管理工作。生产管理是企业中专门的管理岗位负责的范畴。2.以下哪项不属于工会社会工作者应具备的核心价值观？（）A.以人为本B.公平正义C.追求利润最大化D.服务奉献答案：C解析：工会社会工作者核心价值观围绕职工和社会服务，以人为本、公平正义、服务奉献都是重要体现，而追求利润最大化不符合其价值定位，这是企业经营的目标，并非工会社会工作者的价值观。3.《工会法》规定，工会通过（）协调劳动关系，维护企业职工劳动权益。A.职工代表大会B.平等协商和集体合同制度C.劳动争议调解委员会D.以上都是答案：D解析：工会通过职工代表大会、平等协商和集体合同制度以及劳动争议调解委员会等多种途径来协调劳动关系，维护职工劳动权益，这些都是工会在维护职工权益方面的重要方式。4.当职工与企业发生劳动争议时，工会社会工作者首先应该（）。A.帮助职工申请劳动仲裁B.与企业进行协商调解C.收集相关证据D.安抚职工情绪答案：D解析：职工发生劳动争议时，情绪往往比较激动，工会社会工作者首先要安抚职工情绪，稳定其心态，才能更好地开展后续工作，如收集证据、协商调解或申请仲裁等。5.工会组织开展职工技能竞赛活动的目的不包括（）。A.提高职工收入水平B.提升职工技能素质C.增强企业竞争力D.促进企业发展答案：A解析：工会组织职工技能竞赛主要是为了提升职工技能素质，进而增强企业竞争力，促进企业发展，提高职工收入水平并非技能竞赛的直接目的，虽然职工技能提升可能会带来收入增加，但不是竞赛活动本身的目的。6.以下哪种情况不属于工会可以代表职工与企业签订集体合同的范畴？（）A.劳动报酬B.工作时间C.企业盈利目标D.保险福利答案：C解析：集体合同主要涉及劳动报酬、工作时间、保险福利等与职工切身利益相关的内容，企业盈利目标不属于集体合同签订范畴，它是企业经营管理的目标体现。7.工会社会工作者在促进企业安全生产方面可以采取的措施不包括（）。A.开展安全生产宣传教育活动B.参与企业安全管理制度制定C.直接负责企业生产设备维护D.监督企业安全生产措施落实答案：C解析：工会社会工作者促进企业安全生产可通过宣传教育、参与制度制定和监督措施落实来进行，直接负责企业生产设备维护超出了其职责范围，这是企业专业技术人员或维修人员的工作。8.职工代表大会的代表由（）选举产生。A.企业管理层B.工会组织C.全体职工D.上级主管部门答案：C解析：职工代表大会代表是由全体职工选举产生，代表职工参与企业民主管理，反映职工的意愿和诉求。9.工会开展职工文化体育活动的意义不包括（）。A.丰富职工精神文化生活B.增强职工身体素质C.提高企业经济效益D.促进职工之间交流答案：C解析：工会开展职工文化体育活动能丰富职工精神文化生活、增强身体素质、促进职工交流，但与直接提高企业经济效益没有直接关联，主要是从职工自身发展和企业和谐氛围营造角度出发。10.以下哪项不属于工会社会工作者在服务职工困难群体时应关注的方面？（）A.职工的工作业绩B.职工的家庭经济状况C.职工的心理健康D.职工的就业需求答案：A解析：服务职工困难群体时，重点关注家庭经济状况、心理健康和就业需求等，工作业绩并非首要关注方面，因为困难群体可能面临更多基本生活和发展问题。11.企业单方面解除职工劳动合同，工会认为不适当的，有权（）。A.提出意见B.要求企业重新处理C.直接干预D.申请劳动仲裁答案：A解析：企业单方面解除职工劳动合同，工会认为不适当有权提出意见，通过协商等方式促使企业重新审视解除合同的合理性，而不是直接干预或申请仲裁等，先提出意见是合理的工作流程。12.工会社会工作者在参与企业民主管理过程中，主要通过（）发挥作用。A.职工代表大会B.企业董事会C.企业监事会D.企业管理层会议答案：A解析：职工代表大会是企业民主管理的重要形式，工会社会工作者通过组织职工参与职工代表大会，反映职工意见和建议，在企业民主管理中发挥作用，董事会、监事会和管理层会议并非工会社会工作者发挥作用的主要途径。13.以下哪种职工福利不属于工会通常关注和推动落实的？（）A.节日福利B.住房补贴C.职工疗养D.生日福利答案：B解析：工会通常关注节日福利、职工疗养、生日福利等职工福利，住房补贴一般由企业根据自身情况和相关政策决定，并非工会推动落实的主要福利类型。14.工会组织职工开展合理化建议活动的目的是（）。A.提高职工福利待遇B.激发职工创新意识C.增加企业利润D.减少企业成本答案：B解析：开展合理化建议活动主要是激发职工创新意识，鼓励职工为企业发展建言献策，虽然可能间接带来提高效益等结果，但核心目的是激发创新，而不是直接提高福利待遇、增加利润或减少成本。15.当企业发生重大安全事故时，工会社会工作者首先要做的是（）。A.协助企业调查事故原因B.保障职工生命安全和健康权益C.追究相关人员责任D.组织职工进行生产自救答案：B解析：企业发生重大安全事故时，保障职工生命安全和健康权益是首要任务，这是工会社会工作者维护职工权益的核心职责，在此基础上再开展调查原因、追究责任等工作，生产自救工作应由企业专业人员组织协调。16.工会社会工作者在开展职工心理健康服务时，不可以采取的方式是（）。A.举办心理健康讲座B.进行心理咨询辅导C.强制职工接受心理治疗D.组织心理健康培训答案：C解析：工会社会工作者开展职工心理健康服务可通过举办讲座、培训和进行咨询辅导等方式，但不能强制职工接受心理治疗，应尊重职工意愿。17.职工依法享有的休息休假权利不包括（）。A.年休假B.病假C.事假D.婚假答案：C解析：年休假、病假、婚假都是职工依法享有的休息休假权利，事假是职工因个人原因向企业申请的休假，并非法定的休息休假权利范畴。18.工会在推动企业建立工资集体协商制度中，主要作用是（）。A.制定工资标准B.监督工资发放C.代表职工与企业协商D.决定工资增长幅度答案：C解析：工会在工资集体协商制度中主要代表职工与企业进行协商，争取合理的工资待遇，工资标准由双方协商确定，监督工资发放并非工资集体协商的主要工作，工资增长幅度也通过协商达成，不是工会单方面决定。19.以下哪项不是工会社会工作者在服务女职工方面的重点工作内容？（）A.维护女职工劳动权益B.开展女职工特殊保护工作C.组织女职工技能培训D.关注女职工婚姻状况答案：D解析：工会社会工作者服务女职工重点在维护劳动权益、特殊保护和技能培训等方面，关注婚姻状况不是其核心工作内容，虽然可能会涉及一些相关问题，但不是重点工作范畴。20.企业工会会员大会或会员代表大会每年至少召开（）次。A.一B.二C.三D.四答案：A解析：企业工会会员大会或会员代表大会每年至少召开一次，以保障会员参与工会事务管理，行使民主权利。二、多项选择题1.工会社会工作者在维护职工合法权益方面可以采取的措施有（）。A.参与劳动法律法规的宣传普及B.为职工提供法律咨询服务C.代表职工与企业进行协商谈判D.协助职工申请劳动争议仲裁E.监督企业执行劳动法律法规情况答案：ABCDE解析：工会社会工作者通过参与宣传普及劳动法律法规，让职工了解自身权益；提供法律咨询服务，帮助职工依法维权；代表职工协商谈判争取权益；协助申请仲裁解决争议；监督企业执行法律法规，全方位维护职工合法权益。2.工会组织开展职工文体活动的形式包括（）。A.举办文艺演出B.组织体育比赛C.开展读书活动D.进行摄影展览E.举办技能竞赛答案：ABCD解析：举办文艺演出、组织体育比赛、开展读书活动、进行摄影展览都属于职工文体活动形式，技能竞赛主要是提升职工技能素质，不属于文体活动范畴。3.职工代表大会的职权包括（）。A.审议通过集体合同草案B.监督企业执行劳动法律法规C.选举企业管理层人员（部分情况）D.决定企业重大生产经营决策E.审查同意或者否决企业的工资调整方案答案：ABCE解析：职工代表大会可审议通过集体合同草案、监督法律法规执行、审查工资调整方案等，部分企业职工代表大会可参与选举企业相关人员，但不能决定企业重大生产经营决策，重大决策由企业管理层等负责。4.工会社会工作者在促进企业和谐劳动关系建设中可以做的工作有（）。A.加强企业与职工之间的沟通交流B.调解职工之间的矛盾纠纷C.推动企业建立健全劳动规章制度D.参与企业劳动争议调解工作E.组织职工开展团队建设活动答案：ACDE解析：工会社会工作者通过加强沟通交流、推动建章立制、参与争议调解、组织团队建设活动等促进企业和谐劳动关系建设，调解职工之间矛盾纠纷不是促进企业和谐劳动关系建设的直接工作内容，重点是企业与职工间关系。5.工会在职工技能提升方面可以采取的措施有（）。A.组织职工参加职业技能培训B.开展技能竞赛活动C.建立职工技能交流平台D.鼓励职工自学成才E.为职工提供技能鉴定服务答案：ABCDE解析：工会通过组织培训、开展竞赛、建立交流平台、鼓励自学、提供鉴定服务等多种措施，全面助力职工技能提升。6.企业工会的基本任务包括（）。A.维护职工合法权益B.组织职工参与民主管理C.组织职工开展劳动竞赛D.协助企业开展企业文化建设E.为职工提供生活帮助答案：ABCDE解析：企业工会基本任务涵盖维护权益、参与民主管理、开展劳动竞赛、协助企业文化建设以及为职工提供生活帮助等多方面。7.工会社会工作者在服务职工困难群体时，需要关注的因素有（）。A.职工的家庭人口数量B.职工的健康状况C.职工的就业能力D.职工的心理承受能力E.职工的社会支持网络答案：ABCDE解析：服务职工困难群体要综合考虑家庭人口、健康状况、就业能力、心理承受能力以及社会支持网络等多方面因素，全面了解困难职工情况，提供针对性帮助。8.工会开展工资集体协商工作的步骤包括（）。A.准备阶段，收集资料、确定协商代表等B.协商阶段，提出协商要求、进行协商谈判等C.审议阶段，审议协商草案等D.签订阶段，签订工资集体协议E.监督阶段，监督协议执行情况答案：ABCDE解析：工资集体协商工作涵盖准备、协商、审议、签订和监督等完整步骤，确保协商工作有序进行，保障职工工资权益。9.工会社会工作者在参与企业安全生产工作中，可协助开展的工作有（）。A.制定安全生产应急预案B.组织安全生产知识培训C.检查企业安全生产设施D.监督企业安全生产投入E.参与安全生产事故调查答案：BCDE解析：工会社会工作者可协助组织培训、检查设施、监督投入、参与事故调查等工作，制定安全生产应急预案主要由企业专业安全人员负责，工会社会工作者起协助作用。10.职工依法享有的权益包括（）。A.获得劳动报酬权B.休息休假权C.社会保险权D.职业卫生保护权E.接受职业技能培训权答案：ABCDE解析：职工依法享有获得劳动报酬、休息休假、社会保险、职业卫生保护以及接受职业技能培训等多项权益。三、判断题1.工会社会工作者只需要关注职工的工作问题，不需要关心职工的生活问题。（）答案：错误解析：工会社会工作者既要关注职工工作问题，如劳动权益、职业发展等，也要关心职工生活问题，如家庭困难、身心健康等，职工生活状况会影响其工作状态和权益维护，二者相互关联，都需关注。2.企业工会会员大会或会员代表大会的决议，对企业全体职工具有约束力。（）答案：错误解析：企业工会会员大会或会员代表大会的决议，对企业工会会员具有约束力，而非全体职工，因为非会员不参与工会决策过程，不受其决议直接约束。3.工会组织开展职工技能竞赛活动，主要目的是提高企业经济效益。（）答案：错误解析：工会组织职工技能竞赛活动主要目的是提升职工技能素质，增强职工就业竞争力，促进职工个人发展，虽然可能对企业经济效益有积极影响，但不是主要目的。4.职工代表大会代表必须是企业管理层人员。（）答案：错误解析：职工代表大会代表由全体职工选举产生，代表职工参与企业民主管理，不一定是企业管理层人员，更多的是一线职工代表，以反映广大职工意愿。5.工会在维护职工合法权益时，可以采取任何手段。（）答案：错误解析：工会在维护职工合法权益时，必须依法采取措施，通过合法途径和方式来进行，如协商、调解、仲裁、诉讼等，不能采取违法违规手段。6.企业单方面解除职工劳动合同，工会没有权利干涉。（）答案：错误解析：企业单方面解除职工劳动合同，工会认为不适当的，有权提出意见，通过协商等方式促使企业重新审视解除合同的合理性，并非没有权利干涉。7.工会开展职工文化体育活动只是为了丰富职工的业余生活。（）答案：错误解析：工会开展职工文化体育活动不仅是为了丰富职工业余生活，还能增强职工身体素质，促进职工之间交流合作，营造企业良好文化氛围，增强企业凝聚力等。8.职工依法享有带薪年休假，企业必须严格按照规定执行。（）答案：正确解析：职工依法享有带薪年休假，这是法律赋予职工的权益，企业必须严格按照规定执行，保障职工休息休假权利。9.工会社会工作者在服务女职工时，不需要考虑女职工的特殊需求。（）答案：错误解析：工会社会工作者在服务女职工时，要充分考虑女职工的特殊需求，如生理特点、职业发展中的特殊问题、家庭与工作平衡等，提供针对性服务。10.企业工会可以代表职工与企业签订集体合同，集体合同对企业和职工双方具有同等的约束力。（）答案：正确解析：企业工会代表职工与企业签订集体合同，集体合同明确了双方权利义务，对企业和职工双方都具有同等的约束力，双方都需遵守合同约定。四、简答题1.简述工会社会工作者在维护职工合法权益方面的主要工作内容。答案：工会社会工作者在维护职工合法权益方面工作内容丰富多样。首先，要积极参与劳动法律法规的宣传普及，通过举办讲座、发放宣传资料等方式，让职工了解自身权益及相关法律规定，增强职工法律意识。其次，为职工提供全面的法律咨询服务，解答职工在工作中遇到的法律问题，帮助职工依法维护自身权益。再者，代表职工与企业进行协商谈判，在工资待遇、工作条件、休息休假等方面争取合理权益，通过平等协商达成双方都能接受的协议。同时，协助职工申请劳动争议仲裁，在职工与企业发生劳动争议时，帮助收集证据、整理材料，代表职工参与仲裁过程，维护职工合法诉求。最后，持续监督企业执行劳动法律法规情况，对企业违法行为及时提出意见并督促整改，确保职工权益得到切实保障。2.说明工会组织开展职工文体活动的重要意义。答案：工会组织开展职工文体活动具有多方面重要意义。丰富职工精神文化生活是重要一点，通过举办文艺演出、开展读书活动、摄影展览等，为职工提供了展示才艺、陶冶情操的平台，缓解工作压力，增添生活乐趣。增强职工身体素质也是关键，组织体育比赛等活动，鼓励职工积极参与体育锻炼，提高身体机能，保持健康状态。促进职工之间交流合作不可忽视，文体活动为职工创造了相互交流、增进了解的机会，有助于打破部门隔阂，增强团队协作意识，营造良好企业人际关系氛围。同时，有利于营造企业良好文化氛围，展现企业活力和职工风采，增强企业凝聚力和向心力，使职工更有归属感和认同感，共同为企业发展努力。3.简述职工代表大会的主要职权及作用。答案：职工代表大会具有多项重要职权。审议通过集体合同草案，确保职工劳动权益在集体层面得到保障，使合同条款符合职工利益和企业实际情况。监督企业执行劳动法律法规，促使企业依法经营管理，保障职工合法权益不受侵害。部分企业职工代表大会还具有选举企业相关人员（如部分监督机构成员等）的职权，让职工参与企业管理决策。审查同意或者否决企业的工资调整方案、奖金分配方案等涉及职工切身利益的方案，使职工在收入分配等方面有话语权。其作用显著，是企业民主管理的重要形式，为职工参与企业管理搭建平台，反映职工意愿和诉求，促进企业决策科学化、民主化，维护企业劳动关系和谐稳定，增强职工对企业的归属感和责任感，推动企业健康发展。4.阐述工会社会工作者在促进企业和谐劳动关系建设中的工作方法。答案：工会社会工作者在促进企业和谐劳动关系建设中采用多种工作方法。加强企业与职工之间的沟通交流是基础，通过组织座谈会、设立意见箱、开展问卷调查等方式，及时了解职工想法和企业管理情况，搭建双方沟通桥梁。调解职工之间的矛盾纠纷，秉持公正公平原则，倾听双方诉求，运用沟通技巧和相关法律法规知识进行调解，促进职工内部和谐。推动企业建立健全劳动规章制度，参与规章制度制定过程，从职工权益角度提出合理建议，确保制度合法合理且符合实际操作。积极参与企业劳动争议调解工