2025年广东省肇庆市封开县招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解

2025年广东省肇庆市封开县招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解一、单项选择题（每题1分，共30分）1.工会的基本职责是（）。A.维护职工合法权益B.组织职工开展劳动竞赛C.对职工进行思想教育D.组织职工参与企业管理答案：A解析：《中华人民共和国工会法》第六条规定，维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会的基本职责。2.以下哪项不属于工会社会工作者的服务对象（）。A.企业职工B.失业人员C.社区居民D.工会组织答案：C解析：工会社会工作者主要服务于职工群体以及工会组织等，社区居民并非其主要服务对象。3.社会工作的灵魂是（）。A.价值观B.专业方法C.服务对象D.助人自助答案：A解析：社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念，是社会工作的灵魂。4.下列哪项属于个案工作的特点（）。A.强调个人的社会责任B.注重团体动力C.服务对象是有困难的个人或者家庭D.以社区为服务对象答案：C解析：个案工作的服务对象通常是有困难的个人或者家庭。A选项强调个人社会责任并非个案工作独特特点；B选项注重团体动力是小组工作特点；D选项以社区为服务对象是社区工作特点。5.职工因工伤需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇（），由所在单位按月支付。A.不变B.减半C.按80%发放D.按70%发放答案：A解析：《工伤保险条例》规定，职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由所在单位按月支付。6.劳动争议仲裁委员会由（）代表、工会代表和企业方面代表组成。A.政府B.法院C.劳动行政部门D.职工答案：C解析：劳动争议仲裁委员会由劳动行政部门代表、工会代表和企业方面代表组成。7.以下属于社会工作专业伦理守则内容的是（）。A.提升社会福利B.促进社会公正C.维护服务对象的权益D.以上都是答案：D解析：社会工作专业伦理守则包括提升社会福利、促进社会公正、维护服务对象的权益等多方面内容。8.工会组织开展劳动保护监督检查的主要依据是（）。A.《劳动法》B.《工会法》C.《安全生产法》D.以上都是答案：D解析：《劳动法》《工会法》《安全生产法》等法律法规都为工会组织开展劳动保护监督检查提供了依据。9.小组工作中，小组的实质目标是明确小组能够解决的问题及其具体范围，通常，实质目标是在小组的（）阶段制定。A.准备B.开始C.中期转折D.后期成熟答案：A解析：在小组工作的准备阶段，需要明确小组的实质目标等相关内容。10.下列哪项不属于社区工作的具体目标（）。A.推动社区居民参与B.提高社区居民的社会意识C.善用社区资源，满足社区需求D.促进个人发展答案：D解析：社区工作的具体目标包括推动社区居民参与、提高社区居民的社会意识、善用社区资源，满足社区需求等，促进个人发展主要是个案工作和小组工作目标之一。11.职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，是（）行使民主管理权力的机构。A.职工B.企业管理人员C.工会D.政府答案：A解析：职工代表大会是职工行使民主管理权力的机构。12.社会工作者在与服务对象初次接触时，需要建立（）的关系。A.专业B.信任C.平等D.以上都是答案：D解析：社会工作者与服务对象初次接触时，要建立专业、信任、平等的关系。13.下列关于工会经费来源的表述，错误的是（）。A.工会会员缴纳的会费B.建立工会组织的用人单位按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费C.工会所属的企业、事业单位上缴的收入D.政府财政拨款答案：D解析：工会经费的来源主要有工会会员缴纳的会费；建立工会组织的用人单位按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费；工会所属的企业、事业单位上缴的收入；人民政府的补助；其他收入。不包括政府财政拨款。14.以下哪种情况不属于工伤（）。A.在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的B.患职业病的C.在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故伤害的D.因个人恩怨在工作场所被他人伤害的答案：D解析：《工伤保险条例》规定了认定工伤的多种情形，A、B、C选项符合规定，D选项因个人恩怨在工作场所被他人伤害不属于工伤认定范围。15.社会工作者在社区工作中，通过宣传教育等方式，提高居民的参与意识和能力，这属于（）策略。A.促进居民个人发展B.团结邻里C.社区教育D.提供服务和发展资源答案：C解析：通过宣传教育提高居民参与意识和能力属于社区教育策略。16.工会社会工作者在介入职工劳动争议时，首先要做的是（）。A.调解争议B.了解争议情况C.支持职工诉求D.与企业沟通答案：B解析：介入职工劳动争议时，首先要了解争议情况，以便后续采取合适的措施。17.以下哪项属于小组工作的功能（）。A.塑造小组组员的平等意识和共同体归属感B.提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景C.创造相互帮助、共同成长的学习机会D.以上都是答案：D解析：小组工作具有塑造小组组员的平等意识和共同体归属感、提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景、创造相互帮助、共同成长的学习机会等功能。18.企业职工一方与用人单位可以订立劳动安全卫生、女职工权益保护、工资调整机制等（）。A.专项集体合同B.综合集体合同C.单项集体合同D.以上都不是答案：A解析：企业职工一方与用人单位可以订立劳动安全卫生、女职工权益保护、工资调整机制等专项集体合同。19.社会工作者运用专业知识和技能协助服务对象解决问题、满足需求、发展能力，这体现了社会工作的（）特点。A.注重专业价值B.强调专业方法C.互动合作D.多方协同答案：B解析：运用专业知识和技能协助服务对象解决问题体现了强调专业方法的特点。20.职工因工死亡，其近亲属按照规定从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金，其中一次性工亡补助金标准为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的（）倍。A.10B.20C.30D.40答案：B解析：职工因工死亡，一次性工亡补助金标准为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的20倍。21.社区工作中，（）模式强调社区居民通过参与集体行动，解决社区问题，增强社区归属感和认同感。A.地区发展B.社会策划C.社区照顾D.以上都不是答案：A解析：地区发展模式强调社区居民通过参与集体行动来解决社区问题等。22.工会社会工作者在开展职工心理健康服务时，下列做法正确的是（）。A.直接给职工提供心理治疗B.鼓励职工倾诉，提供情感支持C.强制职工参加心理健康培训D.对职工的心理问题进行随意评价答案：B解析：工会社会工作者在开展职工心理健康服务时，应鼓励职工倾诉，提供情感支持，而不是直接进行心理治疗（这超出了其能力范围）、强制职工参加培训或随意评价职工心理问题。23.下列关于劳动法律关系主体的表述，正确的是（）。A.劳动法律关系主体是指劳动者和用人单位B.劳动者只能是自然人C.用人单位可以是法人、非法人组织等D.以上都是答案：D解析：劳动法律关系主体包括劳动者和用人单位，劳动者只能是自然人，用人单位可以是法人、非法人组织等多种形式。24.社会工作者在服务过程中，尊重服务对象的个性和权利，这体现了社会工作的（）原则。A.个别化B.接纳C.尊重D.保密答案：C解析：尊重服务对象的个性和权利体现了尊重原则。25.工会组织开展职工技能竞赛的目的不包括（）。A.提高职工技能水平B.增强企业竞争力C.选拔优秀人才D.增加职工工作负担答案：D解析：工会组织开展职工技能竞赛旨在提高职工技能水平、增强企业竞争力、选拔优秀人才等，不会以增加职工工作负担为目的。26.以下属于社区工作过程目标的是（）。A.改善社区卫生环境B.解决社区就业问题C.增强居民社区归属感D.完善社区基础设施答案：C解析：过程目标关注的是社区居民能力的提升和社区关系的改善等，增强居民社区归属感属于过程目标，A、B、D选项属于任务目标。27.社会工作者在为职工提供服务时，应遵循的首要原则是（）。A.保护职工隐私B.满足职工需求C.维护职工权益D.促进职工发展答案：C解析：维护职工权益是社会工作者为职工提供服务时应遵循的首要原则。28.劳动争议申请仲裁的时效期间为（），仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。A.六个月B.一年C.两年D.三年答案：B解析：劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。29.工会社会工作者在组织职工活动时，应注重活动的（）。A.趣味性B.教育性C.参与性D.以上都是答案：D解析：组织职工活动时，应注重趣味性以吸引职工参与，教育性以促进职工成长，参与性以调动职工积极性。30.以下哪项不属于社会工作的基本要素（）。A.社会工作者B.服务对象C.社会工作价值观D.社会工作行政答案：D解析：社会工作的基本要素包括社会工作者、服务对象、社会工作价值观、专业助人方法等，社会工作行政不属于基本要素。二、多项选择题（每题2分，共30分）1.工会的职能包括（）。A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：ABCD解析：工会具有维护职工合法权益的维护职能、动员职工积极参加经济建设的建设职能、代表职工参与国家和社会事务管理的参与职能以及对职工进行思想教育等的教育职能。2.工会社会工作者的服务内容包括（）。A.职工职业生涯规划B.职工心理健康服务C.职工劳动权益维护D.职工文化娱乐活动组织答案：ABCD解析：工会社会工作者的服务涵盖职工职业生涯规划、心理健康服务、劳动权益维护、文化娱乐活动组织等多方面。3.社会工作的主要领域包括（）。A.儿童及青少年服务B.老年人社会服务C.妇女社会服务D.康复服务答案：ABCD解析：社会工作的主要领域包括儿童及青少年服务、老年人社会服务、妇女社会服务、康复服务等众多领域。4.个案工作的会谈技巧包括（）。A.支持性技巧B.引领性技巧C.影响性技巧D.沟通性技巧答案：ABC解析：个案工作的会谈技巧包括支持性技巧（如专注、倾听、同理心等）、引领性技巧（如澄清、对焦、摘要等）、影响性技巧（如提供信息、自我披露等）。5.以下属于劳动法律关系客体的有（）。A.劳动行为B.劳动报酬C.工作时间D.劳动保护答案：ABCD解析：劳动法律关系客体是指劳动法律关系主体的权利和义务所共同指向的对象，包括劳动行为以及劳动报酬、工作时间、劳动保护等劳动条件。6.社区工作的具体目标包括（）。A.推动社区居民参与B.提高社区居民的社会意识C.善用社区资源，满足社区需求D.培养相互关怀和社区照顾的美德答案：ABCD解析：社区工作的具体目标包括推动社区居民参与、提高社区居民社会意识、善用社区资源满足需求、培养相互关怀和社区照顾的美德等。7.工会在维护职工劳动权益方面可以采取的措施有（）。A.与企业进行协商B.参与劳动争议调解C.支持职工申请仲裁或诉讼D.组织职工罢工答案：ABC解析：工会在维护职工劳动权益时可与企业协商、参与劳动争议调解、支持职工申请仲裁或诉讼等，组织职工罢工不是合法合理的常规措施。8.小组工作的发展模式的特点包括（）。A.小组目标是促进小组组员和团体的共同成长B.小组组员能够通过互动、学习和经验分享获得自我成长C.小组工作者扮演着协调者和使能者的角色D.强调小组组员之间的平等和互助答案：ABC解析：小组工作发展模式的特点包括小组目标是促进共同成长、组员通过互动等获得自我成长、工作者扮演协调者和使能者角色等，D选项强调平等和互助是互动模式特点。9.社会工作价值观的操作原则包括（）。A.对服务对象的接纳B.对服务对象的尊重与包容C.注重个别化原则D.自我决定与知情同意答案：ABCD解析：社会工作价值观的操作原则包括对服务对象的接纳、尊重与包容、注重个别化原则、自我决定与知情同意等。10.职工代表大会的职权包括（）。A.审议建议权B.审议通过权C.审议决定权D.评议监督权答案：ABCD解析：职工代表大会具有审议建议权、审议通过权、审议决定权、评议监督权等职权。11.工会社会工作者在开展职工服务时，可能会面临的伦理困境有（）。A.保密与披露的冲突B.专业关系与私人关系的冲突C.服务对象利益与机构利益的冲突D.个人价值观与专业价值观的冲突答案：ABCD解析：工会社会工作者在服务过程中可能面临保密与披露、专业与私人关系、服务对象与机构利益、个人与专业价值观等方面的伦理困境。12.社区教育的内容包括（）。A.公民教育B.成人教育C.健康教育D.补偿式教育答案：ABCD解析：社区教育内容广泛，包括公民教育、成人教育、健康教育、补偿式教育等。13.以下属于劳动争议的有（）。A.因确认劳动关系发生的争议B.因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议C.因除名、辞退和辞职、离职发生的争议D.因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议答案：ABCD解析：《劳动争议调解仲裁法》规定了多种劳动争议情形，A、B、C、D选项均属于劳动争议范围。14.小组工作中，小组准备阶段的任务包括（）。A.明确工作目标B.制定工作计划C.招募及遴选组员D.申报并协调资源答案：ABCD解析：小组准备阶段需明确工作目标、制定工作计划、招募及遴选组员、申报并协调资源等。15.工会组织开展困难职工帮扶工作的方式有（）。A.提供生活救助B.开展就业援助C.实施医疗救助D.进行子女教育帮扶答案：ABCD解析：工会组织开展困难职工帮扶工作可通过提供生活救助、开展就业援助、实施医疗救助、进行子女教育帮扶等多种方式。三、判断题（每题1分，共10分）1.工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织。（）答案：对解析：《工会法》规定工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织。2.社会工作者可以随意向他人透露服务对象的隐私信息。（）答案：错解析：社会工作者有保密义务，不能随意透露服务对象隐私信息。3.劳动争议只能通过仲裁解决。（）答案：错解析：劳动争议可通过协商、调解、仲裁、诉讼等多种方式解决。4.社区工作的重点是解决社区的具体问题，而不是提升居民的能力。（）答案：错解析：社区工作不仅要解决具体问题，更要注重提升居民能力和社区凝聚力等。5.工会社会工作者不需要具备专业的社会工作知识和技能。（）答案：错解析：工会社会工作者需要具备专业的社会工作知识和技能，以更好地服务职工。6.小组工作中，小组组员之间的互动对小组目标的实现没有影响。（）答案：错解析：小组组员之间的互动是小组工作的重要动力来源，对小组目标实现有重要影响。7.职工代表大会是企业的最高权力机构。（）答案：错解析：企业的最高权力机构通常是股东会（股东大会）等，职工代表大会是职工行使民主管理权力的机构。8.社会工作价值观是一成不变的。（）答案：错解析：社会工作价值观会随着社会发展和时代变迁而有所发展和调整。9.工会组织开展职工文体活动只是为了娱乐，没有其他意义。（）答案：错解析：工会组织开展职工文体活动不仅能娱乐，还能增强职工凝聚力、促进职工身心健康等。10.社区教育只针对成年人。（）答案：错解析：社区教育面向社区全体成员，包括儿童、青少年、成年人等不同群体。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会社会工作者在维护职工劳动权益方面的主要工作内容。答：工会社会工作者在维护职工劳动权益方面主要有以下工作内容：首先，进行劳动权益宣传教育。通过举办讲座、发放宣传资料等方式，向职工普及劳动法律法规知识，如《劳动法》《劳动合同法》等，让职工知晓自身的权利和义务，提高职工的法律意识和维权意识。其次，协助职工签订和履行劳动合同。帮助职工审查劳动合同条款，确保合同内容合法、公平，保障职工在工资待遇、工作时间、劳动保护等方面的权益。在劳动合同履行过程中，监督企业是否按照合同约定履行义务，及时发现并解决可能出现的问题。再者，参与劳动争议处理。当职工与企业发生劳动争议时，工会社会工作者可以作为调解人，了解争议情况，协助双方进行沟通和协商，促进争议的和平解决。如果协商不成，支持职工通过合法途径，如申请劳动仲裁或提起诉讼，维护自身权益，并在过程中为职工提供必要的法律支持和心理支持。此外，与企业进行协商和沟通。代表职工与企业管理层进行对话，反映职工的合理诉求，争取改善工作条件、提高工资待遇等，促进企业建立和谐稳定的劳动关系。最后，开展劳动权益监测和评估。定期了解职工的工作状况和权益保障情况，收集职工的意见和建议，对企业的劳动管理情况进行评估，及时发现潜在的劳动权益问题，并提出改进建议。2.简述社区工作中地区发展模式的特点及实施策略。答：地区发展模式的特点如下：（1）较多关注社区共同性问题。这些问题通常是居民普遍关心的，如社区环境、基础设施等，通过解决共同性问题增强社区凝聚力。（2）强调居民的参与。鼓励居民自下而上地参与社区事务，提高居民的参与意识和能力，让居民在参与过程中增强对社区的归属感和认同感。（3）注重过程目标的实现。不仅关注问题的解决，更注重居民能力的提升、社区关系的改善等过程目标，如培养居民的组织能力、合作精神等。（4）运用自助的方法。强调居民依靠自身力量解决社区问题，社区工作者主要扮演使能者、协调者等角色，引导和协助居民开展工作。（5）重视居民的互助合作。通过组织居民开展互助活动，增进居民之间的互动和联系，建立社区支持网络。地区发展模式的实施策略包括：（1）促进居民个人发展。通过举办各类培训、讲座等活动，提高居民的知识和技能水平，增强居民的自信心和参与能力，鼓励居民积极参与社区事务。（2）团结邻里。组织邻里活动，如社区聚会、志愿服务等，增进邻里之间的了解和信任，促进邻里之间的互助合作，改善邻里关系。（3）社区教育。通过宣传教育等方式，提高居民对社区问题的认识和理解，增强居民的社区意识和参与意识，培养居民解决问题的能力。（4）提供服务和发展资源。协调社区内外的资源，为居民提供各种服务，如就业服务、医疗服务等，同时挖掘和发展社区内部的资源，满足居民的需求。（5）社区参与。组织居民参与社区规划、决策等活动，让居民表达自己的意见和需求，提高居民对社区事务的参与度和决策权。五、案例分析题（30分）某企业职工小李，在工作过程中因机器故障导致手部受伤，经认定为工伤。但企业在小李停工留薪期间，只按照当地最低工资标准支付其工资，并且拒绝为小李提供后续的康复治疗费用。小李多次与企业协商无果，情绪非常低落，对企业充满了不满和怨恨。请根据以上案例，回答以下问题：1.企业的做法违反了哪些劳动法律法规？（10分）答：企业的做法违反了以下劳动法律法规：（1）《工伤保险条例》规定，职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由所在单位按月支付。而该企业只按照当地最低工资标准支付小李工资，违反了这一规定，侵犯了小李在停工留薪期间应享有的工资待遇权益。（2）《工伤保险条例》还规定，职工因工伤需要进行康复治疗的，所需费用符合工伤保险诊疗项目目录、工伤保险药品目录、工伤保险住院服务标准的，从工伤保险基金支付。企业拒绝为小李提供后续康复治疗费用，违反了这一规定，侵犯了小李获得工伤康复治疗的权利。（3）《劳动法》《劳动合同法》等法律法规也规定了用人单位应当保障劳动者的合法权益，企业在小李工伤后未依法履行相关义务，违反了这些法律中关于保护劳动者权益的基本原则。2.工会社会工作者介入此案例，应采取哪些措施帮助小李维护权益？（10分）答：工会社会工作者可采取以下措施帮助小李维护权益：（1）提供心理支持。小李情绪低落且对企业充满不满怨恨，社会工作者首先要倾听小李的倾诉，给予其情感上的支持和安慰，帮