城市展览馆委托管理协议书

城市展览馆委托管理协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX城市展览馆运营管理有限公司，

注册地址：XX市XX区XX路XX号，

法定代表人：张三，性别：男，民族：汉族，职务：董事长，联系方式

甲方系依据《中华人民共和国公司法》及相关法律法规设立并有效存续的有限责任公司，主要业务范围为城市展览馆的投资、建设、运营及管理。甲方通过公开招标或协商方式，获得XX市XX区城市展览馆的长期使用权或管理权，并基于提升展览馆运营效率、优化公共服务水平、拓展文化展示功能等目的，拟委托乙方提供专业的管理服务。

甲方在本次合作中作为委托方，负责提供展览馆的场地设施、基础设备及相关运营数据，并有权对乙方的服务进行全面监督与考核。根据双方约定，甲方需按照本协议约定支付管理服务费用，同时享有对展览馆运营活动的最终决策权，包括重大展览项目审批、安全监管、财务审计等事项。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX国际展览管理集团股份有限公司，

注册地址：XX市XX区XX大道XX号，

法定代表人：李四，性别：女，民族：汉族，职务：总裁，联系方式

乙方系依据《中华人民共和国公司法》及相关国际商业惯例设立并有效存续的股份有限公司，主营业务涵盖展览策划、场馆管理、专业咨询、技术支持等综合服务。乙方凭借在展览行业积累的丰富经验、专业的管理团队及成熟的服务体系，响应甲方需求，同意接受甲方委托，对XX市XX区城市展览馆提供全面的管理服务。

乙方在本次合作中作为服务提供方，将依据本协议约定，负责展览馆的日常运营管理、人力资源配置、市场营销推广、安全维护保障、财务预算控制等核心工作。乙方需确保服务质量符合行业标准及甲方要求，并定期提交运营报告供甲方审阅。同时，乙方有权在甲方授权范围内对外签订相关业务合同，并依法享有管理服务产生的收益分配权。

**协议简介**

本协议基于甲方对XX市XX区城市展览馆的运营管理需求，以及乙方在展览场馆管理领域的专业能力，双方经友好协商达成一致，旨在明确合作背景、权利义务及履行方式。

合作背景方面，甲方持有的XX市XX区城市展览馆作为区域性文化展示窗口及公共服务平台，在提升城市形象、促进文化交流方面具有重要战略意义。然而，鉴于展览馆运营涉及专业性强、管理复杂度高、市场变化快等特点，甲方为优化资源配置、降低运营风险、提升服务质量，决定引入外部专业机构进行管理。乙方作为行业领先的展览管理服务商，具备完善的服务体系、丰富的项目经验及国际化的管理标准，能够为甲方提供符合市场需求的定制化服务方案。

双方合作的前提条件包括：

（1）甲方已合法取得XX市XX区城市展览馆的运营使用权或管理权，并具备履行本协议所需的场地、设施及资金保障；

（2）乙方已充分了解甲方需求，并承诺配备符合本协议要求的管理团队及服务资源；

（3）双方均具备履行本协议的法律资格及完全民事行为能力，且不存在任何可能影响协议履行的法律或商业限制。

基于上述背景及前提条件，双方同意以本协议为框架，通过具体条款约定合作范围、服务标准、费用结算、违约责任等核心内容，共同推动XX市XX区城市展览馆的高效运营与发展。本协议的签订及履行，将有助于甲方实现专业化管理目标，提升展览馆品牌价值，同时为乙方创造稳定的业务增长空间，促进双方长期战略合作关系的建立。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方委托乙方对XX市XX区城市展览馆进行专业化管理的权利义务，通过双方的协作，提升展览馆的运营效率、服务质量及社会效益，实现资产保值增值及文化价值最大化。协议范围涵盖展览馆的日常运营管理、人力资源管理、市场营销、安全维护、财务管理、项目策划与执行等全部或部分管理事项。具体内容包括但不限于：

1.展览馆的日常保洁、设施设备维护保养及应急处理；

2.人力资源管理，包括员工招聘、培训、绩效考核及薪酬福利管理；

3.市场营销与品牌推广，制定并执行展览馆宣传方案，拓展观众群体；

4.安全管理，建立完善的安全防控体系，确保展览馆及参观者安全；

5.财务管理，编制运营预算，控制成本支出，管理服务费用收支；

6.展览项目策划与执行，协助甲方引进优质展览内容，提升展示效果；

7.对外合作与交流，代表甲方洽谈赞助、合作等业务，拓展资源渠道。

双方应在协议框架内，围绕上述范围展开具体合作，确保展览馆运营符合国家法律法规及行业规范，满足公众参观学习需求。

第二条定义

本协议中下列词语具有特定含义：

1.“展览馆”指XX市XX区城市展览馆，包括其建筑物、场地、设施设备及附属物品；

2.“管理服务”指乙方根据本协议约定，为展览馆提供的运营管理、人力资源、市场营销、安全维护、财务预算等综合性服务；

3.“服务费用”指甲方根据本协议约定向乙方支付的管理服务报酬；

4.“运营报告”指乙方定期向甲方提交的展览馆运营情况分析报告，包括财务数据、观众统计、项目执行情况等；

5.“不可抗力”指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等；

6.“协议期限”指本协议约定的有效期限，自双方签字盖章之日起计算；

7.“重大事项”指展览馆的改造升级、战略调整、重大投资等涉及根本利益的事项。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

（1）甲方有权对乙方的管理服务进行全面监督，包括但不限于查阅管理记录、财务账目、运营报告等，并要求乙方就相关问题进行说明；

（2）甲方有权对乙方的服务进行考核评估，根据考核结果对乙方进行奖惩或调整服务方案；

（3）甲方有权决定展览馆的总体运营战略、重大展览项目、品牌定位等核心事项，并要求乙方提供专业建议；

（4）甲方有义务向乙方提供展览馆的基础资料、运营数据及必要的场地设施支持，确保乙方顺利开展管理服务；

（5）甲方有义务按照本协议约定按时足额支付服务费用，不得无故拖欠或克扣；

（6）甲方有义务保障展览馆的正常运营秩序，配合乙方处理突发事件，共同维护参观者安全；

（7）甲方有义务对外代表展览馆进行重大宣传、合作洽谈等活动，并授权乙方在授权范围内代为处理相关事务；

（8）甲方有义务遵守国家法律法规及行业规范，确保展览馆运营合法合规，并承担相应法律责任；

（9）甲方有义务在本协议终止后，配合乙方完成管理服务的交接工作，确保运营平稳过渡。

**2.乙方的权力和义务**

（1）乙方有权根据本协议约定，全面负责展览馆的管理服务，并享有服务费用收取权；

（2）乙方有权制定管理方案、服务标准及运营流程，并报甲方备案后实施；

（3）乙方有权根据运营需要，招聘、培训、管理服务团队，并决定员工薪酬福利；

（4）乙方有权在不违反甲方战略决策的前提下，自主开展市场营销、品牌推广等活动，并享有相关收益；

（5）乙方有权建立财务管理制度，控制成本支出，确保运营资金合理使用，并定期向甲方提交财务报告；

（6）乙方有权根据市场需求及甲方要求，策划并执行展览项目，提升展览馆的吸引力和影响力；

（7）乙方有权代表甲方对外签订与合作相关的业务合同，但金额超过XX万元的合同需经甲方书面同意；

（8）乙方有义务建立完善的安全防控体系，定期进行安全检查，及时消除安全隐患，确保展览馆及参观者安全；

（9）乙方有义务配备专业的管理团队，提供高质量的运营服务，并定期向甲方提交运营报告；

（10）乙方有义务保守甲方的商业秘密，不得泄露任何涉及甲方利益的信息，包括运营数据、财务信息、战略规划等；

（11）乙方有义务在发生突发事件时，立即启动应急预案，并配合甲方进行处置，减少损失；

（12）乙方有义务在本协议终止后，向甲方移交所有管理资料、运营数据、资产清单等，并配合完成人员遣散、合同解除等工作；

（13）乙方有义务持续改进服务质量，提升管理水平，接受甲方及社会的监督，并根据反馈意见进行调整优化。

第四条价格与支付条件

1.价格条款：甲方同意按照本协议约定向乙方支付管理服务费用。该费用为固定管理费与浮动绩效奖励相结合的模式。固定管理费标准为人民币XX元/月，浮动绩效奖励根据展览馆运营指标（如观众人次、展览项目数量、品牌影响力提升度等）的达成情况另行计算。首期服务费用自本协议生效之日起计算，按月支付，首期支付期限为XX个月。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定账户。乙方应在收到款项后向甲方开具等额发票。支付账户信息如下：开户行：XX银行XX支行，账号：XX，收款人：XX国际展览管理集团股份有限公司。

3.支付时间：固定管理费于每月XX日前支付当月费用，浮动绩效奖励于每季度结束后XX日内，根据甲方确认的运营报告核算后支付。甲方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期金额的万分之五向乙方支付违约金，逾期超过XX日的，乙方有权暂停服务直至甲方付清欠款及违约金。

4.费用调整：协议履行期间，如遇国家政策调整、市场环境发生重大变化等不可归责于双方的原因，导致服务成本显著变化的，双方应在协商一致的基础上调整服务费用。调整幅度不低于或高于受影响成本的10%，且调整应提前XX个月书面通知对方。

第五条履行期限

1.协议期限：本协议有效期为XX年，自双方签字盖章之日起生效。协议期满前XX个月，如双方均未提出书面终止意向，本协议自动续期XX年，续期次数不限。

2.关键时间节点：乙方应于每月结束后XX日内提交上周期运营报告，甲方应在收到报告后XX日内完成审核确认。重大展览项目的策划启动应提前XX周完成方案提交及审批流程。年度预算编制及审批应在每年XX月XX日前完成。协议提前终止的，双方应在终止日前XX日内完成资产清查、人员安排及工作交接等事宜。

3.延期条款：如因不可抗力或双方协商一致，需要延长履行期限的，应在原定期限届满前XX日书面通知对方，并协商签订延期协议。延期期间，服务费用及双方权利义务保持不变，或按延期协议约定调整。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）未按约定支付服务费用的，除按照第四条约定支付违约金外，乙方有权解除协议，并要求甲方赔偿因违约造成的直接经济损失，包括但不限于乙方已投入的管理成本、招聘培训费用、市场推广费用等。甲方支付违约金后，仍应继续履行支付义务。

（2）无正当理由干涉乙方正常管理活动，或拒绝提供必要协助的，每发生一次，应向乙方支付人民币XX万元违约金。情节严重或导致乙方无法履行协议的，乙方有权解除协议，并要求甲方赔偿损失。

（3）擅自改变展览馆用途或进行重大改造的，应立即停止违法行为，并赔偿乙方因此遭受的损失，包括管理服务费损失、合同解除补偿等。若乙方因此遭受第三方索赔，甲方应承担连带赔偿责任。

（4）提供虚假运营数据或隐瞒重大经营风险，经乙方书面指出后仍不纠正的，应向乙方支付人民币XX万元违约金，并承担乙方因此遭受的损失。若乙方因此受到行政处罚或第三方索赔，甲方应承担全部责任。

2.乙方违约责任：

（1）未达约定服务标准的，经甲方书面通知后XX日内仍无法整改的，应向甲方支付人民币XX万元违约金。违约金累计达到人民币XX万元的，甲方有权解除协议，并要求乙方赔偿因服务缺陷造成的直接经济损失，包括观众投诉赔偿、品牌声誉损失等。

（2）擅自更换核心管理岗位人员，且新任人员能力不达标的，应立即纠正并承担由此产生的额外招聘及培训费用。同时，应向甲方支付人民币XX万元违约金。若因此导致运营混乱或损失，还应承担赔偿责任。

（3）泄露甲方商业秘密或利用管理权限谋取不正当利益的，应立即停止违约行为，返还非法所得，并向甲方支付人民币XX万元违约金。若因此造成甲方重大损失或商业机会丧失，还应承担全部赔偿责任，包括但不限于经济损失、商誉损失、律师费、诉讼费等。

（4）发生重大安全事故或重大运营事故，且非因不可抗力或甲方原因造成的，应承担全部责任，包括事故处理费用、赔偿费用、行政处罚等。同时，应向甲方支付人民币XX万元违约金，并承担甲方因此遭受的间接损失。情节特别严重的，甲方有权解除协议，并追究乙方的法律责任。

（5）未按时提交运营报告或财务报告的，每逾期一日，应向甲方支付报告金额千分之五的违约金。逾期超过XX日的，甲方有权要求乙方立即补交，并支付人民币XX万元违约金。因报告迟延导致甲方决策失误或损失的，还应承担赔偿责任。

3.违约金与赔偿的关系：本协议约定的违约金条款为双方事先对预期违约损失的一种估算。实际违约损失超过违约金数额的，守约方有权要求违约方补足差额；若违约金数额明显低于实际损失，守约方有权请求法院或仲裁机构予以增加。任何一方违约导致协议解除的，违约方除承担上述违约责任外，还应赔偿守约方因此遭受的直接损失和预期可得利益损失。

4.减损义务：发生违约行为时，非违约方应采取合理措施防止损失扩大，若因未采取合理措施导致损失扩大的，扩大的损失由非违约方自行承担。但非违约方因违约方的过错而未采取合理措施的除外。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、台风、洪水、海啸等）；战争、军事冲突、恐怖袭击、暴乱、骚乱等；政府行为（如法律、法规的修订或废止、行政命令、政策调整等）；疫情及其防控措施；罢工、停水、停电、通讯中断等社会事件；以及双方在签订本协议时尚不能预见、不能避免并不能克服的其它类似事件。

2.通知义务：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务时，应在不可抗力事件发生后XX日内，书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府部门公告、事故报告、新闻报道等）。通知应包含不可抗力事件的基本情况、影响范围、预计持续时间以及预计对协议履行的影响。

3.责任免除：因不可抗力导致协议部分或全部无法履行的，受影响一方根据不可抗力影响的程度，可部分或全部免除相应的违约责任。不可抗力影响的持续时间超过XX日的，双方均有权协商解除本协议。解除协议的，双方互不承担违约责任，但已产生的费用（如有）应按实际履行比例结算。

4.协商继续履行：尽管发生不可抗力，双方仍应尽最大努力采取措施，减少不可抗力带来的不利影响，并就协议的临时调整或延期履行进行协商。在不可抗力消除后，应立即恢复履行协议义务。

5.不可归责于任何一方：不可抗力事件的发生及其影响，不应被解释为任何一方违反本协议的行为。双方均不应因不可抗力事件而受到指责或追究。

6.证明责任：主张因不可抗力免除责任的一方，应承担提供不可抗力证明文件的义务。如无法提供有效证明，则不能免除相应责任。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着诚实信用原则，在合理期限内进行，力求达成和解协议。

2.调解：若双方协商不成，可共同选择第三方进行调解。调解应遵循自愿、公平、公正的原则。达成调解协议的，应制作调解书，经双方签字盖章后具有法律效力；调解不成的，调解组织应及时终结调解。

3.仲裁：如协商、调解无法解决争议，任何一方均有权将争议提交至本协议签订地有管辖权的人民仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁过程中，除非仲裁规则另有规定，仲裁员不得披露其审理案件的情况。仲裁费用由败诉方承担；双方均有责任承担各自提交的证据费用、律师费等。

4.诉讼：如在协议有效期内，双方未约定通过仲裁解决争议，且未进行协商或调解，则任何一方有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼应选择本协议签订地或被告住所地的人民法院。诉讼期间，不影响双方根据本协议继续履行非争议部分的权利义务，但争议部分应暂停履行。

5.争议解决的语言：所有与争议解决相关的通知、文件、证据及仲裁或诉讼程序，均应以中文进行。

6.单一争议解决方式：本协议对争议解决方式有明确约定后，任何一方不得单方面变更。选择仲裁的，应穷尽仲裁程序；选择诉讼的，应穷尽诉讼程序，除非双方达成新的书面协议。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或双方事先书面同意的其他方式发送。通知在以下时间视为送达：

（a）专人递送：在专人将文件交付时；

（b）挂号信：在寄出后第五（5）日；

（c）传真或电子邮件：在成功发送后，若接收方在收到时显示系统无错误，则视为送达。

通知应发送至本协议首页载明的地址或双方后续书面变更的地址。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。任何一方不得单方面变更本协议内容。若补充协议的内容与本协议原有条款相冲突，以补充协议为准。

3.分项履行：本协议各条款互为独立部分。若任何条款被有管辖权的法院或仲裁机构认定无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款，以代替无效条款。

4.可分割性：若本协议任何条款被认定为无效、非法或不可执行，该条款应被视为从本协议中删除，但不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款，以代替无效条款。

5.法律适用与解释：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在签订本协议前，已充分了解并确认适用法律。任何根据本协议作出的解释均应以促进协议目的实现为准。

6.代理：任何一方不得未经另一方事先书面同意，将本协议项下的权利或义务部分或