海丰县平东镇招聘社区网格员备考题库附答案详解

海丰县平东镇招聘社区网格员备考题库第一部分单选题(50题)1、在光荣院中，老张因为脾气暴躁曾毁坏过公共物品而被社会工作者规定，只能在自己房间和院子里活动，不允许参加集体活动。社会工作者的这种处理方式犯了以下哪种错误

A.使服务对象丧失基本日常活动的选择权

B.隔离服务对象

C.给服务对象“贴标签”

D.忽略服务对象的要求

【答案】：B

2、某社区的老年人向社会工作者反映，该社区周边的便民服务点太少，老人购物困难。针对这一情况，社会工作者给予的恰当回应是()。

A.劝导反映问题的老年人不要着急，建议老年人可以让儿女帮忙

B.坦诚告知老年人已有居民反映该情况，但社区无力解决此类问题

C.尊重并热情接待反映问题的老年人，告知其该问题在相邻社区同样存在

D.感谢老年人及时反映情况，告诉老年人会尽快向有关部门反映并参与讨论解决方案

【答案】：D

3、甲2001年离家出走，杳无音讯。2005年其妻乙向人民法院申请宣告甲死亡，2006年人民法院依法宣告甲死亡，甲名下两套房子被其妻乙和其子丙继承。2008年，乙再嫁，第二年，乙又与后夫离婚。甲离家出走后，在某沿海城市生活，甲通过投资房产获取利润400万元，并购买了一套房子。2009年11月，甲因酒驾和别人发生碰撞导致当场死亡。经查，甲于2008年与丁在教堂举行了婚礼(但未办理婚姻登记)，并生子戊。甲的400万元遗产和最后购买的一套房子应由（）继承。

A.乙和丙

B.丙和戊

C.丁和戊

D.乙、丙、丁和戊共同继承

【答案】：B

4、小强近期迷恋手机游戏，无心学习。班主任向社会工作者小张求助。

A.缘由诊断

B.临床诊断

C.分类诊断

D.心理动态诊断

【答案】：C

5、军休干部老李由部队移交到地方军休所后，感到非常失落，觉得自己为部队奉献了大半辈子，到老没有用了，被部队当做“包袱”扔到了地方。终日闷闷不乐的老李拒绝参加军休所组织的各种活动。社会工作者决定运用理性情绪疗法协助老李适应角色转换，其介入的关键是改变老李（）。

A.社交退缩的非理性行为

B.“老了无用”的消极态度

C.心理失落带来的负面情绪

D.“被部队抛弃”的非理性信念

【答案】：D

6、社区工作者小王在策划受虐老人服务方案时，首先确定老人被家属虐待问题；然后明确虐待老人的家属缺乏亲戚、朋友的帮助和支持，老人对家属依赖程度高，社区居家养老服务不足；最后列出造成这些问题的原因。他运用的是问题认识方法中的（）。

A.分支法

B.问题认识工作表

C.综合法

D.分析法

【答案】：A

7、根据《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》规定，下列属于严重不良行为的是（）。

A.故意伤害他人身体

B.沉迷网络

C.与社会上具有不良习性的人交往，组织或者参加实施不良行为的团伙

D.进入法律法规规定未成年人不宜进入的场所

【答案】：A

8、根据中共中央办公厅、国务院办公厅《关于改革完善社会救助制度的意见》，健全社会救助对象定期核查机制。对特困人员、短期内经济状况变化不大的低保家庭，

A.每季度核查一次

B.每半年核查一次

C.每年核查一次

D.每两年核查一次

【答案】：C

9、某银行积极加强防范金融风险，这是尽到了银行的（）。

A.经济责任

B.社会责任

C.政治责任

D.环境责任

【答案】：A

10、在对未成年人合法权益保护中，要求父母或者其他监护人不得允许或者迫使未成年人结婚，不得为未成年人订立婚约，这是对未成年人的（）。

A.监护和抚养

B.关爱和引导

C.教育培育

D.民主尊重

【答案】：D

11、在儿童社会工作领域，儿童照顾服务机构在硬件设施(如房屋、桌椅、游戏设备等)的设计、建造及使用过程中，要充分考虑儿童的特点与脆弱性，预防可能存在的危险。这说明社会工作者在社会工作实践中应坚持()伦理原则。

A.保护生命原则

B.差别平等原则

C.自由自主原则

D.最小伤害原则

【答案】：D

12、近年来，我国各级政府逐步通过各项法规与政策支持社会工作人才队伍建设和社会工作实践发展，已经取得了初步的成效。政府的法规与政策主要通过几种方式对社会工作提供资源支持。这些方式包括规定各种优惠政策（如减免相关税费等）支持社会工作机构的发展、为社会工作机构提供必要的硬件条件、（）和大力促进慈善事业的发展。

A.通过政府购买服务等方式为社会工作机构提供资金支持

B.营造文明有序的社会环境

C.增加社会工作者的工资

D.改善社会工作者的福利待遇

【答案】：A

13、已婚女性尤其是老年女性在信息来源、闲暇安排、活动范围、宗教信仰等方面存在（）。

A.物质贫困

B.精神贫困

C.情感贫困

D.时间贫困

【答案】：B

14、老李夫妇的女儿为备考音乐学院，每晚8点至10点在家练琴。楼下老张夫妇不堪其扰，多次与老李夫妇沟通遭拒，两家关系紧张。社区居委会调解委员会的陈阿姨得知情况后，主动调解。下列关于调解两家矛盾的说法，正确的是()。

A.老李夫妇要是不同意调解，陈阿姨不能调解

B.陈阿姨无须征求两家意见，可直接调解

C.一旦达成调解协议，两家必须履行，不得反悔

D.老张若想通过法院起诉老李夫妇，必须先经过陈阿姨的调解

【答案】：A

15、社会工作专业硕士生小芳计划采用行动研究方法，进行失独老人专业社会工作服务介入研究，并以此作为毕业论文的选题。下列小芳的做法中，属于行动研究的是（）。

A.独立设计、实施、评估与完善失独老人专业社会工作服务方案

B.在为失独老人服务过程中与他们一起不断讨论和改进服务

C.通过已有的失独老人项目的分析讨论专业社会工作介入服务

D.跟踪不同机构失独老人专业社会工作服务并总结其服务经验

【答案】：B

16、某福利院在为院内智障青少年开设小组时发现，部分处于青春期的服务对象由于日常接触增加，开始谈恋爱，其中两个男孩为了争女朋友大打出手，造成了恶劣影响，这让社会工作者感到很为难，基于社会工作伦理难题处理的基本原则，社会工作者首先应（）

A.理清社会工作者自身对于此事的价值观取向

B.将智障青少年按照性别分别开展小组活动

C.通知三个孩子的父母并告知发生的事情

D.停止已经开展的小组工作并上报机构

【答案】：A

17、当今社会，年龄歧视依然存在，对伤残的、不能工作的、不能运用先进技术和丧失青春活力的老人常常会有贬损的看法。在进行老年社会工作时，要注意（）。

A.价值观问题

B.移情与工作倦怠问题

C.社会参与问题

D.居家安全问题

【答案】：A

18、小强是小学四年级学生，在学校经常欺负同学。小强知道这样做不对，但遇事时管不住自己。社会工作者为实施帮助小强的行为矫正计划，需要进行基线测量。下列测量方法中，正确的是()。

A.观察小强目前是否欺负同学

B.观察小强目前欺负同学的次数

C.观察小强欺负同学行为的变化

D.观察小强欺负同学行为是否消除

【答案】：B

19、某社会工作服务机构开展社会救助外展服务，社会工作者与救助站和城市管理部门合作,借助救助巡逻车和救助亭对辖区的流浪乞讨人员实施救助。该社会工作者的外展服务属于（）。

A.机构救助

B.街头救助

C.全天候救助

D.紧急救助

【答案】：B

20、为了改善当地单亲贫困母亲的生活，社会工作者小李带领她们成立了传统手工制作互助组，为了实现对单亲贫困母亲的增能目标，小李应采取的做法是（）。

A.扮演协作者角色，对互助组进行组织和管理

B.组织组员分析市场需求，集体商定做何种手工产品

C.进行市场调研，根据市场需求决定做何种手工产品

D.扮演治疗者角色，帮助组员分析自己对贫困生活应承担的责任

【答案】：B

21、优抚工作中的抚恤是指国家和社会对残疾军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属等抚恤对象按照()给予的抚恤金优待。

A.当地规定的标准

B.当地最低生活保障标准

C.国家规定的标准

D.国家规定的最低生活保障标准

【答案】：C

22、初中女生小梅在母亲带领下来寻求社会工作者帮助。母亲告诉社会工作者说，老师向家长反映，小梅在学校里上课不能集中精力，只有在语文课王老师的课上表现很兴奋。王老师反映小梅对其表现出不应有的感情，王老师也很无奈，并要求班主任老师帮忙处理。社会工作者了解到，王老师是一位男老师，而小梅父亲很早就去世了，母亲一个人把她带大，成长过程中父亲的角色一直缺失。但是，小梅却从不承认缺少父亲会影响她的成长，并且一直阻挠母亲再婚。根据小梅的情况，社会工作者决定依据()理论，采用自由联想的方法帮助小梅减缓生活中缺失父亲角色的影响。

A.人本主义

B.认知行为

C.精神分析

D.生态系统

【答案】：C

23、小张夫妻俩都有一个升迁机会，丈夫认为妻子应该以家庭为主，负责照顾一家老小，放弃升迁机会。妻子认为，这个机会难得，不愿放弃。两人争执不下，寻求社会工作者的帮助。从社会性别视角来看，社会工作者的下列回应中，正确的是()。

A.“女人擅长家务，应该以家庭为主”

B.“女人的升迁机会确实难得，当然不能放弃”

C.“男人在工作中的发展空间更大，应以事业为重”

D.“照顾家庭是夫妻双方的事情，应共同协商承担”

【答案】：D

24、杨子今年19岁，尽管家里条件优越，但是在上大学后，他开始利用课余时间从事兼职工作，没有跟家里要生活费，因为他觉得自己已经长大了，不能过度依赖父母。杨子的举动体现了青少年具有（）的需要。

A.为未来的生涯做准备

B.建立个体的价值体系

C.发展符合社会期望的认知技能和概念

D.追求独立自主，少依附父母及他人

【答案】：D

25、几名高三学生打算放弃高考，一起自主创业，他们的父母得知后非常着急，认为孩子只有上大学才有未来，在与孩子沟通的过程中，家长们发现孩子不仅不听他们的劝告，还讨厌他们的管束，打算一起离家出走到外地创业，家长们很着急。向社会工作者小林求助，希望小林能劝孩子们放弃自己的想法。为帮助遇到此类问题的家长和孩子，小林可采用（）的方法协助父母与孩子进行沟通。

A.社会爱护

B.为家长孩子举办创业技能讲座

C.资源整合

D.为家长与孩子开办亲子平行小组

【答案】：D

26、埃里克森特别强调（）的发展是自我发展的最关键环节。

A.成年早期亲密关系

B.儿童早期自信心

C.儿童中期勤奋

D.青少年期自我同一性

【答案】：D

27、国务院有关部门，根据法律和国务院的行政法规、决定、命令，在部门的职权范围内依法按照《规章制定程序条例》制定的规章被称为（）。

A.国家法律

B.行政法规

C.国务院部门规章

D.地方性法规

【答案】：C

28、社区需求是社区社会工作服务过程中的重要环节，下列说法中，正确的是（）

A.社区需求分析是对服务的项目、种类、规模、适当性方面进行的分析

B.社区需求分析是对活动方案的内容、方法、时间的合理性进行的分析

C.社区需求分析是对居民的感受性、表达性、比较性、规范性要求进行的分析

D.社区需求分析是对社区的个人、家庭、邻里各方面状态的分析

【答案】：C

29、小蓉是小学四年级学生，每天上学要走两小时山路，最近上课时多次晕倒。社会工作者小王家访时发现，小蓉与爷爷奶奶一起生活，父亲外出打工，收入很不稳定，母亲离家出走，音讯全无;爷爷患重病，治疗花掉家中所有积蓄。小王拟采用以家庭为中心的方法为小蓉一家提供服务，依据该方法的实务原则，首先，应该采取的措施是________。

A.链接医疗资源，查明小蓉晕倒的原因

B.组建家庭工作团队，拟订具体帮扶计划

C.联系小蓉的父亲，建议他每周与小蓉通话

D.向村委会报告，协助小蓉一家申请困难救助

【答案】：A

30、关于社会服务项目化运作的说法，正确的是()。

A.项目化运作的社会服务没有明确期望达到的目标

B.项目化运作的社会服务一般没有确定的时间周期

C.社会服务项目管理能够促进服务资源更加合理的使用

D.社会服务项目的实施组织体系需要与机构的组织结构保持一致

【答案】：C

31、老王因公出差时遭遇车祸致残，生活不能自理，情绪低落，对生活失去信心。社会工作者小马对老王的现状进行评估后，拟采用个案管理的方式为其提供服务，小马首先应做的工作是（）。

A.找出解决问题时可用的资源

B.评估服务绩效.巩固其变化成果

C.整合资源并增强其使用资源的能力

D.取得多专业团队对其“共同性”目标的认同

【答案】：A

32、社会工作者小王在为社区困难家庭提供服务时，积极引导青年志愿者组织为孤寡老人提供陪聊服务，动员妇联为贫困家庭的妇女、儿童提供相应帮助。社会工作者的这种做法主要是（）。

A.建立邻里支持网络

B.整合驻社区单位的资源

C.发挥社会组织的力量

D.宣传社区的方案策划

【答案】：C

33、以家庭为中心的方法要素中，（）是指社会工作者通过提升家庭成员解决问题的能力，增强家庭发挥其功能的能力。

A.聚焦家庭功能

B.以家庭为单位

C.家庭全程参与

D.链接资源网络

【答案】：A

34、根据《自然灾害救助条例》，自然灾害救助款物的使用范围不符合规定的是（）。

A.因灾遇难人员亲属的抚慰

B.自然灾害救助物资的采购、储存和运输

C.教育、医疗等公共服务设施和住房的恢复重建

D.救灾人员工资发放

【答案】：D

35、社会政策的（）原则是指与商业性运行原则相对的概念，其基本含义是，不按照等价交换的原则，而是在公共资金的支持下，按照人们的实际需要，尤其是贫困群体的特殊需要去分配财富和提供服务。

A.广泛性

B.公共性

C.福利性

D.慈善性

【答案】：C

36、小朱学校成绩较差，在老师和同学眼中是一个“差生”。社会工作者在与其交流中发现，小朱也认为自己是个坏孩子，但他很想学习成绩，成为好孩子。根据认知行为理论，社会工作者最适当的做法应当是()。

A.帮助小朱改变是“坏孩子”的看法

B.为小朱提供功课辅导以提高成绩

C.让老师和同学改变对小朱的看法

D.帮助小朱宣泄早期不愉快的情绪

【答案】：A

37、下列选项中关于我国对企业社会工作的需求表述错误的是（）。

A.职工人数不断增加，需企业社会工作服务的对象增多

B.弱资本强劳动，维护社会公平公正艰难

C.职业压力大，需要为职工服务的社会工作

D.下岗、失业者群体不断出现，需要大量的帮贫解困的工作

【答案】：B

38、关于社会组织中的企业社会工作者，下列表述错误的是（）。

A.社会组织中的企业社会工作者发挥的功能并不大

B.某些基金会和协会也可以成为从事企业社会工作服务的社会组织

C.社会工作者在外围提供服务，企业管理层对社会工作者持有戒备心理

D.社会工作者可以以进驻企业的方式为职工提供服务

【答案】：A

39、无论是对普通人群的健康宣传，还是对疾病患者的服务，都是以（ ）作为核心和主导。

A.社会工作者的工作理念

B.社会卫生体系的发展方向

C.医务社会工作的良好运行

D.服务对象的健康

【答案】：D

40、以下不属于外来务工的流动妇女所扮演的身份的是（）。

A.农村人

B.女性

C.被雇佣者

D.雇佣者

【答案】：D

41、2020年江苏省实现以新产业、新业态、新模式为主要内容的“三新”经济增加值25177亿元，比上年增长5.6%，比全省地区生产总值的增速快1.5个百分点，占全省地区生产总值的比重为24.5%。全省战略性新兴产业产值增长11.0%，快于规模以上工业5.5个百分点。其中新能源汽车、数字创意、新能源和高端装备制造业的产值增速分别为21.0%、19.8%、15.6%和15.5%。高技术制造业增加值增长10.3%，占规模以上工业的比重为23.5%，提高1.7个百分点。高技术服务业营业收入增长14.1%，占规模以上服务业的比重为37.9%，提高2.4个百分点。全省碳纤维增强复合材料、新能源汽车、城市轨道车辆、集成电路、太阳能电池等新产品的产量分别增长48.9%、42.0%、24.5%、22.3%和16.5%。全省现代设施农业占地面积100.5万公项，其中属于战略性新兴产业的中药材种植业种植面积1.8万公项，实现产值32亿元，产值增长138.1%。全省网上零售额10602亿元，增长10.0%。其中，实物商品网上零售额增长13.9%，增速比上年快5.2个百分点，占社会消费品零售总额37086亿元的比重为24.9%，提高2.7个百分点。

A.14.4万元

B.15.4万元

C.16.3万元

D.17.8万元

【答案】：D

42、为残疾人提供能力建设的支持服务中，在残疾人服务体系中推进家庭环境的（），实现残疾人社会工作的"助人自助"。

A.资源配置的途径

B.无障碍设施改造工程

C.适应社会环境的能力

D.听取社区和邻居的意见

【答案】：B

43、某社会工作服务机构考虑到老人需求日益多元化，决定进一步拓展本机构的老人服务项目。该机构负责人老赵准备采用单项预算法规划下一年度的老人服务项目预算资金。下列信息中，老赵必须掌握的是（）。

A.该机构今年老人服务项目的预算金额

B.该机构今年老人服务项目的决算金额

C.该机构下一年度的机构经费总额

D.该机构下一年度老人服务项目的开支明细

【答案】：A

44、小玲结婚以后，难以平衡自己与婆婆与娘家母亲的亲属关系，于是找到了社工老李，你如果是老李，应该引导小玲（

A.引导小玲放弃对自己娘家的私心，全力照顾婆婆

B.引导小玲记住父母的养育之恩，全力照顾娘家人

C.引导小玲认识到婆家和娘家都要平等对待，不要分亲疏远近

D.引导小玲远离婆家和娘家）

【答案】：C

45、社会工作者小邓在社区开展服务时，一直严格遵守机构的要求，与服务对象保持专业界限。今年春节时，他接到了好几个服务对象发来的微信拜年红包，这让他左右为难，接受红包违反机构规定；不接受又怕让服务对象没面子，导致关系疏远。小邓面临的社会工作伦理难题是（）。

A.制度规定与人情的矛盾

B.信息披露与保密的矛盾

C.价值介入与中立的矛盾

D.职业责任与利益的矛盾

【答案】：A

46、中国共产党第十九次全国代表大会上的报告提出“坚持在发展中保障和改善民生”“保障和改善民生要抓住人民最关心最直接最现实的利益问题”,社会工作应该积极响应党和国家的号召并做出新贡献。根据十九大精神,在保障和改善民生方面,更能发挥社会工作业优势的领域是（）

A.劳有所得,为下岗人员创造就业机会

B.病有所医,为患病人士提供咨询治疗

C.弱有所扶,为困境群体提供社会服务

D.幼有所育,为学前儿童提供文化教育

【答案】：C

47、关于一次性抚恤金的发放顺序的说法，正确的是（）。

A.首先发给烈士的配偶

B.没有父母（抚养人）、配偶、子女的，发给未满20周岁的兄弟姐妹

C.没有父母（抚养人）、配偶、子女的，发给已满18周岁但无生活费来源且由该军人生前供养的兄弟姐妹

D.首先发给烈士的子女

【答案】：C

48、平卡斯和米纳罕将人们生活的社会环境分为三类，其中，学校属于（）。

A.非正式的系统

B.原生系统

C.社会系统

D.正式系统

【答案】：C

49、根据《劳动合同法》，关于集体合同的说法，正确的是（）。

A.集体合同签订后，应当报送劳动行政部门

B.依法订立的集体合同仅对用人单位具有约束力

C.集体合同由劳动行政部门代表企业职工一方与用人单位订立

D.集体合同中劳动报酬标准可以低于当地人民政府规定的最低标准

【答案】：A

50、服务对象：“……我总是这样，我有时候想我是不是疯了。”

A.对焦

B.澄清

C.摘要

D.对质

【答案】：B

第二部分多选题(20题)1、罗杰斯认为“自我概念”可以涵盖三个层面分别是：（），这三个自我需要能交互运作充分发挥他的功能，健康的我才得以实现。

A.现实我

B.理想我

C.客观我

D.主观我

E.未来我

【答案】：ABC

2、社会工作者采用问题认识工作表来分析问题，需要认真考虑以下()问题。

A.所关注的问题是什么

B.问题在哪里发生

C.谁影响或促进了这个问题的发生

D.这个问题何时发生

E.人们对这个问题的感受程度如何

【答案】：ABD

3、依据中华人民共和国民政部颁布施行的《社会工作方法小组工作》行业标准，小组工作根据其目标和功能可以分为下列哪些模式

A.社会目标模式

B.互惠模式

C.治疗模式

D.发展模式

【答案】：ABCD

4、为避免被收养的孩子受到伤害，我国对部分收养行为作出了无效的判决，下列属于无效收养的是（）。

A.行为人不具有相应的民事行为能力

B.当事人以虚假的意思表示实施的收养行为

C.违反法律或者社会公共利益的收养行为

D.行为人对孩子不好，没有完全履行当时的承诺

E.当事人的家人坚决反对，对孩子进行刁难

【答案】：ABC

5、学校社会工作者为刚入学的外来务工人员子女提供服务，服务内容包括讲授人际交往技巧，协助他们与其他同学建立伙伴关系，促进他们成为班级的一员；辅导学业和培养兴趣，帮助他们建立自信，获得同学的认可。该服务直接满足了外来务工人员子女的需要有()。

A.生理需要

B.安全需要

C.爱与归属需要

D.尊重需要

E.自我实现需要

【答案】：CD

6、从社会工作专业角度出发，社区工作的主要目标包括（）

A.促进居民参与，解决社区问题

B.改善社区关系，提升社区意识

C.挖掘社区资源，解决社区需求

D.建设社区支持网络

【答案】：ABC

7、关于烈士荣誉保护下列说法正确的是（）。

A.英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉受法律保护

B.任何组织和个人不得将英雄烈士的姓名、肖像用于或者变相用于商标、商业广告，损害英雄烈士的名誉、荣誉

C.对侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的行为，英雄烈士的近亲属可以依法向人民法院提起诉讼

D.任何组织和个人不得在公共场所、互联网或者利用广播电视、电影、出版物等，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉

E.英雄烈士近亲属不提起诉讼的，检察机关不能对侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉，损害社会公共利益的行为向人民法院提起诉讼

【答案】：ABCD

8、根据《国务院关于全面建立临时救助制度的通知》要求，下列说法正确的是（）。

A.凡认为符合救助条件的城乡居民家庭或个人均可以向所在社区居委会提出临时救助申请

B.凡认为符合救助条件的城乡居民家庭或个人均可以向所在地乡镇人民政府(街道办事处）提出临时救助申请

C.凡认为符合救助条件的城乡居民家庭或个人均可以向所在地民政部门提岀临时救助申请

D.受申请人委托，村（居）民委员会或其他单位、个人可以代为提出临时救助申请

【答案】：BD

9、某城市老旧小区停车难的问题非常严重。为了规划小区的停车资源、规范居民的停车秩序，社会工作者小赵和社区骨干一起策划工作方案，可以采取的策略规划方法有()。

A.德尔菲法

B.头脑风暴法

C.关键人物访问法

D.SWOT分析法

E.胜任力模型分析法

【答案】：BD

10、.控制系统包括（）。

A.控制目标体系

B.控制的结构

C.控制主体

D.控制的对象

E.控制的方法和手段

【答案】：ACD

11、为了有效控制财务资源，维持机构收支平衡，社会工作服务机构应采取的财务控制措施有()。

A.聘请注册会计师核定年度财政报告

B.指派董事会或理事会审核年度财政报告

C.制作每个月的财政收支报告

D.记录每个项目每月的总收支情况

E.邀请机构长期志愿者审核年度财政报告

【答案】：ACD

12、社会工作者需要比较全面地收集和分析服务对象的资料，以便于后期个案服务工作的开展。社会工作者收集资料的过程中可能用到的技巧有（）。

A.结构式调查表

B.非参与式观察

C.参与式观察

D.扮演支持者的角色

E.现有的实物资料

【答案】：ABC

13、关于个案管理的实施原则，下列说法正确的有()。

A.个案管理者要尽可能掌握满足服务对象需求的各方面资源，并整合运用

B.案主单纯接受规划好的服务，无需参与整个个案管理过程

C.个案管理者在资源运用时，要具有一定的成本意识