环县秦团庄乡招聘社区网格员考试试题附答案详解

环县秦团庄乡招聘社区网格员考试试题第一部分单选题(50题)1、岁的独居老人张伯伯是社区摄影的骨干，今年元旦拍摄时不小心摔倒，造成骨折。经过一段时间治疗，医生说张伯伯可以出院了，但至少得休养一个月才能慢慢行走。张伯伯听了很着急，因为要错过春节民风民俗的拍摄时机。社会工作者了解情况后，一方面安抚张伯伯的情绪，另一方面联系社区医院协助其康复训练。同时，社会工作者还联系社区服务机构为张伯伯提供居家和送餐服务，并发动社区老年志愿者轮流上门陪其聊天，上述社会工作服务属于（）。

A.个体康复

B.社区照顾

C.健康服务

D.长期照顾

【答案】：B

2、李华，12岁，严重智障，生活不能自理，父母因车祸双双去世，跟随74岁的奶奶生活，李华奶奶只有李华父亲一个儿子。结合此案例，下列说法错误的是（）。

A.申请特困人员供养，一般由本人向户籍所在地的乡镇人民政府、街道办事处提出书面申请；因李华严重智障而奶奶又不识字，可以委托村民委员会、居民委员会代为提出申请

B.李华和奶奶都符合申请特困人员供养的条件

C.特困人员供养资格最终由县政府审批

D.李华和奶奶如果成为特困供养人员，那么除了可以享受基本生活条件外，还可以在生病的时候享受疾病治疗

【答案】：C

3、“儿童是国家的希望，民族的未来，是社会发展进步的基础。”这句话表明了儿童的哪一个特点？（ ）

A.童年是每一个人人生的基础

B.儿童是每一个家庭的基础

C.儿童是一个社会发展进步的基础

D.儿童是社会的重要组成部分

【答案】：C

4、小英与某公司签订劳动合同，约定该公司从2018年6月1日起聘用小英两年，其中前三个月为试用期。根据《社会保险法》的规定，公司应当在2018年()前为小英办理社会保险登记。

A.6月1日

B.9月1日

C.6月31日

D.8月1日

【答案】：C

5、老张是一个癌症晚期患者，医生通知家人为老张做好料理后事的准备。老张每天经受病痛的折磨，感到生活没有意义。社会工作者小林通过倾听老张上山下乡的辉煌经历、帮助其整理老照片以“统整人生”，并协助其安排后事。小林所提供的是（）服务。

A.社会照顾

B.临终关怀

C.危机干预

D.纾缓疗护

【答案】：B

6、在小组活动的经验分享环节中，总是会有一些组员参与不够积极，另一些组员则讲话过多。社会工作者面对这种情况时，以下做法中适宜的是()。

A.“各位，小组是属于我们大家的，为什么你们总是不说话呢”

B.“现在小组中有人一直不说话，我们可否花5分钟讨论一下这个问题”

C.“讲话比较多的各位可否把机会让给说话少的人”

D.“有些较少发言的组员可能有很好的想法，你们可否谈谈你的想法”

E.“下面每个人用两分钟讲一讲你对刚才活动的感受。”

【答案】：D

7、财产继承是指公民死亡时，其法定近亲属按照死者生前所立的有效遗嘱或者依据法律规定，依法取得死者遗留的个人合法财产的法律制度。根据继承人继承遗产的方式，继承可分为法定继承和（）。

A.本位继承

B.代位继承

C.遗嘱继承

D.转继承

【答案】：C

8、在家庭干预中，常用技巧不包括（）。

A.再标签技巧

B.实验技巧

C.聚焦技巧

D.例子使用技巧

【答案】：B

9、社会工作者小刘在社区中开展困境老人关怀服务。小刘首先解决的是生活问题，接着，小刘将生活困境分为经济收入，生活照料，情感支持和权益保护等几个方面的具体问题，然后，小刘分析了这些具体问题产生原因。从问题认识和分析方法的角度看，小刘的做法属于（）

A.SWOT分析法

B.分支法

C.PEST分析法

D.问题认识工作表

【答案】：B

10、根据《信访条例》，下列关于县级以上人民政府信访工作机构受理信访事项的说法正确的是()。

A.对情况重大，紧急的信访事项，应该及时提出建议，报请上级人民政府决定

B.对涉及下级行政机关的信访事项，应该转送有权处理的行政机关，并抄送本级人民政府

C.对收到的信访事项应予以登记，并区分情况于30日内予以处理

D.对依法应当通过诉讼、仲裁等法定途径解决的信访事项不予受理，但应当告知信访人依法向有关机关提出

【答案】：D

11、“建设宏大的社会工作人才队伍”的战略决策是在哪个政策文件首次提出（）。

A.党的十六届六中全会《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》

B.《国家中长期人才发展规划纲要（2010—2020年）》

C.中央18部门《关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见》

D.19部门《社会工作专业人才队伍建设中长期规划（2011—2020年）》

【答案】：A

12、下列情形中，不可以申请法律援助的是()。

A.刘洋家庭困难，但他被误列为某刑事案件嫌疑人，被羁押六个月，依法请求国家赔偿

B.张三可能被判处缓刑且没有委托辩护人

C.左一年老体弱，无经济来源，两个儿子都在同村，却无人赡养，请求给付赡养费

D.王丽生活困难，在京务工期间被拖欠一年的工资，请求支付劳动报酬

【答案】：B

13、小马因遭遇家庭暴力，申请人身安全保护令，人民法院依法作出人身安全保护令，根据《反家庭暴力法》，该人身安全保护令的有效期一般不超过（）月。

A.3

B.6

C.9

D.12

【答案】：B

14、王大爷身体一向很好，最近突发中风瘫痪在床后，脾气变得很暴躁，经常与家人吵架。根据上述隋况，社会工作者小李认为王大爷出现了行为问题，小李做出这种判断的依据是（）。

A.统计学标准

B.内省经验标准

C.行为适应性标准

D.社会规范标准

【答案】：C

15、在注重个别化原则的时候，（）方法关注服务对象的共性需求。

A.个案工作

B.小组工作与社区工作

C.个案工作与小组工作

D.个案工作与社区工作

【答案】：B

16、依据《市民政局市财政局市人力社保局关于加强社区工作者队伍建设的指导意见》要求，对社区工作者实施综合考核，重点考核（）。

A.工作实绩和出勤率

B.岗位职责和群众满意度

C.工作实绩和群众满意度

D.工作实绩和网格情况

【答案】：C

17、一年级学生小林生性活泼，调皮好动，他的父母希望小林“乖乖”地听话，不能闯祸。一天，小林吃饭时不小心把碗打碎了，小林的父亲不由分说，就把他痛打了顿，从上述内容看，小林的家庭教育模式属于（）。

A.娇纵型

B.民主型

C.专制型

D.放任型

【答案】：C

18、为提升外来务工人员子女的社会适应能力，某社会工作机构在10所小学开展了系列专业服务，社会工作者老高负责对该服务项目进行评估。下列老高使用的方法中，属于定量评估的是（）。

A.调查各校负责人对服务活动的意见

B.听取小学生对服务活动的意见

C.召开座谈公开

D.观察小学生人际交往变化情况

【答案】：A

19、在某小组活动中，社会工作者小张发现组员小菲性格内向，从不主动发言。小张每次在小组活动时都会寻找合适的机会引导小菲发言。小菲发言时，小张会投以温暖和支持的目光，并不时地点头，有时还说：“嗯，不错!”在上述过程中，小张采用的技巧是（）。

A.鼓励

B.重述

C.摘述

D.聚焦

【答案】：A

20、小李进入高中后沉迷网络游戏，常通宵达旦上网，期末考试已经有一门不及格。他所在学校的社会工作者找小李面谈，下列社会工作者表述中，采用忠告技巧的是（）。

A.你如果不改变上网习惯，成绩越来越差，最后可能会留级。

B.有新闻报道，经常上网的人很容易患上颈椎病。

C.我也喜爱上网，但最近发觉视力差了，睡眠质量也差了。

D.你已是高中生，也曾答应我改变上网习惯，要加把劲啊！

【答案】：A

21、国家对城乡特殊困难未成年人实施教育救助。根据《民政部、教育部关于进一步做好城乡特殊困难未成年人教育救助工作的通知》，教育行政部门的助学工作应当以救助()阶段特殊困难学生为重点。

A.学前教育

B.义务教育

C.职业教育

D.继续教育

【答案】：B

22、下列各项中，关于调解协议的履行必须出自当事人的自愿的表述，不正确的是（）。

A.对于如何履行协议，必须在当事人自觉自愿的情况下进行

B.履行协议的时间和地点，必须是当事人自愿选择的

C.人民调解委员会的调解不允许强制执行

D.对于人民法院已生效的调解协议，如果负有义务的一方当事人拒绝履行义务，享有权利的一方当事人不得要求人民法院强制执行

【答案】：D

23、某社会工作服务机构在农村开展残障人士社区康复工作。下列做法中，体现社区康复工作社会化原则的是（）。

A.协助家庭成员参与康复服务

B.就近就地开展家庭康复服务

C.利用本地资源制作简易实用的康复工具

D.推动村委会与专业合作社对康复工作的支持

【答案】：D

24、社会工作者小姜在某康复中心为精神障碍者家属开展小组服务，在小组中，小姜向组员介绍精神康复知识与精神障碍者相处技巧，并向组员传授纾解照顾压力的方法，小姜主持的这个小组属于（）

A.教育小组

B.成长小组

C.支持小组

D.治疗小组

【答案】：A

25、某国有企业的仓库半夜突发大火，仓库管理员王刚在消防队员赶到现场前奋力救火，为企业挽回很大经济损失，但他本人却因体力透支在救火中不幸去世。根据相关规定，王刚可以被评定为()。

A.见义勇为

B.烈士

C.因公牺牲

D.病故

【答案】：B

26、某社区居住了多位精神疾病康复者，社区社会工作者为此招募了6位居民担任志愿者，开展结对服务。为了能更好地开展服务，社会工作者为志愿者仔细讲解了精神疾病康复者的一些特征，如担心复发、害怕环境吵闹影响睡眠、情绪容易波动。这属于社会工作者对志愿者()的培训。

A.服务理念和价值

B.服务实务知识

C.服务实务技巧

D.服务信心提升

【答案】：B

27、张老师发现自己班上的学生小花最近总是闷闷不乐、情绪低落，于是带着小花来见社会工作者小江。小江在询问过程中观察到，小花一直低着头不说话，都是张老师在替她回答问题。

A.潜在

B.现有

C.自愿

D.外展

【答案】：A

28、解决社会问题是社会工作专业的目标之一。下列属于社会问题的是()。

A.网络成瘾

B.就业服务

C.老人服务

D.婚姻指导

【答案】：A

29、社会工作者小汪采取个案研究法，探索社区社会组织联合会对其辖区内社区社会组织孵化培育的影响。关于小汪研究的说法，正确的是（）

A.研究更多地体现该联合会孵化培育社区社会组织的经验

B.研究需按照限定的时间、地点和方法开展各项研究工作

C.研究结果反映该街道所在市辖区的所有联合会发展情况

D.研究所手机的资料只能是该联合会工作人员的访谈记录

【答案】：A

30、赵女士晚年由保姆照顾的比较多，生前与保姆签订了遗赠扶养协议，由保姆给赵女士养老送终，她的财产全部给保姆。后来赵女士的女儿失业下岗，生活没有以前那么美满，于是赵女士又立了份遗嘱，将全部财产留给女儿。赵女士去世后保姆与赵女士的女儿关于财产的分配发生争执，告上法庭，法庭该如何判决()。

A.由于赵女士立的遗嘱在遗赠扶养协议之后，所以遗嘱有效，又因赵女士立过遗赠抚养协议，因此赵女士女儿和保姆各得一半财产

B.由于赵女士立的遗嘱在遗赠扶养协议之后，所以遗赠有效，赵女士女儿获得所有财产

C.由于赵女士生前立过遗赠扶养协议，所以遗嘱无效，财产全归保姆

D.由于赵女士立的遗嘱在遗赠扶养协议之后，所以遗赠有效，又因赵女士立过遗赠扶养协议，因此赵女士女儿和保姆共同分割财产，但由于遗嘱在后，所以赵女士的女儿应分得更多的比例

【答案】：C

31、社会工作者计划在某社区开展专业服务，他们访问了五位在社区居住了20年以上的老人，了解当地传统习俗和居民生活习惯。社会工作者这样做的目的是（）。

A.分析社区的人口结构

B.分析社区的权利结构

C.分析社区的文化特色

D.分析社区的人力资源

【答案】：C

32、小军因吸毒被强制戒毒结束后，矫正社会工作者小张跟进了小军的个案。接案时小张了解到小军为非婚生子女，母亲改嫁后一直无人管他，小张对小军的需要进行了评估。此时，小军最需要满足的是（）要求。

A.生理脱毒

B.基本生存条件的保障

C.就业

D.正常家庭生活的需要

【答案】：B

33、社会工作者小黄开办了“希望印社”为社区矫正对象提供服务，社员们在篆刻活动中逐渐建立起健康的自我观，重塑了自信，与家人的关系也得到改善，然而，社区居民依然戴着“有色眼镜”看待他们，经常在背后对他们指指点点。为改变居民对矫正对象的刻板印象，帮助矫正对象顺利回归社会，小黄适宜的做法是（）。

A.举办篆刻作品鉴赏会，提升矫正对象的艺术素养

B.?举办才艺作品展示会，向社区居民展示矫正对象的优势及能力

C.?召开“篆刻与生活”小组讨论会，引导矫正对象思考积极的生活方式

D.?召开“石头成长记”小组分享会，邀请已成功创业的矫正对象分享经验

【答案】：B

34、因心理、生理或组织构造及功能方面的丧失和异常，不同类型的残疾人具有不同特点。比如，肢体残疾人出行要依靠他人协助，或需要使用轮椅。该情况表明肢体残疾人()。

A.对于外部世界的知觉范围受到严重限制

B.与他人沟通交流的渠道受到限制，能力严重受损

C.自理生活和参与社会活动存在较大障碍

D.思维和行为方式与常人之间有很大差异

【答案】：C

35、对流浪乞讨人员的外展服务包括（）。

A.机构救助

B.集中救助

C.街头救助

D.临时救助

E.全天候救助

【答案】：C

36、下列四人与所在公司签订的劳动合同均未到期，根据《劳动合同法》,四人所在公司应当向其支付经济补偿的是（）。

A.赵某，所在公司认为其能力有限，提出解除劳动合同，赵某也觉得工作没什么意思，同意解除劳动合同

B.钱某，因技术出众收到其他公司的高薪邀约，于是提前30日以书面形式通知所在公司，要求解除劳动合同

C.孙某，劳动合同到期前，所在公司决定按照现有劳动合同约定条件与其续订劳动合同，但孙某要求提高待遇，双方未达成一致，合同按期终止

D.李某，依法办理提前退休手续，开始享受基本养老保险待遇，劳动合同自动终止

【答案】：A

37、案例九：

A.全部项目通过观察进行评分

B.个别项目需要通过家属来收集

C.全部项目采用对求助者的交谈评分

D.个别项目通过观察，其余各项依据求助者的口述评分

【答案】：B

38、政府购买社会工作服务，针对不同人群要求实施不同计划。具体来讲，实施城市流动人口()计划，为流动人口提供生活扶助、就业援助、生计发展、权益维护等服务，帮助其尽快融入城市生活，实现城市户籍居民与外来经商务工人员的和谐共处。

A.社会融入

B.社会保护

C.社会照顾

D.社会关爱

【答案】：A

39、男，1天，体重3kg，一般情况好，皮肤黏膜正常。查体：心、肺(-)，Hb190～200g/L，RBC6×10

A.新生儿败血症

B.新生儿溶血症

C.正常新生儿

D.新生儿血红蛋白病

E.先天性白血病

【答案】：C

40、下列各项中，关于反实证主义方法论的表述正确的是()。

A.反对社会唯名论，主张社会唯实论

B.在分析各社会有机体时，强调做分类研究，说明个别的功能

C.注重探索社会现象及其规律

D.它是定量研究的基础

【答案】：B

41、关于社会服务机构中推进人力资源管理的重要意义，从服务使用者角度而言，有助于（）。

A.增进员工对组织的参与感、归属感，进而达到自我实现

B.组织凝聚力的形成和组织创新，使机构能够应对激烈的服务竞争

C.领导者的思想更好地在机构中发挥影响

D.更好地满足需求，提升服务质量

【答案】：D

42、农村居民何某在某市一非法用工单位工作，患上职业病，被评定为一级伤残，根据《非法用工单位伤亡人员一次性赔偿办法》，何某可获得所在单位工伤保险统筹地区上年度（）16倍的一次性赔偿金。

A.最低工资

B.职工年平均工资

C.城镇居民人均可支配收入

D.农村居民人均可支配收入

【答案】：B

43、小赵的丈夫经常在酗酒后殴打她，而会谈后发现，小赵有一个刚满周岁的儿子，但她与丈夫的关系经常处于相互抱怨的不良循环中。小张计划让夫妻双方看到丈夫的恶习，认识到不幸生活与这种沟通方式密切相关，并设法打破这样的沟通方式。小张的做法依据()理论。

A.家庭系统

B.生态系统

C.家庭抗逆力

D.家庭生命周期

【答案】：A

44、某小区有许多外来务工人员租住，由于生活方式，习惯和语言差异。本地居民和外来务工人员经常产生摩擦，为了让本地居民和外来务工人员融洽相处，社会工作者宜开展的服务是：

A.社区教育

B.社区矫正

C.社区团结

D.社区参与

【答案】：A

45、王某，7岁，轻微智障，即将人甲小学学习。根据《残疾人保障法》等相关法律，甲小学及所在地政府对王某应当()。

A.提供免费教科书，免收学费

B.只收教科书费，免收学费

C.提供免费教科书，减收学费

D.减收教科书费，免收学费

【答案】：A

46、近些年来，信用卡成了年轻人的喜爱，它方便，快捷，小张见身边的人几乎都有信用卡，有的还好几张，所以就心动了，自己也办了一张，但由于自制力不强透支了很多钱，自己又不愿意偿还，就辞去了之前的工作回到了老家，后来被银行起诉，并被判处了缓刑，小张的父母得知后赶紧替儿子还清了所有的欠款。在缓刑期间，小张又想办信用卡，于是到银行办理，没想到银行却拒绝了，小张不服找经理理论，你觉得小张的做法有理吗?()

A.无理，我国规定，有信用卡不良记录的，一律禁止再次办理

B.无理，我国法律规定，对于因信用卡犯罪判处缓刑的，缓刑期间不得再次办理

C.有理，我国法律规定，对于偿还了信用卡欠款的人员可以再次办理信用卡

D.有理，我国法律规定，不得对在社区矫正的人员产生歧视，设置障碍

【答案】：B

47、中共中央办公厅、国务院办公厅发布的《关于依法处理涉法涉诉信访问题的意见》提出了关于改革涉法涉诉信访工作机制、依法处理涉法涉诉信访的具体要求，以下描述错误的是()。

A.建立涉法涉诉信访事项导入司法程序机制

B.建立涉法涉诉信访依法终结制度

C.实行诉讼与信访相结合制度

D.健全国家司法救助制度

【答案】：C

48、某社会工作服务机构在农村开展残障人士社区康复工作。下列做法中，体现社区康复工作社会化原则的是（）。

A.协助家庭成员参与康复服务

B.就近就地开展家庭康复服务

C.利用本地资源制作简易实用的康复工具

D.推动村委会与专业合作社对康复工作的支持

【答案】：D

49、为促进社会工作专业发展，某公办高校决定与本校社会工作系教师共同出资12万元成立一家民办非企业社会工作专业服务机构。根据《民办非企业单位登记暂行办法》，该高校提供的开办资金不得高于()。

A.4万元

B.6万元

C.8万元

D.10万元

【答案】：A

50、小孟从事社会工作多年，在与组员交流时，小孟总会使用非语言，如向组员点头、微笑等让组员处于一个比较安全的关系之中。有时没有完全听懂组员真正意思时，决不会与组员争辩。小孟这一做法体现了()技巧。

A.积极回应

B.营造轻松、安全的氛围

C.适当帮助梳理

D.专注与倾听

【答案】：D

第二部分多选题(20题)1、社区档案由（）集中统一管理。

A.社区居委会

B.社区综合档案室

C.档案管理人员

D.街道办事处

【答案】：BC

2、柳园社区出现了几例父母虐待儿童的事件，在该社区产生了很大的影响。社会工作者方晨针对这一问题策划服务方案。他在家访的过程中了解到受虐儿童的家属缺乏社会支持，探明了产生这一现象的原因，并且通过调查掌握了受这一问题影响的社区人群状况，制定了下一阶段工作目标。方晨所做的工作属于社会服务方案策划中的（）。

A.问题认识和分析

B.目标制定

C.方案安排

D.考虑服务的评估

E.需要评估

【答案】：AB

3、根据参与研究的成员成分，行动研究可以分成（）。

A.互动模式

B.合作模式

C.小组模式

D.支持模式

E.独立模式

【答案】：BD

4、下列关于志愿者督导的工作内容的说法中，表述错误的是（）。

A.根据志愿者的基本需求，协助志愿者更好地达成自我实现

B.把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待，建立行政性的督导关系

C.确保志愿者在社会服务机构目标和行政程序内提供服务，做好志愿者和机构的沟通工作

D.切实做好工作安排和分配，随时帮助补充志愿者的服务技术

E.及时表扬志愿者优良的工作表现，对不良工作表现要给予严格惩处

【答案】：AB

5、李某原是某国有企业员工，因身体不好，下岗后在家养病没有工作。李某妻子近期也失业了，其女儿小丽今年中专毕业，也没有找到合适的工作。根据《就业促进法》，下列就业援助措施中，属于应对李某一家实行的是（）。

A.当地公共就业服务机构应当建立就业困难人员帮扶制度，对就业困难人员实施优先扶持和重点帮助

B.可在公益性岗位上安置李某的妻子，按照国家规定给予岗位补贴

C.公共就业服务机构拓宽公益性岗位范围，及时向李某一家提供适当的就业岗位，确保其家庭至少有2人实现就业

D.街道、社区公共就业服务机构应当对李某家的情况进行登记，建立专门台账

E.为李某一家提供最低生活保障

【答案】：ABD

6、根据《民法典》，孙子女、外孙子对祖父母、外祖父母履行赡养义务包括（）

A.祖父母、外祖父母缺乏生活能力

B.祖父母、外祖父母的子女已经死亡或者子女无力赡养

C.孙子女、外孙子女有负担能力

D.孙子女、外孙子女无其他赡养对象

E.孙子女、外孙子女由祖父母、外祖父母抚养长大

【答案】：BC

7、社会工作者在策划项目时，一方面要考虑服务对象的问题和需求，另一方面要考虑资源保障的状况。为争取机构管理者支持，社会工作者在策划时还应当考虑()。

A.服务项目实现和达成目标的程度

B.服务项目目标是否与机构目标一致

C.服务项目是否符合政策要求

D.机构的资源是否充足可用

E.服务项目是否是机构所必须提供的

【答案】：ABCD

8、职业倦怠在社会工作专业的从业者中是普遍存在的问题。社会服务机构的员工每天面对困境中的服务对象，容易出现工作欠缺成就感、士气低落和认为工作无意义的现象，因此，机构领导者宜采取的激励措施有()。

A.提供更多的休假机会

B.重申机构纪律

C.协助员工制订职业生涯发展计划

D.轮换工作岗位

E.提供机会让员工参与机构的决策

【答案】：CD

9、社会工作价值体系的意义在于它（）。

A.确定专业的使命和核心关怀所在

B.对专业人员的职责和行为规范提供了指引

C.对道德义务的规定

D.对道德体系的保障

E.对功效的保障

【答案】：AB

10、根据参与者对自己的行动所作的反思，行动研究还可以分成()等类型。

A.对行动进行反思

B.行动中认识

C.行动中反思

D.事先对行动方案进行反思

E.只行动不反思

【答案】：ABC

11、下列各项属于突发公共卫生事件的有()。

A.甲型HlNl流感病毒事件

B.某县局部地区在初春发生近百人感冒

C.某国发生涉及几万人的流行腹泻

D.发生在南方某大型企业的职工苯中毒事件

E.三鹿奶粉事件

【答案】：ACD

12、人民调解协议有效的实质性要件包括（）。

A.当事人具有完全民事行为能力

B.意思表示真实

C.有法定代理人

D.不违反法律、行政法规的强制性规定或者社会公共利益

【答案】：ABD

13、某地发生洪涝灾害，在受灾地区安置点建设初期，由于安全、卫生、板房漏水等具体问题管委会没有能力解决，而引发了多起社区冲突。因此，社会工作者在走访调查的基础上，组织两排紧邻的、门对门的居民座谈，共同协商和研究解决这些问题的办法，促进了邻里