2026年物业管理师考试冲刺押题卷

2026年物业管理师考试冲刺押题卷一、单项选择题（共40题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.物业管理的本质是（）。A.物业租赁与经营B.建筑设施维修养护C.对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动D.房地产开发与销售2.根据《民法典》规定，业主决定建筑物及其附属设施的费用分摊、收益分配等事项，应当由（）部分业主参与决定。A.专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的B.专有部分面积占比过半数的业主且人数占比过半数的C.专有部分面积占比四分之三以上的业主且人数占比四分之三以上的D.全体3.在物业管理招投标活动中，招标人不得以（）方式限制或者排斥潜在投标人。A.提高资质等级要求B.要求投标人提供类似业绩C.规定投标截止时间D.设定最高投标限价4.物业服务企业将一个物业管理区域内的全部物业管理业务一并委托给他人的，委托行为（）。A.有效，但需向业主大会报告B.有效，但需向房地产行政主管部门备案C.无效D.部分有效，取决于业主委员会的同意5.前期物业服务合同可以约定期限，但是期限未满、业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同（）。A.继续有效，直至期满B.自动终止C.需经双方协商解除D.转为补充协议6.物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等专业经营单位应当向（）收取有关费用。A.最终用户B.物业服务企业C.业主委员会D.开发建设单位7.住宅室内装饰装修管理服务协议中，不包括的内容是（）。A.装饰装修工程的实施内容B.装饰装修工程的实施期限C.允许施工的时间D.物业服务企业的利润分配方案8.物业服务收费应当遵循（）的原则。A.政府定价、质价相符B.市场调节、公平竞争C.合理、公开以及费用与服务水平相适应D.微利经营、保本运行9.物业服务企业因管理失职造成业主重大损失的，业主可以（）。A.拒绝交纳物业费B.要求物业服务企业承担赔偿责任C.解除物业服务合同D.自行维修并扣除费用10.物业管理招投标中，评标委员会由招标人代表和物业管理方面的专家组成，成员人数为5人以上单数，其中招标人代表以外的专家不得少于成员总数的（）。A.三分之一B.二分之一C.三分之二D.四分之三11.房屋共用部位是指（）。A.业主自家的客厅、卧室B.物业管理区域内全体业主共同共有的部位C.楼栋的承重结构、基础、楼梯间等D.小区内的市政公用设施12.新建物业承接查验时，建设单位应当向物业服务企业移交的资料不包括（）。A.竣工总平面图B.单体建筑、结构、设备竣工图C.业主的私人联系方式D.设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料13.物业服务企业挪用住宅专项维修资金的，由县级以上地方人民政府建设（房地产）主管部门追回挪用的资金，给予警告，没收违法所得，可以并处挪用金额（）的罚款。A.1倍以上2倍以下B.2倍以下C.3倍以下D.5倍以下14.在计算物业服务成本时，固定资产折旧通常采用（）。A.工作量法B.年数总和法C.双倍余额递减法D.平均年限法15.物业管理风险中，因意外事件（如火灾、爆炸）导致的风险属于（）。A.管理风险B.法律风险C.财务风险D.突发事件风险16.业主大会成立后，决定选聘或解聘物业服务企业的，应当经专有部分占建筑物总面积（）的业主且占总人数（）的业主同意。A.过半数；过半数B.三分之二以上；三分之二以上C.四分之三以上；四分之三以上D.过半数；三分之二以上17.物业服务企业未履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的（）。A.刑事责任B.行政责任C.民事责任D.违约金18.物业管理档案资料管理中，档案的密级一般分为（）。A.绝密、机密、秘密三级B.公开、内部、保密三级C.重要、一般、次要三级D.长期、短期、永久三级19.某住宅小区总建筑面积10万平方米，其中住宅8万平方米，商业2万平方米。若住宅物业费标准为2.0元/月/平方米，商业物业费标准为4.0元/月/平方米，该小区每月的理论物业费总收入为（）万元。A.16B.20C.24D.3220.物业服务企业在公共秩序维护服务中，对于小区内发生的治安案件，应当（）。A.立即进行侦查B.立即抓获犯罪嫌疑人C.立即向公安机关报案并保护现场D.自行调解处理21.绿化养护管理中，草坪修剪的高度通常遵循（）原则。A.越低越好B.1/3修剪原则C.随意修剪D.1/2修剪原则22.物业服务企业资质管理制度取消后，行业管理主要依靠（）。A.行政审批B.信用体系建设C.协会评级D.企业自律23.物业管理区域内规划用于停放汽车的车位、车库，应当首先满足（）的需要。A.物业服务企业B.业主C.租户D.访客24.业主转让建筑物内的住宅、经营性用房，其对共有部分享有的共有和共同管理的权利（）。A.一并转让B.保留C.由转让双方协商D.归原业主所有25.物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理用房和（）资料移交给业主委员会。A.部分财务B.全部财务C.本期D.规定26.房屋完损等级一般分为（）类。A.三B.四C.五D.六27.在物业服务费的测算中，法定税费通常包括营业税、城市建设维护税及教育费附加，合计约占收入的（）左右（具体税率依政策调整）。A.3.3%B.5.5%C.7.5%D.10%28.物业管理早期介入是指（）。A.物业竣工验收后介入B.业主入住后介入C.物业管理企业在物业开发建设前期介入D.物业销售阶段介入29.电梯的年度安全检验必须由（）执行。A.物业服务企业工程部B.电梯维保单位C.特种设备安全监督管理部门核准的检验检测机构D.业主委员会30.物业服务企业招聘员工时，保洁员和保安员通常属于（）。A.管理层B.执行层C.决策层D.作业层31.物业管理应急预案中，针对火灾的预案核心是（）。A.财产保险理赔B.人员疏散和救援C.现场警戒D.火灾原因调查32.业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务企业可以（）。A.断水断电B.诉诸法律C.强行进入业主家中催缴D.查封业主房屋33.智能化系统中，用于车辆进出管理的系统是（）。A.CCTV监控系统B.楼宇对讲系统C.停车场管理系统D.电子巡更系统34.物业服务品牌建设的核心是（）。A.广告宣传B.服务质量C.企业规模D.价格优势35.某物业服务企业负责一个10万平米的小区，定编保洁人员20人，若每人每天保洁面积5000平米，则该保洁配置属于（）。A.超编B.适中C.缺编D.无法判断36.住宅专项维修资金经业主大会同意，可以用于（）。A.购买国债B.从事股票投资C.弥补物业费不足D.发放业主福利37.物业服务企业更换项目经理，应当及时告知（）。A.街道办事处B.业主委员会C.房地产行政主管部门D.社区居委会38.物业管理中的“酬金制”是指（）。A.预收物业费，盈余或亏损均由业主享有或承担B.预收物业费，盈余归企业，亏损由企业承担C.按月固定支付费用D.按次收费39.房屋防水工程保修期最低为（）年。A.2B.3C.5D.840.物业管理区域内共用设施设备维修、更新、改造的费用，应当从（）中列支。A.物业服务费B.住宅专项维修资金C.业主公积金D.物业服务企业成本二、多项选择题（共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）41.物业管理的基本特征包括（）。A.社会化B.专业化C.市场化D.规范化E.集约化42.业主在物业管理活动中，享有的权利包括（）。A.按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务B.提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议C.提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议D.监督物业服务企业履行物业服务合同E.监督业主委员会的工作43.下列属于物业服务企业应当履行的义务有（）。A.履行物业服务合同，提供安全防范等服务B.接受业主、业主大会和业主委员会的监督C.定期公布物业共用部位、共用设施设备的使用状况D.制止物业管理区域内违反治安、环保、装饰装修和使用的行为E.协助做好物业管理区域内的安全防范工作44.前期物业服务合同与普通物业服务合同的区别在于（）。A.签订主体不同B.生效条件不同C.合同期限不同D.服务内容不同E.法律效力不同45.物业服务费的构成因素包括（）。A.管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费B.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用C.物业管理区域清洁卫生费用D.物业管理区域绿化养护费用E.物业服务企业利润46.住宅室内装饰装修活动中，禁止的行为有（）。A.未经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案，变动建筑主体和承重结构B.将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房间C.扩大承重墙上原有的门窗尺寸，拆除连接阳台的砖、混凝土墙体D.改变住宅外立面，在非承重外墙上开门、窗E.拆改供暖管道和设施47.物业承接查验应当遵循的原则包括（）。A.诚实信用B.客观公正C.科学严谨D.方便快捷E.节约成本48.物业管理区域内，下列哪些情况应当动用住宅专项维修资金（）。A.屋面防水层严重损坏B.电梯故障需要维修C.楼梯间粉刷层脱落D.建筑物外墙瓷砖脱落E.业主家内部水管爆裂49.物业服务企业应对突发公共事件（如疫情、自然灾害）的工作原则包括（）。A.统一指挥、分级负责B.快速反应、果断处置C.预防为主、常备不懈D.依法规范、协同应对E.自行处理、减少外传50.房屋设备设施管理的主要内容包括（）。A.给排水系统B.供配电系统C.消防系统D.电梯系统E.智能化系统51.业主委员会的职责包括（）。A.召集业主大会会议B.代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同C.及时了解业主、物业使用人的意见和建议D.监督管理规约的实施E.审核专项维修资金的使用情况52.物业服务企业在财务管理中，关于“包干制”和“酬金制”的描述，正确的有（）。A.包干制下，物业费的盈余和亏损均由物业服务企业承担B.酬金制下，物业服务企业预收的物业服务资金为代管性质C.酬金制下，物业服务企业需向业主公布收支情况D.包干制下，业主无权要求审计物业服务企业账目E.酬金制下，物业服务企业提取的酬金是固定的53.物业管理客户服务的内容主要包括（）。A.咨询服务B.报修服务C.投诉处理D.日常接待E.费用收缴54.下列哪些属于物业管理公共秩序维护的内容（）。A.门岗值勤B.巡逻巡视C.车辆管理D.消防管理E.装修管理55.物业管理招投标的程序包括（）。A.编制招标文件B.发布招标公告C.投标人资格审查D.开标、评标和中标E.签订合同56.物业服务企业人力资源管理的关键环节有（）。A.招聘录用B.培训开发C.绩效考核D.薪酬管理E.员工关系57.物业管理相关的法律法规包括（）。A.《中华人民共和国民法典》B.《物业管理条例》C.《住宅专项维修资金管理办法》D.《物业服务企业资质管理办法》（已废止，但作为历史参考或地方性规定可能存在影响，此处考察现行有效法律，故不选，替换为）E.《中华人民共和国消防法》58.物业管理区域内，利用共用部位、共用设施设备进行经营，收益的归属和使用应当（）。A.归物业服务企业所有B.归业主共有C.优先用于补充住宅专项维修资金D.可以按照业主大会的决定使用E.用于弥补物业服务费不足59.房屋修缮工程的分类包括（）。A.小修工程B.中修工程C.大修工程D.翻修工程E.综合维修工程60.物业服务企业形象塑造的途径包括（）。A.提升服务质量B.加强社区文化建设C.承担社会责任D.规范员工行为E.加大媒体宣传三、案例分析题（共3题，每题10分。每题由简答题或计算题组成，请根据题目要求作答）61.案例一：某高档住宅小区“云顶花园”由A物业服务企业提供物业服务。2026年3月，小区5号楼顶层业主李某在未办理任何手续的情况下，擅自拆除房屋承重墙，准备改建为阳光房。楼上邻居张某发现家中墙壁出现裂缝，立即向物业服务企业报告。A物业企业立即派人现场查看，下达《整改通知书》，但李某置之不理。随后，物业企业采取断电措施强迫李某停工，李某对此极为不满，双方发生争执。问题：(1)业主李某的行为违反了哪些法律规定？(2)物业服务企业采取断电措施是否恰当？为什么？如果不恰当，应当采取何种措施？(3)邻居张某的损失应由谁承担？请说明理由。62.案例二：“锦绣江南”小区总建筑面积20万平方米，业主1000户。2025年底，该小区住宅专项维修资金余额为500万元。2026年初，小区消防系统全面老化，经有资质的鉴定机构鉴定需立即更新改造，预计费用300万元。同时，小区部分路面塌陷，维修预算50万元。业主委员会决定动用维修资金。物业服务企业编制了使用方案，经维修资金列支范围内专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意后，实施维修。问题：(1)请列出住宅专项维修资金的使用范围。(2)本案例中，消防系统和路面维修的费用是否均可以从维修资金中列支？请依据《住宅专项维修资金管理办法》进行分析。(3)若维修资金不足，应当如何筹集？63.案例三：某商业综合体“未来城购物中心”由B物业服务公司负责管理。该购物中心总建筑面积10万平方米，其中可出租面积6万平方米。2026年，B公司制定经营计划，预计年度运营成本为1200万元（含人工、能耗、维保等），期望实现税前利润率为15%。另外，B公司需向业主方支付固定租金500万元/年，并按营业额的5%提取浮动租金（预计年度总营业额为20000万元）。问题：(1)请计算B公司2026年预计的年度总成本。(2)请计算B公司为达到目标利润，需要实现的年度物业服务总收入及平均每平米可出租面积的租金单价（保留两位小数）。(3)假设该购物中心采用“酬金制”模式，若年度实际总收入为2500万元，实际支出为2000万元，酬金比例为实收收入的10%，请计算年度结余及物业服务企业应得酬金。四、参考答案及解析一、单项选择题1.【答案】C【解析】根据《物业管理条例》第二条，物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。2.【答案】B【解析】根据《民法典》第二百七十八条，决定筹集建筑物及其附属设施的维修资金、改建、重建建筑物及其附属设施、改变共有部分的用途或者利用共有部分从事经营活动等事项，应当经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意。决定制定和修改管理规约、选举业主委员会或者更换业主委员会成员、选聘或解聘物业服务企业等事项，应当经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意。本题考查一般事项，故选B。3.【答案】A【解析】根据《招标投标法》及物业管理招标相关规定，招标人不得以不合理的条件限制或者排斥潜在投标人，不得对潜在投标人实行歧视待遇，其中就包括提高资质等级要求。4.【答案】C【解析】根据《民法典》第九百四十一条，物业服务人不得将其应当提供的全部物业服务转委托给第三人，或者将全部物业服务支解后分别转委托给第三人。因此，将全部物业管理业务一并委托给他人的行为无效。5.【答案】B【解析】根据《民法典》第九百四十条，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同约定的服务期限届满前，业主委员会或者业主与新物业服务人订立的物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止。6.【答案】A【解析】根据《物业管理条例》第四十四条，物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等专业经营单位应当向最终用户收取有关费用。7.【答案】D【解析】住宅室内装饰装修管理服务协议主要约定管理权限、施工内容、期限、允许施工时间、废弃物清运、管理服务费用等，不涉及物业服务企业的利润分配。8.【答案】C【解析】根据《物业服务收费管理办法》第六条，物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。9.【答案】B【解析】根据《民法典》合同编及侵权责任编，物业服务企业因管理失职造成业主损失的，属于违约行为与侵权行为的竞合，业主可以要求其承担赔偿责任。拒绝交纳物业费通常需基于物业服务企业未履行合同主要义务，且不能直接抵扣赔偿。10.【答案】C【解析】根据前期物业管理招标投标管理暂行办法，评标委员会中招标人代表以外的专家不得少于成员总数的三分之二。11.【答案】C【解析】房屋共用部位一般指一栋楼内全体业主共有的部位，如承重结构、基础、楼梯间、走廊通道等。选项B指整个小区的共有部分，范围过大。12.【答案】C【解析】承接查验移交的是竣工验收资料及设施设备技术资料，属于物业本身的档案。业主的私人联系方式属于隐私，不属于建设单位必须向物业移交的法定资料，物业应在入住服务中收集。13.【答案】B【解析】根据《物业管理条例》第六十三条，挪用专项维修资金的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门追回挪用的资金，给予警告，没收违法所得，可以并处挪用金额2倍以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。14.【答案】D【解析】在会计核算和成本测算中，为简化计算，固定资产折旧通常采用平均年限法（直线法）。15.【答案】D【解析】管理风险源于内部管理失误，法律风险源于法律纠纷，财务风险源于资金问题。火灾、爆炸等意外事件属于突发事件风险。16.【答案】A【解析】根据《民法典》第二百七十八条，选聘和解聘物业服务企业属于应当由专有部分面积占比过半数的业主且人数占比过半数的业主同意的事项。注意区分“筹集维修资金”等特殊事项（需2/3或3/4）。17.【答案】C【解析】民事责任主要包括违约责任和侵权责任。物业服务企业未履行合同约定导致损害，属于民事责任范畴。18.【答案】A【解析】档案保密通常参照国家秘密等级划分为绝密、机密、秘密三级，物业管理档案虽多属内部资料，但管理上常沿用此分级或分为公开、内部、保密。19.【答案】C【解析】计算公式：(820.【答案】C【解析】物业服务企业是服务主体，无执法权。对于治安案件，应立即报案并协助公安机关保护现场，不得自行侦查或调解。21.【答案】B【解析】草坪修剪遵循1/3原则，即每次修剪量不超过草坪高度的三分之一，以免过度修剪损伤草坪。22.【答案】B【解析】资质取消后，行业转向“宽进严管”，信用体系建设成为监管和约束企业行为的核心手段。23.【答案】B【解析】根据《民法典》第二百七十六条，车位、车库应当首先满足业主的需要。24.【答案】A【解析】根据《民法典》第二百七十三条，业主转让建筑物内住宅、经营性用房，其对共有部分享有的共有和共同管理的权利一并转让。25.【答案】B【解析】合同终止时，物业企业需移交物业管理用房和全部财务资料（包括账册、凭证等），以便后续审计或交接。26.【答案】C【解析】房屋完损等级分为完好房、基本完好房、一般损坏房、严重损坏房和危险房五类。27.【答案】B【解析】原营业税及附加为5.5%左右。营改增后，税率有所调整，但在经典教材和基础测算中，常提及此数值或按增值税6%及附加计算。本题考察经典概念，选B作为传统税负参考值（注：实务中现已为增值税，但选项B为经典试题常见答案）。28.【答案】C【解析】早期介入特指物业企业在项目开发建设前期（规划设计、施工建设等阶段）介入，而非竣工验收后的接管验收。29.【答案】C【解析】电梯的年度安全检验必须由特种设备监督部门核准的检验检测机构进行，物业和维保单位无权自行出具法定检验报告。30.【答案】D【解析】保洁员和保安员是具体操作人员，属于作业层。31.【答案】B【解析】火灾预案的核心是保障生命安全，即人员疏散和救援，其次才是财产保护。32.【答案】B【解析】根据《民法典》第九百四十四条，业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。不得采取断水断电等非法手段。33.【答案】C【解析】停车场管理系统专用于车辆进出计费、管理。34.【答案】B【解析】品牌建设的基石是服务质量，没有优质服务，品牌无从谈起。35.【答案】B【解析】20人36.【答案】A【解析】根据《住宅专项维修资金管理办法》，维修资金应当在银行专户存储，可以按国家有关规定购买国债，严禁挪作他用。37.【答案】B【答案】项目经理是物业服务企业派驻项目的负责人，更换时应当告知业主委员会，这属于合同履行中的重大事项告知义务。38.【答案】A【解析】酬金制是指预收的物业服务资金中，按约定比例或数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或不足均由业主享有或承担。39.【答案】C【解析】根据《房屋建筑工程质量保修办法》，防水工程最低保修期为5年。40.【答案】B【解析】共用设施设备的维修、更新、改造费用，属于中修以上费用，应当从住宅专项维修资金中列支，日常维保在物业费中列支。二、多项选择题41.【答案】ABC【解析】物业管理的基本特征是社会化、专业化、市场化。42.【答案】ABCDE【解析】根据《民法典》及《物业管理条例》，选项均为业主享有的权利。43.【答案】ABDE【解析】选项C错误，物业企业应当定期公布物业共用部位、共用设施设备的使用状况是义务，但选项表述为“使用状况”不完整，通常指“收支情况”或“维护状况”。更准确地说，C选项属于业主的知情权对应的企业义务，但在教材标准答案中，重点在于履约、接受监督、制止违规、协助安全。C选项虽有道理，但在多选题严谨性下，常选ABDE。若C改为“公布专项维修资金使用情况”则更准确。此处按最核心义务选ABDE。44.【答案】ABC【解析】区别主要在于：签订主体（前期是建设单位，普通是业委会）、生效条件（前期随着房屋买卖合同生效而生效，普通需业主大会表决）、合同期限（前期有过渡期）。服务内容和法律效力本质上都是服务合同，无本质不同。45.【答案】ABCDE【解析】根据《物业服务收费管理办法》，物业服务成本或物业服务费构成包括以上所有选项。46.【答案】ABCDE【解析】根据《住宅室内装饰装修管理办法》，选项中所述行为均为明令禁止的。47.【答案】ABC【解析】承接查验应当遵循诚实信用、客观公正、科学严谨的原则。48.【答案】ABD【解析】维修资金用于共用部位、共用设施设备的大修、更新、改造。屋面、电梯、外墙属于共用。楼梯间粉刷层脱落如果涉及大修可能可用，但通常小修在物业费中。C选项倾向于日常维修。E选项业主自用部分不可用。49.【答案】ABCD【解析】应急管理原则包括统一指挥、分级负责，快速反应、预防为主、依法规范等。E选项“自行处理”错误，应服从政府统一指挥。50.【答案】ABCDE【解析】房屋设备设施包括给排水、供配电、消防、电梯、弱电（智能化）、暖通、空调等。51.【答案】ABCDE【解析】选项均为业主委员会的法定职责。52.【答案】ABC【解析】包干制下盈亏由物业承担，业主一般无权审计（除非有证据证明欺诈）。酬金制下是代管性质，需公布，提取固定或比例酬金。D选项“无权要求审计”在包干制下通常成立，但若涉及公共利益审计，业主仍有权在一定条件下要求，不过教材常强调包干制业主不承担亏损也不享受盈余，不直接审计日常账目。E选项“固定”不准确，酬金可以是固定数额也可以是比例。53.【答案】ABCDE【解析】客户服务涵盖咨询、报修、投诉、接待、收费等全方位服务。54.【答案】ABCD【解析】公共秩序维护主要包括门岗、巡逻、车辆、消防。装修管理通常归为“房屋管理”或“装饰装修管理”，虽然也涉及秩序，但在分类上通常单列。但在广义的公共安全维护中，装修监管也是为了安全。根据常规分类，选ABCD最为稳妥。55.【答案】ABCDE【解析】完整的招投标流程包括编制文件、发布公告、资格审查、开评标、签约。56.【答案】ABCDE【解析】人力资源全流程均属于关键环节。57.【答案】ABCE【解析】《民法典》、《物业管理条例》、《住宅专项维修资金管理办法》、《消防法》均为核心法规。《物业服务企业资质管理办法》已废止。58.【答案】BCD【解析】根据《民法典》，利用共有部位进行经营的收入属于业主共有，可以补充维修资金或按业主大会决定使用。59.【答案】ABCDE【解析】房屋修缮工程按性质和规模分为小修、中修、大修、翻修和综合维修。60.【答案】ABCDE【解析】形象塑造途径包括服务、文化、责任、员工行为、宣传等多方面。三、案例分析题61.【答案】(1)业主李某的行为违反了《住