高级社会工作师考试(社会工作实务高级)经典试题及答案(上海市2026年)

高级社会工作师考试(社会工作实务高级)经典试题及答案(上海市2026年)案例分析题案例一某社区位于上海市的城乡结合部，社区内有大量外来务工人员居住。这些外来务工人员主要在附近的工厂工作，工作时间长，劳动强度大，收入相对较低。社区内基础设施薄弱，缺乏公共活动空间，居民之间交流较少，社区凝聚力不强。同时，外来务工人员的子女在教育、医疗等方面也面临一些困难。问题：1.请分析该社区存在的主要问题。2.针对这些问题，提出社会工作介入的策略。答案：1.该社区存在的主要问题包括：经济层面：外来务工人员工作时间长、劳动强度大但收入低，经济压力较大，影响生活质量。社区环境层面：基础设施薄弱，缺乏公共活动空间，不利于居民开展社交活动和休闲娱乐。社区关系层面：居民之间交流少，社区凝聚力不强，难以形成互帮互助的社区氛围。社会福利层面：外来务工人员子女在教育、医疗等方面面临困难，无法充分享受基本公共服务。2.社会工作介入策略如下：经济支持方面：联系社区内企业，推动企业改善外来务工人员的工作待遇，如合理调整工作时间、提高工资水平等。开展职业技能培训，帮助外来务工人员提升工作技能，增加就业竞争力，从而获得更高收入。与相关部门合作，为符合条件的外来务工人员家庭申请社会救助和补贴。社区环境改善方面：联合社区居委会和相关部门，争取资金和资源，改善社区基础设施，如建设公共活动场所、完善道路和照明设施等。组织社区居民参与社区环境整治活动，增强居民对社区的归属感和责任感。社区关系建设方面：开展社区文化活动，如文艺演出、体育比赛等，为居民提供交流和互动的平台，增进居民之间的了解和友谊。建立社区志愿者队伍，鼓励居民参与志愿服务，促进社区互助氛围的形成。社会福利保障方面：协助外来务工人员子女办理入学手续，与学校沟通，为他们提供学习辅导和心理支持。联系社区卫生服务中心，为外来务工人员及其子女提供基本医疗服务和健康宣传教育。案例二某老年公寓住着多位患有不同程度认知障碍的老人。这些老人经常出现走失、情绪不稳定等问题，给公寓的管理带来了很大挑战。公寓工作人员数量有限，且缺乏专业的护理知识和技能，难以满足老人的特殊需求。问题：1.请分析该老年公寓存在的问题。2.作为社会工作者，你将如何介入该老年公寓的服务？答案：1.该老年公寓存在的问题主要有：老人健康问题：多位老人患有认知障碍，存在走失、情绪不稳定等风险，需要特殊的护理和照顾。人员配置问题：工作人员数量有限，无法对每位老人进行细致的照顾和监管。专业能力问题：工作人员缺乏专业的护理知识和技能，难以有效应对老人的特殊需求。2.社会工作者的介入措施如下：评估需求：对老年公寓的老人进行全面的需求评估，了解他们的身体状况、心理需求和生活习惯，为制定个性化的服务方案提供依据。人员培训：为公寓工作人员开展专业的护理知识和技能培训，提高他们的服务水平和应对能力。安全保障：协助公寓制定完善的安全管理制度，如安装监控设备、为老人配备定位手环等，防止老人走失。心理支持：为患有认知障碍的老人及其家属提供心理支持和辅导，帮助他们应对疾病带来的压力和困扰。活动策划：组织适合老人的文化娱乐活动，如手工制作、音乐欣赏等，丰富老人的精神生活，缓解他们的情绪问题。资源链接：联系社区志愿者、医疗机构等资源，为老人提供更多的服务和支持。方案设计题题目上海市某街道为了促进社区居民的健康生活，决定开展一项“健康社区”服务项目。请你根据街道的实际情况，设计一份服务方案。方案内容：1.项目背景随着生活节奏的加快和工作压力的增大，社区居民的健康问题日益受到关注。为了提高社区居民的健康意识和健康水平，营造良好的社区健康氛围，上海市某街道决定开展“健康社区”服务项目。2.项目目标提高社区居民的健康意识，增强居民对健康生活方式的认知。为社区居民提供多样化的健康服务，满足居民的不同健康需求。促进社区居民之间的交流与互动，增强社区凝聚力。3.服务对象该街道全体社区居民。4.服务内容与实施计划健康知识宣传制作健康宣传资料，如海报、手册等，在社区内张贴和发放。举办健康知识讲座，邀请专家为居民讲解常见疾病的预防和治疗知识。利用社区微信公众号、宣传栏等平台，定期发布健康信息。健康体检服务联系医疗机构，为社区居民提供免费的基本健康体检，包括血压、血糖、血脂等检查项目。为体检结果异常的居民提供进一步的诊断和治疗建议。健身活动组织在社区内设置健身器材，为居民提供锻炼场所。组织健身课程，如瑜伽、太极拳等，邀请专业教练进行指导。举办社区健身比赛，激发居民的参与热情。心理健康服务开展心理健康讲座，帮助居民了解心理健康知识，提高心理调适能力。设立心理咨询热线，为居民提供心理咨询服务。时间安排项目启动阶段（第12周）：完成项目策划和宣传资料制作，发布项目信息。健康知识宣传阶段（第36周）：开展健康知识讲座和宣传活动，发放宣传资料。健康体检阶段（第78周）：组织居民进行健康体检，并提供结果反馈和建议。健身活动开展阶段（第912周）：设置健身器材，开展健身课程和比赛。心理健康服务阶段（第1316周）：举办心理健康讲座，开通心理咨询热线。项目总结阶段（第1718周）：对项目进行总结评估，收集居民反馈意见。5.经费预算宣传资料制作费用：[X]元健康讲座专家费用：[X]元健康体检费用：[X]元健身器材购置费用：[X]元健身教练费用：[X]元心理咨询服务费用：[X]元其他费用（如场地租赁、水电费等）：[X]元总预算：[X]元6.评估方法问卷调查：在项目开始和结束时，分别对社区居民进行问卷调查，了解居民的健康知识掌握情况、健康意识变化等。服务满意度调查：通