2026浙江宁波江北区劳动和社会保障事务代理服务有限公司招聘编外工作人员录用人员笔试带答案

2026浙江宁波江北区劳动和社会保障事务代理服务有限公司招聘编外工作人员录用人员笔试带答案1.单项选择题（每题1分，共20分）(1)根据宁波市现行灵活就业社保补贴政策，符合条件的就业困难人员享受灵活就业社保补贴，累计补贴期限最长不超过（）A.1年B.3年C.5年D.6年答案：C解析：宁波市人社部门发布的灵活就业社保补贴政策明确，就业困难人员灵活就业社保补贴期限累计最长不超过5年，距法定退休年龄不足5年的可延长至退休，因此本题选C。(2)下列街道中，不属于宁波市江北区下辖行政区的是（）A.外滩街道B.庄桥街道C.骆驼街道D.孔浦街道答案：C解析：骆驼街道隶属于宁波市镇海区，不属于江北区管辖范围，因此本题选C。(3)劳动保障事务代理工作直接对接群众办事需求，要求工作人员必须保持严谨细致的工作作风，整理档案材料、录入群众信息绝不能有任何_____，要确保每一项内容都准确可查。填入划横线部分最恰当的一项是（）A.差池B.偏差C.疏漏D.失误答案：C解析：空缺处对应前文“严谨细致”的要求，侧重强调因疏忽大意造成的信息遗漏。“疏漏”指疏忽遗漏，最符合文段语境；“差池”“失误”侧重错误结果，“偏差”侧重偏离，均不如“疏漏”贴合对档案整理工作的要求，因此本题选C。(4)《中华人民共和国劳动合同法》规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付（）倍的工资。A.一B.二C.三D.四答案：B解析：《中华人民共和国劳动合同法》第八十二条第一款明确规定：用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。因此本题选B。(5)某街道劳动事务代理服务点本周共接待办理社保业务的群众196人，接待量比上周的1.2倍少14人，上周该服务点接待的群众人数为（）A.150B.165C.175D.180答案：C解析：设上周接待人数为x，根据题意可得方程：1.2x-14=196，解得1.2x=210，x=175，因此本题选C。(6)下列关于社会保险缴费基数的说法，正确的是（）A.职工个人应当按照全口径城镇单位就业人员平均工资作为缴费基数B.职工本人月工资低于当地社保缴费下限的，按照缴费下限作为缴费基数C.职工本人月工资高于当地社保缴费上限的，按照职工实际工资作为缴费基数D.灵活就业人员社保缴费基数不得低于当地平均工资水平答案：B解析：根据我国社保缴费相关规定，职工个人以本人月工资收入作为缴费基数，本人月工资低于当地社保缴费下限的，按下限缴费，高于缴费上限的，按上限缴费；灵活就业人员可在缴费上下限之间自主选择缴费基数，因此A、C、D表述错误，B正确。本题选B。(7)“劳动事务代理：社保代理”这组逻辑关系与下列哪一组最为相近（）A.民事诉讼：刑事诉讼B.劳务派遣：境外就业中介C.人事代理：档案管理D.法律咨询：法律援助答案：C解析：题干中社保代理属于劳动事务代理的一类，是包含关系中的种属关系。选项中只有C项符合，档案管理是人事代理的核心业务之一，属于人事代理范畴；A项二者为并列的诉讼类型，B项二者为并列的人力资源服务类型，D项二者为交叉关系，因此本题选C。2.多项选择题（每题2分，共20分）(1)宁波市江北区劳动和社会保障事务代理服务有限公司承担的常规公共服务业务包含下列哪些选项（）A.单位及个人社保参保、代缴、待遇申报代办业务B.流动人员人事档案保管、转递服务C.劳动合同鉴证、用工登记代办D.灵活就业社保补贴、公益性岗位补贴申请代办答案：ABCD解析：江北区劳动和社会保障事务代理服务有限公司为江北区属国有人力资源服务机构，主要承接全区各类人社公共事务代理业务，上述四项均属于其常规经营范围，因此全选。(2)根据《中华人民共和国社会保险法》，我国建立的基本社会保险制度包含下列哪几类（）A.基本养老保险B.基本医疗保险C.工伤保险D.失业保险E.生育保险答案：ABCDE解析：《中华人民共和国社会保险法》第二条明确规定：国家建立基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险等社会保险制度，保障公民在年老、疾病、工伤、失业、生育等情况下依法从国家和社会获得物质帮助，因此五项全部正确，全选。(3)流动人员办理人事档案托管时，下列哪些材料属于存入人事档案的必备材料（）A.高中毕业生登记表B.全日制大学学籍材料C.婚育证明材料D.离职证明答案：ABD解析：人事档案主要记录个人学历、工作经历等核心身份信息，高中毕业生登记表、大学学籍材料、离职证明都属于应当存入人事档案的核心材料，婚育证明一般不需要存入流动人员人事档案，因此本题选ABD。(4)劳动保障事务代理机构工作人员应当遵守的职业规范有（）A.严格保护服务对象的个人信息和隐私，不得违规泄露B.不得为不符合政策要求的人员违规办理社保补缴、档案挂靠等业务C.接待群众时要使用文明用语，不得推诿刁难办事群众D.工作时间不得从事与工作无关的娱乐、兼职等活动答案：ABCD解析：上述四项均属于编外工作人员应当遵守的基本职业规范和工作纪律要求，因此全选。(5)下列关于企业职工退休办理的说法，错误的有（）A.职工达到法定退休年龄，社保累计缴费满15年才可办理退休手续领取养老金B.职工人事档案丢失的，一律无法办理退休手续C.出生时间认定以居民身份证记载的时间为准，与档案无关D.特殊工种提前退休需要符合规定的工作年限要求答案：BC解析：A选项表述正确，B选项错误，职工档案丢失的，可以通过查找原始招工材料、工资凭证等材料补全认定信息，并非一律无法办理退休；C选项错误，根据政策规定，当身份证记载出生时间与档案记载不一致时，以档案最早记载的出生时间为准；D选项表述正确，因此本题选BC。3.判断题（每题1分，共10分）(1)宁波市江北区位于宁波中心城区西北部，姚江下游北岸，是宁波市老城区之一。答案：正确解析：该表述符合江北区地理位置和行政区划定位，描述正确。(2)劳动保障事务代理机构可以为未建立实际劳动关系的人员挂靠缴纳社保，收取代理服务费。答案：错误解析：挂靠缴纳社保属于违规行为，违反社保法相关规定，正规代理机构不得开展此类业务，因此描述错误。(3)编外工作人员薪酬按照江北区编外用工管理相关规定执行，依法缴纳五险一金，享受国家规定的带薪休假待遇。答案：正确解析：江北区编外用工管理规定明确要求用工单位为编外工作人员缴纳五险一金，落实带薪休假等法定待遇，因此描述正确。(4)用人单位协商一致解除劳动合同的，不需要向劳动者支付经济补偿金。答案：错误解析：根据劳动合同法规定，用人单位提出与劳动者协商一致解除劳动合同的，应当向劳动者支付经济补偿金，因此描述错误。(5)灵活就业人员可以自主选择缴纳职工养老和职工医疗保险，也可以选择缴纳城乡居民社保。答案：正确解析：符合条件的灵活就业人员可自主选择参保类型，描述正确。4.简答题（10分）请简要说明劳动保障事务代理窗口工作人员接待群众现场咨询的基本工作要求。参考答案：第一，着装礼仪规范，工作人员应当按照单位要求统一着装挂牌上岗，仪表整洁，接待群众主动起身问好，使用文明服务用语；第二，诉求处置规范，耐心倾听群众的咨询诉求，不随意打断群众表述，准确把握群众需要办理的事项；第三，答复办理规范，对于政策明确、材料齐全的事项，当场受理办理；对于政策明确符合办理要求但材料不全的，一次性告知需要补全的全部材料，明确告知办理渠道和时限；对于不符合政策要求的事项，耐心做好政策解释，争取群众理解；对于不属于本岗位职责范围的事项，做好引导转办，告知群众对应的办理窗口或部门，不随意推诿；第四，办结收尾规范，事项办理完成后主动提醒群众核对信息，礼貌道别，整理好办理材料归档，做好办理台账登记。5.材料分析题（20分）你单位近期开展群众满意度调研，收到不少群众反馈，提出了三个主要问题：一是部分窗口工作人员解答政策不够清晰，群众跑好几次才能办完事；二是业务办理等待时间较长，高峰时段经常要排队半小时以上；三是线上查询办理业务不方便，很多业务只能线下跑大厅办理。如果你是该单位的业务主管，你会提出哪些解决措施？参考答案：针对群众反馈的三个问题，我会从以下几个方面推进整改解决：第一，针对工作人员政策不熟悉、群众多跑腿的问题，首先组织全单位窗口工作人员开展为期一周的政策业务集中培训，梳理本地社保、人事代理的最新政策，整理高频办事事项的问答口径，培训结束后组织统一考核，考核合格后方可上岗；同时严格落实首问负责制、一次性告知制，要求所有工作人员必须一次性告知群众办事所需全部材料，做好书面告知单，对自身不熟悉的业务要主动帮群众对接熟悉业务的工作人员，不得让群众自己问路，将群众跑腿次数纳入绩效考核，倒逼工作人员提升服务质量。第二，针对高峰时段排队时间长的问题，一方面科学调整窗口排班，在周一、月初等业务高峰时段增开临时窗口，增加引导人员，提前在取号台分流办事群众，对材料不全的群众提前告知，减少无效排队；另一方面推出预约办理服务，群众可以通过微信公众号提前预约办理时间，错峰办事，缩短现场等待时间；同时针对高龄、残障等特殊群体开通绿色通道，优先办理。第三，针对线上办理不方便的问题，梳理所有可线上办理的业务清单，开发单位官方微信小程序，上线业务咨询、材料预审、办理预约、进度