甘肃省武威市2026年上半年公开招聘城市协管员试题（含答案）

甘肃省武威市2026年上半年公开招聘城市协管员试题（含答案）一、单项选择题（每题1分，共20分）1.城市管理行政执法人员在执行公务时，应当向当事人出示（）。A.身份证B.工作证C.行政执法证件D.单位介绍信答案：C。城市管理行政执法人员履行职责时必须出示行政执法证件，以表明执法的合法性和正当性。2.以下不属于城市管理中市容环境卫生管理范畴的是（）。A.户外广告设置B.城市道路清扫C.建筑工地管理D.公共厕所管理答案：C。建筑工地管理主要涉及建设工程安全、质量等方面，不属于市容环境卫生管理范畴，而户外广告设置、城市道路清扫、公共厕所管理都与市容环境卫生相关。3.城市协管员在协助执法过程中，发现有商家在店外占道经营，正确的做法是（）。A.直接没收占道物品B.立即对商家进行罚款C.先进行劝阻，告知其行为违法D.与商家发生争执，强行让其整改答案：C。城市协管员没有执法权，遇到商家占道经营应先进行劝阻，告知其行为违法，不能直接没收物品、罚款或与商家发生争执。4.《城市市容和环境卫生管理条例》规定，一切单位和个人都不得在城市建筑物、设施以及树木上（）。A.晾晒衣物B.悬挂物品C.涂写、刻画D.张贴广告答案：C。该条例明确禁止在城市建筑物、设施以及树木上涂写、刻画，晾晒衣物、悬挂物品和张贴广告在符合规定的情况下有一定的规范要求，但涂写、刻画是绝对禁止的。5.城市道路两侧的店铺招牌设置应当符合（）。A.个人喜好B.城市容貌标准C.商家意愿D.随意设置答案：B。城市道路两侧店铺招牌设置要符合城市容貌标准，以保证城市整体的美观和有序，不能按照个人喜好、商家意愿随意设置。6.城市协管员在工作中要做到文明执法，以下行为符合文明执法要求的是（）。A.对当事人恶语相向B.着装不整C.耐心倾听当事人的诉求D.不遵守工作纪律答案：C。文明执法要求协管员耐心倾听当事人诉求，恶语相向、着装不整、不遵守工作纪律都不符合文明执法的标准。7.对于城市中乱倒垃圾的行为，城市协管员首先应该（）。A.记录相关信息B.进行罚款C.批评教育D.直接清理垃圾答案：A。遇到乱倒垃圾行为，协管员首先应记录相关信息，包括时间、地点、当事人等，为后续处理提供依据，协管员无罚款权力，批评教育和清理垃圾可在记录信息后进行。8.城市管理中，对违法搭建的建筑物、构筑物，应（）。A.立即拆除B.先责令限期拆除C.不予处理D.与当事人协商保留答案：B。对于违法搭建的建筑物、构筑物，应先责令限期拆除，当事人在规定期限内不拆除的，再依法采取进一步措施，而不是立即拆除，也不能不予处理或随意协商保留。9.城市协管员在协助处理突发事件时，应（）。A.惊慌失措B.及时向上级报告C.自行处理，不告知上级D.逃离现场答案：B。在协助处理突发事件时，协管员应及时向上级报告情况，不能惊慌失措、自行处理不告知上级或逃离现场。10.城市管理领域中，以下哪种行为不属于破坏城市绿化的行为（）。A.攀折花木B.在绿地内堆放杂物C.修剪绿化树木D.擅自砍伐树木答案：C。修剪绿化树木是正常的绿化养护行为，攀折花木、在绿地内堆放杂物、擅自砍伐树木都属于破坏城市绿化的行为。11.城市协管员在日常巡查中，发现市政设施损坏，应该（）。A.自行维修B.忽视不管C.及时报告相关部门D.要求附近居民维修答案：C。协管员发现市政设施损坏应及时报告相关部门，协管员没有维修能力和职责，不能自行维修、忽视不管或要求居民维修。12.城市管理的目的是（）。A.罚款创收B.维护城市秩序和环境C.限制市民自由D.为少数人服务答案：B。城市管理的目的是维护城市秩序和环境，为广大市民创造良好的生活和工作条件，而不是罚款创收、限制市民自由或为少数人服务。13.城市协管员在工作中要注重团队协作，以下做法正确的是（）。A.各自为政，不与他人交流B.只关心自己的任务，不管他人C.积极与同事沟通，互相配合D.争抢功劳，推卸责任答案：C。团队协作要求协管员积极与同事沟通，互相配合，而不是各自为政、只关心自己任务、争抢功劳和推卸责任。14.城市中禁止在（）等公共场所吸烟。A.公园B.商场C.广场D.以上都是答案：D。公园、商场、广场等公共场所都属于禁止吸烟的范围，以保障公众健康和良好的公共环境。15.城市协管员在处理与当事人的纠纷时，应遵循（）原则。A.以暴制暴B.公正公平C.偏袒一方D.拖延处理答案：B。处理纠纷应遵循公正公平原则，不能以暴制暴、偏袒一方或拖延处理。16.城市管理中，对流动摊贩的管理应（）。A.一律取缔B.放任不管C.合理引导，规范经营D.只允许本地人经营答案：C。对流动摊贩应合理引导，规范经营，既保障城市秩序又考虑摊贩的生计，而不是一律取缔、放任不管或只允许本地人经营。17.城市协管员在工作中要不断学习，提高自身素质，主要学习内容不包括（）。A.城市管理法律法规B.沟通技巧C.娱乐知识D.应急处理方法答案：C。城市协管员应学习城市管理法律法规、沟通技巧和应急处理方法等与工作相关的内容，娱乐知识不属于主要学习内容。18.城市道路上的交通标志、标线属于（）管理范畴。A.交通部门B.城市管理部门C.环保部门D.卫生部门答案：A。交通标志、标线的设置和管理属于交通部门的职责，城市管理部门主要负责城市的市容市貌等方面管理，环保部门负责环境保护，卫生部门负责公共卫生。19.城市协管员在协助执法时，遇到暴力抗法，应该（）。A.与其对抗B.立即报警C.自行处理D.逃离现场答案：B。遇到暴力抗法，协管员应立即报警，依靠公安机关处理，不能与其对抗、自行处理或逃离现场。20.城市管理中，对噪声污染的管理，主要依据（）。A.《中华人民共和国环境噪声污染防治法》B.《城市市容和环境卫生管理条例》C.《中华人民共和国治安管理处罚法》D.《中华人民共和国行政处罚法》答案：A。对噪声污染的管理主要依据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》，其他法规与噪声污染管理关系不大。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.城市协管员的职责包括（）。A.协助维护城市市容市貌B.协助查处违法行为C.参与城市建设规划D.宣传城市管理法律法规答案：ABD。城市协管员主要协助维护城市市容市貌、查处违法行为和宣传城市管理法律法规，一般不参与城市建设规划。2.以下属于城市管理中环境卫生问题的有（）。A.垃圾乱堆乱放B.污水横流C.露天烧烤D.小广告张贴答案：ABCD。垃圾乱堆乱放、污水横流、露天烧烤、小广告张贴都属于城市环境卫生问题。3.城市协管员在工作中应具备的素质有（）。A.良好的沟通能力B.较强的责任心C.熟悉城市管理法律法规D.身体素质好答案：ABCD。城市协管员需要具备良好的沟通能力、较强的责任心、熟悉城市管理法律法规和较好的身体素质。4.城市管理中，对违法建设的处理方式有（）。A.责令停止建设B.限期拆除C.没收违法建筑物D.罚款答案：ABCD。对违法建设可责令停止建设、限期拆除、没收违法建筑物和罚款等。5.城市协管员在协助执法过程中，应遵循的原则有（）。A.合法原则B.公正原则C.公开原则D.文明原则答案：ABCD。城市协管员协助执法应遵循合法、公正、公开和文明原则。6.城市管理涉及的领域包括（）。A.市容环境卫生B.市政设施管理C.园林绿化管理D.交通秩序管理答案：ABCD。城市管理涉及市容环境卫生、市政设施管理、园林绿化管理和交通秩序管理等多个领域。7.城市协管员在处理投诉时，应（）。A.认真倾听投诉内容B.做好记录C.及时反馈处理结果D.对投诉人进行指责答案：ABC。处理投诉时应认真倾听、做好记录并及时反馈处理结果，不能对投诉人进行指责。8.以下哪些行为违反了城市管理规定（）。A.在街道上焚烧垃圾B.未经许可设置户外广告C.遛狗不牵绳D.车辆乱停乱放答案：ABCD。在街道上焚烧垃圾、未经许可设置户外广告、遛狗不牵绳、车辆乱停乱放都违反了城市管理规定。9.城市协管员在工作中可以采取的宣传方式有（）。A.发放宣传资料B.举办宣传活动C.利用社交媒体宣传D.口头宣传答案：ABCD。城市协管员可以通过发放宣传资料、举办宣传活动、利用社交媒体宣传和口头宣传等方式进行城市管理法律法规的宣传。10.城市管理中，对公共厕所的管理要求有（）。A.保持清洁卫生B.设施完好C.按时开放D.收费合理答案：ABC。公共厕所应保持清洁卫生、设施完好、按时开放，一般公共厕所是免费开放的，不存在收费合理的要求。三、判断题（每题1分，共10分）1.城市协管员有独立的行政执法权。（）答案：错误。城市协管员主要是协助执法，没有独立的行政执法权。2.城市管理只需要管理好市容市貌，其他方面不重要。（）答案：错误。城市管理涉及多个领域，包括市容市貌、市政设施、园林绿化、交通秩序等，各个方面都很重要。3.城市协管员在工作中可以随意使用暴力手段。（）答案：错误。城市协管员应文明执法，不能随意使用暴力手段。4.对于城市中的违法行为，协管员可以直接进行处罚。（）答案：错误。协管员无处罚权，只能协助执法部门进行处理。5.城市管理中，对流动摊贩应坚决取缔，不能给予任何经营机会。（）答案：错误。对流动摊贩应合理引导，规范经营，给予一定的经营机会。6.城市协管员在工作中不需要遵守工作纪律。（）答案：错误。城市协管员必须遵守工作纪律，保证工作的正常开展。7.城市管理的目的是为了让城市更加美观，不需要考虑市民的需求。（）答案：错误。城市管理要兼顾城市美观和市民需求，为市民创造良好的生活环境。8.城市协管员在协助执法时，不需要出示相关证件。（）答案：错误。协管员协助执法时也应出示相关证件表明身份。9.城市中所有的广告设置都不需要经过审批。（）答案：错误。大部分广告设置需要经过相关部门审批，不能随意设置。10.城市协管员在工作中遇到问题可以不向上级报告，自行处理。（）答案：错误。遇到问题应及时向上级报告，不能自行处理。四、简答题（每题10分，共30分）1.简述城市协管员在维护城市市容市貌方面的主要工作内容。答案：城市协管员在维护城市市容市貌方面的主要工作内容包括：一是对街道、广场等公共场所的环境卫生进行巡查，及时发现并制止垃圾乱堆乱放、污水横流等现象，督促相关责任人进行清理；二是管理户外广告设置，检查广告是否符合规定，对未经许可设置的广告、破损或过期的广告等进行处理；三是规范店铺经营行为，制止店外占道经营、乱摆摊设点等现象，引导商家合法、规范经营；四是维护城市绿化，制止攀折花木、践踏草坪、在绿地内堆放杂物等破坏绿化的行为；五是对城市建筑物的外观进行监督，制止在建筑物上涂写、刻画、张贴小广告等影响城市容貌的行为。2.当城市协管员遇到当事人不配合工作，甚至恶语相向时，应该如何处理？答案：当遇到当事人不配合工作甚至恶语相向时，城市协管员应保持冷静，避免与当事人发生冲突。首先，耐心倾听当事人的诉求和意见，让其充分表达不满，以缓解其情绪；其次，以平和、文明的态度向当事人解释城市管理的相关规定和工作的必要性，争取其理解；再次，如果当事人情绪过于激动，可暂时回避，待其情绪稳定后再进行沟通；最后，如果当事人的行为严重影响工作开展或违反治安管理规定，应及时向上级报告，并配合公安机关进行处理。3.请阐述城市协管员在城市管理中宣传法律法规的重要性。答案：城市协管员在城市管理中宣传法律法规具有重要意义。一是提高市民的法律意识，让市民了解城市管理的相关规定，自觉遵守法律法规，减少违法行为的发生；二是增强市民对城市管理工作的理解和支持，使市民认识到城市管理工作是为了营造良好的城市环境，从而积极配合协管员的工作；三是促进城市管理工作的顺利开展，通过宣传让市民明白自己的权利和义务，主动参与到城市管理中来，形成全社会共同参与城市管理的良好氛围；四是预防和减少矛盾冲突，当市民了解相关法律法规后，能够更好地理解协管员的执法行为，避免因不了解规定而产生误解和冲突。五、案例分析题（20分）在某城市的一条商业街，有多家店铺存在店外占道经营的情况，严重影响了街道的通行和市容市貌。城市协管员在日常巡查中发现了这一问题，并多次对这些店铺进行劝阻，但部分商家仍然我行我素，拒不整改。问题：1.针对这种情况，城市协管员应该采取哪些进一步的措施？2.在处理过程中，如何避免与商家发生冲突？答案：1.城市协管员可以采取以下进一步措施：一是再次向商家宣传城市管理的相关法律法规，强调店外占道经营的违法性和危害性，明确告知其必须限期整改；二是将情况及时向上级报告，由执法部门依法对拒不整改的商家进行处罚，如下达责令整改通知书、罚款等；三是联合相关部门，