(2025年)茂名市茂南区网格员考试练习题（附答案）

(2025年)茂名市茂南区网格员考试练习题（附答案）一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.根据《广东省城乡社区网格化服务管理条例》，茂南区社区网格划分应当以（）为基础，综合考虑人口数量、居住集散程度、地域范围、治安状况等因素。A.居民小组B.自然院落C.社区党组织覆盖范围D.居民住宅区、楼宇答案：D2.茂南区某社区网格员在日常巡查中发现某商铺违规堆放易燃物品，正确的处理流程是（）。A.立即拍照取证并联系消防部门，同时上报社区居委会B.口头警告商铺负责人后离开C.要求商铺当场整改，整改完成后无需上报D.记录问题后，次日向街道网格化服务管理中心报告答案：A3.茂南区推行“党建+网格”治理模式，要求网格党支部每月至少开展（）次主题党日活动，重点解决群众急难愁盼问题。A.1B.2C.3D.4答案：A4.网格员在采集社区人口信息时，发现某租户未办理居住登记，应当（）。A.直接通知派出所上门处罚B.告知租户3日内到社区警务室登记，同时记录信息并上报C.以“人户分离”为由标记为异常，暂不处理D.要求租户提供身份证原件留存社区备查答案：B5.茂南区某老旧小区因下水道堵塞引发居民矛盾，网格员应首先（）。A.联系市政部门维修，同时组织居民代表协商分摊费用B.召开业主大会投票决定维修方案C.安抚双方情绪，现场查看堵塞情况并记录具体位置D.建议居民自行联系专业疏通人员答案：C6.根据《茂名市社区网格员工作职责清单》，下列不属于网格员信息采集职责的是（）。A.登记出租屋承租人变动情况B.记录社区内古树名木生长状态C.统计辖区内60岁以上独居老人数量D.收集商铺营业执照过期信息答案：B7.台风“杜苏芮”登陆前，茂南区网格员需重点巡查的区域不包括（）。A.城乡结合部危旧房屋B.社区内高空广告牌C.地下停车场排水系统D.小区内健身器材答案：D8.某社区居民反映楼上住户夜间装修噪音扰民，网格员到达现场后，正确的处理方式是（）。A.查看装修时间是否符合《茂名市环境噪声污染防治条例》规定（每日12时至14时、22时至次日7时禁止装修），若违规则联系城管部门B.直接要求装修户立即停工，否则报警C.告知投诉人自行与楼上协商，社区不介入D.记录投诉后，3个工作日内反馈处理结果答案：A9.茂南区推行“网格吹哨、部门报到”机制，当网格员发现超出自身职责范围的问题时，应通过（）平台发起事件流转。A.粤省事B.茂名市社会治理云平台C.茂南政务服务网D.12345热线答案：B10.网格员在录入社区基础数据时，发现某户居民信息与公安系统登记的户籍信息不一致，正确的做法是（）。A.以社区登记信息为准，标注“待核实”B.联系居民核对实际情况，确认后更新系统数据C.忽略差异，按原有数据录入D.直接修改公安系统户籍信息答案：B11.茂南区某社区开展“反诈宣传进网格”活动，网格员应重点向（）群体讲解“养老诈骗”防范知识。A.中小学生B.外卖骑手C.65岁以上老年人D.企业财务人员答案：C12.网格员在巡查中发现某废品收购站占道堆放杂物，影响居民通行，应首先（）。A.拍摄现场照片，通过网格化管理系统上报至综合执法部门B.联系社区志愿者协助清理C.要求收购站负责人当场清理，否则扣押物品D.张贴整改通知书，限3日内处理答案：A13.根据《茂南区社区网格化服务管理考核办法》，网格员年度考核“不合格”的情形不包括（）。A.连续3个月未完成基础信息采集任务B.因工作失误导致重大矛盾纠纷升级C.参加街道组织的业务培训出勤率达80%D.被居民有效投诉3次以上且经查证属实答案：C14.某独居老人突发疾病，网格员通过“一键呼叫”系统收到求助信息后，正确的处置流程是（）。①联系老人家属②拨打120急救电话③报告社区值班人员④现场查看情况A.④→②→①→③B.③→④→②→①C.④→③→②→①D.②→④→①→③答案：C15.茂南区推进“数字网格”建设，要求网格员熟练使用的移动端设备不包括（）。A.社区云平台APPB.粤商通C.茂南网格通D.警务通关联模块答案：B二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分，少选、错选均不得分）1.茂南区网格员在疫情防控中应承担的职责包括（）。A.排查重点地区返茂人员信息B.协助组织核酸检测采样C.宣传疫情防控政策D.为居家隔离人员代购物资答案：ABCD2.下列属于茂南区社区网格“六必访”内容的有（）。A.困难家庭必访B.流动人员必访C.矛盾纠纷户必访D.党员家庭必访答案：ABC3.网格员调解邻里纠纷时，应遵循的原则包括（）。A.依法依规B.公平公正C.尊重当事人意愿D.强制双方达成协议答案：ABC4.茂南区推进“平安网格”建设，网格员需重点关注的治安隐患有（）。A.出租屋内陌生人频繁出入B.商铺私拉电线充电C.小区围墙破损未修复D.老年人参加保健品讲座答案：ABC5.网格员在采集社区信息时，应遵守的保密规定有（）。A.不得将居民个人信息用于非工作用途B.允许社区志愿者查看全部信息台账C.存储设备丢失后立即报告并采取补救措施D.在公共场合谈论居民隐私信息答案：AC6.茂南区某网格内发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员的正确处理步骤包括（）。A.陪同受伤儿童就医并联系家长B.核实犬只主人信息及疫苗接种情况C.调解双方赔偿事宜D.上报街道综合执法部门处理答案：ABCD7.下列属于网格员“巡查四到”要求的有（）。A.走到—覆盖网格所有区域B.看到—观察环境、设施等异常C.问到—与居民交流收集需求D.拍到—对所有场景拍照留证答案：ABC8.茂南区推行“网格+物业”协同机制，网格员与物业的协作内容包括（）。A.联合排查小区安全隐患B.共同组织业主议事会C.监督物业费收取情况D.协调解决物业与业主矛盾答案：ABD9.网格员在开展“民生微实事”项目时，应完成的流程包括（）。A.收集居民需求并筛选项目B.组织居民代表讨论方案C.全程参与项目施工D.项目完工后公示验收结果答案：ABD10.茂南区网格员需掌握的基础法律知识包括（）。A.《中华人民共和国民法典》B.《中华人民共和国治安管理处罚法》C.《茂名市文明行为促进条例》D.《中华人民共和国公司法》答案：ABC三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以将工作手机借给家属用于日常通讯。（）答案：×2.社区内新建的快递驿站无需向网格员报备，由经营者自行管理。（）答案：×3.网格员发现流浪乞讨人员时，应联系民政部门提供救助，不得直接给予现金。（）答案：√4.为提高工作效率，网格员可以委托物业工作人员代为采集流动人口信息。（）答案：×5.茂南区规定网格员每月至少开展2次“敲门行动”，重点走访特殊群体。（）答案：√6.网格员在调解纠纷时，若双方情绪激动，可暂时中止调解并向上级报告。（）答案：√7.社区内企业发生劳资纠纷，网格员应直接介入处理并作出裁决。（）答案：×8.台风期间，网格员可以以安全为由拒绝开展巡查工作。（）答案：×9.网格员需在事件上报后3个工作日内跟进处理结果，并向居民反馈。（）答案：√10.为保护隐私，网格员不得在工作群中分享居民个人信息截图。（）答案：√四、案例分析题（共3题，每题10分，共30分）案例1：茂南区羊角镇某城乡结合部网格内，有3户居民因宅基地边界问题争执多年，近期因其中一户准备翻建房屋，矛盾升级为肢体冲突。网格员小张在巡查中发现此事后，立即上前制止，并了解到双方均持有1982年的老地契，但四至范围标注模糊。问题：如果你是网格员小张，应如何处理该纠纷？答案：（1）立即制止冲突，查看人员受伤情况，若有受伤及时联系120；（2）分别安抚双方情绪，引导到社区调解室冷静沟通；（3）收集双方地契、历史照片等证据材料，联系自然资源部门核查土地确权档案；（4）邀请村（社区）老党员、法律顾问参与调解，明确法律依据；（5）若无法达成一致，协助双方通过法律途径解决，同时上报街道综治办跟进；（6）调解过程全程记录，调解后定期回访防止矛盾复发。案例2：某社区网格员小李在巡查中发现，辖区内某栋居民楼电梯因故障停运3天，20余户居民（含5户老人家庭）只能爬楼梯。物业表示“维修需要动用维修基金，需业主签字同意，但部分业主拒绝签字”。问题：小李应如何推动问题解决？答案：（1）现场核实电梯故障情况，联系物业确认维修方案及所需费用；（2）组织业主代表召开协调会，解释维修基金使用流程，重点做好拒绝签字业主的思想工作（如说明电梯安全的重要性、法律规定的业主义务）；（3）对于行动不便的老人，提供上门签字服务；（4）若仍有分歧，联系街道物业办介入指导，或协助物业通过“线上投票”方式加快流程；（5）在维修期间，协调志愿者为老人提供上下楼帮扶；（6）维修完成后，在社区公告栏公示维修情况及费用明细，接受居民监督。案例3：茂南区新坡镇某网格内有一家小型化工厂，近期周边居民多次反映夜间有刺鼻气味，怀疑存在偷排污水行为。网格员小陈巡查时发现该厂围墙外有少量黑色液体渗透痕迹，但厂方否认排污，称是雨水冲刷原料堆所致。问题：小陈应如何处理该环境问题