旅行社一般工作人员考试题及答案

一般工作人员A

单位名称：职务：姓名:

一、选择题（每题10分，共50分）

1.旅行社责任保险的的受益人是（）。

A.旅行社

B.旅游者

C.旅游主管机构

D.旅行社或旅游者

2.酒店内应该设有吸烟区吗？（）

A.有B.没有

3.《导游人员管理条例》规定，导游证的有效期限为（）0

A.1年

B.2年

C.3年

D.4年

4.使用二氧化碳灭火器灭火时，人应站在哪个位置？（）

A.下风方向B.上风方向C.任意方向

5.火警发生时，下列哪一项是正确的紧急应变措施？（）

A.大叫救命，收拾重要对象后才逃生B.发出警报、在安全情况下试用扑

救及尽快疏散逃生C.应拿灭火筒奋不顾身去扑灭猛烈的火

一、判断题

1.旅行社招彳米旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社不

可以解除合同。（）

2.因未达到约定人数不能出团的，组团社经征得旅游者书面同意，可以委托

其他旅行社履行合同。受委托的旅行社对旅游者承担责任。（）

3.因未达到约定的成团人数解除合同的，组团社应当向旅游者退还已收取的全

部费用。（）

4.在高速公路行驶中导游可以站立讲解。（）

5.因未达到约定人数不能出团的需要解除合同，境内旅游应当至少提前七日

通知旅游者，出境旅游应当至少提前二十日通知旅游者。（）

一般工作人员B

单位名称：职务；姓名：

一、选择题（每题10分，共50分）

1.使用二氧化碳灭火器灭火时，人应站在哪个位置.？（）

A.下风方向B.上风方向C.任意方向

2.火警发生时，下列哪一项是正确的紧急应变措施？（）

A.大叫救命，收拾重耍对象后才逃生B.发出警报、在安全情况下试图扑救

及尽快疏散逃生C.应拿灭火筒奋不顾身去扑灭猛烈的火

3.如果房间着火，如何正确确认火情？（）

A.打电话询问B.用手抚摸门的温度C.用手摸门把手温度

4.旅行社质量保证金，是指由旅行社向指定银行缴存，旅游行政管理部门监督

和管理，用于（）的专用款项

A.保障旅行社经营

B.保障旅游者权益

C.规范旅行社运作

D.促进旅行社服务质量提高

5.《导游人员管理条例》规定，无导游证进行导游活动的，由旅游行政部门责

令改正并予以公告，处人民币（）的罚款。

A.500元以下

B.1000元以上3万元以下

C.3000元以上1万元以下

D.3000元以上3万元以下

二、判断题

1.《旅游安全管理办法》规定旅游突发事件分为一般、较大、特大和特别重大

四个等级。（）

2.旅游安全管理工作的方针是安全第一，预防为主（）

3.根据可能对旅游者造成的危害程度.紧急程度和发展态势，风险提示级别分

为一级（特别严重）.二级（严重）.三级（较重）和四级（一般），分别用红色.

橙色.黄色和蓝色标示。（）

4.生产经营单位应当实行全员安全生产责任制，根据工作岗位的性质.特点和具

体工作内容，明确各岗位从业人员的安全生产责任范围和责任内容，实现

生产经营全过程安全责任追溯。（）

5.公司新招聘的某员工曾在其他旅游企业工作过五年，因此无需再进行培训I。

一般工作人员C

单位名称：职务：，姓名:

一、选择题（每题10分，共50分）

1.灭火的最佳时间在（）

A.5分钟以内B.10分钟以内C.15分钟以内

2.《导游人员管理实施办法》规定，获得导游资格证（）未从业的，资格证自

动失效。

A.1年

B.2年

C.3年

D.4年

3.使用二氧化碳灭火器灭火时，人应站在哪个位置？（)

A.下风方向B.上风方向C.任意方向

4.火警发生时，下列哪一项是正确的紧急应变措施？（）

A.大叫救命，收拾重要对象后才逃生B.发出警报、在安全情况下试图扑救

及尽快疏散逃生C.应拿灭火筒奋不顾身去扑灭猛烈的火

5.《导游人员管理条例》规定，无导游证进行导游活动的，由旅游行政部门责

令改正并予以公告，处人民币（）的罚款。

A.500元以下

B.1000元以上3万元以下

C.3000元以上1万元以下

D.3000元以上3万元以下

二、判断题

1.根据可能对旅游者造成的危害程度.紧急程度和发展态势，风险提示级别分

为一级（特别严重）.二级（严重）.三级（较重）和四级（一般），分别用红色.

橙色.黄色和蓝色标示。（）

2.牛产经营单位应当实行全员安全牛产责仟制，根据T.作切位的性质.特点和具

体工作内容，明确各岗位从业人员的安全生产责任范围和责任内容，实现

生产经营全过程安全责任追溯。（）

3.《旅游安全管理办法》规定旅游突发事件分为一般、较大、特大和特别重大

四个等级。（）

4.旅游安全管理工作的方针是安全第一，预防为主（）

5.根据可能对旅游者造成的危害程度.紧急程度和发展态势，风险提示级别分

为一级（特别严重）.二级（严重）.三级（较重）和四级（一般），分别用红色.

橙色.黄色和蓝色标示。（）

旅游行业答案

主要负责人

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安全管理人员

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