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文档简介

食堂责任书甲方为单位后勤保障管理部门,乙方为食堂实际运营主体,双方经协商一致,明确如下责任条款,乙方需严格遵照执行:一、食品安全主体责任乙方必须严格遵守《中华人民共和国食品安全法》《餐饮服务食品安全操作规范》等国家及地方现行法律法规,严格落实甲方制定的所有食堂管理细则,承担食堂运营全过程的食品安全主体责任。所有食堂从业人员必须持有效健康证明、食品安全培训合格证明方可上岗,上岗前必须完成体温检测、七步洗手法手部消毒,穿戴统一洁净的工作衣帽、医用外科口罩,不留长指甲、不佩戴首饰、不涂抹指甲油,在岗期间不得出现抽烟、随地吐痰、徒手接触直接入口食品、对着食品打喷嚏等违规行为,从业人员若出现发热、腹泻、咽痛、皮肤伤口或感染等有碍食品安全的病症,必须第一时间调离岗位,待痊愈且持医院开具的健康证明后方可返岗。所有米、面、油、肉、蛋、奶、调味品等大宗食材必须从甲方审核公示的合规供应商名录中选取,不得私自从名录外渠道采购,采购时必须索要并留存供应商资质证明、对应批次检验合格报告、采购票据,建立完整可查的进货台账,准确记录食材名称、规格、数量、生产日期、保质期、供货方名称及联系方式、采购日期等信息,做到每一批次食材来源可查、去向可追。严禁采购过期、变质、无生产日期、无质量合格证明、无生产厂家的“三无”产品及来源不明的食材,严禁采购野生动物、未经检疫检验或检疫检验不合格的畜禽肉类及其制品,严禁使用亚硝酸盐等国家明令禁止的添加剂,食品添加剂的使用必须严格遵循“专人采购、专人保管、专人领用、专人登记、专柜保存”的五专制度,准确记录使用量、使用范围、使用时间,不得超范围、超剂量使用食品添加剂。食材加工前必须严格进行择选、清洗,蔬菜、肉类、水产品必须分池清洗,对应的切配砧板、刀具必须专用且喷涂明显标识,不得交叉混用,食材烹饪必须烧熟煮透,中心温度不低于70℃,烹饪后至食用前的存放时间若超过2小时,必须在高于60℃的热藏或低于8℃的冷藏条件下存放,隔餐隔夜的熟制品必须确认无变质、再次充分加热至中心温度70℃以上后方可供应,严禁供应未经复热的剩菜剩饭,凉菜、生食类食品、裱花蛋糕必须在对应的专用操作间内加工制作,专间必须配备空气消毒、紫外线杀菌、冷藏、工具消毒设施,每餐前后对专间进行不少于30分钟的紫外线消毒,专间从业人员必须二次更衣、再次消毒手部后才可进入,非专间操作人员不得随意进入专间。每餐次供应的所有食品品种必须按规定留样,每个品种留样量不少于125克,存放在专用留样冰箱中,温度控制在0-8℃,留存时间不少于48小时,留样记录必须清晰标注留样时间、餐次、食品名称、留样人姓名,严禁漏留、少留、错留,留样冰箱不得存放与留样无关的其他物品。二、场所及卫生管理责任每餐营业结束后必须对操作间、售餐区、就餐区、食材库房、公共卫生间等所有区域进行彻底清扫消毒,地面、墙面、台面无油污、无食物残渣、无积水,垃圾桶必须加盖且日产日清,定期对防鼠、防蝇、防尘设施进行检查维护,确保完好有效,食材库房内所有食材必须离墙离地10厘米以上存放,分类分架摆放、标识清晰,严禁在库房内存放私人物品、有毒有害物品。公共就餐区需设置足够的洗手设施、剩饭菜倾倒点位,每2小时对就餐区桌椅进行一次擦拭消毒,就餐高峰时段安排专人及时清理桌面垃圾、地面洒落的食物和水渍,避免就餐人员滑倒。三、菜品价格及质量责任乙方必须严格执行甲方核定的菜品价格,不得私自涨价、变相涨价,所有菜品必须明码标价,价格标识必须清晰准确摆放在对应售餐窗口的醒目位置,不得模糊标注、虚假标注。菜品分量必须符合甲方规定的标准,荤菜每份生重不低于100克,素菜每份生重不低于200克,米饭按分量分档定价,不得克扣分量,不得强行搭配销售菜品,不得设置最低消费。乙方需每周更新一次菜品菜单,每周供应的菜品品种不得少于30种,同时设置不少于2个低价菜窗口,低价菜每份价格不高于2元,保障低收入就餐群体的用餐需求。四、服务规范责任从业人员服务过程中必须态度热情、用语文明,不得与就餐人员发生争执、冲突,遇到疑问或纠纷必须耐心解释,无法解决的第一时间上报甲方派驻的现场管理人员处置。售餐过程中必须严格执行卫生规范,不得用手直接接触餐具的内侧,不得将掉落的菜品、餐具捡回继续使用,开设的特色窗口、清真窗口必须严格符合对应品类的制作规范,清真窗口不得加工非清真食品,不得混用清真类和非清真类的加工工具、容器、存储区域。乙方需在食堂醒目位置设置意见箱和投诉电话,安排专人每日梳理收集就餐人员的意见建议,3个工作日内对合理诉求做出回应和整改。五、生产安全管理责任乙方必须定期对操作间的燃气设施、电路、电器设备、消防设施进行检查维护,燃气胶管每18个月更换一次,燃气报警装置保持24小时开机正常运行,严禁私拉乱接电线,严禁在操作间内堆放易燃易爆物品,食堂全区域内严禁吸烟,从业人员必须熟练掌握消防器材的使用方法、燃气泄漏应急处置流程,每天营业结束后必须关闭燃气总阀、切断非必要电源,确认无火源、无燃气泄漏、无电路隐患后方可锁门离开。乙方需定期组织从业人员开展消防、燃气安全、食品安全应急演练,每季度不少于1次。六、应急处置及问责若发生食品安全事故、疑似食物中毒事件,乙方必须第一时间停止供餐,保护好现场,留存所有剩余食材、加工工具、留样样品,第一时间上报甲方及当地市场监管、卫生健康部门,配合做好事故调查,不得隐瞒、谎报、迟报事故信息,不得私自销毁相关证据。若因乙方责任导致事故发生,乙方必须承担所有医疗、赔偿、行政处罚等相关费用,甲方有权扣除乙方全部履约保证金,立即终止合作协议,情节严重的移交司法机关追究相关责任人的法律责任。甲方每月对乙方开展不少于4次的随机抽查,每季度组织一次全面考核,考核内容包括食品安全、卫生状况、菜品质量、价格分量、服务态度、安全管理等多个维度,单次考核不合格的乙方必须在3个工作日内完成整改,整改不到位的扣除当月履约保证金的

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