2026年软考高级信息系统项目管理师案例分析试题与答案

2026年软考高级信息系统项目管理师案例分析试题与答案一、单项选择题（每题1分，共10分。每题只有一个最符合题意的选项，将正确选项字母写在答题纸对应栏内）1.某大型央企集团2025年启动“数字孪生工厂”项目，项目集经理在制定项目集路线图时，首要依据的文件是A.项目集商业论证B.项目集章程C.项目集管理计划D.项目集效益实现计划2.在敏捷环境下，产品负责人（PO）与项目经理（PM）对“完成的定义”（DoD）出现分歧，依据《敏捷实践指南》，最终裁定权属于A.PMB.POC.ScrumMasterD.敏捷教练3.某项目采用挣值管理，截至6月30日，PV=800万元，EV=720万元，AC=760万元。该项目的成本绩效指数（CPI）为A.0.90B.0.95C.1.05D.1.114.依据《信息安全等级保护2.0》，三级系统每年至少开展一次等级测评，测评周期计算起点为A.系统上线日B.上一次测评报告签发日C.系统备案日D.系统定级报告通过日5.项目组合治理委员会在审查项目组合时，发现某项目战略一致性得分持续低于阈值，应首先A.立即终止项目B.要求提交纠偏计划C.调减预算D.降低优先级并冻结新增投资6.在配置管理活动中，负责建立和维护配置管理系统的高层过程角色是A.CCB主席B.配置管理员C.项目经理D.配置控制委员会7.某合同为固定总价加奖励（FPIF），目标成本1000万元，目标利润100万元，价格上限1200万元，分享比80/20。若实际成本为900万元，则卖方最终利润为A.100万元B.120万元C.140万元D.160万元8.项目风险定量分析采用蒙特卡洛模拟，输出结果中“65%概率完工日期不晚于2026-09-30”属于A.概率影响矩阵B.敏感性分析C.累积概率分布D.龙卷风图9.依据《GB/T28827-2021信息技术服务运行维护第1部分：通用要求》，三级运维服务组织应建立备件库，关键备件满足合同约定SLA的比率不低于A.85%B.90%C.95%D.98%10.项目收尾阶段，项目经理组织“经验教训”知识入库，依据《组织过程资产更新指南》，该知识最终归口管理部门是A.PMOB.质量部C.档案室D.知识管理中心二、多项选择题（每题2分，共10分。每题至少有两个正确选项，多选、少选、错选均不得分）11.以下关于项目集生命周期与项目管理生命周期关系的描述，正确的有A.项目集定义阶段可能包含多个项目启动B.项目集交付阶段与项目收尾阶段完全同步C.项目集收尾阶段需验证效益实现D.项目集生命周期由项目集经理全权控制E.项目集路线图在项目集生命周期内可滚动更新12.某项目采用混合开发模式，下列活动属于“敏捷治理”范畴的有A.迭代评审会B.阶段关口审查C.敏捷合同设计D.价值流映射E.燃尽图跟踪13.以下关于关键路径法（CPM）与关键链法（CCM）差异的描述，正确的有A.CPM考虑资源约束，CCM不考虑B.CCM在关键链末端设置项目缓冲C.CPM通过总浮动识别关键路径D.CCM采用“最晚开始”策略E.CPM与CCM均假设活动历时确定14.项目采购中，投标人会议（BidderConference）的目的包括A.确保所有潜在卖方对采购要求有共同理解B.限制卖方提问范围以保护商业机密C.回答潜在卖方关于采购文件的澄清D.直接确定中标人E.减少后续合同变更概率15.以下属于“项目组合风险管理”计划内容的包括A.风险类别B.概率影响定义C.风险预算D.风险责任人指派E.风险应对策略模板三、填空题（每空1分，共10分。将答案写在答题纸对应空内）16.依据《PMBOK®第7版》，项目价值交付系统包括________、________、________三大要素。17.某项目沟通渠道数计算公式为________，若团队原有9人，新增3人后，沟通渠道增加________条。18.项目质量成本（COQ）中，因产品未能达到要求而产生的全部成本称为________成本。19.在《信息安全技术网络安全等级保护基本要求》中，安全区域边界涉及________、________、________三类控制点。20.项目组合效益实现评估常用的两种定量技术是________与________。四、简答题（共20分）21.（封闭型，6分）简述“项目集效益管理计划”与“项目效益管理计划”的三点主要区别。22.（开放型，7分）某智慧城市项目群包含交通、医疗、政务三大子项目，政府要求2026年6月底前实现数据共享。请结合“政府数据开放”政策，说明项目经理应如何设计跨子项目的“数据治理”机制（至少列出五条措施）。23.（封闭型，7分）列出“配置审计”的四种类型，并说明各自的主要目的。五、计算题（共15分）24.（挣值分析，8分）某软件开发项目计划12个月完成，总预算BAC=1200万元。第6个月末数据如下：PV=600万元，EV=540万元，AC=660万元。（1）计算CV、SV、CPI、SPI；（2）若后续工作按典型偏差继续，计算EAC、ETC；（3）若项目经理通过赶工将后续CPI提高到1.1，重新计算EAC。25.（风险定量模拟，7分）项目某关键活动历时服从三点估算：乐观6天、最可能10天、悲观20天，采用β分布。（1）计算期望历时Te与标准差σ；（2）用蒙特卡洛模拟10000次后，该活动历时≤12天的累积概率为84%，求历时≤8天的累积概率（假设正态近似）；（3）若项目关键路径上共有5个此类活动，且相互独立，求整条路径历时≤52天的累积概率（给出计算式即可）。六、综合分析题（共10分）26.案例背景：2025年3月，某省卫健委启动“健康云2030”项目群，总投资8亿元，覆盖全省二级以上医院，要求2026年底完成。项目群包含：A包：省级云平台（IaaS+PaaS），预算3亿元，公开招标，采用“设计-建设-运营”（DBO）模式，运营期5年；B包：基层医疗机构信息系统改造，预算2亿元，采用敏捷+瀑布混合开发；C包：互联互通与数据治理，预算1.5亿元，需完成与公安、医保、药监等8个外部系统对接；D包：网络安全与等保测评，预算0.8亿元；E包：培训与推广，预算0.7亿元。项目群治理结构：省卫健委成立项目群治理委员会（PGB），下设PMO，各包设项目总监，统一采用“项目群-项目-子项目”三级计划体系。2025年10月，PMO例行审查发现：1.A包承包商（X公司）因芯片断供，云服务器交付延迟3个月，导致B包集成测试环境无法按时提供；2.B包团队迭代速率（Velocity）从年初的120故事点/月降至80故事点/月，团队反馈需求蔓延严重；3.C包与医保接口联调时，医保局新增“电子凭证”字段，导致已开发模块返工约20%；4.D包等保测评发现三级系统“安全区域边界”存在高危漏洞，需追加投资500万元；5.E包原计划线下培训因疫情改为线上，培训效果评估得分仅62分（目标85分）。PGB要求PMO在两周内提交整体纠偏方案，并预测项目群完工日期与总成本。问题：（1）（2分）请用“项目群风险管理流程”说明PMO下一步应开展的四项关键活动。（2）（2分）针对A包延迟，PMO可采取哪些“项目群资源平衡”技术？列出三种并简要说明。（3）（2分）计算B包需求蔓延导致的成本超支（已知B包总故事点6000，平均1200元/故事点，返工20%）。（4）（2分）D包追加500万元投资，需履行哪种项目群治理流程？请写出流程步骤。（5）（2分）请为E包设计一套“线上培训效果改进”闭环方案（包含目标、措施、指标、验证）。七、论述题（共10分）27.结合“东数西算”国家战略，论述大型算力枢纽工程项目群如何构建“战略-收益-风险”一体化治理框架，要求：（1）给出框架图（文字描述即可）；（2）说明框架中“战略一致性”“效益实现”“风险管控”三者的动态耦合关系；（3）列举三项创新实践（如绿色算力、碳排放交易、跨域数据主权合规），并说明其对框架落地的支撑作用。（答案不少于600字，写在答题纸指定区域）【参考答案】一、单项选择题1.B2.B3.B4.B5.D6.D7.B8.C9.C10.A二、多项选择题11.ACE12.ACD13.BCD14.ACE15.ABCE三、填空题16.组织环境、价值交付组件、治理结构17.n(n−1)/2、3018.外部失败19.边界防护、访问控制、入侵防范20.效益实现映射（BRM）、经济增加值（EVA）四、简答题21.（1）层级不同：项目集效益管理计划面向多项目协同效益，项目级面向单项目；（2）时间跨度：项目集覆盖全生命周期+运营期，项目级覆盖项目期；（3）责任人：项目集经理对效益实现负责，项目经理对可交付成果负责。22.示例措施：①建立统一数据标准（HL7FHIR、国标疾病编码）；②设立跨子项目数据治理委员会，卫健委信息中心主任任主席；③采用API网关统一对外服务，OAuth2+国密算法加密；④每迭代进行数据质量评分，低于90分触发复盘；⑤建立数据共享负面清单，涉敏数据脱敏后共享；⑥引入区块链存证，确保数据使用可追溯；⑦每季度发布数据共享白皮书，接受社会监督。23.（1）功能配置审计：验证配置项是否满足功能要求；（2）物理配置审计：验证配置项与图纸、模型一致；（3）基线审计：验证基线内容完整、变更受控；（4）过程配置审计：验证配置管理过程符合标准。五、计算题24.（1）CV=EV−AC=−120万元；SV=EV−PV=−60万元；CPI=EV/AC≈0.818；SPI=EV/PV=0.9。（2）典型偏差：EAC=BAC/CPI=1200/0.818≈1467万元；ETC=EAC−AC=1467−660=807万元。（3）非典型：后续CPI=1.1，则EAC=AC+(BAC−EV)/CPI=660+(1200−540)/1.1=660+600=1260万元。25.（1）Te=(6+4×10+20)/6=11天；σ=(20−6)/6≈2.33天。（2）Z=(8−11)/2.33≈−1.29，查标准正态表得累积概率≈9.9%。（3）路径总期望=5×11=55天，总方差=5×2.33²≈27.2，σpath=√27.2≈5.22，Z=(52−55)/5.22≈−0.57，累积概率≈28.4%。六、综合分析题26.（1）风险识别→风险定性分析→风险定量分析→风险应对规划。（2）①资源平滑：将B包非关键任务人力延后，释放测试环境；②快速跟进：A包与B包并行采购临时云资源；③资源补充：引入备用云服务商作为第二供应商。（3）返工故事点=6000×20%=1200，超支=1200×1200元=1440万元。（4）需走“项目群变更治理”：①子项目提出变更申请；②PMO进行影响分析；③PGB评审；④省财政厅追加预算批复；⑤更新项目群基线。（5）目标：线上培训效果得分≥85；措施：①引入直播+录播双模式；②每模块后设置在线测验（≥80分方可进入下一模块）；③建立学习社群，每日答疑；④采用柯氏四级评估，一级满意度、二级学习、三级行为、四级绩效；指标：直播出勤率≥90%，测验通过率≥95%，三个月后医院窗口服务满意度提升10%；验证：随机抽样30家医院，对比