蝶山区富民街道招聘社区网格员考试试题附答案详解

蝶山区富民街道招聘社区网格员考试试题第一部分单选题(50题)1、下列关于银行金融创新过程中客户利益保护的说法，错误的是（）。

A.银行应及时、高效处理客户投诉

B.银行应向客户准确、公平地披露产品信息

C.银行应对客户的投资损失予以全额赔付

D.银行应履行必要的保密义务，妥善保管客户信息

【答案】：C

2、社会工作者小赵在与服务对象会谈时，通过提供情绪支持，缓解了服务对象的焦虑；通过改变不恰当的自我认知，增加了服务对象自我改变的动力，小赵的上述做法具有()作用。

A.启发性

B.治疗性

C.安抚性

D.肯定性

【答案】：B

3、小张是山东某机械制造厂的员工，住在东南小区。由于工作的原因，长期劳作使得小张患有慢性腰椎劳损，每到冬天就需要进行理疗，每年都需到医院跑很多次。2008年，该市在东南小区附近建立了社区卫生服务中心，小张了解到在这个社区卫生服务中心可以进行理疗。关于小张是否可以到此社区服务中心进行理疗的说法正确的是（）。

A.可以，小张属于社区卫生服务机构的服务对象，所患疾病也属于机构的服务内容

B.不可以，小张不属于社区卫生机构的服务对象

C.可以，该中心离小张家比较近

D.不可以，小张还需要去医院

【答案】：A

4、社会工作者老林在进行低保家庭经济状况核查时，了解到老张的孩子患了再生障碍性贫血，虽已四处筹集治疗费用，但缺口仍很大。于是老林协助老张向街道办事处申请医疗救助金。从社会工作领域角度看，上述老林的工作主要属于（）。

A.医务社会工作

B.企业社会工作

C.学校社会工作

D.社会救助社会工作

【答案】：D

5、老李文化程度不高，又没有一技之长，享受了几年低保之后，想通过就业改变生活状况，社会工作者联系就业援助员向他推荐了几份工作，但老李觉得这些工作既苦又累，薪水又少，不愿接受。针对老李的情况，社会工作者首先要做的是（）。

A.调整其自我认知

B.提升其自信心

C.为其寻找其他就业信息

D.协助其参加技能培训

【答案】：A

6、下列选项中，关于个案工作的理解不正确的是（）。

A.个案工作是一门专业的工作方法

B.个案工作是一连串的工作过程

C.个案工作只针对遇到困难的个人

D.对人的尊重和肯定是个案工作的基本价值观

【答案】：C

7、社会工作者小张为社区的低保人员开展求职技能培训，组织他们为社区提供志愿服务，并为他们争取一些工作机会。社会工作者这样做的主要目的是（）。

A.避免低保人员因长期失业而被边缘化

B.增加社区居民对低保人员的接纳与认同

C.要求有劳动能力的低保人员回报社区

D.运用低保人员提供的志愿服务满足社会需要

【答案】：B

8、2019年，索某与蒋某结婚，双方均为再婚。索某与前妻育有一子小强8岁;蒋某与前夫育有一儿一女，儿子小峰9岁，女儿小敏6岁。婚后，索某夫妇一直与小强、小峰共同生活，小敏一直与生父共同生活。2020年索某意外身亡。根据《继承法》，索某遗产的法定继承人是()。

A.小强一人

B.小强、蒋某二人

C.小强、蒋某、小峰三人

D.小强、蒋某、小峰、小敏四人

【答案】：C

9、高原因病去世后，留下其年迈的父母和待产的妻子，高原生前个人财产折合人民币19万元，此时应把财产划分（）份来进行分割。

A.3

B.4

C.5

D.6

【答案】：B

10、为提升外来务工人员子女的社会适应能力，某社会工作机构在10所小学开展了一系列专业服务，社会工作者老高负责对该服务项目进行评估。下列老高使用的方法中，属于定量评估的是()。

A.调查各校负责人对服务的满意度

B.听取小学生对服务活动的意见

C.召开座谈会听取家长对服务的看法

D.观察小学生人际交往变化情况

【答案】：A

11、6个月小儿。发热5天，伴频繁咳嗽，喘憋。住院查体：体温39.4℃，血压80/60mmHg，嗜睡，面色发灰，呼吸80次/分，双下肺呼吸音减低，叩诊微浊，心率188次/分，心音低钝，肝肋下3cm，腹膨隆，无包块，肠鸣音减弱。血常规：白细胞5.6×10

A.2:1液20ml/kg，快速静脉点滴

B.毒毛花苷K饱和量加入10%葡萄糖慢速静注

C.地高辛肌注加氢氯噻嗪（双氢克尿塞）口服

D.地高辛肌注加安定静注

E.1.4%碳酸氢钠20ml/kg，快速静脉点滴

【答案】：B

12、预防性青少年社会工作是指通过社会工作的各类服务，对一些潜在的、阻碍社会的功能有效发挥的条件和情境进行早期发现和控制。下列各项社会工作服务中，属于预防性青少年社会工作内容的是()。

A.提供就业信息和就业指导服务，以拓展青少年的就业能力

B.倡导有效的青少年服务，促进青少年政策的发展

C.提供安全保护、收容服务及不适合在家庭居住的青少年的安置服务

D.设计并举办各种活动，帮助青少年建立正确的人生目标

【答案】：B

13、某社区为解决停车位严重不足的问题，决定建设立体停车场，相关部门已就停车场的选址、建设方案、开工时间、资金问题以及后续管理等拟定了详尽的计划，为征求居民意见，居委会的社会工作者将计划张贴在社区的几处重要位置。社会工作者上述做法，属于推动居民社区参与方式中的()。

A.告知

B.咨询

C.协商

D.共同行动

【答案】：B

14、某社区地处经济不发达地区，社区内居民经济收入低，住房拥挤，服务设施简陋。社区内青少年初中毕业便辍学在家，他们结帮成派，经常在社区内闲荡，出入网吧，或者进出游戏机房，或者在小店喝酒。最近，这群青少年团伙与其他团伙发生争执，社区居民对此深为不满，已向附近派出所投诉。社会工作者李老师走访了团伙中几个青少年的家庭，发现他们大都是单亲家庭的子女，跟着爷爷奶奶住，由于无法管教他们，家庭内经常发生祖孙冲突。李老师走访了与之相关的学校、派出所、居委会等部门，发现已有记者注意到此类问题，也都希望能够采取措施改善这些青少年的状况。李老师决定协调社区的各种力量来解决问题，在多方协商和研讨下，制定了一系列的计划。本案例中能够反映（）在青少年社区工作中的运用。

A.社区照顾模式

B.社会策划模式

C.互动模式

D.地区发展模式

【答案】：D

15、在小组讨论中，组员因为某一观点不一致而发生争论，双方都希望社会工作者能支持自己的观念，但社会工作者说：“你们有这样的意见分歧，我想你们都有自己的原因，能否跟大家分享一下你们各自的理由”请问，社会工作者这里采用的是何种工作技巧()

A.摘述的技巧

B.限制的技巧

C.鼓励的技巧

D.中立的技巧

【答案】：D

16、某小组进入中期阶段，下列属于社会工作者在此阶段的工作是()。?

A.把工作焦点集中在如何帮助组员建立相互信任上

B.增强小组成员的凝聚力，让小组组员有满足感和稳定感

C.帮助组员处理离别情绪和维持小组经验为介入的焦点

D.协助组员处理好冲突

【答案】：D

17、为促进矫正对象恢复和重建其严重缺失的社会功能，矫正社会工作者通过介入行动，主要应满足矫正对象()的需要。

A.基本生活保障

B.教育权益保障

C.就业培训

D.再社会化

【答案】：D

18、李老伯入住福利院不久，记忆力退化明显，有时连食堂都找不到，对此害怕不已，怀疑自己患了老年痴呆症。下列说法中，能够说明李老伯记忆力变化的原因是（）。

A.老年人的结晶智力比年轻人多

B.老年人处理形成记忆的信息的能力有改变

C.老年人在陌生环境中不容易丧失认知功能

D.老年人记东西的能力会因为年老而有较多损伤

【答案】：B

19、有时社会工作者需要根据服务对象的具体情况提供有利于改善服务对象生活状况的建设性意见。以下建议说法最合适的是()。

A.这种情况有很多种，是……您可根据情况选择适合自己的办法

B.您这种情况较为特殊，我建议您一定要……

C.这也分情况，但是为您着想，您还是要……

D.针对这一情况的方法只有一个就是……

【答案】：A

20、以下各项中，不属于理性情绪治疗模式的非理性信念的检查技巧的是（）。

A.反映感受

B.角色扮演

C.冒险

D.示范

【答案】：D

21、在帮助申请救助过程中，社会工作者要以家庭为单位，帮助户主向户籍所在地的（）提出书面申请，并如实提交所需的材料。

A.街道办事处

B.省市级人民政府

C.社区居委会

D.县级以上民政局

【答案】：A

22、在我国，社会服务机构的群团组织不包括（）。

A.共青团

B.妇女联合会

C.老龄工作委员会

D.中华慈善总会

【答案】：D

23、某市拟兴办一家残疾人福利企业，配备职工200人。根据《残疾人就业条例》,该企业中从事全日制工作的残疾人职工至少应有（）。

A.20

B.40

C.50

D.100

【答案】：C

24、基于人与环境和人际之间的关系而建立的一种小组模式，旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。这是小组工作的哪种工作模式？()

A.社会目标模式

B.治疗模式

C.互动模式

D.发展模式

【答案】：C

25、娱乐和休闲在儿童成长的过程中占有十分重要的地位，其优点不包括（）。

A.强壮身体

B.促进情绪的放松和调适

C.增进人际关系交往和改善社交技能

D.保障儿童健康成长

【答案】：D

26、儿童希望获得足够的休闲和娱乐，他们在游戏中可以获得足够的休闲和娱乐，学会与人相处，游戏主要满足了儿童的（）需要。

A.生存

B.自我保护

C.发展

D.受保护

【答案】：C

27、近年来，大气污染问题逐渐受到社会的关注，

A.重要的初级关系

B.适当的教育环境

C.自然环境的安全

D.良好的社会环境

【答案】：C

28、社会工作针对社区居民关心的养狗和环境卫生等问题举办了“社区议事”小组，在小组服务中，社会工作者以发展模式为实践基础，鼓励社区居民说困难，谈建议。此做法主要体现了发展模式的()原则。

A.平等性

B.开放性

C.参与性

D.建构性

【答案】：C

29、()不仅要求社会工作者把受助家庭成员放在家庭环境中考察，同时也要把家庭放在更大的社会环境中去理解。

A.提供以家庭为基础的支持

B.采取危机介入策略

C.坚持以家庭为中心的理念

D.运用生态视角

【答案】：D

30、某社会工作服务机构运用妇女社会工作方法，开展“构建男女平等和谐社区”项目，社会工作者与社区工作人员组成小分队在社区开展了丰富多彩的促进性别平等的工作。下列工作中，属于性别视角妇女社会工作方法的是（）。

A.开办“儿童社会性别小课堂”

B.举办“女性家庭贡献影像展”

C.开展“五星好儿媳”评选活动

D.开展“五好家庭”表彰活动

【答案】：B

31、岳华因为失业压力过大加上丈夫有了外遇要求离婚而导致精神崩溃，社会工作者对她进行了多次辅导，最终使岳华恢复正常。这个过程体现了社会工作具有（）的目标。

A.促进发展

B.解救危难

C.缓解困难

D.恢复健康

【答案】：B

32、一个求助对象找到社会工作者对他说：“我最近很不顺利，心里很烦。”这时，社会工作者首先要做的是，通过与求助对象的初步接触评估求助对象的问题，并与有需要的求助对象协商，看其是否能够成为自己的服务对象。这个过程主要就是社会工作的（）。

A.申请与接案

B.预估

C.评估

D.介入

【答案】：A

33、地震等自然灾害以及现代社会中频发的意外事件、突发重大疾病等都是典型的危机情境，此外失业、死亡、离婚、家暴、儿童虐待、犯罪等也属于危机情境。遇到这种情形，社会工作者错误的做法有()。

A.减少服务对象的不良情绪

B.帮助服务对象恢复平衡

C.快速主动开展密集的支持工作

D.运用平常处理紧急问题的技巧

【答案】：D

34、某行政机关收到所属事业单位职工李某的信访事项后，不能当场答复是否受理。根据《信访条例》，该行政机关应当自收到信访事项之日起（）告知李某是否受理。

A.10日内通过电话方式

B.16日内用电子邮件方式

C.15日内书面

D.15日内当面口头

【答案】：C

35、某地区民政部门对社会工作者站的社会工作者进行问卷调查，下列问题中，符合问卷设计原则的是（）

A.社会工作站提供的服务有哪些?（可多选）（1）老年人（2）困境家庭服务（3）残疾人服务（4）社区社会组织培育（5）青少年服务

B.您对自己在工作中的表现满意吗?（1）满意（2）一般（3）不满意

C.社会工作站把服务送到居民身边，打通了服务的“最后一米”您认为有必要推广社会工作站吗?（1）有（2）没有（3）说不清

D.您的工作岗位类型是：（1）管理官网（2）专业技术岗位（3）工勤技术岗位（4）纪检监察岗位

【答案】：B

36、（）认为训练的关键在于形式而非内容，而且迁移的产生将是自动的。

A.关系转换说

B.相同要素说

C.概括化理论

D.形式训练说

【答案】：D

37、在定性研究方法中，访问可以分为结构式访问和无结构式访问的依据是（）。

A.是否有访问指引

B.接触程度

C.被访者人数

D.正式程度

【答案】：A

38、一些企业为了赢得他人赞赏和承认而去捐款。这属于企业捐款动机中的（）。

A.公共关系

B.税法政策

C.市场营销

D.社会联谊

【答案】：D

39、张老伯因中风住院，经过一段时间治疗，病情好转，正在恢复之中。张老伯希望能出院回家，并继续进行康复治疗和训练。为了让他出院后既能得到很好的照顾，又能继续康复治疗，社会工作者小王与张老伯的家属、社区的相关机构联系后，为他出院后的生活做了以下安排：张老伯住在家中，每天上午由家属送他去社区康复中心进行康复治疗和训练；下午由康复中心的工作人员送他去社区日间照顾中心；傍晚再由日间照顾中心工作的邻居顺便送他回家。小王为张老伯所做的照顾计划属于（）。

A.社区照顾

B.邻里照顾

C.机构照顾

D.家庭照顾

【答案】：A

40、李某来到某社区的社会服务机构寻求服务，该机构的社会工作者在了解了他的情况后，判定本机构无法立即给予其及时帮助的服务，这时社会工作者需要（）。

A.提供转介服务

B.评估求助者的问题

C.接案并签订协议

D.收集资料

【答案】：A

41、依据现行的《天津市志愿服务条例》规定，鼓励企业事业单位、（）和其他组织为开展志愿服务活动提供场所和其他便利条件。

A.基层群众性自治组织

B.社会团体

C.集体经济组织

D.国家机关

【答案】：A

42、服务对象是社会工作者（）或帮助的对象，是物质上、精神上、社会关系上遇到困难、需要社会工作者提供帮助的个人或群体。

A.直接服务

B.间接服务

C.综合服务

D.社会要素

【答案】：A

43、在运用特殊教育方法时，社会工作者要注意的问题不包括()。

A.加强对学龄前和学龄期残疾儿童的身心全面发展的课外训练

B.使残疾儿童父母、家属正确认识残疾人

C.可以代替从事特殊教育服务的教师

D.促使残疾人康复工作专业人员的知识、技能不断提高

【答案】：C

44、根据《继承法》，下列关于遗赠的说法，错误的是（）。

A.遗赠人须有遗嘱能力，且遗嘱必须是遗赠人的真实意思表示

B.受遗赠人先于遗嘱人死亡的。遗产的有关部分应按法定继承办理

C.受遗赠人在知道受遗赠后两个月内，没有表示接受或者放弃受遗赠的，应视为放弃受遗赠

D.执行遗赠可免于清偿遗赠人依法应当缴纳的税款和债务

【答案】：D

45、小王的爷爷奶奶去世后留下一笔钱，去世后儿孙为老人办了个风光的葬礼，之后开始商量处理老人的遗产。天有不测风云，小王的父母由于意外在分得遗产之前也去世了，小王的长辈们觉得他们才是老人们最近的直系血亲，小王没有他们跟老人的关系近，所以原本属于小王爸爸的那份财产就不应该再分给他了。小王不服，将几位长辈告上法庭，法院依据()制度，判定小王也有继承权。

A.转继承

B.顺序继承

C.代位继承

D.本位继承

【答案】：A

46、下列各项制度准则中，不属于公共政策的是（）。

A.英国政府制定的社会保障法案

B.我国政府颁布的未成年人保护法

C.德国制定的伤残和养老金保险法

D.发展中国家提出的反霸权策略

【答案】：D

47、根据《天津市民政局关于加强我市社区居民委员会规范化建设的通知》，居务监督委员会由（）选举产生，一般由3-5人组成。

A.居民代表会议

B.社区居务监督会议

C.社区联席会议

D.社区议事协商会议

【答案】：A

48、社会工作者小鲁主要负责临终关怀服务。最近，小鲁的服务对象王爷爷去世了，他很沮丧地对督导老李说：“我在王爷爷身上花了很多心思和精力，没想到他这么快就走了。”老李回应道：“你看到王爷爷最后并没有受太多苦，走得很安静，也很平和，你的感受又是什么?”上述个别督导过程中，老李采用的督导技巧是（）。

A.提出建议

B.提出疑问

C.进行评价

D.情感慰藉

【答案】：B

49、授权是指（）。

A.上级主管部门适当地将职权移交给下属的过程

B.将社会服务机构中各部门的活动化为一致性行动的过程

C.上级主管将信息向下属传达的过程

D.上级主管将工作布置给下属的过程

【答案】：A

50、在某小组活动中，社会工作者小张发现组员小菲性格内向，从不主动发言。

A.鼓励

B.重述

C.摘述

D.聚焦

【答案】：A

第二部分多选题(20题)1、针对服务对象家庭环境不良以及家庭成员间缺乏有效互动等问题，可以设计并实施以（）为主题的小组辅导项目。

A.走自强路

B.改善家庭环境

C.重塑自我

D.加强有效互动沟通

E.拥抱生活

【答案】：BD

2、根据《中华人民共和国民法典》，有负担能力的兄、姐，对于（）的未成年弟、妹，有扶养的义务。

A.父母不履行抚养义务

B.父母已经死亡

C.父母外出务工

D.父母无力抚养

【答案】：BD

3、根据《公益事业捐赠法》，下列各项叙述正确的有（）。

A.确需改变捐赠财产用途的，受赠人应当征得捐赠人的同意

B.对于捐赠人的查询，受赠人应当如实答复

C.捐赠人应尊重受赠人的个人权利，不得直接向受赠人查询捐赠财产的使用、管理情况

D.受赠人应当公开接受捐赠的情况和受赠财产的使用、管理情况，接受社会监督

E.对于不易储存、运输和超过实际需要的受赠财产，受赠人可以变卖，所取得的全部收入用于捐赠目的

【答案】：ABD

4、下列各项中，属于宏观层面的青少年社会工作有()。

A.青少年服务制度的完善

B.青少年政策倡导

C.青少年法规修改

D.青少年个案辅导服务

E.青少年家庭服务

【答案】：ABC

5、矫正社会工作针对罪犯的功能与作用主要包括()。

A.监管功能

B.矫正功能

C.服务功能

D.教育功能

E.改造功能

【答案】：ABC

6、预防未成年人违法犯罪是青少年社会工作的一个重要内容，以下各项中，属于预防未成年人违法犯罪的正面联系方面的是（）。

A.通过个案、小组和社区工作等社会工作方法，加强对闲散青少年的接触联系

B.针对闲散、流浪青少年提供有针对性的引导和帮扶

C.加强对流动青少年群体的服务管理

D.对有不良行为青少年，通过进驻社区、学校、戒毒所纠正和改变不良行为习惯

【答案】：ABC

7、()是社会工作实务研究报告的基本结构。

A.需求评估报告

B.项目方案书

C.项目总结评估报告

D.参考文献

E.讨论和建议

【答案】：ABC

8、吴某，某制衣厂职工，因与女友分手精神受到刺激，在厂区花园里割腕自残，被警察发现并制止,但吴某仍然情绪激动，扬言要毁了自己。根据《精神卫生法》，应当将吴某送往医疗机构进行精神障碍诊断的责任主体有（）。

A.吴某近亲属

B.吴某女友

C.当地派出所

D.当地民政部门

E.吴某所在制衣厂

【答案】：AC

9、社会服务机构常采用民主型领导方式，强调员工的共同参与，使员工对机构形成较强的归属感。下列做法中，符合该类型领导方式的有()。

A.为员工设定具体的工作目标和实现路径，确保员工能顺利完成工作

B.较少主动监控员工的具体工作执行情况，允许员工自行决定任务进度

C.鼓励员工发挥团队协作精神，分配工作时，允许员工发表个人意见

D.组织员工开展团建活动，推动互动合作，拉近负责人与员工的距离

E.当工作计划发生改变时，向员工说明改变的原因及影响

【答案】：BCD

10、学校社会工作者为刚入学的外来务工人员的子女提供服务，服务内容包括讲授人际交往技巧，协助他们与其他同学建立伙伴关系，促进他们成为班级的一员；辅导学业和培养兴趣，帮助他们建立自信，获得同学的认可，该服务直接满足了外来务工人员子女的需要有()。

A.生理需要

B.安全需要

C.爱与归属需要

D.尊重需要

E.自我实现需要

【答案】：CD

11、下列说法中，正确的是（）。

A.社会服务机构的组织结构大致可分为一般结构类型和团队结构类型

B.组织的一般结构是组织的等级体系和权责限定

C.直线式组织结构是最简单的组织方式

D.职能式组织结构是将权力部门职能化

E.参谋的职权是组织授权的一种权力形式

【答案】：ABC

12、农村五保对象看病难是当前农村五保供养工作面临的突出问题。根据现行规定，解决农村五保集中供养对象医疗费用的渠道包括()。

A.新型农村合作医疗报销一部分

B.农村医疗救助补助一部分

C.农村五保对象负担一部分

D.乡镇人民政府解决一部分

E.城镇基本医疗保险报销一部分

【答案】：ABCD

13、根据《天津市文明行为促进条例》，单位和个人有权通过（）等方式举报、投诉不文明行为和不履行文明行为促进工作职责的单位及工作人员，对文明行为促进工作提出意见和建议。

A.电话

B.信函

C.电子邮件

D.提供视频或者照片

【答案】：ABCD

14、对于事实无人抚养儿童的认定申报材料，对有异议的，可根据工作需要采取()等方式再次进行核实。

A.入户调查

B.邻里访问

C.信函索证

D.直接询问

E.群众评议

【答案】：ABC

15、某城市老旧小区停车难的问题非常严重。为了规划小区的停车资源、规范居民的停车秩序，社会工作者小赵和社区骨干一起策划工作方案，可以采取的策略规划方法有()。

A.德尔菲法

B.头脑风暴法

C.关键人物访问法

D.SWOT分析法

E.胜任力模型分析法

【答案】：BD

16、小李的母亲向社会工作者小郑诉苦：“这孩子真不像话，给他介绍了好几个工作，都是干两天就不去了，回家也不和我们说话，一个人闷在屋子里，不出门，也没有朋友。”小郑经多方了解后得知，小李小时候父母忙于工作，无暇与他交流，而且一直对他的学业表现不满意。从心理社会治疗模式的角度看，小李的问题源