(2025年)河池市金城江区网格员招聘笔试题库含答案

(2025年)河池市金城江区网格员招聘笔试题库含答案一、单项选择题（每题1分，共15题）1.根据《广西壮族自治区城市社区网格化服务管理条例》，金城江区社区网格划分的主要依据是（）A.社区干部人数B.居民收入水平C.综合考虑人口数量、地域范围、居住集散程度、便于服务管理等因素D.社区党组织数量答案：C2.网格员在日常巡查中发现居民楼消防通道被电动车占用，正确的处理流程是（）A.拍照留存后自行移除电动车B.立即联系物业或消防部门，同步上报社区居委会C.通知业主微信群，要求30分钟内挪车D.记录后留待下周集中处理答案：B3.金城江区某网格内有壮族、瑶族、苗族等多个少数民族居民，网格员开展政策宣传时应重点注意（）A.统一使用普通话讲解B.针对不同民族习俗调整宣传方式C.仅发放汉文版宣传资料D.要求少数民族居民学习汉语政策答案：B4.网格员采集居民基础信息时，以下行为符合规范的是（）A.将居民身份证号记录在个人手机备忘录中B.要求居民提供银行卡号用于“信息核验”C.告知居民信息仅用于社区服务并签订保密承诺D.在社区公告栏公示所有居民联系方式答案：C5.根据《金城江区网格化服务管理实施方案（2024-2026）》，网格员每月至少入户走访的频次是（）A.1次B.2次C.3次D.4次答案：B6.某网格内独居老人张奶奶反映家中水管漏水，网格员的首要处理措施是（）A.联系市政部门维修B.帮助张奶奶联系家属C.现场查看漏水情况并记录D.自行购买水管配件维修答案：C7.网格员在调解邻里纠纷时，错误的做法是（）A.倾听双方陈述，不偏袒任何一方B.引用《民法典》关于相邻权的规定C.要求双方当场签订“互不追究”协议D.对情绪激动的一方进行安抚答案：C8.金城江区推行“网格+警格”联动机制，网格员与社区民警的协作内容不包括（）A.共同排查治安隐患B.协助开展流动人口登记C.参与刑事案件侦查D.配合反诈宣传活动答案：C9.网格员发现网格内某商铺存在“三合一”（住宿、生产、仓储混合）场所安全隐患，应立即上报的部门是（）A.市场监管局B.应急管理局C.民政局D.文化广电和旅游局答案：B10.关于网格员信息上报，以下表述正确的是（）A.仅需上报重大事件，日常问题无需记录B.需通过“金城江区网格化服务管理平台”实时录入C.纸质台账可替代电子系统记录D.居民隐私信息可通过微信工作群上报答案：B11.金城江区某网格属于城乡结合部，存在流动摊贩占道经营问题，网格员应优先联系（）A.城市管理综合执法部门B.交通运输局C.农业农村局D.生态环境局答案：A12.网格员开展防溺水宣传时，针对网格内有池塘的农村区域，重点对象是（）A.成年男性B.留守儿童及家长C.老年群体D.外来务工人员答案：B13.根据《广西壮族自治区社区工作者管理办法》，网格员年度考核“不合格”的情形不包括（）A.连续3次未完成信息采集任务B.因工作失误导致居民信息泄露C.积极参与社区疫情防控志愿服务D.群众满意度测评低于60%答案：C14.网格员在处理居民咨询“城乡居民医保缴费”问题时，正确的回应是（）A.“我不清楚，你去问社保局”B.“今年缴费标准是380元，可通过微信‘广西税务12366’公众号缴纳”C.“缴费时间到年底，不用着急”D.“只有本地户籍才能参保”答案：B15.金城江区某网格内发生家庭矛盾，妻子称丈夫有家暴行为，网格员应（）A.当场批评教育丈夫B.立即联系妇联或报警C.劝说妻子“忍一忍”D.要求双方签署“和解协议”答案：B二、多项选择题（每题2分，共10题，少选、错选均不得分）1.金城江区网格员的主要职责包括（）A.采集更新网格内人口、房屋等基础信息B.宣传党和国家方针政策及法律法规C.排查化解矛盾纠纷D.协助做好疫情防控、防汛救灾等应急工作答案：ABCD2.网格员在入户走访时，应遵守的工作纪律有（）A.不得接受居民馈赠的财物B.不得泄露居民个人隐私C.不得干预居民正常生活D.不得在居民家中用餐答案：ABCD3.金城江区推进“智慧网格”建设，网格员需掌握的信息化工具包括（）A.网格化服务管理平台手机APPB.政务微信工作群C.视频监控系统操作D.电子台账录入答案：ABD4.针对网格内少数民族居民，网格员应重点关注的服务需求有（）A.民族传统节日活动支持B.双语政策宣传C.民族特色产业发展需求D.宗教信仰自由保障答案：ABC（注：我国实行宗教与教育、行政分离，网格员不直接涉及宗教事务管理）5.网格员发现网格内存在以下哪些情况需要立即上报（）A.出租屋内有疑似传销人员聚集B.居民楼外墙瓷砖大面积脱落C.流浪动物咬伤儿童D.商铺违规使用过期食品原料答案：ABCD6.金城江区“网格议事会”的参与主体可能包括（）A.网格员B.居民代表C.驻区单位负责人D.社区民警答案：ABCD7.网格员开展防诈骗宣传的有效方式有（）A.发放“国家反诈中心”APP安装指南B.组织老年群体观看诈骗案例视频C.在快递柜张贴反诈标语D.要求居民签署“不参与诈骗”承诺书答案：ABC8.网格内老年人养老服务需求调研应重点收集的信息有（）A.健康状况B.子女赡养情况C.是否愿意入住养老院D.日常活动场所答案：ABCD9.网格员在处理居民投诉“小区垃圾清运不及时”时，需（）A.核实垃圾堆放具体位置和时间B.联系环卫部门确认清运责任主体C.协调物业增加清运频次D.在社区群公示处理进展答案：ABCD10.根据《金城江区网格员考核办法》，考核指标包括（）A.信息采集准确率B.矛盾纠纷化解率C.群众满意度D.参与社区活动次数答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10题，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以以社区名义向居民收取费用用于网格活动。（）答案：×2.网格内企业发生安全生产事故，网格员应第一时间进入现场参与救援。（）答案：×（注：网格员应立即上报并配合救援，不直接参与专业救援）3.少数民族居民的婚丧嫁娶习俗与法律冲突时，网格员应尊重习俗优先处理。（）答案：×4.网格员发现居民违规饲养烈性犬，应联系公安部门处理。（）答案：√5.网格内小学生辍学，网格员应联系学校和教育部门督促返校。（）答案：√6.为提高工作效率，网格员可将网格内所有居民信息共享给其他网格同事。（）答案：×7.台风预警期间，网格员需逐户提醒居民做好防台风准备。（）答案：√8.居民咨询“低保申请”条件，网格员应告知其直接到区民政局办理。（）答案：×（注：应指导其通过社区提交申请）9.网格内商铺未悬挂营业执照，网格员应立即要求其停业整顿。（）答案：×（注：应上报市场监管部门处理）10.网格员年度考核结果仅作为薪酬调整依据，不影响续聘。（）答案：×四、案例分析题（每题10分，共3题）案例1：金城江区某老旧小区网格内，居民反映1单元电梯频繁故障，已发生2次困人事件。部分业主认为电梯使用年限长（15年），应申请维修基金更换；另一部分业主以“费用高、分摊不均”为由反对。网格员小王已多次协调未果，业主情绪激动，在小区门口拉横幅抗议。问题：如果你是小王，应如何处理？答案要点：（1）现场处置：立即到达现场，安抚业主情绪，引导至社区会议室协商，避免矛盾升级；（2）信息核实：联系电梯维保单位确认故障原因及维修记录，核查电梯安全检验报告是否过期；（3）政策讲解：向业主说明《广西壮族自治区住宅专项维修资金管理办法》中关于电梯更换的申请条件、分摊规则（按专有部分面积比例）；（4）协调推进：组织业主委员会、物业、维保单位召开三方会议，制定维修/更换方案；（5）上报跟进：将协商进展及难点上报街道，争取街道牵头协调；（6）后续反馈：通过公告栏、业主群及时公布处理进度，回应业主疑问。案例2：网格内独居老人李奶奶（78岁，高血压病史）近日未按惯例到社区活动中心参加晨练，网格员小张连续2天电话无人接听，上门敲门无回应。问题：小张应采取哪些措施？答案要点：（1）初步排查：联系李奶奶的家属（子女、亲属），确认是否外出或有其他安排；（2）紧急处置：若家属无法联系或确认老人未外出，联系社区民警、物业共同破门查看（留存视频记录）；（3）医疗救助：如发现老人身体不适（如晕倒、发病），立即拨打120，同时联系家属；（4）信息上报：将情况上报社区和街道，记录事件处理全过程；（5）后续关怀：老人康复后，协调家庭医生定期随访，建议安装一键呼叫设备，纳入重点关爱名单。案例3：金城江区某城乡结合部网格内，外来务工人员聚集的出租屋内，多名儿童未按规定接种疫苗。网格员小李在走访中发现此情况。问题：小李应如何推动解决？答案要点：（1）信息采集：登记未接种儿童姓名、年龄、家长联系方式，了解未接种原因（如不清楚政策、担心费用、接种点远等）；（2）政策宣传：向家长讲解《疫苗管理法》及国家免疫规划政策（免费接种），强调疫苗对儿童健康的重要性；（3）资源对接：联系社区卫生服务中心，协调安排流动接种车或延长接种时间；（4）协助办理：帮助家长准备接种所需材料（户口本、出生证明），引导通过“金苗宝”APP预约；（5）跟踪反馈：1周后回访，确认接种进度，对仍未接种的家庭重点跟进；（6）长效机制：建议社区将流动人口儿童疫苗接种纳入网格常态化排查内容。五、论述题（每题15分，共2题）1.金城江区是多民族聚居区（壮族占比超60%，瑶族、苗族等世居少数民族），结合网格员职责，谈谈如何做好民族团结进步工作。答案要点：（1）强化政策宣传：通过“双语+民俗”方式宣传《广西壮族自治区民族团结进步条例》，在壮族“三月三”、瑶族“盘王节”等节日开展政策宣讲活动；（2）促进文化融合：组织民族歌舞比赛、美食节等活动，鼓励各民族居民参与，增进相互了解；（3）关注民生需求：重点排查少数民族居民在就业、教育、医疗等方面的困难，协调落实少数民族发展资金项目；（4）化解民族矛盾：建立“民族事项优先处理”机制，及时调解因习俗差异引发的纠纷（如婚丧嫁娶、土地使用等）；（5）树立典型示范：挖掘“民族团结家庭”“互助模范”等案例，通过社区广播、宣传栏宣传，营造和谐氛围；（6）提升服务能力：参加民族政策培训，学习常用少数民族语言（如壮语日常用语），增强与少数民族居民的沟通能力。2.结合金城江区“城乡融合发展示范区”建设目标，论述网格员在基层治理中的作用及提升路径。答案要点：作用：（1）信息“采集员”：动态掌握城乡结合部人口流动、土地利用、产业发展等信息，为政策制定提供数据支撑；（2）矛盾“调解员”：化解城乡融合中的土地流转、拆迁安置、务工权益等矛盾，维护社会稳定；（3）服务“代办员”：为村民和外来务工人员提供社保、医保、子女入学等“一站式”代办服务，缩小城乡公共服务差距；（4）政策“宣传员”：解读乡村振兴、土地确权、产业扶持等政策，引导群众参与示范区建设；（5）安全“巡查员”：排查城乡结合部消防、交通、生产等安全隐患，