2025年全国出租车从业资格证模拟考试题(附答案)

2025年全国出租车从业资格证模拟考试题(附答案)一、判断题（共20题，每题1分，正确选A，错误选B）1.巡游出租汽车驾驶员可在非载客状态下使用平台打车软件接单，不属于违规行为。（）2.乘客要求去偏远地区时，驾驶员可要求乘客提前支付部分车费作为担保。（）3.计价器显示金额与实际应收费用不一致时，应以计价器为准。（）4.驾驶员在运营中发现乘客携带易燃物品，应立即终止服务并报警。（）5.无障碍出租汽车应在显著位置设置“无障碍专用”标识，其他车辆不得占用该标识。（）6.驾驶员因家中急事，可在载客途中临时将车辆交由无从业资格的亲属驾驶。（）7.乘客遗失手机后，驾驶员应在24小时内主动联系失主，逾期未联系的需上交所属企业。（）8.冬季运营时，为保持车内温度，可关闭车窗通风系统，但需提醒乘客注意安全。（）9.驾驶员服务监督卡应放置于车内显著位置，便于乘客监督，不得遮挡或涂改。（）10.车辆发生轻微剐蹭事故，双方无争议时，驾驶员可自行拍照取证后撤离现场，无需报警。（）11.巡游出租汽车经营权不得擅自转让，确需转让的需经交通运输主管部门批准。（）12.乘客醉酒后呕吐弄脏座椅，驾驶员可要求乘客额外支付清洁费，否则拒绝继续服务。（）13.车辆年检合格即代表安全性能达标，运营中无需每日检查刹车、灯光等部件。（）14.驾驶员在运营中接到家人病危电话，可向乘客说明情况后终止服务，无需承担违约责任。（）15.新能源出租汽车电池电量低于20%时，应优先选择最近的充电桩充电，不得继续载客运营。（）16.乘客携带导盲犬乘车时，驾驶员可要求乘客出示导盲犬工作证件，否则有权拒载。（）17.计价器铅封损坏后，驾驶员可自行更换同型号铅封，无需联系计量部门。（）18.驾驶员参加继续教育培训的学时可累计计算，未完成学时的不得从事运营活动。（）19.车辆发生爆胎时，应立即紧急制动，猛打方向盘调整方向。（）20.乘客投诉驾驶员绕路，经查实为乘客自身路线不熟悉导致，企业可对驾驶员进行表彰。（）二、单项选择题（共30题，每题1.5分）21.巡游出租汽车经营许可属于（）。A.普通许可B.特许许可C.核准许可D.登记许可22.驾驶员服务监督卡的有效期限为（）。A.1年B.3年C.5年D.与从业资格证一致23.计价器出现故障时，正确的处理方式是（）。A.继续运营，按估算费用收取B.立即停止运营，报修后重新检定C.告知乘客故障情况，协商议价D.自行调整计价器参数24.乘客遗失贵重物品后，驾驶员应在（）内上交所属企业或公安机关。A.12小时B.24小时C.3日D.7日25.心肺复苏胸外按压与人工呼吸的比例为（）。A.15:2B.30:2C.20:1D.40:326.车辆每日安全检查的重点不包括（）。A.轮胎气压B.机油液面C.乘客座椅舒适度D.制动系统27.夜间行车时，与对向车辆会车应在（）外使用近光灯。A.50米B.100米C.150米D.200米28.暴雨天气行车，与前车的安全距离应至少保持（）。A.30米B.50米C.80米D.100米29.乘客突发心脏病，驾驶员首先应（）。A.加速送往最近医院B.立即拨打120并保持车内通风C.给乘客服用自备药物D.联系乘客家属30.某城市“三孔景区”位于（）区域，驾驶员需熟悉此位置。A.老城区B.新城区C.开发区D.城乡结合部31.乘客投诉后，企业应在（）个工作日内处理并回复。A.3B.5C.7D.1032.车载灭火器的有效期一般为（）。A.1年B.2年C.3年D.5年33.出租汽车必须投保的最低保险是（）。A.车损险B.第三者责任险（100万）C.交强险D.乘客意外险34.ABS防抱死系统的主要作用是（）。A.缩短制动距离B.防止车轮锁死C.提升加速性能D.降低油耗35.携带10岁儿童乘车时，正确的安全措施是（）。A.让儿童坐副驾驶B.使用儿童安全座椅C.由成人怀抱D.系好普通安全带36.驾驶员着装要求不包括（）。A.整洁得体B.穿拖鞋C.无明显污渍D.季节适宜37.车辆每日运营前的消毒重点部位是（）。A.后备箱B.座椅套C.方向盘D.车顶棚38.发生交通事故后，驾驶员错误的做法是（）。A.保护现场B.立即抢救伤员C.移动车辆避免拥堵D.拨打122报警39.乘客要求携带宠物乘车，驾驶员应（）。A.直接拒绝B.要求乘客签署免责协议C.检查宠物健康证明D.提供宠物专用笼具40.出租汽车强制报废的里程标准为（）。A.40万公里B.60万公里C.80万公里D.100万公里41.巡游出租汽车电召服务应（）。A.优先满足预约订单B.与路上扬招乘客同等对待C.拒绝扬招乘客D.额外收取电召费42.驾驶员发现乘客疑似携带管制刀具，应（）。A.直接询问并没收B.悄悄报警并继续运营至安全区域C.立即停车要求乘客下车D.加速前往派出所43.车辆发生侧滑时，正确的操作是（）。A.急踩刹车B.向侧滑方向打方向盘C.向侧滑反方向打方向盘D.猛打方向调整44.乘客要求播放音乐，驾驶员应（）。A.拒绝并播放自己选择的音乐B.按乘客要求调整C.解释设备故障无法播放D.收取额外费用45.新能源出租汽车电池温度过高时，驾驶员应（）。A.继续运营观察B.立即停车断电并联系救援C.开启空调降温D.加速行驶散热46.驾驶员从业资格证注册有效期为（）。A.1年B.3年C.5年D.长期47.车辆年检周期为（）。A.每半年一次B.每年一次C.每两年一次D.每三年一次48.乘客醉酒后强行要求超速行驶，驾驶员应（）。A.拒绝并解释安全重要性B.按乘客要求驾驶C.停车要求乘客下车D.联系其家属49.车辆燃油泄漏时，错误的处理是（）。A.立即熄火B.开启危险报警灯C.使用明火检查泄漏点D.疏散乘客至安全区域50.驾驶员在运营中需随身携带的证件不包括（）。A.驾驶证B.行驶证C.健康证D.从业资格证三、多项选择题（共20题，每题2分，少选、错选均不得分）51.巡游出租汽车“五统一”管理包括（）。A.统一车辆标识B.统一计价方式C.统一保险标准D.统一服务规范E.统一票据样式52.驾驶员职业道德要求包括（）。A.使用文明用语B.拒绝议价绕路C.主动帮助乘客搬运行李D.私下收取额外费用E.尊重乘客宗教信仰53.车辆每日安全检查项目包括（）。A.轮胎磨损情况B.灯光信号有效性C.雨刮器性能D.座椅舒适度E.灭火器压力值54.遇暴雨天气时，正确的处置措施有（）。A.降低车速B.开启远光灯C.避免涉水行驶D.频繁变道超车E.保持安全车距55.驾驶员服务禁忌包括（）。A.行车中接打手机B.与乘客争执C.主动提醒下车注意事项D.吸烟E.询问乘客隐私56.车容车貌要求包括（）。A.车身无明显污渍B.内饰无异味C.座椅套定期更换D.后窗悬挂大量饰品E.车牌清晰无遮挡57.乘客投诉受理渠道包括（）。A.车内张贴的投诉电话B.交通运输部门官网C.企业服务热线D.12328交通服务热线E.微信小程序58.冬季行车准备工作包括（）。A.更换冬季轮胎B.检查防冻液C.预热车辆D.关闭暖风系统E.准备防滑链59.车辆发生故障无法移动时，正确的做法是（）。A.开启危险报警灯B.在车后50米放置三角警示牌C.疏散乘客至路侧安全区域D.自行修理故障E.拨打救援电话60.某城市交通特点包括（）。A.早晚高峰易拥堵B.景区周边限行C.多桥梁隧道D.非机动车道与机动车道混行E.夜间无交通信号灯61.驾驶员需掌握的应急知识包括（）。A.火灾逃生方法B.溺水急救C.中暑处理D.触电急救E.外伤止血62.网约车与巡游出租汽车的区别包括（）。A.车辆准入标准B.计价方式C.揽客方式D.保险要求E.驾驶员年龄限制63.乘客携带超大行李时，正确的处理方式是（）。A.拒绝运输B.协助装载至后备箱C.说明可能产生的额外费用D.要求乘客自行搬运E.检查行李是否符合运输安全64.驾驶员继续教育内容包括（）。A.最新法规政策B.服务质量提升C.应急处置技能D.车辆维修技术E.地方文化知识65.车辆发生碰撞后，需检查的部位包括（）。A.发动机舱B.轮胎C.转向系统D.乘客座椅E.燃油管路66.驾驶员语言规范要求包括（）。A.使用普通话B.避免方言俚语C.语气平和D.大声催促乘客E.主动介绍路线67.新能源出租汽车日常维护重点包括（）。A.电池电量管理B.充电接口检查C.电机温度监测D.传统油路保养E.制动能量回收功能68.乘客突发癫痫时，正确的处置是（）。A.按住患者四肢防止抽搐B.保持呼吸道通畅C.在口中塞入硬物防止咬伤D.拨打120E.记录发作时间69.出租汽车企业安全管理制度包括（）。A.驾驶员培训制度B.车辆定期检查制度C.事故责任追究制度D.乘客投诉处理制度E.员工考勤制度70.驾驶员职业形象要求包括（）。A.发型整洁B.佩戴夸张首饰C.保持口腔清洁D.浓妆艳抹E.指甲修剪整齐四、案例分析题（共5题，每题5分）71.某日晚21:00，驾驶员张某搭载乘客王某前往郊区某度假村。行驶途中，王某因饮酒过量开始呕吐，弄脏了座椅和地毯。王某表示愿意赔偿清洁费，但要求张某继续行驶。张某以“车辆需立即清洁”为由，要求王某下车并拒绝继续服务。问题：张某的行为是否构成拒载？说明理由及正确处理方式。72.驾驶员李某驾驶车辆在高速行驶时，右前轮突然爆胎，车辆向右侧偏移。李某立即紧急制动并猛打左方向盘，导致车辆失控侧翻，乘客受伤。问题：李某的处置存在哪些错误？正确的爆胎应对步骤是什么？73.乘客刘某乘车时突然捂住胸口，面色苍白，自称有心脏病史，随身带有救心丸但无法自行服用。驾驶员陈某见状，立即加速驶向最近医院，途中因超速被电子警察抓拍。问题：陈某的行为是否符合应急处置规范？超速产生的处罚应如何处理？74.车辆行驶至加油站附近时，驾驶员赵某闻到明显汽油味，检查发现油箱连接处漏油。赵某担心耽误行程，继续行驶5公里后到达目的地，乘客下车后赵某才联系救援。问题：赵某的处置存在哪些安全隐患？正确的处理流程是什么？75.乘客孙某投诉驾驶员周某“绕道行驶”，提供了行程订单截图（显示里程5.2公里）和地图导航记录（显示最短路线里程4.8公里）。经企业核查，周某因前方道路施工临时调整路线，绕行路段有交通部门公告。问题：周某是否构成绕道？企业应如何处理该投诉？答案一、判断题1.A2.B（不得要求提前支付担保费）3.A4.A5.A6.B（不得交由无资格人员驾驶）7.B（一般为30日）8.B（需保持通风）9.A10.A11.A12.B（需协商清洁费，不得以此拒载）13.B（需每日检查）14.B（需协商终止或找替代车辆）15.A16.B（导盲犬无需额外证件）17.B（需联系计量部门）18.A19.B（禁止紧急制动）20.A二、单项选择题21.B22.D23.B24.C25.B26.C27.C28.B29.B30.A31.B32.B33.C34.B35.B36.B37.C38.C39.B40.B41.B42.B43.B44.B45.B46.B47.B48.A49.C50.C三、多项选择题51.ABDE52.ABCE53.ABCE54.ACE55.ABDE56.ABCE57.ABCDE58.ABCE59.ACE60.ABCD61.ACE62.ABC63.BCE64.ABCE65.ABCE66.ABCE67.ABCE68.BDE69.ABCD70.ACE四、案例分析题71.张某构成拒载。理由：乘客已同意赔偿清洁费并要求继续服务，驾驶员无正当理由终止服务。正确处理：向乘客说明清洁需时间，协商是否继续行驶或更换车辆；若继续行驶，到达后按实际产生的清洁费用收取（需提前告知）。7