请人工人送水劳务协议书

请人工人送水劳务协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司，注册地址位于中国北京市海淀区XX路XX号XX大厦X层，统一社会信用代码为91110108MA01XXXX9。甲方法定代表人为张三，性别男，出生于1975年5月12日，联系方式电子邮箱为zhangsan@。甲方主要从事信息技术服务及商业运营业务，目前在北京、上海、深圳等城市设有分支机构，员工数量约500人，日常运营需大量瓶装饮用水供应。为满足办公需求，甲方经内部决策，决定通过长期合作方式，委托乙方提供瓶装饮用水配送服务，以保障员工饮水健康及工作正常开展。

甲方作为本次劳务协议的委托方，其主要目的是通过乙方的专业服务，确保饮用水供应的及时性、安全性及稳定性，同时降低内部采购及管理成本。甲方在办公区域设有多个固定用水点，日均需配送瓶装水约300箱，服务期限暂定为自协议生效之日起两年，期满后可根据实际需求续签。甲方对饮用水品质、配送效率及服务态度有明确要求，并将依据本协议约定对乙方履约情况进行监督与评价。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX饮品配送服务中心，注册地址位于中国上海市浦东新区XX路XX号XX产业园X栋X层，统一社会信用代码为91310115MA02XXXX6。乙方法定代表人为王五，性别女，出生于1980年8月25日，联系方式电子邮箱为wangwu@。乙方成立于2015年，是一家专注于瓶装水生产及配送的综合性服务企业，拥有完善的供应链体系、仓储设施及专业配送团队，服务客户包括政府机构、企业单位及商业场所等，年配送量超过10万箱。

乙方作为本次劳务协议的服务提供方，其核心业务是为客户提供定制化饮用水解决方案，包括采购、质检、仓储、配送及售后等全流程服务。基于乙方的市场优势及服务能力，甲方选择乙方作为长期合作供应商，以获得更高效、更可靠的饮用水供应保障。乙方承诺将严格按照甲方需求，配备专用配送车辆及经过专业培训的送水人员，确保配送过程规范、卫生，并实时响应甲方临时增加或调整的订单需求。此外，乙方将遵守国家食品安全法律法规，保证所提供饮用水符合GB19298-2014《食品安全国家标准饮用天然矿泉水》等相关标准要求，并提供相应的质检报告备查。

双方基于平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供瓶装饮用水配送服务事宜达成如下协议，以兹共同遵守。协议的签订及履行将基于双方现有的业务合作关系及市场环境，双方均确认本协议的签订是履行长期合作意向的具体体现，且双方后续权利义务的约定均以本协议内容为准。甲方对乙方的服务品质有持续需求，乙方亦具备承接甲方业务的能力与资源，故双方合作具有明确的市场基础及商业合理性。本协议的签订将进一步巩固双方的战略合作关系，并促进双方在后续业务中的深度协同。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在瓶装饮用水配送服务合作中的权利与义务，确保乙方按照甲方需求稳定、高效、安全地提供瓶装饮用水配送服务，满足甲方日常运营及员工饮水需求。协议范围包括但不限于以下内容：乙方根据甲方提供的订单清单及配送地址，负责瓶装饮用水的配送、上架、交接及后续补充订单的执行；乙方确保所配送饮用水符合国家食品安全标准，并提供相应的质量保证；甲方有权对乙方的履约情况进行监督、检查及评价，并依据本协议约定支付服务费用；双方就服务内容、费用标准、配送频率、违约责任等事项进行具体约定。本协议旨在通过规范化合作，实现双方资源优化配置，提升饮用水供应管理效率，保障合作期间的稳定合作关系。

第二条定义

为本协议之目的，下列术语具有如下含义：

“瓶装饮用水”指由乙方采购并配送给甲方的符合国家食品安全标准的瓶装天然矿泉水或纯净水，规格以双方订单约定为准；

“配送周期”指乙方完成一次完整配送（自仓库至甲方指定地点并完成上架或交接）所需的时间，具体标准根据配送距离及订单量在协议中另行约定；

“服务费用”指甲方根据本协议约定向乙方支付的费用，包括但不限于饮用水产品成本、配送服务费、包装费等；

“订单”指甲方以书面、电子或口头形式（经乙方确认后有效）向乙方发出的瓶装饮用水采购及配送指令；

“验收标准”指双方约定的饮用水质量及数量检验标准，包括外观、生产日期、批号及数量准确性等；

“不可抗力”指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照订单内容及配送周期，及时、足量、合格地提供瓶装饮用水配送服务，并有权对乙方配送人员的资质及配送过程进行监督；

（2）甲方应提前24小时向乙方提交书面或电子订单，明确配送日期、数量、地址及特殊需求（如温度要求、配送时间窗口等），并保证订单信息的准确性；

（3）甲方有权对乙方配送的饮用水进行验收，验收合格后应立即确认收货，如有异议应在收货后2小时内以书面形式通知乙方，乙方应在收到通知后立即核实处理；

（4）甲方应按照本协议约定按时足额支付服务费用，逾期支付应按日向乙方支付逾期金额千分之五的违约金，但甲方有权基于乙方违约行为（如配送不及时、水质不合格等）拒绝支付相应批次的服务费用；

（5）甲方应提供必要的配合，包括但不限于指定收货区域、提供卸货便利及确认订单信息等，如因甲方原因导致配送延误或损坏，甲方应承担相应责任；

（6）甲方应指定专人负责与乙方对接订单及验收事宜，并保持联系方式畅通，如人员变动应及时通知乙方更新联系人信息。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权要求甲方提供准确、完整的订单信息及收货地址，并有权在无法正常履约时提前24小时通知甲方调整订单或取消订单，甲方应予以配合；

（2）乙方应配备符合卫生标准的配送车辆及经过专业培训的送水人员，配送过程中应穿着统一工装、佩戴工牌，并遵守甲方办公区域的各项管理规定，保持环境整洁；

（3）乙方承诺所配送的瓶装饮用水均符合国家食品安全标准，并提供生产日期、批号等信息供甲方查验，甲方有权要求乙方提供质检报告备查，乙方应在收到请求后3个工作日内提供；

（4）乙方应严格按照甲方约定的配送周期及频率执行配送任务，如遇特殊情况需调整配送时间，应提前24小时通知甲方并获得同意；若因乙方原因导致配送延误，每延误一天应向甲方支付订单金额千分之二的违约金，但累计违约金不超过订单总额的10%；

（5）乙方配送人员应负责将饮用水上架至甲方指定位置或与甲方指定人员完成交接并签收，如因乙方人员操作不当导致饮用水损坏或丢失，乙方应承担赔偿责任，赔偿标准不超过该批次订单金额的1.5倍；

（6）乙方应建立完善的客户服务机制，对甲方提出的意见及投诉应在24小时内响应，并在7个工作日内给出解决方案，同时应定期（每季度一次）向甲方提供配送数据分析报告，包括配送次数、数量、及时率等关键指标；

（7）乙方应保证配送人员的人身安全及财产安全，如因乙方人员行为不当导致甲方人员受伤或财产损失，乙方应承担全部赔偿责任；同时乙方应购买相应的意外保险，并将保险凭证复印件提交给甲方备案；

（8）乙方应妥善保管甲方提供的订单信息及商业秘密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露，如因乙方泄密给甲方造成损失的，应承担赔偿责任；

（9）乙方应主动向甲方提供促销、新品等市场信息，并定期（每半年一次）提出服务优化建议，双方应就服务改进方案进行沟通，以提升合作效率及满意度。

第四条价格与支付条件

双方确认，乙方提供本协议项下瓶装饮用水配送服务的价格及支付条件如下：

（1）价格标准：乙方根据甲方实际订单数量及饮用水规格，按照每箱XX元人民币（含税）的标准收取服务费用。具体价格清单作为本协议附件一，经双方盖章确认后生效。如遇政府指导价调整或原材料成本变动，双方应在变动后30日内协商调整价格，并以书面形式确认；

（2）支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。甲方指定收款账户信息如下：开户行：XX银行XX支行，账户名称：XX饮品配送服务中心，账号：XXXXXX。甲方应在收到乙方每期账单后15个工作日内完成支付；

（3）支付时间：甲方根据乙方提交的月度结算账单支付当月服务费用。账单应包含配送日期、数量、单价及金额明细，并由乙方盖章确认。如甲方对账单内容有异议，应在收到账单后7个工作日内提出，双方应友好协商解决，期间付款期限相应顺延；

（4）折扣政策：对于连续6个月以上无中断合作的甲方，乙方可给予X%的阶梯式折扣优惠，具体折扣比例根据合作期限在协议附件二中约定。折扣适用范围仅限于基础配送服务费用，不含税费及其他附加费用；

（5）税费承担：本协议约定价格为含税价格，如遇国家税收政策调整，双方应依法各自承担相应税费变化带来的影响。甲方在付款时支付的增值税专用发票，乙方需确保符合甲方税务要求。

第五条履行期限

（1）本协议有效期为自202X年X月X日起至202X年X月X日止，共计24个月。协议期满前3个月，如双方无书面异议，本协议自动续延12个月，续延次数不限；

（2）首期配送周期自协议生效次日起开始计算，乙方应确保在协议生效后7个工作日内完成首轮全部订单的配送工作。甲方应提前15天向乙方提交次月配送计划，乙方应据此安排资源储备及路线规划；

（3）关键时间节点：每月1日至5日为乙方账单核对期，甲方应在收到账单后2日内确认是否需要调整；每月10日为乙方配送人员培训日，期间可能导致局部区域配送服务暂停，乙方应提前3天通知甲方并安排补送；

（4）协议变更：如需变更履行期限，双方应另行签订书面补充协议。任何一方单方面提前终止协议的，应向对方支付相当于3个月服务费用的违约金，且需提前90天书面通知对方。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）付款延迟违约：甲方未按本协议第四条约定的支付时间足额支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之五向乙方支付违约金，但累计违约金不超过甲方应付总款项的30%。逾期超过30日，乙方有权暂停配送服务，直至甲方付清全部款项及违约金，且甲方仍需承担因延迟付款产生的所有后果；

（2）订单虚假验收：如甲方在明知饮用水存在质量问题或数量不符的情况下，仍签署验收单或未在2小时内提出异议，视为验收合格。由此导致的质量争议或损失，由甲方自行承担责任。但甲方有权要求乙方退回相应批次的货款及支付乙方1000元/次检验费；

（3）信息变更未通知：甲方未按约定及时更新订单信息或联系人资料，导致配送延误或错误，乙方不承担相应责任，且甲方应赔偿乙方因此产生的额外成本，包括但不限于加班费、物流调整费等，赔偿金额不超过100元/次；

（4）非法扣款：甲方以任何理由非法扣留或拒绝支付部分服务费用，经乙方书面催告后仍拒不支付的，乙方有权解除协议并要求甲方支付相当于拖欠金额1.5倍的赔偿金，同时甲方应承担乙方为追讨欠款产生的所有费用。

2.乙方违约责任：

（1）配送延迟违约：乙方未按约定时间完成配送任务，每延迟1小时，应按该批次订单金额的千分之二向甲方支付违约金，但单次违约金不超过500元。延迟超过4小时，甲方有权拒收该批次货物，乙方仍需承担全额服务费用，且甲方有权要求乙方退还该批次货款并支付5000元/次的赔偿金；

（2）产品质量违约：乙方提供的瓶装饮用水不符合国家食品安全标准或存在假冒伪劣情形，经甲方或权威机构检测确认后，乙方应立即召回问题产品并全额退款，同时支付相当于问题产品金额3倍的赔偿金，赔偿金上限不超过10万元/次；若问题导致甲方人员健康受损，乙方应承担全部医疗及法律责任；

（3）数量短缺违约：乙方配送数量少于订单约定值，短少部分按原价双倍向甲方补足，且每短缺1箱，支付甲方500元/箱的赔偿金；短少超过10箱，甲方有权解除协议，乙方应支付相当于3个月服务总额的违约金，且甲方保留向乙方追究额外赔偿责任的权利；

（4）服务态度违约：乙方配送人员存在态度恶劣、损坏甲方设施、泄露商业秘密等行为，经甲方书面投诉核实后，乙方应立即更换涉事人员并支付甲方5000元/次的赔偿金，且该次服务费用不予减免；情节严重者，甲方有权永久终止合作并要求连带赔偿；

（5）未履行通知义务：乙方在变更配送计划、调整价格或解除协议等情形下，未提前30日书面通知甲方，导致甲方产生损失的，应赔偿直接经济损失的1.2倍，但赔偿总额不超过2万元/次；

（6）不可抗力免责：如因不可抗力导致乙方违约，乙方应在事件发生后24小时内通知甲方，并提交相关证明文件，可部分或全部免除违约责任，但应尽力减少甲方损失，并在条件允许时优先恢复服务。

3.违约金上限与争议衔接：本协议约定的各项违约金条款均独立适用，任何一方累计承担的违约金总额不应超过本协议总服务金额的50%。任何一方因违约行为要求对方承担赔偿责任时，应首先通过协商解决，协商不成的，可按本协议争议解决条款处理。

第七条不可抗力

（1）定义：本协议所称不可抗力，是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、海啸、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律变更、政策调整、禁运等）、流行病疫情、网络攻击、极端天气（如暴雪、冰冻）以及其他类似事件。不可抗力事件应自其发生之日起持续影响双方履约能力的状态。

（2）通知义务：任何一方在发生或预见到不可抗力事件可能影响本协议履行时，应在合理期限内（不晚于事件发生后48小时）书面通知对方，说明事件情况、可能持续的时间以及对履约的具体影响。通知应包含事件发生时间、地点、性质、影响范围及必要的证明材料（如政府部门公告、新闻报道、损失评估报告等）。

（3）责任免除：因不可抗力导致任何一方不能履行或不能完全履行本协议义务的，受影响方不承担违约责任，但应在不可抗力影响消除后立即恢复履行。如不可抗力事件导致协议部分或全部不能履行，经双方协商一致或根据事件影响程度，可部分或全部解除本协议，双方互不承担违约责任。受影响方应尽力采取措施减少不可抗力造成的损失，并应及时告知对方不可抗力影响的持续情况。

（4）不可免除的责任：本协议中约定的因一方故意或重大过失造成的责任，以及不可抗力事件发生后一方仍未能采取合理措施导致损失扩大的部分，不适用不可抗力免责条款。

（5）证明标准：主张不可抗力免责的一方，应承担提供不可抗力证明文件的初步责任，证明文件应足以证明不可抗力事件的存在及其对履约的实质性影响。如对方对证明文件有异议，可申请第三方机构鉴定或由法院/仲裁机构认定。

（6）持续影响处理：如不可抗力事件持续超过30日，双方应重新评估协议履行条件。如协议继续履行存在重大障碍，双方应在不可抗力消除后30日内就协议变更或解除事宜进行协商；协商不成的，可依据本协议争议解决条款处理。

第八条争议解决

（1）协商解决：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商方式解决。协商应在协议签订地或争议发生地，由双方授权代表进行，并应尽力在15个工作日内达成一致解决方案。协商过程中形成的任何书面协议或备忘录，经双方签字盖章后构成对双方有约束力的补充协议。

（2）调解程序：如协商未能在15个工作日内解决争议，双方应同意将争议提交给协议签订地有管辖权的人民调解委员会进行调解。调解委员会应遵循公平、公正、自愿的原则，制作调解协议书。经双方签字盖章的调解协议书具有法律效力，双方应自觉履行；调解不成的，或一方在调解过程中反悔的，任何一方可立即启动本协议约定的其他争议解决程序。

（3）仲裁选择：除双方另有书面约定外，任何一方均不可单方面强制启动仲裁程序。如协商、调解均未能解决争议，双方应将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为本协议签订地，仲裁语言为中文。仲裁庭由三名仲裁员组成，其中一方当事人可指定一名仲裁员，另一方当事人指定一名仲裁员，第三名仲裁员由双方共同指定或由仲裁委员会主任指定。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担，但双方另有约定的除外。

（4）诉讼管辖：如双方明确书面选择诉讼方式解决争议，应向协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。选择诉讼的，双方应放弃申请仲裁的权利，且任何一方提起诉讼不影响另一方依据本协议约定行使其他权利（如要求停止侵权、保全证据等）。

（5）争议范围：本协议争议解决条款适用于因本协议订立、效力、解释、履行、变更、解除、终止等产生的或与本协议有关的一切争议，包括但不限于协议条款的适用性、违约责任认定、损失计算等。任何一方在本协议履行过程中就争议问题所作的任何单方面行为（如暂停服务、扣款、提起诉讼等），除非得到对方事先书面同意，均不构成放弃争议解决权利。

（6）法律适用：本协议争议解决条款的订立、效力及解释，均适用中华人民共和国法律。任何一方在本协议履行中作出的与争议解决条款不一致的表示，均不产生法律效力，除非得到对方明确书面确认。

第九条其他条款

（1）通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、专人递送）发送至本协议首部列明的地址、联系人或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前7日以书面形式通知对方。通过电子邮件发送的，发送成功后视为有效送达；通过专人递送的，签收日视为送达日；通过挂号信或快递发送的，寄出后3日视为送达日。

（2）完整协议：本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。任何一方均不得单方面修改本协议，任何试图的单方面修改均无效，除非得到另一方书面确认。

（3）可分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近且合法有效的条款，以代替原无效条款。

（4）转让限制：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。但甲方因合并、分立、收购等企业重组需要转让权利义务的，可无条件转让，乙方应在收到转让通知后30日内确认是否同意，不同意转让的，甲方应终止相关转让行为。

（5）保密义务：双方应对本协议内容、对方的商业秘密（包括客户信息、价格政策、运营数据等）承担保密义务，非经对方书面同意或法律规定，不得向任何第