(2025年)连云港市赣榆区社区网格员笔试考试题库及参考答案

(2025年)连云港市赣榆区社区网格员笔试考试题库及参考答案一、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.根据《江苏省社区网格服务管理条例》（2024年修订），连云港市赣榆区社区网格划分应当以（）为基础，综合考虑人口数量、居住集散程度、地理区域、便民服务半径等因素。A.居民小组B.自然小区C.行政区划D.产权归属答案：B2.赣榆区某社区网格员在日常巡查中发现，辖区内某独居老人（78岁，患高血压）多日未开窗，敲门无应答。此时网格员最合理的处置流程是（）。A.直接联系开锁公司破门查看B.联系老人子女确认情况，同时通知社区民警到场C.拍摄现场照片上传社区平台后等待上级指示D.电话联系社区卫生服务中心请求医疗支援答案：B3.赣榆区推行“网格+党建”融合模式，要求网格员在日常工作中重点协助社区党组织完成的任务是（）。A.统计辖区商铺营业执照办理情况B.收集党员参与社区服务的意见建议C.协助组织“红色议事会”解决居民诉求D.定期检查党员家庭环境卫生答案：C4.依据《连云港市社区治理促进条例》，网格员在信息采集时，对居民个人信息的处理应当遵循（）原则，除法律法规另有规定外，不得向其他组织或个人提供。A.最小必要B.全面覆盖C.实时更新D.分类存储答案：A5.赣榆区某沿海社区近期频发渔船上岸人员未及时报备事件，网格员在开展流动人口管理时，应重点核实的信息是（）。A.渔船吨位与捕捞许可证B.上岸人员的健康码状态C.居住地址、联系方式及停留事由D.渔船与社区签订的安全责任书答案：C6.某网格内发生居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童事件，网格员到达现场后首先应（）。A.拍摄现场视频上传至网格管理系统B.联系社区民警和物业到场C.安抚受伤儿童及家长情绪，查看伤情D.要求犬主立即带犬只去宠物医院检查答案：C7.赣榆区正在推进“智慧网格”建设，网格员使用的移动终端设备中，核心功能模块不包括（）。A.事件上报与流转B.居民电子档案查询C.网格地图动态标注D.社区团购订单管理答案：D8.社区网格员在开展“防诈骗”宣传时，针对老年群体应重点讲解的内容是（）。A.网络贷款诈骗的常见话术B.保健品虚假宣传的识别方法C.游戏账号交易诈骗的防范要点D.快递理赔诈骗的操作流程答案：B9.某网格内居民反映小区公共区域路灯损坏多日，网格员核实后应通过（）渠道优先处理。A.直接联系市政部门维修B.录入网格管理系统发起派单C.组织业主自筹资金更换D.在业主群呼吁居民自行维修答案：B10.根据赣榆区2024年社区工作要点，网格员在协助做好“五社联动”（社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区公益慈善资源）中，核心任务是（）。A.定期评估社会组织服务成效B.挖掘居民需求并对接资源C.审核志愿者的资格条件D.管理公益慈善资金的使用答案：B二、多项选择题（共5题，每题3分，共15分，少选、错选均不得分）1.赣榆区社区网格员的基本职责包括（）。A.采集社情民意，及时上报矛盾隐患B.协助开展政策宣传和民生服务C.参与制定社区发展规划D.监督社区公共设施维护答案：ABD2.网格员在开展“文明城市创建”巡查时，需重点关注的问题有（）。A.楼道内电动车违规充电B.商铺占道经营C.公共绿地种菜D.居民家庭装修噪音答案：ABC3.某网格内发生暴雨导致地下车库积水，网格员应采取的应急措施包括（）。A.立即疏散车库内车辆和人员B.设置警示标识防止人员误入C.联系物业启动排水设备D.统计受损车辆信息并要求物业赔偿答案：ABC4.网格员在进行人口信息采集时，需登记的“重点人群”包括（）。A.刑满释放人员B.空巢老人C.外来务工人员D.精神障碍患者答案：ABD5.赣榆区推行“网格吹哨、部门报到”机制，当网格员发现（）问题时，有权启动吹哨程序。A.小区电梯超期未检B.流动摊贩堵塞消防通道C.居民家庭内部财产纠纷D.河道漂浮物长期未清理答案：ABD三、判断题（共5题，每题2分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以将采集的居民信息提供给社区合作的家政服务公司，用于精准推送服务。（）答案：×2.网格内发生火灾时，网格员应第一时间进入现场扑救，再上报消防部门。（）答案：×3.对行动不便的独居老人，网格员应每月至少上门走访1次，了解生活需求。（）答案：√4.网格员在调解邻里纠纷时，若双方无法达成一致，可直接出具具有法律效力的调解协议。（）答案：×5.赣榆区“网格巡查日志”需记录巡查时间、路线、发现问题及处理结果，由网格员自行保管。（）答案：×四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：赣榆区青口镇某老旧小区（无物业管理）3号楼2单元居民反映，一楼住户私自在公共楼道内搭建储物柜，占用消防通道，导致居民通行不便且存在安全隐患。网格员小王在接到投诉后，先后3次上门与一楼住户张某沟通，但张某以“储物柜已使用5年，从未出过事”为由拒绝拆除，并声称“再找我就去社区闹”。问题：（1）小王在处理该问题时存在哪些不足？（2）请提出后续解决方案。参考答案：（1）不足：①未充分收集证据（如未拍摄占用消防通道的现场照片、未调取小区历史资料证明楼道属性）；②未联合相关部门介入（如未联系消防部门出具隐患整改通知书）；③未发动社区力量（如未组织楼组长、党员共同劝说）。（2）解决方案：①联合消防部门现场核查，出具《消防隐患整改通知书》，明确整改期限；②组织楼内居民代表、社区民警召开协调会，说明消防法规及公共利益；③若张某仍不配合，通过社区法律顾问协助居民提起民事诉讼，同时将情况上报街道综合执法部门强制拆除；④整改后在楼道公示处理结果，加强消防法规宣传。案例2：赣榆区海头镇某沿海社区网格员小李在巡查中发现，辖区内某海鲜加工厂（非住宅区域）外的排水管道破裂，污水直接流入附近河道，散发刺鼻气味，周边居民多次投诉未果。经调查，该加工厂为社区引进的重点企业，解决了50余名居民就业问题。问题：（1）小李应如何平衡企业发展与居民权益？（2）请设计具体处置流程。参考答案：（1）平衡要点：①坚持“生态优先、民生优先”原则，明确企业环保责任；②通过沟通协调，推动企业整改而非简单关停；③关注企业合理诉求（如整改期间的生产调整），避免影响居民就业。（2）处置流程：①立即上报生态环境部门，同步联系第三方检测机构对污水进行取样检测；②组织居民代表、企业负责人召开协调会，出示检测报告，明确整改要求及期限；③督促企业制定整改方案（如修复管道、建设污水处理设施），并向居民公示；④整改期间定期巡查，跟踪整改进度；⑤整改完成后，联合环保部门验收，将结果反馈居民；⑥建议社区与企业签订环保承诺书，建立长效监督机制。五、简答题（共3题，每题8分，共24分）1.简述赣榆区社区网格员在“基层矛盾纠纷排查化解”中的具体工作内容。参考答案：①定期巡查网格，重点关注邻里关系、物业纠纷、家庭矛盾等易引发矛盾的领域；②通过入户走访、参与社区活动等方式收集居民诉求，建立矛盾隐患台账；③对一般性矛盾当场调解，记录调解过程及结果；④对复杂矛盾或调解失败的，及时上报社区或街道矛盾调解中心，协助提供相关信息；⑤跟踪已调解矛盾的后续情况，防止反复；⑥配合司法、公安等部门开展专业调解，做好现场协调和证据保全。2.结合赣榆区实际，说明网格员在“乡村振兴”工作中可发挥的作用。参考答案：①产业发展协助：收集农户种植/养殖需求，对接农业技术部门或电商平台，推广赣榆蓝莓、对虾等特色农产品；②环境治理参与：巡查农村人居环境，推动“厕所革命”“垃圾清零”，协助整治私搭乱建；③文化振兴助力：挖掘本地非遗（如柳编工艺）、红色文化资源，组织村民参与文化活动；④民生服务兜底：关注农村留守儿童、困境老人，协助落实教育帮扶、医疗救助政策；⑤矛盾隐患排查：化解土地流转、拆迁安置等涉农村矛盾，维护基层稳定。3.列举网格员使用移动终端（如“赣榆网格通”APP）的5项核心功能，并说明其对工作的促进作用。参考答案：核心功能：①事件上报：实时拍摄问题现场并上传