2026年辽宁省事业单位联考考试综合应用能力·D类练习题及答案

2026年辽宁省事业单位联考考试[综合应用能力·D类]练习题及答案一、案例分析题【案例背景】某市实验中学初二（3）班正在进行“团队合作与责任担当”主题小组探究课，课题为“社区养老服务现状调查”。课前教师将学生分为4人小组，要求各组自主分工、设计问卷、开展访谈并形成报告。课上，第三小组出现激烈争执：组长小林（成绩优异但性格急躁）：“上周分配的任务，小慧（性格内向、家庭条件一般）的问卷设计部分到现在都没完成，我们组进度全被拖后腿！”小慧眼眶泛红：“我…我周末帮家里照顾生病的奶奶，只写了一半，昨晚想继续但家里停电了……”组员小张（班级“活跃分子”，常因纪律问题被批评）拍桌子：“小林你别欺负人！小慧都解释了，你凭什么当众指责？”另一名组员小宇（性格温和但缺乏主见）低头摆弄笔：“要不…要不我帮小慧写？反正快交报告了。”此时，课堂秩序受到影响，周围小组纷纷张望，部分学生小声议论“又吵架了”“老师怎么不管”。【问题】1.请结合教育心理学和班级管理相关理论，分析该冲突产生的原因。（15分）2.如果你是授课教师，会采取哪些步骤妥善处理当前课堂冲突？请说明理由。（20分）3.为避免类似冲突再次发生，教师可采取哪些预防性措施？（10分）二、方案设计题【主题】初二年级“青春成长中的情绪管理”主题教育活动【背景】据该校心理辅导室2025年秋季学期测评数据显示：初二年级学生中，38%的学生因学业压力、同伴交往等问题出现“情绪易波动”现象；15%的学生存在“遇到挫折时习惯性抱怨或逃避”的行为；仅22%的学生能主动运用合理方法调节情绪。为帮助学生认识情绪的多样性，掌握情绪管理技巧，学校决定开展本次主题教育活动。【要求】请设计一份完整的教育活动方案，包含活动目标、活动准备、活动过程（需分环节，包含具体活动形式与内容）、活动延伸四个部分，要求符合初中生身心发展特点，体现参与性与实践性。参考答案案例分析题问题1：冲突产生的原因分析（15分）（1）角色定位与责任认知偏差（4分）：组长小林作为任务主导者，过度强调结果导向，忽视小慧的实际困难（家庭照料负担、客观环境限制），未体现对组员的共情；小慧因性格内向，未能及时主动沟通任务延迟的具体原因，导致信息不对称。（2）小组分工与支持机制缺失（5分）：教师仅布置“自主分工”任务，但未指导学生制定明确的任务进度表、责任承诺书或互助计划。小宇作为“老好人”式组员，提出“代劳”而非帮助小慧解决实际困难，反映小组缺乏有效的协作支持文化。（3）学生个性特征与沟通方式冲突（6分）：小林的急躁性格与小张的冲动反应形成“情绪对立”，小林的指责式沟通（“拖后腿”）触发小张的“保护欲”，而小慧的退缩表达（“我…我”）未能有效传递需求，加剧矛盾升级。问题2：课堂冲突处理步骤及理由（20分）步骤一：快速稳定课堂秩序（3分）教师立即走到第三小组旁，用温和但坚定的语气说：“同学们，我注意到大家都很在意小组的进度，这种责任感值得肯定。不过现在需要先安静下来，我们一起解决问题，好吗？”（理由：避免冲突扩散影响其他小组，同时肯定学生的积极动机，降低对立情绪。）步骤二：倾听各方陈述，澄清事实（6分）分别邀请小林、小慧、小张依次表达观点，教师用复述法确认关键信息：“小林是说小组进度因问卷未完成受影响，小慧是因为周末照顾奶奶和停电导致延迟，小张觉得小林的指责方式不合适。对吗？”（理由：通过结构化倾听，帮助学生理性表达而非情绪化宣泄；教师的复述传递“被理解”的信号，缓解小慧的委屈和小张的激动。）步骤三：引导换位思考与问题解决（8分）①提问小林：“如果是你遇到照顾家人和停电的情况，希望组长怎么和你沟通？”（引导共情）②问小张：“你觉得除了拍桌子，还能用什么方式支持小慧？”（替代攻击性行为的建议）③问小慧：“下次遇到类似困难，怎样提前和组员沟通会更好？”（培养主动沟通意识）④共同讨论解决方案：如小慧负责完成问卷框架，小宇协助补充细节，小林负责协调其他部分进度，设定1小时后的“进度检查点”。（理由：将“指责”转向“解决问题”，通过具体行动方案重建小组信任，同时培养学生的问题解决能力。）步骤四：总结反思，强化正向引导（3分）待小组恢复合作后，教师在全班简要总结：“今天第三小组的争执让我们看到，团队合作中不仅需要分工，更需要理解和沟通。能勇敢表达困难、愿意倾听他人，才是真正的‘团队力量’。”（理由：将个别事件升华为全班的学习契机，强化“合作-沟通-共情”的核心价值。）问题3：预防性措施（10分）（1）小组建设前置指导（3分）：课前开展“高效小组合作”微培训，指导学生制定《小组合作公约》，明确分工原则（如根据特长分配任务）、进度管理（每周五晚9点前汇报进度）、冲突解决流程（“表达感受-倾听需求-共同协商”三步骤）。（2）建立“同伴支持”机制（3分）：在小组中增设“支持员”角色（轮值制），负责关注组员情绪状态，发现困难时及时协调资源（如向教师申请延长部分任务期限、组织组内互助）。（3）加强日常沟通习惯培养（4分）：在班级开展“非暴力沟通”主题班会，通过情景模拟练习“观察事实+表达感受+说明需求”的沟通公式（如“我看到问卷还没完成（事实），有点担心影响进度（感受），我们可以一起想想办法吗？（需求）”），减少指责式语言。方案设计题“青春成长中的情绪管理”主题教育活动方案一、活动目标（6分）1.认知目标：了解情绪的基本类型（喜怒哀惧）及“情绪-行为”的关联，知道“情绪没有对错，但表达方式有好坏”。2.情感目标：接纳情绪的合理性，减少因“生气/难过”产生的自我否定；体会“合理表达情绪”对人际关系的积极影响。3.行为目标：掌握2-3种情绪调节方法（如“暂停法”“积极暗示法”“运动宣泄法”），能在日常学习生活中尝试运用。二、活动准备（5分）1.材料准备：情绪卡片（绘制不同表情的简笔画，标注“开心”“烦躁”“委屈”等词汇）、“情绪日记”模板（含事件描述、情绪感受、应对方式三栏）、减压球20个、轻音乐播放设备。2.学生调查：提前一周发放匿名问卷，收集学生“最近最常出现的情绪”及“最想解决的情绪困扰”（如“考试前心慌”“和朋友吵架后难过”），筛选典型案例用于活动。3.环境布置：将教室桌椅围成圆形，中间留出“分享区”；墙面张贴“情绪小剧场”“我的情绪工具箱”等主题海报。三、活动过程（20分）环节一：情绪猜猜猜——认识情绪多样性（15分钟）①游戏规则：随机抽取1名学生抽取情绪卡片，用肢体动作（不能说话）表演卡片上的情绪，其他学生猜测情绪名称，猜对最多的小组得1颗“情绪智慧星”。②教师小结：“刚才大家表演了开心、生气、难过、紧张等情绪，这些都是我们成长中最真实的感受。没有哪一种情绪是‘坏’的，关键是我们如何对待它们。”（设计意图：通过游戏调动参与热情，直观感受情绪的丰富性，打破“只有开心才是好情绪”的认知误区。）环节二：情绪小剧场——看见情绪背后的需求（25分钟）①情景呈现：播放课前录制的学生真实案例视频（如“数学测验不及格，回到座位摔笔”“朋友没等自己一起放学，躲在厕所哭”）。②小组讨论：“视频中的同学有什么情绪？他们可能有什么需求？如果是你，会怎么和他们沟通？”每组推选代表分享。③教师引导：结合学生发言总结“情绪信号”理论——“生气可能是因为觉得被不公平对待，难过可能是因为在意这段关系。情绪就像小闹钟，在提醒我们‘这里有需要关注的事情’。”（设计意图：通过真实场景分析，帮助学生理解情绪是需求的表达，减少对情绪的抗拒。）环节三：情绪工具箱——我的调节小妙招（30分钟）①方法学习：教师结合心理学理论，演示3种常用方法（示例：暂停法：情绪激动时，先深呼吸3次（吸气4秒-屏住2秒-呼气6秒），心里默数“1-10”再说话；积极暗示法：对自己说“我现在有点紧张，但我可以慢慢调整”“这次没做好，下次我可以更努力”；转移注意法：听喜欢的音乐、整理书桌、去操场跑两圈。）②情景演练：每组抽取一个“情绪挑战卡”（如“被同学误会抄作业”“妈妈唠叨学习”），用学到的方法模拟应对，其他组点评“哪种方法最有效”。③制作“我的情绪工具箱”手册：学生在卡片上写下自己最想用的1-2种方法，贴在书桌显眼位置，提醒自己实践。（设计意图：通过“学习-演练-内化”的闭环，将抽象方法转化为可操作的行为，增强自我管理信心。）环节四：情绪约定——班级情绪支持计划（10分钟）教师提议：“我们可以一起制定‘班级情绪支持约定’，比如‘当同学情绪低落时，不嘲笑，主动问一句“需要我陪你聊聊吗？”’。”学生分组讨论后，共同签署《班级情绪公约》，张贴在教室后方。（设计意图：构建支持性班级氛围，将情绪管理从“个人行为”延伸为“群体互助”，强化责任意识。）四、活动延伸（4分）1.日常践行：布置“21天情绪日记”任务，学生每