(2025年)新版《消费者权益保护法》题库及答案

(2025年)新版《消费者权益保护法》题库及答案一、单项选择题1.根据2025年新版《消费者权益保护法》（以下简称“新法”），下列哪类主体不属于“消费者”范畴？A.为家庭日常饮食购买蔬菜的退休教师B.为开设奶茶店采购商用咖啡机的个体工商户C.为孩子购买学习机的全职妈妈D.为个人健身购买运动手环的公司职员答案：B2.新法第16条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内无理由退货。但下列哪种商品不适用无理由退货？A.消费者定作的刻有姓名的银质项链B.拆封后未使用的进口化妆品C.未拆封的电子书下载码D.试穿后无瑕疵的品牌运动鞋答案：A3.关于消费者个人信息保护，新法第29条新增“最小必要原则”，要求经营者处理消费者个人信息时，应当：A.收集与提供商品或服务直接相关的最少信息B.经消费者书面同意后收集所有关联信息C.对14周岁以下未成年人信息采取“默认拒绝”模式D.在消费者注销账户后永久保存其交易记录答案：A4.某直播平台主播在推广一款减肥茶时，宣称“服用1周必瘦10斤，无效退款”，但消费者购买后发现无明显效果。根据新法第45条，下列哪项责任认定正确？A.主播仅需承担民事赔偿责任B.若平台未审核主播资质，需与主播承担连带责任C.消费者只能向茶叶生产企业索赔D.主播无需对虚假宣传负责，因“无效退款”属承诺答案：B5.新法第31条针对预付式消费增设“资金存管”要求，规定经营者收取预付资金超过（）的，应当将资金存入专用存管账户，存管比例不得低于（）。A.50万元；30%B.100万元；20%C.200万元；40%D.300万元；50%答案：B6.消费者购买新能源汽车后，发现车辆存在电池续航虚标问题，经检测确属经营者欺诈。根据新法第55条，消费者除要求退还车款外，还可主张（）的惩罚性赔偿。A.车款1倍B.车款2倍C.车款3倍D.车款5倍答案：C7.某超市在价签上标注“原价199元，现价99元”，但经查实原价从未执行过。根据新法第20条，该行为属于：A.正常促销策略B.价格欺诈C.虚假宣传D.合理商业技巧答案：B8.消费者通过二手交易平台购买一台二手手机，收到后发现商家隐瞒了手机曾进水维修的事实。新法第38条规定，网络交易平台提供者未对入驻商家尽到资质审核义务的，消费者可以：A.直接要求平台赔偿B.只能向商家索赔C.要求平台承担补充责任D.要求平台承担50%赔偿责任答案：A9.新法第18条新增“绿色消费引导”条款，要求经营者不得强制搭售一次性用品。以下行为违反该规定的是：A.酒店在客房内放置“可重复使用洗漱用品”供选择B.外卖平台默认勾选“无需一次性餐具”选项C.餐厅对使用自带餐具的消费者给予9折优惠D.快递企业要求消费者必须购买不可降解包装答案：D10.消费者因食用某品牌过期食品导致腹泻，经鉴定损失为2000元。根据新法第56条，除赔偿损失外，经营者还应支付（）的最低赔偿金。A.1000元B.2000元C.5000元D.10000元答案：C二、多项选择题1.新法第9条明确消费者享有“公平交易权”，具体包括：A.拒绝强制交易的权利B.获得质量保障的商品C.获得价格合理的服务D.获得计量正确的商品答案：ABCD2.关于经营者的信息披露义务，新法第21条规定需主动公示的内容包括：A.商品的原料产地及生产工艺B.服务的履行期限和方式C.可能影响安全的风险提示D.经营者的营业执照及联系方式答案：BCD3.下列情形中，消费者可依据新法主张“退一赔三”的有：A.购买的名牌包经鉴定为假冒商品B.预订的“海景房”实际为楼道隔断间C.购买的保健品被查出添加违禁成分D.网购的图书因物流损坏导致缺页答案：ABC4.新法第33条针对“大数据杀熟”作出禁止性规定，以下属于“大数据杀熟”的行为有：A.平台根据消费者搜索记录推送同类商品B.对新用户提供首单5折，老用户无优惠C.对常购高价商品的消费者提高同类商品售价D.根据地理位置差异调整同一商品配送费答案：BC5.消费者协会在新法框架下可履行的职责包括：A.对侵害消费者权益的行为提起公益诉讼B.参与制定有关消费者权益的地方标准C.对商品和服务进行监督、评价D.代消费者向经营者直接索赔答案：ABC6.关于预付式消费合同，新法第32条规定经营者需明确告知的内容有：A.预付资金的存管银行及比例B.服务终止后的剩余资金退还规则C.经营者的实际控制人及关联企业信息D.可能影响履约的重大经营风险答案：ABD7.消费者个人信息“可携带权”是新法第30条新增内容，具体指消费者有权：A.要求经营者提供个人信息的副本B.将个人信息转移至其他平台C.要求经营者删除重复存储的信息D.限制经营者对个人信息的加工答案：AB8.下列属于新法第40条“线下七日无理由退货”适用范围的商品有：A.商场购买的未拆封电饭煲B.超市购买的已拆封但未食用的饼干C.专柜购买的试穿后无瑕疵的羽绒服D.珠宝店购买的定制婚戒答案：AC9.经营者违反新法规定，可能面临的行政处罚包括：A.警告并责令改正B.没收违法所得C.处违法所得5倍以下罚款D.吊销营业执照答案：ABCD10.新法第49条规定，消费者因商品缺陷造成人身损害的，可向（）索赔。A.生产者B.销售者C.运输者D.仓储者答案：AB三、判断题1.消费者为投资目的购买黄金饰品，仍受新法保护。（）答案：×2.直播带货中，主播仅需对自己使用过的商品负责推荐，未使用的商品无需保证真实性。（）答案：×3.经营者通过会员系统收集消费者购物偏好信息，无需单独告知消费者。（）答案：×4.预付式消费中，经营者因经营困难需转让门店的，只需通知消费者，无需经其同意。（）答案：×5.消费者网购的鲜花因物流延迟枯萎，可要求经营者或物流企业承担赔偿责任。（）答案：√6.新法规定，经营者不得利用格式条款加重消费者责任，但可限制自身义务。（）答案：×7.消费者协会对侵害众多消费者权益的行为，可代表消费者提起民事诉讼。（）答案：√8.经营者提供的商品存在瑕疵但已明确告知，消费者购买后仍可要求退货。（）答案：×9.新能源汽车“三包”期限内，因电池故障维修超过5日的，消费者可要求提供备用车。（）答案：√10.消费者通过社交平台私下交易二手商品，权益受损时可依据新法向平台索赔。（）答案：×四、案例分析题案例1：2025年3月，消费者王某在某直播平台观看“美妆达人”李某的直播，李某声称“某品牌精华液含99%天然植物成分，连续使用1个月可淡化所有色斑”。王某下单购买后，使用2个月未见效，经检测发现精华液实际含60%化学合成成分。王某联系商家要求退货并赔偿，商家以“直播宣传属个人行为”为由拒绝。问题：（1）李某的行为是否构成欺诈？法律依据是什么？（2）王某可向哪些主体索赔？新法对平台责任如何规定？答案：（1）构成欺诈。根据新法第20条，经营者不得作虚假或引人误解的宣传。李某作为直播带货主播，属于“广告经营者”，其对商品成分的虚假描述误导消费者，符合欺诈构成要件（第55条）。（2）王某可向商家、李某及直播平台索赔。新法第45条规定，直播平台若未对主播资质、商品信息尽到审核义务，需与主播、商家承担连带责任；若平台能证明已尽审核义务，则承担补充责任。案例2：2025年5月，消费者张某在某健身房办理3年预付卡，费用1.2万元。合同约定“未消费余额概不退还”。2025年10月，健身房因资金链断裂突然关门，经查该健身房收取预付资金超200万元，但未按新法要求将资金存入专用存管账户。问题：（1）合同中“未消费余额概不退还”条款是否有效？法律依据是什么？（2）张某的损失应如何追偿？新法对预付资金存管有何规定？答案：（1）无效。新法第26条规定，经营者不得利用格式条款加重消费者责任，排除其主要权利，该条款属“霸王条款”，应认定无效。（2）张某可要求健身房退还剩余预付资金。新法第31条规定，收取预付资金超100万元的经营者需将资金存入专用存管账户，存管比例不低于20%；未履行存管义务导致消费者损失的，经营者实际控制人、股东需承担连带责任。案例3：2025年7月，消费者陈某通过某二手交易平台购买一部标价8000元的限量版手机，卖家声称“无拆修、无暗病”。陈某收到后发现手机曾因进水更换过主板，实际价值仅3000元。平台表示“已对卖家进行实名认证，不承担责任”。问题：（1）卖家行为是否构成欺诈？陈某可主张多少赔偿？（2）平台是否需承担责任？新法对二手交易平台义务如何规定？答案：（1）构成欺诈。卖家隐瞒手机重大瑕疵，符合新法第55条“经营者提供商品有欺诈行为”的情形，陈某可要求退还8000元并主张3倍赔偿（即24000元），合计32000元。（2）需承担责任。新法第38条规定，网络交易平台提供者未对入驻商家尽到资质审核、信息核验义务的，消费者可要求平台承担先行赔偿责任；平台赔偿后，可向卖家追偿。本案中平台仅实名认证未实质审核商品信息，应承担连带责任。案例4：2025年9月，消费者赵某在某超市购买标注“有机蔬菜”的菠菜，后经检测发现农药残留超标，不符合有机标准。超市称“标签由供应商提供，与己无关”。问题：（1）超市是否需承担赔偿责任