社区便民折叠伞中棒更换维修服务合同协议

社区便民折叠伞中棒更换维修服务合同协议甲方（服务点）：名称/标识：[填写服务点具体名称或编号]地址：[填写服务点具体地址]负责人/联系方式：[填写负责人姓名及联系电话]乙方（维修方）：名称/资质：[填写维修方公司名称或个体工商户名称及资质证明（如有）]地址：[填写维修方具体地址]负责人/联系方式：[填写负责人姓名及联系电话]根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方服务点社区便民折叠伞中棒的更换与维修服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1本协议项下的服务内容主要为甲方服务点内社区便民折叠伞的中棒（伞撑）的更换或维修服务。1.2服务范围包括：(1)对于中棒出现弯曲、变形、轻微断裂等情况，在技术允许且经济合理的前提下，进行修复。(2)对于中棒严重断裂、无法修复或修复成本过高等情况，进行原装或兼容性良好的新中棒更换。(3)服务形式依据本协议约定执行，可为现场维修服务（乙方到服务点处理）或送修服务（甲方将损坏伞具送至乙方处维修，再送回）。1.3乙方承诺在收到甲方送修的、确认属于本协议约定服务范围内的损坏折叠伞后，在有效期内进行处理。乙方将自行判断并排除非正常使用损坏、已过合理使用年限、或伞面及其他部件严重损坏影响维修等情况，对于不符合服务范围的损坏，乙方有权告知甲方并可不提供免费维修服务，但可提供有偿检测或维修建议。第二条服务标准与流程2.1响应时间：(1)乙方承诺在收到甲方送修损坏伞具或接到甲方维修请求后，[例如：2个工作小时]内响应（响应方式为电话确认或上门初步查看等）。(2)对于维修或更换服务的完成时间，根据损坏程度和具体情况约定如下：a.简单维修（如弯曲校正、小裂口修复等），乙方承诺在收到伞具后[例如：3个自然日]内完成并通知甲方领取或安装。b.更换中棒（含配件采购时间），乙方承诺在收到伞具并确认无误后，[例如：7个自然日]内完成并通知甲方领取或安装。2.2维修质量：乙方应使用符合国家标准或行业标准的、与原伞具品牌型号尽可能兼容的零配件进行维修或更换，确保维修后的中棒功能正常、稳固、耐用，达到可正常使用的标准。维修后应进行必要的开合测试，确保无功能障碍。2.3服务流程：(1)报修：甲方发现服务点内的折叠伞损坏，应立即通知乙方，并按约定方式（如电话、微信群等）告知损坏情况、大致伞具品牌型号，并安排送修或等待乙方上门。(2)登记：乙方接收损坏伞具时，应详细登记送修日期、损坏情况描述、伞具品牌型号（如有）、维修类型（维修/更换）、预计所需配件（如需更换）及预估工时/费用（如适用），并告知甲方大致的维修周期。乙方应妥善保管送修物品，直至维修完成交付。(3)检测与报价（如需）：对损坏情况进行检测，如涉及更换，乙方应明确告知所需配件的类型、品牌（如有）、预计费用，并经甲方书面确认后方可进行更换操作。如甲方对报价有异议，可协商或要求乙方提供更详细说明。(4)维修/更换：乙方应按照约定的服务标准、技术规范进行操作。如需更换中棒，应确保安装牢固、连接可靠。(5)验收：维修完成后，乙方应通知甲方领取或安排人员到服务点安装。甲方应在收到维修伞具或确认安装完成[例如：3个工作日]内进行验收。验收合格，应签署验收确认记录或以其他书面形式确认。如甲方在验收期内对维修质量提出异议，应详细说明理由并提供相应证据，乙方应在收到异议后[例如：2个工作日]内与甲方沟通处理方案（如重新维修、更换等）。甲方无正当理由拒绝接收或未在约定时间内进行验收且未提出异议的，视为验收合格。(6)费用结算：对于需要收费的维修服务，乙方在完成维修并经甲方验收合格后，应向甲方提供详细的服务费用清单，甲方应在清单核对无误后[例如：5个工作日]内按约定方式支付费用。第三条服务费用与支付3.1收费标准：(1)维修费：对于可维修的中棒，服务费标准为[例如：每只人民币XX元]。(2)更换费：对于需更换的中棒，服务费标准为[例如：每只人民币XX元]，该费用通常包含新中棒成本费和安装费。如需使用特殊品牌或材质的配件，其费用按实际采购成本加收合理服务费，具体标准由双方另行约定或体现在报价中。(3)上门服务费：如本协议约定包含乙方到甲方服务点进行现场维修服务，则另加收上门服务费，标准为[例如：每次人民币XX元]，或约定在维修费用基础上增加一定比例。(4)上述收费标准应作为本协议不可分割的一部分，甲方应提前了解并接受。乙方应确保收费透明、合理。3.2支付方式：服务费用的支付方式约定如下：(1)按次结算：每次维修或更换服务完成后，甲方根据乙方提供的服务费用清单，在[例如：5个工作日]内通过银行转账方式支付该次服务的全部费用。(2)预付费（可选）：甲方可根据协商，预先向乙方支付一定金额的维修服务费作为预付款，用于本协议有效期内一定次数或金额范围内的维修结算。预付款金额及结算规则另行约定。预付款有效期届满或协议终止时，双方应结清所有余款。3.3费用承担：除本协议另有约定外，因维修或更换本身产生的合理服务费用由甲方承担。如损坏系因甲方保管不当、非正常使用、人为故意破坏或超出合理使用范围造成，甲方同意承担由此产生的额外维修费用或部分维修费用，具体承担比例或金额由双方在协议中明确或根据实际情况协商确定。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：(1)权利：有权要求乙方按照本协议约定，按时、按质、按量完成维修或更换服务；有权监督乙方维修过程，确保服务点环境不受污染或破坏；有权对不符合标准的维修成果提出异议并要求重新处理；有权要求乙方对在服务过程中知悉的甲方信息（包括但不限于服务点运营情况、居民使用信息等）及商业秘密保密。(2)义务：应及时、准确地向乙方提供损坏伞具及相关情况说明；应配合乙方进行必要的检测和维修操作，提供必要的便利（如搬移伞具等）；应按照本协议约定按时足额支付服务费用；应妥善使用、保管维修后的伞具，避免再次发生非正常损坏；对服务点的环境及设施应爱惜，如有损坏应负责修复或赔偿。4.2乙方的权利与义务：(1)权利：有权按照本协议约定收取服务费用；有权要求甲方提供必要、真实的维修信息；有权要求甲方配合维修作业；对维修过程中知悉的甲方信息及商业秘密享有保密权。(2)义务：必须具备提供相关维修服务的专业能力、技术资质（如有要求）；必须按照本协议约定的服务标准、响应时间、技术规范进行维修或更换，确保维修质量；必须使用符合标准的合格零配件；应妥善保管甲方送修的伞具，不得挪作他用或损坏；维修过程中应保持服务点环境整洁，遵守服务点管理规定；应主动、及时通知甲方维修完成事宜；必须对维修过程中知悉的甲方商业秘密、运营信息、居民个人信息等承担严格的保密义务，未经甲方书面同意不得泄露给任何第三方；如维修或更换的中棒出现非因材料或工艺本身缺陷导致的短期内（例如：使用一个月内）再次损坏，乙方应负责免费或优惠重新维修或更换。第五条维修配件保障5.1乙方承诺提供的维修用零配件（特别是新中棒）应为质量合格、来源可靠的商品。5.2对于更换的中棒，乙方应提供合理的质量保证期，通常不少于[例如：3个月或6个月]，在此保证期内，非因材料本身缺陷或甲方不当使用导致的断裂等严重问题，乙方应负责免费维修或更换。具体保证条件和期限可在报价或合同中明确。第六条违约责任6.1甲方的违约责任：(1)甲方未按照本协议约定按时支付服务费用的，每逾期一日，应按应付未付金额的[例如：千分之五]向乙方支付违约金，但累计违约金不超过合同总金额的[例如：10%]。逾期超过[例如：30]日，乙方有权暂停服务或解除本协议，并要求甲方支付全部应付费用及违约金。(2)甲方无正当理由拒绝接收符合本协议约定标准的维修成果，或未在规定时间内进行验收且未提出异议，视为验收合格。若之后发现维修存在问题，甲方自行承担后果，且乙方不承担重新维修义务（但若系乙方明显故意或重大过失造成的，除外）。6.2乙方的违约责任：(1)乙方未能在本协议约定的响应时间或完成时间（根据具体情况选择适用）内完成维修或更换服务，除不可抗力因素外，每逾期一日，应向甲方支付合同约定服务费用总额的[例如：千分之五]的违约金，但单次违约金不超过[例如：人民币200元]，且累计违约金总额不超过合同总金额的[例如：10%]。(2)乙方提供的维修成果不符合本协议约定的质量标准，导致损坏的伞具仍无法正常使用，乙方应负责免费重新维修或更换，直至符合标准。若因此给甲方造成其他直接损失（例如：影响服务点正常运营、导致居民投诉等），乙方应承担相应的赔偿责任。(3)乙方在维修或更换过程中，未经甲方书面同意擅自更换超出维修必要的部件，或泄露甲方商业秘密、居民信息等，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任（包括但不限于经济赔偿、承担甲方为调查损失产生的费用等）。第七条保密条款7.1甲乙双方确认，在本协议履行过程中及协议终止后[例如：一年]内，双方均不得泄露、使用或允许任何第三方使用在本协议签订及履行过程中知悉的对方的任何商业秘密，包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息（特别是涉及个人隐私的信息）、服务点布局、运营数据、定价策略等未公开的信息。7.2上述保密义务不因本协议的变更、解除或终止而失效。双方均有义务采取合理的措施保护对方的保密信息。第八条不可抗力8.1若因地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任。8.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[例如：5]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据事件影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力影响履约时间，经协商可相应延长履行期限。第九条法律适用与争议解决9.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：甲方所在地/乙方所在地/服务点所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条协议期限与终止10.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[例如：壹年]。协议期满前[例如：三十]日，如双方均未提出书面异议，本协议自动续展[例如：壹年]。续展次数不限/或约定续展次数。10.2除本协议另有约定外，任何一方可在协议有效期内，提前[例如：三十]日以书面形式通知对方终止本协议。如因一方违约导致协议目的无法实现，守约方有权单方解除协议，并要求违约方承担相应责任。10.3协议终止后，双方应根据实际情况结清所有未付款项。保密条款、法律适用与争议解决条款等在本协议终止后仍然有效。乙方应将包含甲方信息的维修记录等资料按照甲方要求处理或销毁（确保信息安全）。第十一条其他11.1本协议未尽事宜，双方可签订书面补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。11.2对本协议的任何修改、变更，均须以书面形式进行，并经双方授权代表签字并加