(2025年)贵港市港南区社区《网格员》典型题题库(含答案)

(2025年)贵港市港南区社区《网格员》典型题题库(含答案)一、单项选择题（每题2分，共40分）1.根据《广西壮族自治区社区网格员管理办法（2024修订）》，港南区社区网格员日常巡查频次应为：A.每工作日至少1次B.每周至少2次C.每半月至少1次D.每月至少1次答案：A2.港南区推行“党建+网格”治理模式，网格员在采集党员信息时，重点需核实的是：A.党员是否参加过社区活动B.党员组织关系是否在本社区C.党员年龄结构D.党员职业类型答案：B3.网格员在排查出租屋安全隐患时，发现租户将燃气软管与电线缠绕，根据《贵港市燃气管理条例》，正确的处理方式是：A.当场剪断软管和电线B.要求租户24小时内整改并上报社区C.联系燃气公司立即停用该户燃气D.记录后纳入下次巡查重点答案：B4.某网格内独居老人张奶奶（82岁）反映近日经常头晕，网格员应优先采取的措施是：A.联系其子女告知情况B.陪同到社区卫生服务站就诊C.登记为重点关注对象并每日探访D.发放常用降压药品答案：B5.港南区2025年重点推进“智慧社区”建设，网格员在使用“港南网格通”APP时，需实时上传的基础信息不包括：A.商铺营业执照复印件B.独居老人健康状态C.楼道消防设施位置D.流动人员居住信息答案：A6.网格员调解邻里纠纷时，若双方情绪激动，正确的处理流程是：A.立即要求双方签订调解协议B.先隔离当事人分别沟通C.邀请社区民警强制介入D.记录后上报街道处理答案：B7.根据《港南区社区公共服务事项准入清单》，下列不属于网格员职责范围的是：A.协助开展人口普查B.参与小区物业收费C.排查宗教活动场所安全隐患D.宣传城乡居民医保政策答案：B8.网格员在巡查中发现某商铺将货物堆放在消防通道，应首先：A.拍照取证并联系商铺负责人B.直接清理货物恢复通道C.通知消防部门到场处罚D.记录在《网格巡查日志》中答案：A9.港南区某社区推行“网格议事会”制度，网格员组织议事会时，重点应邀请的人员是：A.社区全体党员B.问题涉及的居民代表C.街道包片干部D.物业公司全体员工答案：B10.网格员在录入特殊群体信息时，需特别标注的“三类人员”是指：A.低保户、残疾人、留守儿童B.刑满释放人员、社区矫正对象、精神障碍患者C.空巢老人、失业人员、流动摊贩D.退役军人、大学生、单亲家庭答案：B11.台风季节来临前，网格员对危旧房屋巡查的重点是：A.房屋装修风格B.墙体裂缝、屋顶漏雨情况C.住户家庭收入D.房屋产权归属答案：B12.网格员在宣传“国家反诈中心APP”时，正确的做法是：A.要求居民必须安装并截图反馈B.现场演示安装流程并讲解防诈案例C.只在社区公告栏张贴海报D.让物业代为完成安装任务答案：B13.某网格内发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员应立即：A.组织居民围堵犬主家B.陪同受伤儿童就医并联系犬主C.拍摄视频发业主群谴责D.上报街道等待处理答案：B14.港南区推进“民族团结进步示范社区”创建，网格员在日常工作中应重点关注的是：A.统计各民族人口数量B.组织各民族居民参与社区活动C.收集民族传统节日清单D.记录少数民族居民家庭收入答案：B15.网格员在处理12345热线转办的“小区路灯损坏”诉求时，正确的流程是：A.直接联系市政部门维修B.现场核实损坏数量→联系物业→跟踪维修进度→反馈结果C.记录后转交社区主任处理D.要求投诉居民自行联系维修答案：B16.根据《港南区社区网格员考核办法》，网格员年度考核“优秀”等次比例不超过：A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B17.网格员发现网格内某企业违规排放污水，应通过“港南网格通”APP上报的类别是：A.民生服务B.安全生产C.环境保护D.城市管理答案：C18.社区开展“文明养犬”宣传活动，网格员需重点告知居民的内容是：A.犬只品种选择建议B.办理犬证、佩戴嘴套、清理粪便要求C.犬只医疗美容机构推荐D.犬只繁殖注意事项答案：B19.网格员在登记流动人口信息时，需核查的关键材料是：A.原户籍地房产证B.务工劳动合同C.身份证和租房合同D.学历证明答案：C20.某网格内出现疑似传销活动，网格员的正确处置方式是：A.立即进入场所调查B.拍照记录后联系市场监管部门和公安C.通知物业关闭该场所D.在业主群发布预警信息答案：B二、多项选择题（每题3分，共30分，少选、错选均不得分）1.港南区网格员需掌握的“网格基础信息六清”包括（）A.人口情况清B.房屋情况清C.隐患情况清D.诉求情况清答案：ABCD2.网格员在矛盾调解中应遵循的原则有（）A.依法调解B.公平公正C.当事人自愿D.当场强制裁决答案：ABC3.下列属于网格员需上报的安全隐患的是（）A.楼道电箱盖缺失B.商铺使用过期灭火器C.居民在阳台种植花草D.电动车在楼梯间充电答案：ABD4.港南区推行“网格+志愿服务”模式，网格员可联动的志愿力量包括（）A.社区党员志愿者B.学校师生志愿队C.辖区企业公益团队D.物业工作人员答案：ABCD5.网格员在疫情防控常态化工作中应承担的任务有（）A.排查重点地区返乡人员B.宣传疫苗接种政策C.代买代送居家隔离人员生活物资D.强制未接种疫苗居民接种答案：ABC6.网格员采集特殊群体信息时，需标注的关键信息包括（）A.健康状况B.紧急联系人C.经济来源D.宗教信仰答案：ABC7.下列属于网格员“四必访”对象的是（）A.新迁入居民B.困难家庭C.发生矛盾纠纷的家庭D.所有商铺经营者答案：ABC8.网格员在使用“港南网格通”APP时，需遵守的信息管理要求有（）A.不得泄露居民隐私B.每日登录并更新动态信息C.随意转发网格内敏感信息D.定期备份数据答案：ABD9.港南区推进“五基三化”攻坚年行动，网格员在基层党建方面的职责包括（）A.收集党员服务需求B.组织网格内党员参加主题党日C.发展新党员D.统计流动党员去向答案：ABD10.网格员在处理居民投诉“广场舞噪音”时，可采取的措施有（）A.与广场舞领队协商调整时间和音量B.安装噪音监测设备C.联系环保部门检测噪音分贝D.建议居民自行协商解决答案：ABC三、判断题（每题1分，共10分，正确打√，错误打×）1.网格员可以代替社区居民决定公共区域改造方案。（）答案：×2.网格员发现居民违规饲养烈性犬，应立即没收犬只。（）答案：×3.网格员需将巡查中发现的所有问题直接上报市级部门。（）答案：×4.网格内发生火灾时，网格员应第一时间组织灭火并疏散群众。（）答案：√5.网格员可以在居民不同意的情况下进入其家中采集信息。（）答案：×6.网格员应每月向社区居民公示网格内事务处理情况。（）答案：√7.网格员在调解纠纷时，可透露当事人隐私以增强说服力。（）答案：×8.流动人员未办理居住证，网格员应立即通知公安部门强制办理。（）答案：×9.网格员发现未成年人辍学，应联系学校和家长督促返校。（）答案：√10.网格员可以将“港南网格通”账号借给其他工作人员使用。（）答案：×四、简答题（每题5分，共20分）1.简述港南区网格员“巡查六要素”的具体内容。答案：①看环境：检查卫生、绿化、设施完好情况；②查安全：排查消防、燃气、用电等隐患；③问需求：收集居民意见和困难；④宣政策：宣传民生、安全、防疫等政策；⑤记动态：记录人口、商铺、事件等变化；⑥报问题：及时上报需协调解决的事项。2.网格员在处理居民“小区垃圾清运不及时”投诉时，应遵循哪些步骤？答案：①现场核实垃圾堆积位置、数量及原因（如清运车故障、垃圾桶不足）；②联系物业公司或环卫部门，明确整改时限；③跟踪整改情况，拍照留存；④将处理结果通过电话或社区群反馈投诉居民；⑤记录至《网格事件处理台账》，定期回访防止反弹。3.简述网格员在“民族团结进步示范社区”创建中的具体工作措施。答案：①采集各民族居民基础信息，建立特色档案；②组织“民族文化节”“邻里共餐”等融合活动；③宣传《广西壮族自治区民族团结进步条例》，化解民族间矛盾；④关注少数民族困难家庭，协调就业、教育等帮扶；⑤在网格内设置民族团结宣传标语，营造和谐氛围。4.网格员发现网格内某商铺存在“三合一”（住宿、生产、仓储混合）现象，应如何处置？答案：①当场指出违规行为，告知《消防法》相关规定；②要求立即搬离住宿人员，分隔生产与仓储区域；③拍照取证并通过“港南网格通”上报消防部门；④跟踪整改情况，联合消防部门复查；⑤向周边商铺宣传“三合一”危害，开展警示教育。五、案例分析题（每题10分，共20分）案例1：港南区江南街道某社区网格内，70岁独居老人李奶奶在家中摔倒，网格员小王巡查时发现其扶着椅子呻吟，右腿肿胀无法站立。问题：如果你是网格员小王，应如何处理？答案：①立即查看李奶奶伤情，询问是否有其他不适（如头晕、胸痛）；②拨打120急救电话，说明具体地址和老人情况；③联系李奶奶子女（若已知联系方式），告知情况并发送定位；④在等待救护车期间，协助李奶奶保持舒适体位，避免移动受伤部位；⑤准备老人身份证、医保卡、常用药品清单，交给医护人员；⑥陪同前往医院，向医生说明老人既往病史（如高血压、糖尿病）；⑦事后到医院探望，了解治疗情况；⑧将事件录入“港南网格通”，标记李奶奶为“重点关爱对象”，调整巡查频次为每日1次；⑨组织志愿者开展“敲门行动”，为李奶奶家中安装扶手、防滑垫等适老设施。案例2：港南区桥圩镇某社区网格内，租户张某（外来务工人员）与房东刘某因“退租时家具损坏赔偿”发生争执，张某称家具是自然损耗，刘某要求赔偿2000元，双方情绪激动，张某威胁要砸家具。问题：作为网格员，你会如何调解此次纠纷？答案：①立即制止双方过激言行，将两人分开至不同房间安抚情绪；②分别倾听诉求：向张某了解家具损坏具体情况（如沙发破损位置、使用时长），查看租赁合同中关于损耗的约定；向刘某核实