淮北2025年安徽淮北市总工会社会化工作者招聘2人笔试参考题库及答案

[淮北]2025年安徽淮北市总工会社会化工作者招聘2人笔试参考题库及答案一、单项选择题（每题1分，共10题）1.根据《中华人民共和国工会法》，工会的基本职责是（）。A.组织职工参与企业管理B.维护职工合法权益C.开展职工文化活动D.监督企业安全生产答案：B解析：《工会法》第六条明确规定，维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会的基本职责。其他选项属于工会的具体职能，但非核心职责。2.职工代表大会至少每（）召开一次，遇有重大事项可临时召开。A.半年B.一年C.两年D.三年答案：B解析：《企业民主管理规定》第二十一条规定，职工代表大会每年至少召开一次。职工代表大会闭会期间，经企业管理方、工会或三分之一以上职工代表提议，可临时召开。3.某淮北企业与职工签订劳动合同时，未约定试用期期限。根据《劳动合同法》，该合同试用期最长不得超过（）。A.1个月B.2个月C.3个月D.6个月答案：D解析：《劳动合同法》第十九条规定，劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月；一年以上不满三年的，试用期不得超过二个月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月。未明确约定时，按最长法定标准执行。4.社会工作中“助人自助”的核心含义是（）。A.帮助服务对象解决所有问题B.提升服务对象自我解决问题的能力C.由工作者代替服务对象做决定D.仅提供物质援助答案：B解析：“助人自助”是社会工作的核心理念，强调通过专业方法激发服务对象的潜能，使其具备自主应对困难的能力，而非直接替代解决问题。5.淮北市某企业拟召开职工代表大会审议集体合同草案，需经（）以上职工代表通过方可生效。A.二分之一B.三分之二C.四分之三D.全体答案：A解析：《集体合同规定》第三十六条规定，集体合同草案或专项集体合同草案经职工代表大会或职工大会审议通过，需全体职工代表或全体职工半数以上同意。6.新就业形态劳动者（如外卖员、网约车司机）加入工会的主要方式不包括（）。A.加入企业单独工会B.加入区域联合工会C.加入行业工会联合会D.加入社区居民委员会答案：D解析：全总《关于推进新就业形态劳动者入会工作的若干意见》明确，新就业形态劳动者可通过企业单独建会、区域（行业）联合建会、平台企业统筹建会等方式入会，社区居委会无工会组建职能。7.劳动争议调解委员会收到调解申请后，应在（）个工作日内作出是否受理的决定。A.3B.5C.7D.10答案：A解析：《劳动争议调解仲裁法》第十四条规定，调解委员会收到调解申请后，对属于受理范围且材料齐全的，应当在3个工作日内受理。8.淮北市某企业职工因工伤住院，其停工留薪期一般不超过（）个月。A.6B.12C.18D.24答案：B解析：《工伤保险条例》第三十三条规定，停工留薪期一般不超过12个月；伤情严重或情况特殊的，经设区的市级劳动能力鉴定委员会确认，可延长不超过12个月。9.工会经费的主要来源是（）。A.政府财政拨款B.企业赞助C.会员缴纳的会费D.企业按职工工资总额2%拨缴的经费答案：D解析：《工会法》第四十三条规定，工会经费的来源包括：（一）工会会员缴纳的会费；（二）建立工会组织的用人单位按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费；（三）工会所属的企业、事业单位上缴的收入；（四）人民政府的补助；（五）其他收入。其中，第二项为主要来源。10.淮北市总工会2024年重点工作中，不属于“产业工人队伍建设改革”内容的是（）。A.开展“淮北工匠”技能竞赛B.推动企业建立技能人才岗位津贴制度C.组织退休职工春游活动D.建设产业工人技能培训基地答案：C解析：产业工人队伍建设改革聚焦技能提升、权益保障、职业发展等，退休职工活动属于老年职工服务，不属于产改核心内容。二、多项选择题（每题2分，共5题）1.工会的基本职能包括（）。A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：ABCD解析：工会的“四大职能”为维护职工合法权益（维护职能）、动员职工参与经济建设（建设职能）、代表职工参与社会事务管理（参与职能）、提高职工思想道德和科学文化素质（教育职能）。2.职工代表大会的职权包括（）。A.审议企业发展规划、年度计划B.审议通过集体合同草案C.决定企业重大投资项目D.评议企业领导人员答案：ABD解析：《企业民主管理规定》第二十条规定，职工代表大会行使审议建议权（如企业发展规划）、审议通过权（如集体合同）、审议决定权（如职工福利方案）、评议监督权（如领导人员）。企业重大投资属经营决策，由企业管理层或股东会决定。3.社会工作者在工会服务中可运用的专业方法有（）。A.个案工作：针对困难职工提供一对一帮扶B.小组工作：组织职工技能提升小组C.社区工作：联合社区资源开展职工服务D.社会行政：推动工会政策优化答案：ABCD解析：社会工作三大直接方法（个案、小组、社区）及间接方法（社会行政）均可应用于工会服务，覆盖个体、群体、社区及政策层面。4.工会法律援助的范围包括（）。A.职工因工伤赔偿引发的争议B.职工劳动合同签订纠纷C.职工家庭婚姻矛盾D.职工拖欠物业费纠纷答案：AB解析：《工会法律援助办法》规定，工会法律援助主要涉及劳动争议、工伤赔偿、劳动合同等与职工劳动权益相关的事项，家庭婚姻、物业费等非劳动权益纠纷一般不在援助范围内。5.淮北市推进新就业形态劳动者权益保障的重点措施包括（）。A.推动平台企业与劳动者签订电子劳动合同B.建立外卖员、网约车司机职业伤害保障试点C.建设“司机之家”“户外劳动者驿站”D.要求企业为所有新就业形态劳动者缴纳五险答案：ABC解析：新就业形态劳动者多为灵活就业，难以全部纳入传统五险体系，目前重点是推动职业伤害保障（单险种），而非强制缴纳五险，故D错误。三、案例分析题（每题15分，共2题）案例1：淮北市某煤矿企业因市场波动，2024年10月至12月连续3个月未支付120名职工工资，部分职工到市总工会反映情况，情绪较为激动。问题：作为工会社会化工作者，应如何处理该事件？需依据哪些法律法规？答案：处理步骤：1.接访登记：详细记录职工姓名、工作部门、欠薪金额及具体诉求，稳定职工情绪，告知工会将介入处理。2.调查核实：与企业工会或负责人联系，核实欠薪原因（如确因经营困难需提供财务证明），确认欠薪事实及涉及人数、金额。3.协商调解：依据《工会法》第二十二条，代表职工与企业协商，要求企业制定还款计划并书面承诺支付时间；若企业拒绝协商，可向当地人社部门发出《工会劳动法律监督意见书》。4.法律支持：若协商无果，根据《劳动合同法》第三十条，支持职工向劳动争议仲裁委员会申请支付令；对经济困难职工，提供法律援助，协助准备仲裁材料。5.跟踪反馈：持续跟进仲裁或诉讼进程，及时向职工反馈结果；若企业仍不履行，协助申请法院强制执行。法律依据：《中华人民共和国工会法》第二十二条（工会对企业拖欠工资的监督职责）、《中华人民共和国劳动合同法》第三十条（用人单位应及时足额支付劳动报酬）、《劳动保障监察条例》第二十六条（对欠薪行为的处罚规定）。案例2：淮北市某外卖平台站点有30名专职外卖员，均未与平台或站点签订劳动合同，未缴纳社会保险，部分骑手因交通事故未获赔偿。市总工会拟推动该群体建会并维护权益。问题：工会应采取哪些具体措施？答案：1.建会覆盖：依据全总《关于推进新就业形态劳动者入会工作的若干意见》，推动成立“淮北市外卖行业工会联合会”，吸收站点外卖员加入；或通过区域工会（如街道总工会）设立联合工会，覆盖未单独建会的站点。利用“淮北工会”微信公众号等线上平台开展“扫码入会”，简化入会流程。2.权益维护：推动签订集体合同：联合行业协会与平台企业协商，明确劳动报酬计算方式、配送时间标准、安全保障措施等，写入行业集体合同。职业伤害保障：对接人社部门，为外卖员办理单险种职业伤害保险，覆盖工作期间的意外事故。法律支持：针对未签劳动合同问题，协助骑手收集考勤记录、配送订单等证据，通过劳动仲裁确认劳动关系；对已发生的交通事故，提供法律援助争取赔偿。3.服务提升：建设“户外劳动者驿站”，提供饮水、充电、休息等基础服务；开展安全培训，邀请交警部门讲解交通法规，提升骑手安全意识；设立“骑手服务热线”，及时响应诉求。四、论述题（30分）结合淮北市产业转型实际，谈谈新时代工会社会化工作者应如何提升职工服务质量。答案：淮北作为资源型城市，正处于从传统煤炭产业向陶铝新材料、新能源等新兴产业转型阶段，职工群体结构、需求发生深刻变化（如技能型产业工人需求增加、新就业形态劳动者规模扩大）。工会社会化工作者需立足“服务职工”核心，从以下方面提升服务质量：1.精准识别需求，推动服务专业化。针对传统产业职工（如煤矿工人）：重点关注转岗就业需求，联合人社部门开展“煤炭行业职工技能提升计划”，开设机械维修、电子商务等适应性培训课程；针对新兴产业职工（如陶铝新材料产业工人）：聚焦技能进阶需求，与本地职业院校合作建立“产业工人实训基地”，提供高端装备操作、质量检测等定制化培训；针对新就业形态劳动者（如外卖员、网约车司机）：重点解决职业安全、社会保障问题，推动职业伤害保险全覆盖，建设“司机之家”等服务阵地。2.创新服务方式，提升服务可及性。运用数字化手段：开发“淮北工会服务”APP，整合培训报名、法律援助、困难帮扶等功能，实现“指尖服务”；推广“社工+志愿者”模式：招募企业HR、律师、心理咨询师等组成志愿者团队，为职工提供“一对一”个案服务；打造品牌项目：持续深化“淮北工匠”评选、“职工心理健康月”等活动，增强职工归属感。3.强化资源联动，形成服务合力。内部联动：加强市、县（区）、街道三级工会协同，建立职工需求信息共享平台，避免服务重复或遗漏；外部联动：对接民政、人社、教育等部门，将工会服务融入政府公共服务体系（如将职工技能培训纳入政府补贴项目）；企业联动：推动企业建立“职工服务站”，由工会社会化工作者驻点，及时解决职工在工资、福利、劳动条件等方面的诉求。4.注重权益维护，筑牢服务底线。加强劳动法律监督：定期巡查企业，重点检