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呼叫中心2026年呼叫中心系统维护协议甲方：[甲方名称]地址：[甲方地址]联系电话：[甲方联系电话]联系人：[甲方联系人]乙方：[乙方名称]地址：[乙方地址]联系电话：[乙方联系电话]联系人：[甲方联系人]一、协议双方1.甲方拥有呼叫中心系统，为确保系统正常运行，提高服务质量，同意与乙方签订本协议。2.乙方具备呼叫中心系统维护的专业技术能力，愿意为甲方提供系统维护服务。二、协议背景鉴于甲方呼叫中心系统的重要性，双方本着平等互利的原则，就甲方呼叫中心系统维护事宜达成如下协议：三、协议内容1.维护范围（1）甲方呼叫中心系统的硬件设备维护，包括但不限于服务器、交换机、路由器等；（2）甲方呼叫中心系统的软件维护，包括但不限于操作系统、数据库、应用软件等；（3）甲方呼叫中心系统的网络安全维护，包括但不限于防火墙、入侵检测等；（4）甲方呼叫中心系统的数据备份与恢复；（5）甲方呼叫中心系统的性能优化与升级。2.维护期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为2026年全年。3.维护方式（1）乙方应指派专业技术人员负责甲方呼叫中心系统的维护工作；（2）乙方应按照甲方要求，在规定的时间内完成系统维护工作；（3）乙方应定期对甲方呼叫中心系统进行巡检，确保系统稳定运行；（4）乙方应在发现系统故障时，及时通知甲方，并尽快解决问题。4.维护费用（1）本协议维护费用为人民币[维护费用]元；（2）维护费用包括但不限于乙方提供的技术支持、硬件设备维护、软件维护、网络安全维护、数据备份与恢复等；（3）甲方应在协议签订后5个工作日内向乙方支付首期维护费用[首期费用]元；（4）后续维护费用在乙方完成系统维护工作后，甲方应按月支付。5.违约责任（1）若乙方未按照本协议约定履行维护义务，甲方有权要求乙方承担违约责任；（2）若甲方未按照本协议约定支付维护费用，乙方有权暂停或终止维护服务。6.争议解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。四、协议终止（1）本协议期满自动终止；（2）协议终止前，双方应结清各自的权利和义务。五、其他（1）本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力；（2）本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。甲方（盖章）：乙方（盖章）：法定代表人（签字）：法定代表人

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