2025年苏州市普济医院医护人员招聘笔试试题及答案详解

2025年苏州市普济医院医护人员招聘笔试试题及答案详解毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1．某工厂工人张某在操作机器时不慎受伤，经鉴定构成伤残。工厂未按照法律规定支付赔偿金，张某可以向哪个部门请求劳动保障监察？()A、公安部门B、司法部门C、人力资源和社会保障部门D、信访部门答案：C解析：劳动保障监察是指由人力资源和社会保障部门对用人单位遵守劳动法律、法规的情况进行监督检查，并对违法行为进行查处的活动。题干中，工厂未按照法律规定支付赔偿金，张某应当向人力资源和社会保障部门请求劳动保障监察。公安部门主要负责治安管理，司法部门负责司法审判，信访部门负责受理群众来信来访，均与劳动保障监察无关。故选C。2．李某在超市购物时，因超市提供的购物车损坏导致其购物袋中的商品掉落并摔碎。超市应当如何处理此事？()A、仅向李某道歉B、仅赔偿商品损失C、提供购物车并赔偿商品损失D、根据李某意愿选择赔偿或道歉答案：C解析：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十七条，公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。超市作为公共场所的经营者，应当提供安全的购物车。题干中，超市提供的购物车损坏导致李某商品摔碎，超市除承担侵权责任外，还应当提供安全的购物车。故选C。3．某公司法定代表人张某以公司名义向银行借款，但借款用于个人消费。银行发现后要求公司提供担保，张某拒绝。银行可以采取什么措施？()A、直接起诉张某个人B、要求公司提供其他担保C、冻结公司账户D、报警处理答案：B解析：根据《中华人民共和国民法典》第五百二十四条，当事人约定由债务人向第三人履行债务的，债务人未向第三人履行债务或者履行债务不符合约定，应当向债权人承担违约责任。题干中，公司法定代表人张某以公司名义借款，但借款用于个人消费，属于履行债务不符合约定，银行可以要求公司提供其他担保。直接起诉张某个人不符合法律规定，冻结公司账户需法院决定，报警不适用于民事纠纷。故选B。4．甲与乙签订了一份房屋租赁合同，约定租赁期限为三年。租赁期间，甲将房屋转租给丙，但未告知乙。乙发现后要求甲停止转租，甲拒绝。乙可以采取什么措施？()A、解除合同并要求甲赔偿B、要求甲支付转租收益C、要求甲继续履行合同D、要求丙搬离房屋答案：A解析：根据《中华人民共和国民法典》第七百一十一条，承租人按照约定将租赁物转租给第三人，出租人提出异议的，承租人应当及时将转租情况告知出租人。承租人未经出租人同意转租的，出租人可以解除合同。题干中，甲未告知乙将房屋转租给丙，属于未经出租人同意转租，乙可以解除合同并要求甲赔偿。要求甲支付转租收益不符合法律规定，要求甲继续履行合同或要求丙搬离房屋均不适用于此情况。故选A。5．某村村民张某在自家农田中发现一块古墓，张某决定私自挖掘并出售文物。这种行为是否合法？()A、合法，因为古墓在自家农田B、合法，因为张某发现了古墓C、不合法，因为文物保护属于国家事务D、不合法，因为需经文物行政部门批准答案：D解析：根据《中华人民共和国文物保护法》第六十一条，任何单位或者个人发现文物，保护文物义务人保护文物，不得哄抢、私分、藏匿、销毁。题干中，张某私自挖掘并出售文物属于违法行为，需经文物行政部门批准后方可处理。故选D。6．某博物馆举办了一次古代书画展览，展出了张三的书法作品。展览结束后，张三要求博物馆支付报酬。张三是否可以主张权利？()A、可以，因为博物馆使用了其作品B、不可以，因为展览属于公益性质C、可以，但需与博物馆协商D、不可以，因为其作品已进入公有领域答案：A解析：根据《中华人民共和国著作权法》第十条，著作权人享有复制权、发行权、展览权等权利。题干中，博物馆未经张三同意展出其书法作品，侵犯了张三的展览权，张三可以主张权利。展览是否属于公益性质不影响其权利主张，其作品是否进入公有领域也未提及。故选A。7．李某在散步时被路边树木倒下砸伤，经鉴定树木属于小区物业所有。李某可以向谁要求赔偿？()A、小区物业B、树木种植者C、当地政府D、路人答案：A解析：根据《中华人民共和国民法典》第一千二百五十三条，建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落、坍塌造成他人损害的，所有权人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。题干中，树木倒下砸伤李某，属于物业的管理责任，李某可以向小区物业要求赔偿。故选A。8．某公司发布招聘广告，明确要求应聘者身高达到1.8米。这种行为是否合法？()A、合法，因为公司有自主用人权B、合法，因为身高与工作相关C、不合法，因为身高属于歧视行为D、不合法，因为需经相关部门批准答案：C解析：根据《中华人民共和国就业促进法》第三条，劳动者依法享有平等就业和自主择业的权利。用人单位招用人员，不得以性别、民族、种族、宗教信仰等为由设置歧视性条件。题干中，公司以身高作为招聘条件属于歧视行为，不合法。故选C。9．某小学组织学生参观博物馆，途中发生交通事故，导致一名学生受伤。学校应当承担什么责任？()A、不承担责任，因为事故由第三方造成B、承担全部责任，因为学校未尽到安全保障义务C、承担部分责任，因为学生也有过错D、不承担责任，因为已购买保险答案：B解析：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十九条，无民事行为能力人在幼儿园、学校或者其他教育机构学习、生活期间受到损害的，幼儿园、学校或者其他教育机构应当承担侵权责任；但是，能够证明尽到教育、管理职责的，不承担责任。题干中，学校组织学生参观途中发生交通事故，属于学校未尽到安全保障义务，学校应当承担侵权责任。故选B。10．某公司法定代表人张某在签订合同时，因疏忽在合同中记载了错误的付款日期。公司要求变更合同，对方不同意。公司可以采取什么措施？()A、直接履行合同B、请求法院变更合同C、与对方协商解除合同D、要求对方承担违约责任答案：B解析：根据《中华人民共和国民法典》第五百四十三条，当事人协商一致，可以变更合同。题干中，公司要求变更合同，对方不同意，公司可以请求法院变更合同。直接履行合同不符合约定，与对方协商解除合同或要求对方承担违约责任均不适用于此情况。故选B。11．李某在超市购物时，因超市提供的购物车损坏导致其购物袋中的商品掉落并摔碎。超市应当如何处理此事？()A、仅向李某道歉B、仅赔偿商品损失C、提供购物车并赔偿商品损失D、根据李某意愿选择赔偿或道歉答案：C解析：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十七条，公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。超市作为公共场所的经营者，应当提供安全的购物车。题干中，超市提供的购物车损坏导致李某商品摔碎，超市除承担侵权责任外，还应当提供安全的购物车。故选C。12．甲与乙签订了一份房屋租赁合同，约定租赁期限为三年。租赁期间，甲将房屋转租给丙，但未告知乙。乙发现后要求甲停止转租，甲拒绝。乙可以采取什么措施？()A、解除合同并要求甲赔偿B、要求甲支付转租收益C、要求甲继续履行合同D、要求丙搬离房屋答案：A解析：根据《中华人民共和国民法典》第七百一十一条，承租人按照约定将租赁物转租给第三人，出租人提出异议的，承租人应当及时将转租情况告知出租人。承租人未经出租人同意转租的，出租人可以解除合同。题干中，甲未告知乙将房屋转租给丙，属于未经出租人同意转租，乙可以解除合同并要求甲赔偿。要求甲支付转租收益不符合法律规定，要求甲继续履行合同或要求丙搬离房屋均不适用于此情况。故选A。13．某村村民张某在自家农田中发现一块古墓，张某决定私自挖掘并出售文物。这种行为是否合法？()A、合法，因为古墓在自家农田B、合法，因为张某发现了古墓C、不合法，因为文物保护属于国家事务D、不合法，因为需经文物行政部门批准答案：D解析：根据《中华人民共和国文物保护法》第六十一条，任何单位或者个人发现文物，保护文物义务人保护文物，不得哄抢、私分、藏匿、销毁。题干中，张某私自挖掘并出售文物属于违法行为，需经文物行政部门批准后方可处理。故选D。14．某博物馆举办了一次古代书画展览，展出了张三的书法作品。展览结束后，张三要求博物馆支付报酬。张三是否可以主张权利？()A、可以，因为博物馆使用了其作品B、不可以，因为展览属于公益性质C、可以，但需与博物馆协商D、不可以，因为其作品已进入公有领域答案：A解析：根据《中华人民共和国著作权法》第十条，著作权人享有复制权、发行权、展览权等权利。题干中，博物馆未经张三同意展出其书法作品，侵犯了张三的展览权，张三可以主张权利。展览是否属于公益性质不影响其权利主张，其作品是否进入公有领域也未提及。故选A。15．李某在散步时被路边树木倒下砸伤，经鉴定树木属于小区物业所有。李某可以向谁要求赔偿？()A、小区物业B、树木种植者C、当地政府D、路人答案：A解析：根据《中华人民共和国民法典》第一千二百五十三条，建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落、坍塌造成他人损害的，所有权人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。题干中，树木倒下砸伤李某，属于物业的管理责任，李某可以向小区物业要求赔偿。故选A。16．某公司发布招聘广告，明确要求应聘者身高达到1.8米。这种行为是否合法？()A、合法，因为公司有自主用人权B、合法，因为身高与工作相关C、不合法，因为身高属于歧视行为D、不合法，因为需相关部门批准答案：C解析：根据《中华人民共和国就业促进法》第三条，劳动者依法享有平等就业和自主择业的权利。用人单位招用人员，不得以性别、民族、种族、宗教信仰等为由设置歧视性条件。题干中，公司以身高作为招聘条件属于歧视行为，不合法。故选C。17．某小学组织学生参观博物馆，途中发生交通事故，导致一名学生受伤。学校应当承担什么责任？()A、不承担责任，因为事故由第三方造成B、承担全部责任，因为学校未尽到安全保障义务C、承担部分责任，因为学生也有过错D、不承担责任，因为已购买保险答案：B解析：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十九条，无民事行为能力人在幼儿园、学校或者其他教育机构学习、生活期间受到损害的，幼儿园、学校或者其他教育机构应当承担侵权责任；但是，能够证明尽到教育、管理职责的，不承担责任。题干中，学校组织学生参观途中发生交通事故，属于学校未尽到安全保障义务，学校应当承担侵权责任。故选B。18．某公司法定代表人张某在签订合同时，因疏忽在合同中记载了错误的付款日期。公司要求变更合同，对方不同意。公司可以采取什么措施？()A、直接履行合同B、请求法院变更合同C、与对方协商解除合同D、要求对方承担违约责任答案：B解析：根据《中华人民共和国民法典》第五百四十三条，当事人协商一致，可以变更合同。题干中，公司要求变更合同，对方不同意，公司可以请求法院变更合同。直接履行合同不符合约定，与对方协商解除合同或要求对方承担违约责任均不适用于此情况。故选B。19．某工厂工人张某在操作机器时不慎受伤，经鉴定构成伤残。工厂未按照法律规定支付赔偿金，张某可以向哪个部门请求劳动保障监察？()A、公安部门B、司法部门C、人力资源和社会保障部门D、信访部门答案：C解析：劳动保障监察是指由人力资源和社会保障部门对用人单位遵守劳动法律、法规的情况进行监督检查，并对违法行为进行查处的活动。题干中，工厂未按照法律规定支付赔偿金，张某应当向人力资源和社会保障部门请求劳动保障监察。公安部门主要负责治安管理，司法部门负责司法审判，信访部门负责受理群众来信来访，均与劳动保障监察无关。故选C。20．某公司发布招聘广告，明确要求应聘者身高达到1.8米。这种行为是否合法？()A、合法，因为公司有自主用人权B、合法，因为身高与工作相关C、不合法，因为身高属于歧视行为D、不合法，因为需相关部门批准答案：C解析：根据《中华人民共和国就业促进法》第三条，劳动者依法享有平等就业和自主择业的权利。用人单位招用人员，不得以性别、民族、种族、宗教信仰等为由设置歧视性条件。题干中，公司以身高作为招聘条件属于歧视行为，不合法。故选C。二、多选题1．张某在超市购物时，称某商品存在质量问题，要求超市退货。超市检查发现商品非质量问题，但张某坚持认为商品有问题。超市可以采取哪些措施？()A、要求张某提供商品质量问题证据B、拒绝张某退货要求C、将商品退回并收取合理检验费用D、报警处理答案：AC解析：A项正确，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条，经营者提供商品或者服务，应当听取消费者意见，接受消费者监督。消费者有权就其购买、使用的商品或者接受的服务的质量、安全、用法等提出疑问。超市有权要求张某提供商品质量问题的证据。B项错误，即使商品非质量问题，超市也应尊重消费者的权利，合理处理消费者的诉求。C项正确，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。对不符合约定的商品或者服务，消费者可以依照法律规定要求经营者赔偿损失。超市可以要求张某提供商品质量问题证据，若证据不足，则有权拒绝退货并收取合理检验费用。D项错误，此情况不属于违法犯罪行为，无需报警处理。故选AC。2．李某在工厂工作期间，因工厂未提供必要的劳动保护设施，导致其受伤。李某可以主张哪些权利？()A、要求工厂支付医疗费用B、要求工厂支付误工费C、要求工厂承担工伤赔偿责任D、要求工厂支付精神损害抚慰金答案：ABC解析：A项正确，根据《中华人民共和国劳动合同法》第三十八条，用人单位未及时足额支付劳动报酬的，劳动者可以解除劳动合同。劳动者解除劳动合同的，用人单位应当依照本法规定支付经济补偿。B项正确，根据《中华人民共和国工伤保险条例》第十七条，职工发生工伤，经治疗伤情相对稳定后存在残疾、影响劳动能力的，应当进行劳动能力鉴定。劳动能力鉴定后，职工可以享受相应的工伤保险待遇。C项正确，根据《中华人民共和国劳动合同法》第四十六条，劳动者因工伤残或者患职业病，享受工伤保险待遇的，用人单位不得解除劳动合同。D项错误，精神损害抚慰金一般适用于人身损害赔偿案件，但不适用于工伤赔偿案件。故选ABC。3．某公司为扩大市场份额，在广告中宣称其产品具有“神奇疗效”，但实际上产品并无此功效。消费者发现后要求公司赔偿，公司可以采取哪些措施？()A、提供产品功效证明B、拒绝消费者赔偿要求C、与消费者协商解决D、将产品召回市场答案：CD解析：A项错误，公司已明确宣称产品具有“神奇疗效”，但实际并无此功效，无法提供产品功效证明。B项错误，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。经营者明知商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险，仍然销售，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。公司应当承担相应的赔偿责任。C项正确，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。公司与消费者可以协商解决。D项正确，根据《中华人民共和国产品质量法》第四十五条，国家实行产品召回制度。消费者因使用产品存在危及人身、财产安全的不合理风险而受到损害的，可以向产品的生产者要求召回该产品。公司应当将产品召回市场。故选CD。4．王某在网购时，发现商家提供的商品与网页描述不符。王某可以采取哪些措施？()A、要求商家退货B、要求商家赔偿损失C、向消费者协会投诉D、拒绝与商家协商答案：ABC解析：A项正确，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。对不符合约定的商品或者服务，消费者可以依照法律规定要求经营者赔偿损失。B项正确，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。商家提供的商品与网页描述不符，属于欺诈行为，王某可以要求商家赔偿损失。C项正确，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。王某可以向消费者协会投诉。D项错误，王某应当与商家协商解决，而非拒绝协商。故选ABC。5．某公司为提高员工工作效率，强制要求员工加班，并拒绝支付加班费。员工可以采取哪些措施？()A、要求公司支付加班费B、向劳动监察部门投诉C、拒绝加班D、申请劳动仲裁答案：ABD解析：A项正确，根据《中华人民共和国劳动法》第四十四条，休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的百分之二百的工资报酬；法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的百分之三百的工资报酬。公司强制要求员工加班，并拒绝支付加班费，员工可以要求公司支付加班费。B项正确，根据《中华人民共和国劳动法》第八十五条，县级以上人民政府劳动行政部门监督检查用人单位遵守劳动法律、法规的情况。用人单位违反劳动法律、法规的，劳动行政部门有权责令限期改正；逾期不改正的，可以处罚款。员工可以向劳动监察部门投诉。C项错误，员工有权拒绝加班，但应当依法维权。D项正确，根据《中华人民共和国劳动法》第七十七条，用人单位与劳动者发生劳动争议，当事人可以依法申请调解、仲裁、提起诉讼，也可以协商解决。员工可以申请劳动仲裁。故选ABD。6．李某在应聘时，被要求提供其个人征信报告。公司是否有权要求李某提供个人征信报告？()A、有权，因为应聘岗位涉及财务工作B、有权，因为公司需要了解应聘者信用状况C、无权，因为个人征信报告属于个人隐私D、无权，因为公司未说明具体用途答案：AC解析：A项错误，公司不得以应聘岗位涉及财务工作为由要求所有应聘者提供个人征信报告。B项错误，个人征信报告属于个人隐私，公司无权随意要求应聘者提供。C项正确，根据《中华人民共和国个人信息保护法》第四十一条，处理个人信息应当具有明确、合理的目的，并应当与处理目的直接相关，采取对个人权益影响最小的方式。个人征信报告属于个人敏感信息，公司无权随意要求应聘者提供。D项正确，根据《中华人民共和国个人信息保护法》第十四条，处理个人信息应当遵循合法、正当、必要和诚信原则。公司未说明具体用途，无权要求李某提供个人征信报告。故选AC。7．某公司发布招聘广告，明确要求应聘者身高达到1.8米。这种行为是否合法？()A、合法，因为公司有自主用人权B、合法，因为身高与工作相关C、不合法，因为身高属于歧视行为D、不合法，因为需相关部门批准答案：C解析：根据《中华人民共和国就业促进法》第三条，劳动者依法享有平等就业和自主择业的权利。用人单位招用人员，不得以性别、民族、种族、宗教信仰等为由设置歧视性条件。题干中，公司以身高作为招聘条件属于歧视行为，不合法。故选C。8．某小学组织学生参观博物馆，途中发生交通事故，导致一名学生受伤。学校应当承担什么责任？()A、不承担责任，因为事故由第三方造成B、承担全部责任，因为学校未尽到安全保障义务C、承担部分责任，因为学生也有过错D、不承担责任，因为已购买保险答案：B解析：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十九条，无民事行为能力人在幼儿园、学校或者其他教育机构学习、生活期间受到损害的，幼儿园、学校或者其他教育机构应当承担侵权责任；但是，能够证明尽到教育、管理职责的，不承担责任。题干中，学校组织学生参观途中发生交通事故，属于学校未尽到安全保障义务，学校应当承担侵权责任。故选B。9．李某在工厂工作期间，因工厂未提供必要的劳动保护设施，导致其受伤。李某可以主张哪些权利？()A、要求工厂支付医疗费用B、要求工厂支付误工费C、要求工厂承担工伤赔偿责任D、要求工厂支付精神损害抚慰金答案：ABC解析：A项正确，根据《中华人民共和国劳动合同法》第三十八条，用人单位未及时足额支付劳动报酬的，劳动者可以解除劳动合同。劳动者解除劳动合同的，用人单位应当依照本法规定支付经济补偿。B项正确，根据《中华人民共和国工伤保险条例》第十七条，职工发生工伤，经治疗伤情相对稳定后存在残疾、影响劳动能力的，应当进行劳动能力鉴定。劳动能力鉴定后，职工可以享受相应的工伤保险待遇。C项正确，根据《中华人民共和国劳动合同法》第四十六条，劳动者因工伤残或者患职业病，享受工伤保险待遇的，用人单位不得解除劳动合同。D项错误，精神损害抚慰金一般适用于人身损害赔偿案件，但不适用于工伤赔偿案件。故选ABC。10．某公司为扩大市场份额，在广告中宣称其产品具有“神奇疗效”，但实际上产品并无此功效。消费者发现后要求公司赔偿，公司可以采取哪些措施？()A、提供产品功效证明B、拒绝消费者赔偿要求C、与消费者协商解决D、将产品召回市场答案：CD解析：A项错误，公司已明确宣称产品具有“神奇疗效”，但实际并无此功效，无法提供产品功效证明。B项错误，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。经营者明知商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险，仍然销售，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。公司应当承担相应的赔偿责任。C项正确，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。公司与消费者可以协商解决。D项正确，根据《中华人民共和国产品质量法》第四十五条，国家实行产品召回制度。消费者因使用产品存在危及人身、财产安全的不合理风险而受到损害的，可以向产品的生产者要求召回该产品。公司应当将产品召回市场。故选CD。11．王某在网购时，发现商家提供的商品与网页描述不符。王某可以采取哪些措施？()A、要求商家退货B、要求商家赔偿损失C、向消费者协会投诉D、拒绝与商家协商答案：ABC解析：A项正确，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。对不符合约定的商品或者服务，消费者可以依照法律规定要求经营者赔偿损失。B项正确，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。商家提供的商品与网页描述不符，属于欺诈行为，王某可以要求商家赔偿损失。C项正确，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。王某可以向消费者协会投诉。D项错误，王某应当与商家协商解决，而非拒绝协商。故选ABC。12．某公司发布招聘广告，明确要求应聘者身高达到1.8米。这种行为是否合法？()A、合法，因为公司有自主用人权B、合法，因为身高与工作相关C、不合法，因为身高属于歧视行为D、不合法，因为需相关部门批准答案：C解析：根据《中华人民共和国就业促进法》第三条，劳动者依法享有平等就业和自主择业的权利。用人单位招用人员，不得以性别、民族、种族、宗教信仰等为由设置歧视性条件。题干中，公司以身高作为招聘条件属于歧视行为，不合法。故选C。13．某小学组织学生参观博物馆，途中发生交通事故，导致一名学生受伤。学校应当承担什么责任？()A、不承担责任，因为事故由第三方造成B、承担全部责任，因为学校未尽到安全保障义务C、承担部分责任，因为学生也有过错D、不承担责任，因为已购买保险答案：B解析：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十九条，无民事行为能力人在幼儿园、学校或者其他教育机构学习、生活期间受到损害的，幼儿园、学校或者其他教育机构应当承担侵权责任；但是，能够证明尽到教育、管理职责的，不承担责任。题干中，学校组织学生参观途中发生交通事故，属于学校未尽到安全保障义务，学校应当承担侵权责任。故选B。14．李某在应聘时，被要求提供其个人征信报告。公司是否有权要求李某提供个人征信报告？()A、有权，因为应聘岗位涉及财务工作B、有权，因为公司需要了解应聘者信用状况C、无权，因为个人征信报告属于个人隐私D、无权，因为公司未说明具体用途答案：AC解析：A项错误，公司不得以应聘岗位涉及财务工作为由要求所有应聘者提供个人征信报告。B项错误，个人征信报告属于个人隐私，公司无权随意要求应聘者提供。C项正确，根据《中华人民共和国个人信息保护法》第四十一条，处理个人信息应当具有明确、合理的目的，并应当与处理目的直接相关，采取对个人权益影响最小的方式。个人征信报告属于个人敏感信息，公司无权随意要求应聘者提供。D项正确，根据《中华人民共和国个人信息保护法》第十四条，处理个人信息应当遵循合法、正当、必要和诚信原则。公司未说明具体用途，无权要求李某提供个人征信报告。故选AC。15．某公司为提高员工工作效率，强制要求员工加班，并拒绝支付加班费。员工可以采取哪些措施？()A、要求公司支付加班费B、向劳动监察部门投诉C、拒绝加班D、申请劳动仲裁答案：ABD解析：A项正确，根据《中华人民共和国劳动法》第四十四条，休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的百分之二百的工资报酬；法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的百分之三百的工资报酬。公司强制要求员工加班，并拒绝支付加班费，员工可以要求公司支付加班费。B项正确，根据《中华人民共和国劳动法》第八十五条，县级以上人民政府劳动行政部门监督检查用人单位遵守劳动法律、法规的情况。用人单位违反劳动法律、法规的，劳动行政部门有权责令限期改正；逾期不改正的，可以处罚款。员工可以向劳动监察部门投诉。C项错误，员工有权拒绝加班，但应当依法维权。D项正确，根据《中华人民共和国劳动法》第七十七条，用人单位与劳动者发生劳动争议，当事人可以依法申请调解、仲裁、提起诉讼，也可以协商解决。员工可以申请劳动仲裁。故选ABD。三、判断题1．职业道德要求从业人员在工作中必须遵守的道德规范具有强制性。（）答案：错误解析：职业道德主要依靠从业人员的内心信念和职业责任来维持，不具有强制性，法律规范才具有强制性。故题干表述错误。2．在公共场所使用无线网络时，只要不访问特定网站，就不会被网络攻击。（）答案：错误解析：在公共场所使用无线网络时，仍可能面临多种网络攻击风险，如中间人攻击、钓鱼攻击等，并非不访问特定网站就不会被攻击。故题干表述错误。3．根据《中华人民共和国刑法》规定，过失犯罪应当负刑事责任，但应当从轻或者减轻处罚。（）答案：错误解析：根据《中华人民共和国刑法》第十五条规定，过失犯罪应当负刑事责任，但是法律另有规定的，依照规定。过失犯罪是否从轻或者减轻处罚，应根据具体情节和法律规定判断，并非必然适用。故题干表述错误。4．人体所需的维生素C主要来源于新鲜蔬菜和水果，缺乏维生素C会导致坏血病。（）答案：正确解析：维生素C是一种水溶性维生