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文档简介

一、单选题(只有一个正确答案)2.下列哪项属于公关活动策划的基本原则?3.公共关系活动的基本手段是?A.广告宣传4.公关监测的主要内容不包括?A.社会环境监测5.制定公共关系计划的首要步骤是?A.选择传播媒介C.预算费用6.危机公关处理的首要原则是?C.公司简介8.撰写新闻通稿(通稿)的主要目的是?C.曝光公司丑闻A.视觉识别系统A.删除评论C.延迟发声A.预订场地B.市场调研C.行政命令C.迅速打断对方A.双方各退一步C.媒介选择A.财务数据A.分割事故现场C.广告投放A.便于销售24.公关工作的重心应放在?A.过去A.企业A.寻求利益输送B.依法办事C.跑官要官A.绿色C.红色C.个人礼品A.伪造经历A.赚取外快C.翻译准确38.策划公益活动的首要标准是?A.满意度调查C.舆论热度统计A.社会关系B.迅速反应，控制事态B.调查问卷反馈率A.增加活动人数49.公关调查报告的核心作用是?A.危机防范C.内部公共关系C.市场占有率C.访谈法C.结束权B.系统性C.广泛性C.舆情广度B.态度强硬，坚持立场C.职业性质C.柜台咨询74.公关策划中的SWOT分析，其中T代表?C.法律顾问80.公关调查的目的是为了?二、多选题(有2个以上正确答案)3.下列哪些属于非公众的范畴?C.统一口径原则A.大众传播媒介(报纸、电视、网络)B.人际传播(交谈、演讲)C.组织传播(内部通报、公告)C.社会绩效A.积极倾听C.激烈反驳指责A.及时发现潜在危机征兆A.企业周年庆典21.危机公关中的“黄金4小时”原则主要指什么?B.必须在危机发生后的4小时内控制事态D.必须在4小时内通知所有利益相关者B.媒体发行的刊物类型25.危机公关“四早”原则是指?28.下列哪些属于公共关系评估的方法?29.公关谈判中，为了达成双赢，应注意?B.环境治理措施A.领导层的态度C.技术可行性38.下列哪些属于危机公关中的“声音”要素?B.内部员工声音D.产品包装系统A.危机管理小组B.责任环境C.社会责任境、社会(含责任环境)和治理四个维度。A.借势营销解析：利用公共节日(如中秋、国庆)有助于借势提升品牌形A.迅速反应B.诚实透明A.企业精神C.企业徽标A.服务公众“快报事实、慎报原因”的原则，通过及时发布信息和有效沟通(疏导)来化解危50.公关传播中，书面媒介(如报纸、杂志)比电子媒介(如网络、电视)更具权53.公关员在撰写新闻稿时，可以使用第一人称“我们”来增加亲切感，这符合新公司”),以保持客观、中立的新闻报道视角。解析：公共关系涵盖个

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