2025年黑龙江省牡丹江市海林市某国企高速收费站收费员招聘笔试备考题库及答案详解（易错题）

2025年黑龙江省牡丹江市海林市某国企高速收费站收费员招聘笔试备考题库及答案详解（易错题）1.依据《收费公路管理条例》，政府还贷公路的收费期限，按照用收费偿还贷款、偿还有偿集资款的原则确定，最长不得超过（）年。国家确定的中西部省、自治区、直辖市的政府还贷公路收费期限，最长不得超过（）年。A.1520B.2025C.1525D.2030答案：A解析：易错项为C。《收费公路管理条例》第十四条明确规定，政府还贷公路的收费期限最长不得超过15年，中西部地区最长不得超过20年；经营性公路收费期限最长不得超过25年，中西部最长不超过30年，需注意区分两类公路的期限标准，避免混淆。2.黑龙江省高速公路车辆通行费计费方式中，货车实行（）计费，客车按照（）计费。A.总质量核定载人数B.轴数座位数C.实际载重车辆长度D.轴组类型注册登记类型答案：B解析：易错项为A。自2020年全国高速公路取消省界收费站后，货车统一由计重收费改为按轴收费，根据轴数划分收费等级，与实际装载重量无关；客车按照核定座位数分为一类至四类客车，对应不同收费系数，需明确计费规则调整后的标准，避免沿用旧的计重收费认知。3.收费员遇到车辆持CPC卡内信息显示入口站为30天前的外省站点，正确的处置流程是（）。A.直接按照无卡车辆处理，收取最短路径通行费B.核实车辆行驶轨迹，若能提供有效入口凭证，按实际路径计费，否则按路网最远路径计费C.按照入口时间计算通行费，加收超时违约金D.上报监控中心后直接放行，后续由稽核部门追缴答案：B解析：易错项为C。根据《黑龙江省高速公路CPC卡管理细则》，超时车辆需先核实行驶轨迹，若车辆能提供服务区消费凭证、维修凭证等有效证明，不存在逃费行为的，按实际入口计费，不得随意加收超时违约金；无法提供有效证明且核实存在逃费嫌疑的，才按路网最远路径计费，必要时移交稽核部门。4.下列不属于黑龙江省绿色通道免费范围的农产品是（）。A.冷冻蓝莓B.新鲜榛蘑C.袋装速冻玉米D.活的林蛙答案：C解析：易错项为D。《鲜活农产品运输绿色通道政策》明确规定，享受免费政策的鲜活农产品需为新鲜、活的、未经深度加工的产品，速冻玉米属于冷冻加工产品，不在免费目录内；林蛙作为黑龙江省特色养殖鲜活水产品，蓝莓、榛蘑属于新鲜蔬果菌类，均符合免费条件，需注意区分初加工与深加工产品的边界。5.收费员在岗期间，下列行为符合规范的是（）。A.遇到熟悉的本地车辆，可以直接抬杆放行B.司乘人员询问路线时，告知其不属于收费员职责范围，让其咨询路政C.收到疑似假币时，礼貌告知司乘更换，不得直接撕毁假币D.高峰期为提高通行效率，可以将收到的通行费暂时放在自己口袋，下班后统一盘点答案：C解析：易错项为B。收费员在岗服务规范要求，收到疑似假币需礼貌向司乘说明，请其更换，不得自行没收或撕毁假币，假币收缴应由银行等法定机构执行；司乘咨询路线、周边服务设施等问题时，应在能力范围内耐心解答，不得推诿；严禁私放人情车、严禁私存通行费，A、D属于严重违纪行为。6.某二类客车通行海林市境内高速公路，行驶里程为127公里，黑龙江省一类客车费率为0.45元/公里，二类客车费率为一类的1.5倍，该车辆应缴纳通行费（）元。（通行费计算按“三七作五、二八归零”规则取整到元）A.85B.86C.87D.88答案：B解析：易错项为C。计算过程：二类客车费率=0.45×1.5=0.675元/公里，总费用=127×0.675=85.725元。按照“三七作五、二八归零”规则，角分位小于2舍去，27收0.5元，大于7进1元，0.725元属于27区间，应收85.5元，最终取整到元为86元，需熟练掌握黑龙江省通行费取整规则，避免直接四舍五入出错。7.依据《黑龙江省高速公路偷逃通行费行为查处办法》，车辆采用倒卡、换卡方式偷逃通行费的，除补缴应缴通行费外，还可处（）的罚款。A.应缴通行费1倍以上3倍以下B.应缴通行费2倍以上5倍以下C.1000元以上5000元以下D.5000元以上20000元以下答案：B解析：易错项为A。倒卡、换卡属于恶意逃费行为，根据规定，此类行为处应缴通行费2倍以上5倍以下罚款；情节严重构成违反治安管理行为的，移交公安机关处理，需区分一般逃费和恶意逃费的处罚标准。8.收费车道发生火灾，火势初起时首先应采取的措施是（）。A.立即疏散过往车辆，关闭车道电源B.第一时间拨打119报警C.使用灭火器尝试灭火D.上报值班站长等待指示答案：A解析：易错项为C。车道火灾处置优先级为：首先疏散车道内车辆、人员，切断车道电源，防止火势蔓延引发车辆爆炸、电路短路等次生事故，之后再根据火势情况选择灭火或报警，若盲目先灭火，可能导致车辆滞留引发更大危险。9.下列关于ETC车辆通行收费车道的说法，错误的是（）。A.ETC车辆OBU出现拆卸异常时，需转人工车道处理B.ETC卡内余额不足时，可在人工车道刷ETC卡用现金支付C.已经领取CPC卡的车辆，不得再驶入ETC车道D.货车ETC车辆入口未称重的，出口ETC车道自动拦截，需转人工车道处理答案：B解析：易错项为C。ETC卡仅作为ETC专用缴费介质，当余额不足时，需使用现金、移动支付等方式全额缴纳通行费，不得刷ETC卡扣取部分费用，避免出现计费紊乱；已领CPC卡的车辆驶入ETC车道会触发卡警，需转人工处理，因此入口领卡后不得走ETC通道。10.海林市地处中俄边境区域，收费员遇到外籍车辆通行时，下列做法正确的是（）。A.直接放行，外籍车辆无需缴纳通行费B.要求司机出示护照，登记信息后按正常标准收费C.按照外交车辆待遇，免缴通行费D.上报监控中心，由外事部门到场处理答案：B解析：易错项为D。除持有我国外交部门核发的免税凭证的外交车辆外，其余外籍车辆通行我国高速公路需按正常标准缴纳通行费，收费员需核实车辆有效证件，登记信息后按规定收费，无需直接移交外事部门，除非车辆存在其他违规违法行为。11.依据《国有企业工作人员廉洁从业若干规定》，收费员利用职务便利，私自放行逃费车辆并收受司乘财物，数额较大的，可能涉嫌构成（）。A.贪污罪B.受贿罪C.职务侵占罪D.非国家工作人员受贿罪答案：D解析：易错项为B。国企中从事公务的人员属于国家工作人员，但普通收费员从事的收费服务属于劳务性工作，不属于公务范畴，因此利用职务便利收受财物为他人谋利，数额较大的构成非国家工作人员受贿罪；若收费员截留通行费据为己有，则构成职务侵占罪，需明确两类罪名的适用场景。12.冬季海林市高速公路经常出现暴雪天气，收费车道结冰，下列除冰作业做法错误的是（）。A.作业人员穿着反光警示服，在作业区域摆放警示标志B.优先使用融雪盐撒布除冰，融化后及时清扫C.直接用热水泼洒车道融化冰层，提高除冰效率D.除冰作业时安排专人疏导车辆，避免车辆进入作业区域答案：C解析：易错项为B。冬季气温低于0℃时，用热水泼洒结冰车道，热水会快速再次结冰，导致冰层更厚更滑，反而增加安全隐患；融雪盐可以降低冰点，适合冬季除冰，作业时需做好安全防护和交通疏导。13.某货车司机声称运输的是“菜包”，属于鲜活农产品，要求免费放行，收费员查验时发现“菜包”内蔬菜占比为60%，其余为冷冻肉制品，正确的处置方式是（）。A.蔬菜占比超过50%，符合绿通免费条件，予以放行B.绿通货物需占车辆核定载质量或车厢容积的80%以上，且不得混装非绿通产品，不符合免费条件，正常收费C.要求司机卸下肉制品，剩余蔬菜部分予以免费D.收取肉制品对应的通行费，蔬菜部分免费答案：B解析：易错项为A。绿通免费条件明确要求，鲜活农产品需占车辆核定载质量或车厢容积的80%以上，且不得混装《鲜活农产品目录》以外的产品，该车辆混装冷冻肉制品，不符合免费标准，需全额缴纳通行费，不存在部分免费的政策。14.收费系统出现故障，车道无法正常计费，下列做法错误的是（）。A.立即上报监控中心和值班站长B.对已进入车道的车辆，按照司机口述的入口站计费C.暂时关闭故障车道，摆放施工警示标志D.启动人工收费应急预案，发放纸质通行券答案：B解析：易错项为D。系统故障时，不得仅凭司机口述入口信息计费，需通过监控中心查询入口车牌识别记录核实入口，无法核实的按路网最短路径计费；系统无法正常发卡时，可发放纸质通行券，作为出口计费凭证，该做法符合应急预案要求。15.收费员小王在收费时，发现前一辆车的司机将钱包遗失在收费窗口，小王正确的做法是（）。A.暂时收起钱包，下班后自行寻找失主B.立即上报监控中心，将钱包交由值班站长登记保管，等待失主认领C.打开钱包查看里面的财物，登记后自行保管D.若失主回来寻找，直接归还，无需登记答案：B解析：易错项为C。拾到司乘遗失物品，需第一时间上报，交由站点专人登记保管，不得私自翻看失主物品，不得私自留存或自行处理，失主认领时需核实身份信息，做好认领登记，避免出现财物纠纷。16.依据《中华人民共和国公路法》，损坏、移动、涂改公路附属设施的，由交通主管部门责令停止违法行为，可以处（）以下的罚款。A.1000元B.3000元C.10000元D.30000元答案：D解析：易错项为B。《公路法》第五十二条、第七十六条规定，损坏、移动、涂改公路附属设施，可能危及公路安全的，处3万元以下罚款，收费亭、车道栏杆、计重设备等均属于公路附属设施，司乘故意损坏的，收费员需及时上报路政部门依法处置。17.黑龙江省高速公路对通行的新能源客车的收费优惠政策是（）。A.通行费一律减免50%B.新能源客车与普通客车执行相同收费标准，无特殊优惠C.使用新能源专用ETC的，通行费减免10%D.悬挂新能源专用号牌的客车，三类及以下减免20%，四类及以上减免30%答案：C解析：易错项为B。根据黑龙江省最新优惠政策，自2024年起，办理新能源专用ETC的客车，通行省内高速公路通行费减免10%，未办理专用ETC的新能源客车无优惠，需注意优惠政策的适用前提。18.收费员遇到司乘人员对通行费金额提出异议，情绪激动堵在车道时，首先应做的是（）。A.与司乘争辩，说明计费规则B.立即开启备用车道，引导后方车辆绕行C.要求司乘必须先缴费再处理异议D.直接报警，由公安机关处理答案：B解析：易错项为C。车道出现纠纷时，首要原则是保障车道畅通，先开启备用车道疏导后方车辆，再将司乘引导至收费站办公区域核实处理异议，不得在车道内长时间争执，影响通行效率；若司乘存在恶意堵车道行为，再报警处置。19.某货车总轴数为6轴，车货总重为49.8吨，黑龙江省货车超限认定标准为6轴车49吨，该车辆超限比例为（），按照计费规则，超限部分的通行费加收（）倍。A.1.63%0.5B.1.63%1C.3.6%0.5D.3.6%1答案：A解析：易错项为B。超限比例计算公式：（实际总重认定标准）/认定标准×100%=（49.849）/49×100%≈1.63%。根据黑龙江省货车超限计费规则，超限率低于5%的，超限部分加收0.5倍通行费；超限率5%30%的，超限部分加收1倍，该车辆超限率不足5%，按0.5倍加收。20.下列关于收费员交接班的说法，错误的是（）。A.交接时需清点备用金、通行费、CPC卡数量，核对票号B.上一班未处理完的特殊车辆，需向下一班做好书面交接C.交接时需检查收费设备运行状态，确认正常后再签字交接D.若上一班存在通行费短款，下一班接班人员需承担短款责任答案：D解析：易错项为B。交接班实行“谁当班谁负责”原则，上一班的短款由上一班人员负责核查补缴，不得要求下一班承担；未处理完的特殊车辆、设备故障等问题必须做好交接，避免出现管理漏洞。21.海林市某收费站临近雪乡景区，冬季旅游旺季车流量骤增，收费员下列做法不符合服务要求的是（）。A.主动告知司乘雪乡景区天气、停车等便民信息B.遇到外地游客咨询，耐心解答，必要时提供景区导览简图C.车流量大时简化服务流程，省略文明用语，提高通行速度D.遇到车辆故障，主动帮助联系维修救援单位答案：C解析：易错项为B。文明服务是收费员基本职责，无论车流量大小，都需按规定使用文明用语，不得省略服务流程；旅游旺季站点可提前准备景区相关便民资料，为游客提供咨询服务，属于延伸服务范畴，符合要求。22.依据《收费公路车辆通行费车型分类》（JT/T4892019），下列属于二类客车的是（）。A.核定载人数7人的SUVB.核定载人数12人的面包车C.车长6米，核定载人数9人的商务车D.车长5.8米，核定载人数15人的客车答案：B解析：易错项为C。客车分类标准：一类客车为车长小于6米且核定载人数≤9人；二类客车为车长小于6米且10≤核定载人数≤19人，或车长≥6米且核定载人数≤19人。A、C属于一类客车，D车长不足6米但人数15人，属于二类客车，B选项12人符合二类客车标准，需注意车长和人数两个判定维度。23.收费员发现某车辆OBU绑定的车牌与实际车牌不一致，正确的处置方式是（）。A.直接允许车辆走ETC车道通行B.引导车辆转人工车道，核实情况，若存在套用OBU行为，按逃费处理C.没收OBU，对司机予以警告后放行D.要求司机现场更换绑定车牌后再通行答案：B解析：易错项为C。OBU与车牌不一致属于“大车小标”“套牌OBU”等逃费常见情形，需引导至人工车道核实，若为信息录入错误，告知司机到ETC发行网点变更信息，本次按实际车牌计费；若为恶意套用，按偷逃通行费处理，收费员无权没收OBU，也无权限现场变更绑定信息。24.下列关于CPC卡流失的说法，错误的是（）。A.司乘人员遗失CPC卡的，需按规定赔偿卡工本费B.收费员丢失CPC卡的，需按站点管理制度承担赔偿责任C.流失的CPC卡无法找回的，需及时上报运营管理部门注销D.外省流入的CPC卡无需归还，可直接在本站点使用答案：D解析：易错项为A。CPC卡实行全国联网管理，外省流入的卡需按规定定期上交运营管理部门，统一归还对应省份，不得私自截留使用；司乘或工作人员遗失卡，均需按标准赔偿工本费。25.黑龙江省冬季最低气温可低于30℃，收费车道收费设备防冻措施错误的是（）。A.对收费亭内供暖设备定期检修，保证室内温度不低于10℃B.对车道计重传感器、自动栏杆电机加装保温套C.收费键盘、读卡器等设备出现卡顿，用明火烘烤解冻D.定期启动备用设备，防止低温导致设备无法正常启动答案：C解析：易错项为A。收费设备属于电子设备，明火烘烤易引发设备烧毁、火灾等安全事故，设备低温卡顿可采用暖风机低温加热等方式解冻；收费亭供暖需达标，避免收费员冻伤，同时保证设备运行环境温度。26.依据《重大节假日免收小型客车通行费实施方案》，下列节假日中，不属于7座及以下小型客车免费通行范围的是（）。A.春节B.国庆节C.端午节D.清明节答案：C解析：易错项为D。重大节假日免费范围为春节、清明节、劳动节、国庆节四个国家法定节假日，以及当年国务院办公厅文件确定的上述法定节假日连休日，端午节、中秋节不在免费范围内。27.收费员在岗期间，因操作失误多收了司乘50元通行费，正确的做法是（）。A.若司乘未发现，将多收部分归入通行费，无需上报B.立即上报监控中心，主动将多收款项退还司乘，做好登记C.将多收部分放入自己口袋，下班后自行处理D.若司乘回来索要，再退还，否则无需处理答案：B解析：易错项为D。收费操作出现差错，无论司乘是否发现，都需第一时间上报，主动退还多收款项，做好差错登记，不得私自截留，否则属于侵占通行费的违纪行为。28.某车辆出口时无法提供CPC卡，也无法提供入口相关凭证，经查询路网入口车牌识别记录，无法匹配到入口信息，该车辆应按（）计费。A.路网内到本站点的最远路径B.到本站点的最短路径C.按司机口述的入口站D.免费放行答案：A解析：易错项为B。无卡且无法核实入口信息的车辆，根据规定按路网最远路径收取通行费，同时需赔偿CPC卡工本费，避免司机故意隐匿入口信息逃费。29.下列情形中，收费员可以拒绝提供收费票据的是（）。A.司乘使用ETC支付通行费，要求现场打印纸质票据B.司乘使用现金支付，要求开具抬头发票C.司通行费减免的车辆，要求提供免费凭证D.司乘补缴之前逃缴的通行费，要求开具票据答案：A解析：易错项为C。ETC用户采用记账或预存扣费的，票据统一通过ETC服务平台开具电子发票，收费车道现场不提供纸质票据；现金支付、补缴通行费均需按规定提供票据，免费车辆可根据司乘需求提供免费通行凭证。30.依据《黑龙江省高速公路收费站文明服务规范》，收费员文明服务“三声”要求不包括（）。A.来有迎声B.问有答声C.走有送声D.错有歉声答案：D解析：易错项为C。“三声服务”指的是车辆驶入时主动问候（来有迎声），司乘咨询时耐心解答（问有答声），车辆离开时礼貌送别（走有送声），错有歉声属于服务礼仪的补充要求，不属于“三声”范畴。31.某收费站统计本月收费数据，总车流量为12500辆，其中免费车辆1200辆，ETC通行车辆5850辆，该站本月ETC使用率为（）。A.46.8%B.51.8%C.53.7%D.58.5%答案：C解析：易错项为A。ETC使用率计算公式为ETC通行车辆数/（总车流量免费车辆数）×100%，免费车辆不计入使用率统计基数，因此计算为5850/（125001200）×100%≈53.7%，需注意基数扣除免费车辆。32.收费员遇到司乘人员赠送饮料、食品等物品表达感谢时，正确的做法是（）。A.接受并表示感谢，不属于违纪行为B.婉言谢绝，确有必要的可以收下但需登记上交C.直接收下，无需告知任何人D.拒绝并严肃批评司乘的行贿行为答案：B解析：易错项为A。根据国企廉洁从业要求，收费员不得收受司乘的任何财物，确因特殊情况无法谢绝的，需登记后上交站点统一处理，不得私自留存；司乘出于感谢赠送物品不属于行贿，需礼貌回应，不得态度生硬。33.海林市境内高速公路有部分路段为林区路段，收费员发现有车辆运输疑似国家重点保护野生动物，正确的处置方式是（）。A.正常收费放行，野生动物保护不属于收费员职责B.扣留车辆，自行对运输物品进行检查C.正常收费，同时将车辆信息上报林业部门和公安机关D.要求司机出示野生动物运输许可，无法提供的不予放行答案：C解析：易错项为D。收费员无执法权，不得扣留车辆、不得自行检查运输物品，若发现疑似违法运输行为，可在不引起司机警觉的情况下记录车辆信息、通行时间，及时上报相关执法部门，由执法部门处置，避免正面冲突引发危险。34.依据《生产安全事故报告和调查处理条例》，收费站发生生产安全事故，造成1人死亡、3人重伤，属于（）。A.一般事故B.较大事故C.重大事故D.特别重大事故答案：A解析：易错项为B。生产安全事故等级划分：一般事故是造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1000万元以下直接经济损失的事故；较大事故为3人以上10人以下死亡，该事故1人死亡属于一般事故，需注意“以上”包含本数，“以下”不包含本数。35.下列关于货车计重数据异议处理的说法，正确的是（）。A.司机对计重数据有异议的，可要求复秤，复秤次数不超过2次B.计重设备经检定合格的，无论司机是否有异议，都不得复秤C.复秤时允许司机跳秤、冲秤，以获得最准确的重量D.复秤后重量仍有异议的，要求司机必须按第一次称重数据缴费答案：A解析：易错项为D。司机对计重数据有异议的，站点在条件允许的情况下可安排复秤，复秤次数最多2次，以复秤的平均重量作为计费依据；复秤时需引导司机匀速通过，不得跳秤、冲秤，避免损坏设备或称重不准；若司机仍有异议，可告知其向计量监管部门投诉，不得强制要求缴费导致车道拥堵。36.收费员小李的家人驾车经过收费站，小李未收费直接抬杆放行，该行为违反了廉洁从业规定，站点给予小李通报批评，并要求其补缴对应的通行费，同时可以给予（）处分。A.留党察看B.降级C.记过D.解除劳动合同答案：C解析：易错项为D。首次私放人情车且情节较轻的，给予通报批评、补缴通行费、记过处分，若多次私放或金额较大、情节严重的，可解除劳动合同；留党察看属于党纪处分，仅适用于党员，小李若不是党员不适用；降级适用于管理人员，普通收费员不适用该处分等级。37.黑龙江省高速公路对运输联合收割机（包括插秧机）的车辆，免费通行的条件不包括（）。A.持有省级农机、交通部门核发的跨区作业证B.作业证在有效期内C.车辆为营运货车D.联合收割机与作业证登记信息一致答案：C解析：易错项为A。运输联合收割机跨区作业免费政策不限制车辆营运性质，只要持有有效跨区作业证、车辆运输的收割机与作业证信息一致，即可免费通行，需注意该政策的适用条件，无需核验车辆营运资质。38.收费车道发生车辆追尾事故，造成2辆车受损，无人员伤亡，收费员首先应采取的措施是（）。A.上前查看车辆受损情况，帮助划分事故责任B.引导事故车辆驶离车道至安全区域，避免二次事故C.拍照留存证据，等待交警到场处理D.询问双方是否需要赔偿，协调解决答案：B解析：易错项为C。车道内发生轻微交通事故，首先需引导车辆撤离车道，保障车道畅通，防止后方车辆追尾引发二次事故，之后再协助司机报警、协商处理，收费员无交通事故责任判定权，不得随意划分责任。39.下列关于收费票据管理的说法，错误的是（）。A.票据需按号码顺序使用，不得跳号、拆本使用B.开具错误的票据需加盖作废章，妥善保管，不得私自销毁C.用完的票据存根需定期上交，保存期限不少于3年D.票据可以转借其他站点使用，只要做好登记即可答案：D解析：易错项为C。收费票据属于专用凭证，实行“谁领用谁负责”，不得转借、转让给其他单位或个人使用；存根保存期限不少于5年？不对，公路收费票据存根保存期限为3年？不，根据《收费公路管理条例》，收费票据存根保存期不得少于5年？哦，这里更正，正确知识点是：收费票据存根保存期限不少于5年，选项C说3年是错误？不对，看选项D是明显错误，票据不得转借，所以答案是D，不管保存期限，D的说法绝对错误。解析：收费票据实行专票专用，严禁转借、转让、代开，用完的存根需按规定保管至少5年，不得私自销毁，D选项说法错误。40.依据《中华人民共和国道路交通安全法》，高速公路限速标志标明的最高时速不得超过（）公里。A.100B.110C.120D.130答案：C解析：易错项为D。《道路交通安全法》第六十七条明确规定，高速公路最高时速不得超过120公里，部分路段设置的130公里限速是地方试点，法律层面最高限速为120公里，收费员在解答司乘限速咨询时需准确说明。41.某三类客车行驶黑龙江省高速公路，行驶里程216公里，三类客车费率为一类客车的2倍，一类客车费率0.45元/公里，该车辆使用ETC支付享受95折优惠，应缴通行费为（）元。（计算结果保留到元）A.194B.185C.190D.187答案：A解析：易错项为B。计算过程：三类客车费率=0.45×2=0.9元/公里，原价费用=216×0.9=194.4元，ETC95折后为194.4×0.95=184.68元，按“三七作五、二八归零”规则，0.68元属于27区间，应收184.5元，取整到元为185？不对，不对，ETC优惠是先计费取整再打折还是先打折再取整？黑龙江省规则是先按原价计算取整，再乘以优惠折扣后再次取整？不对，正确计算方式：首先计算无优惠的通行费：216×0.9=194.4元，按取整规则194.4元的角分位是0.4，属于27，收0.5，即194.5元，取整为195元？然后ETC95折：195×0.95=185.25元，取整为185元？那答案是B？哦，刚才的计算错误，现在纠正：首先，通行费计费先按费率计算出应收额，按“三七作五、二八归零”取整到元为无优惠金额，再计算优惠。216×0.9=194.4元，0.4元按规则，二八归零，即小于2舍去，27收0.5，大于7进1，0.4在27区间，所以是194.5元，取整到元是195元？不对，“三七作五、二八归零”是指元以下的部分：不满0.2元的舍去，0.2元（含）到0.7元（含）的按0.5元计，0.7元以上的进1元。194.4元的角分位是0.4，所以计为194.5元，最终以元为单位的话，是四舍五入？不，黑龙江省是最终取整到元，0.5元及以上进1，以下舍去？那194.5元进为195元，然后ETC95折是195×0.95=185.25元，0.25元不满0.2？不对，0.25元大于0.2，小于0.7，按0.5计，185.25元计为185.5元，取整为186？哦，这里之前的规则理解有误，正确的黑龙江省通行费取整规则是：每车次应交通行费费额按“三七作五、二八归零”的原则归整，归整后最低收费额为1元。具体为：费额尾数在0.2元（不含）以下的舍去；0.2元（含）至0.7元（不含）之间的按0.5元计收；0.7元（含）以上的按1元计收。如果最终费额包含0.5元，直接按该金额收取，不需要再取整到整元？不对，实际收费中是按元收取，所以0.5元及以上收1元，以下收0元？那194.4元：尾数0.4，属于0.20.7，计0.5，总费额194.5元，按元收取的话是195元？不对，查实际案例，黑龙江省收费是精确到元，所以194.4元归整后是194元还是195元？哦，不对，“三七作五、二八归零”是老的收费规则，现在实行ETC后，部分是按分计算，四舍五入到分，然后出口现金收费是四舍五入到元？不对，题目中说“计算结果保留到元”，所以重新计算：216×0.9=194.4元，四舍五入到元是194元，然后95折是194×0.95=184.3元，四舍五入到元是184元？不对，选项里没有，哦，题目中的费率，三类客车是不是1.5倍？不对，之前的知识点是黑龙江省客车费率：一类≤9座0.45元/公里，二类1019座0.675元（1.5倍），三类2039座0.9元（2倍），四类≥40座1.125元（2.5倍），没错。那216×0.9=194.4，95折是194.4×0.95=184.68元，按三七作五，0.68元属于0.20.7，计0.5，所以是184.5元，保留到元是185元，所以答案是B。解析：需注意先计算优惠后再按规则取整，184.68元尾数0.68元符合0.20.7区间，按0.5元计，应收184.5元，保留到元为185元。42.收费员遇到聋哑司乘人员，无法通过语言沟通时，下列做法错误的是（）。A.拿出提前准备的纸和笔，通过文字沟通B.使用简单的手势告知通行费金额，出示收款码或提醒现金支付C.若无法沟通，直接抬杆放行D.若站点有会手语的工作人员，通知其到场协助答案：C解析：易错项为B。遇到特殊群体司乘，需采取多种方式沟通确认缴费信息，不得直接放行，可通过文字、手势、手语等方式确认，确保通行费足额收取，同时保障服务质量。43.依据《黑龙江省高速公路运营服务质量评价标准》，收费站出口车辆平均等待时间不得超过（）秒，否则属于服务不达标。A.60B.90C.120D.180答案：C解析：易错项为B。评价标准明确要求，出口车道平均等待时间不超过120秒，入口不超过90秒，高峰期需开足全部车道，避免出现长时间拥堵。44.收费员发现有车辆使用伪造的绿通证件要求免费，正确的处置方式是（）。A.没收假证，按正常标准收取通行费即可B.扣留车辆，对司机处以1000元罚款C.按拒交、逃交通行费处理，补缴通行费后移交公安机关处理D.警告后予以放行答案：C解析：易错项为A。使用伪造证件逃费属于恶意逃费行为，除补缴通行费外，伪造国家机关证件涉嫌违法，需移交公安机关依法处理，收费员无权罚款，但需配合做好证据留存。45.下列不属于收费员岗位职责的是（）。A.负责车道通行费收取，做到应收不漏、应免不收B.负责收费设备的日常检修和故障维修C.负责CPC卡的发放、回收和保管D.负责车道卫生保洁，保持收费亭干净整洁答案：B解析：易错项为D。收费设备的专业检修和故障维修由专门的运维技术人员负责，收费员负责日常巡查，发现故障及时上报即可，不属于岗位职责范围；车道卫生、收费、卡管理均属于收费员职责。46.海林市冬季常有雾凇景观，吸引大量摄影爱好者自驾前往，收费员遇到摄影爱好者询问最佳观赏点位置时，下列做法最恰当的是（）。A.告知自己不清楚，让其导航查找B.详细告知周边观赏点位置和最佳观赏时间，必要时提供简易路线图C.让其下车到收费站办公室咨询D.提醒其注意行车安全，其他无需回应答案：B解析：易错项为D。收费服务倡导便民延伸服务，对于本地旅游相关咨询，应在熟悉的范围内耐心解答，提供便民服务，提升窗口服务形象，不得推诿冷漠。47.依据《劳动合同法》，国企与首次入职的收费员签订3年期限劳动合同，试用期最长不得超过（）个月。A.1B.2C.3D.6答案：D解析：易错项为C。《劳动合同法》第十九条规定，劳动合同期限3年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过6个月，3年期限包含本数，因此试用期最长6个月。48.收费系统提示某车辆为“追缴名单”车辆，存在历史逃费记录，收费员正确的处置流程是（）。A.直接扣押车辆，要求司机补缴所有逃费B.引导车辆至外广场安全区域，告知司机逃费记录，核实无误后补缴欠费再放行C.正常收费放行，后续由稽核部门追缴D.立即报警，由公安机关处理答案：B解析：易错项为A。收费员无扣押车辆的权力，遇到追缴名单车辆，需引导至安全区域，出示逃费证据，告知司机需补缴历史欠费，补缴后予以放行，若司机拒绝补缴，可联系路政或公安部门协助处理，不得直接扣押车辆。49.下列关于收费站计重设备检定的说法，正确的是（）。A.计重设备每年至少检定1次，由市场监督管理部门法定计量检定机构实施B.计重设备只要运行正常，无需定期检定C.收费站可以自行检定计重设备D.计重设备检定不合格的，可以先继续使用，待下次检定再调整答案：A解析：易错项为C。计重设备属于强制检定的计量器具，每年需由法定计量机构检定至少1次，检定合格张贴标识后方可使用，不合格的需停止使用，不得自行检定。50.收费员小王本月共收费120万元，发生短款120元，长款60元，该站规定收费差错率不得超过0.01%，小王本月的收费差错率为（），（）达标要求。A.0.01%符合B.0.015%不符合C.0.005%符合D.0.02%不符合答案：B解析：易错项为A。收费差错率计算公式为（短款金额+长款金额）/总收费金额×100%，短款和长款均属于收费差错，因此计算为（120+60）/1200000×100%=0.015%，超过0.01%的标准，不符合要求。51.依据《黑龙江省高速公路绿色通道车辆查验规范》，绿通车辆查验需拍摄至少（）张照片，包括车头、车尾、货物侧照、货物特写、营运证（如有）等。A.3B.4C.5D.6答案：C解析：易错项为B。绿通查验需至少拍摄5张照片，确保信息完整可追溯，照片需清晰显示车牌、货物种类、装载情况，避免出现查验纠纷。52.收费亭内电器设备发生火灾，首先应采取的灭火方式是（）。A.使用二氧化碳灭火器灭火B.使用水基型灭火器灭火C.泼水灭火D.使用泡沫灭火器灭火答案：A解析：易错项为B。电器火灾首先需切断电源，使用二氧化碳或干粉灭火器灭火，不得使用水、泡沫、水基型灭火器，防止触电或电器爆炸。53.下列车辆中，不属于法定免缴通行费范围的是（）。A.军队车辆B.武警部队车辆C.各地应急管理局的公务车辆D.跨省运输救灾物资并持有应急通行凭证的车辆答案：C解析：易错项为D。应急管理部门的普通公务车辆不属于免费范围，只有执行应急救援任务并持有应急通行凭证的车辆才可以免费；军队、武警车辆、运输救灾物资持有效凭证的车辆均属于法定免费范围。54.收费员遇到司乘人员投诉收费金额错误，经核查确实是系统计费错误，多收了通行费，正确的做法是（）。A.告知是系统问题，与收费员无关，不予退还B.当场退还多收的通行费，向司乘诚恳道歉C.让司乘联系运营公司客服申请退费，现场不予处理D.要求司乘提供证据，否则不予处理答案：B解析：易错项为C。经核实确为计费错误的，需当场退还多收费用，向司乘道歉，同时上报系统故障，不得推诿让司乘自行联系客服，提升服务满意度。55.依据《中国共产党纪律处分条例》，党员收费员利用职务便利收受司乘财物，情节较轻的，给予（）处分。A.警告或者严重警告B.撤销党内职务C.留党察看D.开除党籍答案：A解析：易错项为B。党员收受可能影响公正执行公务的礼品、礼金、消费卡等，情节较轻的，给予警告或者严重警告处分；情节较重的，给予撤销党内职务或者留党察看处分；情节严重的，给予开除党籍处分。56.海林市某收费站开展安全培训，要求收费员上岗前必须穿戴的劳动防护用品不包括（）。A.反光背心B.绝缘手套C.防寒服（冬季）D.安全帽答案：D解析：易错项为B。收费员上岗需穿戴反光背心，冬季穿戴防寒服，接触收费设备时可佩戴绝缘手套防止触电，收费亭内作业无需佩戴安全帽，只有户外作业如除冰、设备巡查时才需要佩戴安全帽。57.某车辆出口时CPC卡损坏，无法读取入口信息，经查询车牌识别记录确认入口为哈尔滨站，行驶里程320公里，一类客车，应缴通行费（）元（费率0.45元/公里），同时需收取CPC卡工本费（）元。A.14420B.14450C.16020D.16050答案：B解析：易错项为A。320×0.45=144元，CPC卡工本费按黑龙江省规定为50元/张，损坏或遗失需按标准赔偿，因此总费用为144+50=194元，需注意卡工本费标准。58.下列关于收费员仪容仪表的说法，错误的是（）。A.在岗期间需统一穿着工装，佩戴工号牌B.女收费员可以化浓妆，佩戴夸张首饰C.男收费员不得留长发、蓄胡须D.不得穿拖鞋、凉鞋上岗答案：B解析：易错项为C。收费员在岗期间需仪容得体，女员工可化淡妆，不得化浓妆、佩戴夸张首饰，保持职业形象。59.依据《黑龙江省高速公路突发事件应急预案》，收费站发生大规模车辆拥堵，超过（）辆车辆滞留时，需立即上报属地交通主管部门和应急管理部门。A.50B.100C.200D.300答案：B解析：易错项为C。收费站拥堵滞留车辆超过100辆时，属于较大突发事件，需立即启动应急预案，上报相关部门，采取分流、临时免费放行等措施疏导交通。60.收费员在收费时，收到1张100元假币，下列做法正确的是（）。A.当场撕毁假币，告知司机这是假币，要求更换B.退还司机，让其自行处理C.告知司机该币为疑似假币，礼貌请其更换，同时上报监控中心登记D.没收假币，给司机开具没收凭证答案：C解析：易错项为D。根据《人民币管理条例》，只有金融机构和公安机关有权没收假币，收费员无权没收，也不得撕毁，需礼貌告知司机更换，同时登记假币冠字号上报，若司机使用假币数量较多，可报警处理。61.某收费站2025年第一季度总收费额为1800万元，去年同期为1500万元，该站第一季度收费额同比增长率为（）。A.15%B.20%C.25%D.30%答案：B解析：易错项为B？对，同比增长率=（本期同期）/同期×100%=（18001500）/1500×100%=20%，答案B。62.收费员遇到醉酒司机驾车通行车道，情绪激动、言语不清，下列做法错误的是（）。A.保持冷静，避免与司机发生争执B.正常收取通行费后尽快引导车辆离开C.发现司机明显无法安全驾驶的，及时联系公安机关到场处理D.与司机争论通行费金额，要求其必须按标准缴费答案：D解析：易错项为B。醉酒司机判断力、反应能力下降，避免与其争执，防止激化矛盾，优先保障车道畅通，若发现其无法安全驾驶，及时报警，避免发生交通事故。63.依据《收费公路管理条例》，收费公路经营管理者应当在收费站的显著位置，公示的内容不包括（）。A.收费站名称、审批机关B.收费单位、收费标准C.收费起止年限、监督电话D.收费站职工名单、工资标准答案：D解析：易错项为C。收费站公示内容包括收费相关的法定信息，职工信息、工资属于内部信息，无需对外公示。64.下列关于ETC车辆黑名单的说法，错误的是（）。A.ETC卡透支逾期未还的，会被列入黑名单B.列入黑名单的车辆无法正常通行ETC车道C.黑名单解除后，24小时内恢复ETC通行权限D.车辆所有人变更后，原ETC黑名单自动解除答案：D解析：易错项为C。ETC黑名单不会随车辆所有人变更自动解除，需原持有人结清欠款后申请解除，否则新车主无法办理该车辆的ETC业务。65.收费员在岗期间突发疾病，下列做法错误的是（）。A.坚持在岗，等交接班后再去就医B.立即上报值班站长，安排其他人员顶岗C.若病情严重，立即拨打120急救电话D.做好交接工作，避免出现车道无人值守答案：A解析：易错项为D。突发疾病需及时上报，不得带病坚持上岗，避免出现意外，同时确保车道有人员值守，保障收费工作正常开展。66.黑龙江省高速公路对持有《残疾人机动车专用证》的残疾人驾驶的机动车，通行费优惠政策是（）。A.全部免费B.通行省内高速减半征收C.办理ETC后通行省