2026年甘肃省天水社区工作者考试试卷含答案

2026年甘肃省天水社区工作者考试试卷含答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是

A.共产党的领导

B.人民当家作主

C.民主集中制

D.依法治国根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的设立、撤销、规模调整，由下列哪级政府决定？

A.省级人民政府

B.市级人民政府

C.县级人民政府

D.乡镇人民政府社会工作中的“社会支持网络”概念属于哪种理论？

A.精神分析理论

B.系统理论

C.生态系统理论

D.行为主义理论下列哪项是《民法典》中关于居住权的规定？

A.居住权不得转让

B.居住权可以继承

C.居住权需经登记

D.居住权仅限于夫妻之间社区工作者在处理居民矛盾时应坚持的原则是

A.权力至上

B.以人为本

C.效率优先

D.资源分配《社会救助暂行办法》规定，最低生活保障对象应具备的条件是

A.有劳动能力，无房产

B.无劳动能力，无收入

C.有户籍，无收入

D.有房产，无收入社区治理的核心是

A.政府主导

B.居民自治

C.专业指导

D.资源共享社区居民委员会每届任期为

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年社会工作者在服务过程中应遵循的首要原则是

A.保密原则

B.保密性原则

C.专业性原则

D.伦理原则《老年人权益保障法》中规定，子女应当履行对父母的

A.经济支持

B.精神慰藉

C.劳动支持

D.以上都是社区工作方法中，通过团体活动来促进居民互动和解决问题的方法是

A.个案工作

B.小组工作

C.社区工作

D.以上都是社区应急管理中，下列哪项属于预防阶段的工作？

A.灾后重建

B.信息报告

C.风险评估

D.灾后心理干预社区协商议事的主要形式包括

A.居民议事会

B.社区听证会

C.民情恳谈会

D.以上都是《未成年人保护法》规定，未成年人父母外出务工，应当委托具有照护能力的亲属或者其他成年人代为监护。这体现了对未成年人的

A.家庭保护

B.学校保护

C.社会保护

D.司法保护社区组织培育工作应注重

A.资源整合

B.自我管理

C.制度建设

D.以上都是二、判断题（每题1分，共10分）居民委员会是居民自我管理、自我服务的基层群众性自治组织。

√社区工作者在处理居民纠纷时，可强制调解。

×社会工作价值观强调尊重每一位服务对象的尊严与价值。

√《老年人权益保障法》规定，子女应当履行对父母的经济支持义务。

√社区治理中，居民自治是核心，政府应减少干预。

√社区应急管理中，信息报告属于应急响应阶段的内容。

√社会工作的目标是解决社会问题，促进社会公正。

√《未成年人保护法》规定，不得虐待、遗弃未成年人。

√社区协商议事制度是实现居民自治的重要形式之一。

√社区组织培育中，政府应提供资金支持，但不应干预组织内部事务。

√三、简答题（每题5分，共15分）简述生态系统理论的基本观点。

答案：生态系统理论认为，个体的发展受到其所处的环境系统的影响，包括微观系统（直接环境）、中观系统（家庭、学校、工作场所等）、宏观系统（文化、政策、法律等）以及外系统（间接影响的环境）。个体在这些系统的相互作用中成长，服务应关注环境因素对服务对象的影响。

解析：此题考查对生态系统理论的理解，回答需涵盖理论的核心内容，即个体与环境之间的互动关系。简述社区服务体系建设的主要内容。

答案：社区服务体系建设主要包括构建多元化服务主体、完善服务网络、健全服务体系、加强资源整合和提升服务水平等方面。通过整合政府、社会组织、志愿者等各方力量，满足居民多样化的需求。

解析：该题要求对社区服务体系建设的内涵有清晰认识，需概括其各个组成部分。简述社区应急管理工作中的“预防为主”原则。

答案：“预防为主”是指在社区应急管理中优先考虑预防措施，通过风险评估、宣传培训、预案制定等方式，降低突发事件发生的可能性及危害程度，提高社区的应对能力。

解析：此题考察社区应急管理的基本原则，答案应明确核心概念并体现其实际应用意义。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这本书的内容虽然丰富，但风格较为晦涩，对于初学者来说的确有些难以（

）

A.理解

B.接纳

C.投入

D.运用他历年来的表现一直很稳定，能够按时完成各项工作，是一个非常（

）的员工。

A.负责

B.尽职

C.合格

D.能干由于天气突变，户外活动被迫（

）

A.终止

B.延期

C.取消

D.调整在社区工作中，工作人员要善于沟通，以（

）的态度去理解居民的需求。

A.赞成

B.鼓励

C.同理

D.冷静城市更新项目中，政府要注重维护居民的合法权益，确保（

）政策落实到位。

A.民主

B.物质

C.法律

D.社会社区服务计划的制定应以（

）为导向，切实解决居民的实际问题。

A.政策

B.需求

C.资源

D.基础设施要推动社区可持续发展，必须增强居民的（

）意识和参与能力。

A.环保

B.自治

C.协作

D.竞争该社区居民对新政策的（

）普遍较高，但仍存在一些疑虑。

A.认可

B.情绪

C.支持

D.反对为了提升社区服务质量，我们应加强人员（

）和培训。

A.考核

B.招聘

C.交流

D.管理在社区宣传工作中，我们应注重信息的（

）和传播效果。

A.准确

B.精美

C.简约

D.理解五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理：下列哪组图形的规律与给出图形一致？

（图形略，假设为：图形1为△□○，图形2为○□△，图形3为□○△，选项为A.△○□B.□△○C.○△□D.△□○）

答案：C

解析：题干中图形排列规律是按照△→□→○的顺时针循环排列，图形3为□○△，图形4应为○△□。定义判断：下列哪项属于社会工作中的“个案工作”？

A.组织居民参加健康讲座

B.为孤寡老人提供一对一心理辅导

C.协调社区商户联合开展活动

D.实施社区环境美化工程

答案：B

解析：个案工作指的是针对特定个体或家庭进行的一对一服务，形成个性化的工作方案。类比推理：胡萝卜：蔬菜，苹果：？

A.水果

B.水果类

C.植物

D.蔬菜类

答案：A

解析：胡萝卜属于蔬菜，苹果属于水果，因此类比为“苹果：水果”。逻辑判断：如果小张是公务员，则他不能担任社区工作者。小张担任了社区工作者，那么他不是公务员。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：该题为充分条件推理，前提为“公务员→不能担任社区工作者”，结论为“担任社区工作者→不是公务员”，符合逻辑推理规则。逻辑判断：所有社区工作者都接受过专业培训，有些社区工作者是大学生。那么，有些大学生是社区工作者。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：符合逻辑传递推理，由“有些社区工作者是大学生”可推出“有些大学生是社区工作者”。逻辑判断：某社区有500户居民，其中300户参加垃圾分类，所以其他200户没有参加。

A.正确

B.错误

答案：B

解析：题干中未说明“没有参加”的定义和范围，不能直接推导。逻辑判断：参加社区志愿服务是公民的义务。李明没有参加志愿服务，所以他是不守法的。

A.正确

B.错误

答案：B

解析：志愿服务虽为社会倡导，但未规定为法定义务，因此不能认定为违法行为。图形推理：下列哪一个图形与给定图形具有相同的对称轴？

（图形略，假设为一个上下对称的图形）

答案：B

解析：题干图形具有垂直对称轴，选项B也呈现垂直对称，符合题意。定义判断：下列哪项属于“社区协商议事”的范畴？

A.社区评优评先

B.居民代表提议的社区改善方案

C.社区慰问孤寡老人

D.社区政策宣传

答案：B

解析：社区协商议事是居民通过民主程序提出建议并参与决策的活动，B项符合定义。类比推理：笔：写字，刀：？

A.割东西

B.雕刻

C.切割

D.锯工

答案：C

解析：刀的主要功能是切割，因此类比为“刀：切割”。逻辑判断：个别社区工作者通过虚假手段骗取补贴，这表明该社区存在腐败现象。

A.正确

B.错误

答案：B

解析：个别行为不能代表整体，因此不能据此断定存在系统性腐败。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年1月至6月期间共举办12场文体活动，参与人数达1800人次，其中年长者占30%，青少年占40%，其他群体占30%。

（1）该社区文体活动参与人群的结构特征是怎样的？

答案：年长者占30%，青少年占40%，其他群体占30%。

解析：材料中明确给出了不同群体的参与比例，直接引用即可。（2）若该社区总人口为6000人，青少年占比为60%，那么该社区青少年人数是多少？

答案：3600人

解析：青少年占总人口的60%，所以6000人×60%=3600人。某社区调研显示：78%的居民认为社区服务还需提升，其中65%希望增加医疗和养老服务，50%希望提升社区治安水平。

（1）居民最关注的社区服务领域是？

答案：医疗和养老服务

解析：根据材料，医疗和养老服务的居民支持率最高，为65%。（2）若该社区居民总数为2000人，医疗和养老服务需求人数是？

答案：1300人

解析：2000人×65%=1300人。某社区2023年处理居民矛盾纠纷共250起，其中邻里纠纷占60%，物业纠纷占30%，其他纠纷占10%。

（1）哪种类型的矛盾纠纷最多？

答案：邻里纠纷

解析：邻里纠纷占60%，是四类纠纷中占比最大的。（2）若该社区现有居民2000人，假设每户居民平均有2名成员，那么平均每人年参与矛盾纠纷的次数是多少？

答案：0.5次

解析：2000人假设为1000户，250起纠纷÷1000户=0.25起/户，0.25起/户×2人/户=0.5次/人。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区中，王大爷与张大妈因公共晾衣架的使用发生矛盾。王大爷认为晾衣架位置偏移，影响他晾晒衣物，张大妈认为王大爷经常占用晾衣架，影响她的晾晒。两人多次争吵，甚至引发邻里关系紧张。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：矛盾产生的主要原因包括资源分配不均、沟通不足、缺乏协调机制、邻里关系处理不当。

解析：晾衣架作为公共资源，其使用引发的利益冲突是矛盾的根源，而双方未能通过有效沟通和协调加以解决，导致矛盾升级。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：社区工作者应先了解双方诉求，进行情绪疏导，组织协调会议，协商最佳使用方案，建议设立管理办法，定期评估调整，促进邻里和谐。

解析：本题考查实际处理社区矛盾的能力，答案应体现沟通、协调、制度建设等步骤。案例二：社区服务策划

某社区计划开展“关爱独居老人”活动，邀请社区志愿者走入独居老人家中，陪聊、打扫、送餐，提升他们的生活质量。

（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答案：活动名称：暖心相伴——独居老人关爱活动

活动时间：每月第一个周末

活动对象：社区内无子女的独居老人

活动内容：陪聊、卫生清洁、送餐、心理陪伴

组织方式：社区工作者牵头，志愿者参与，政府单位支持

评估方式：活动记录、满意度调查、参与情况统计

解析：方案设计需体现目的、对象、内容、组织及评估方式，内容完整即可得分。（2）如何评估活动效果？（5分）

答案：可通过参与人次、居民满意度调研、服务对象反馈、志愿者的工作记录及表现、促进社区和谐的程度等方面进行评估。

解析：评估需多维度，既关注直接参与情况，也要关注对居民生活的影响和社区关系的改善。八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

为提高社区居民对垃圾分类的认识，社区计划于2026年4月15日开展一次以“环保行动，从我做起”为主题的垃圾分类宣传活动。活动地点：社区广场；活动时间：上午9:00-11:00；活动内容：分类知识讲解、互动游戏、环保知识竞答；参与人员：社区居民、志愿者、街道工作人员。

要求：格式规范、内容完整、语言得体答案：

关于开展“环保行动，从我做起”